Users Guide

REINICIE EL EQUIPO
No se puede digitalizar al equipo a través de una red
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, intente una o más de
las siguientes opciones:
ASEGÚRESE DE QUE EL EQUIPO Y LA IMPRESORA ESTÁN CONECTADOS A LA MISMA RED.
A
SEGÚRESE DE QUE EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA ESTÁ INSTALADO
Solución de problemas de fax
• “Lista de comprobación de solución de problemas de fax” en la página 149
• “No se pueden enviar faxes” en la página 150
• “No se pueden recibir faxes” en la página 151
• “No se puede ejecutar el software de fax” en la página 152
• “Mensajes de error de fax en el panel de control de la impresora” en la página 153
Para obtener descripciones detalladas de las tareas y los términos comunes, consulte lo siguiente:
• “Configuración de la impresora como máquina de fax” en la página 66
• “Preguntas frecuentes de envío y recepción de faxes” en la página 84
Lista de comprobación de solución de problemas de fax
Si surgen problemas al enviar y recibir faxes, compruebe primero la conexión:
1 Asegúrese de que puede oír el tono de llamada en la línea telefónica enchufando un teléfono analógico en la toma
de pared, el filtro DSL, el dispositivo VoIP o el cable módem en el que ha conectado la impresora. Asegúrese de que
ha enchufado el teléfono en el mismo puerto.
Si no escucha un tono de llamada, póngase en contacto con su proveedor de línea.
2 Cuando la impresora esté conectada a una línea telefónica, asegúrese de que puede oír el tono de llamada
enchufando un teléfono analógico en el puerto
de la impresora.
Si no escucha un tono de llamada, utilice la siguiente lista de comprobación. Espere hasta escuchar un tono de
llamada después de comprobar cada elemento.
Si escucha un tono de llamada pero sigue teniendo problemas para enviar y recibir faxes, consulte los otros temas
de esta sección.
Lista de comprobación de conexión
•
Asegúrese de que la impresora y otros dispositivos de la línea (si corresponde) están instalados y configurados
correctamente de acuerdo con el escenario de configuración.
• Asegúrese de que los cables estén conectados a los puertos adecuados.
• Asegúrese de que los cables estén conectados con firmeza.
Compruebe las conexiones de los cables del hardware siguiente, si corresponde:
Solución de problemas 149