Users Guide

• «Брандмауэр компьютера блокирует связь с принтером» на стр. 177
• «Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной частной сети (VPN)» на
стр. 177
Контрольный список поиска и устранения неисправностей сети
Прежде чем начать операции по поиску и устранению неисправностей принтера, проверьте
следующее:
Общие сведения об использовании устройства в сети
Убедитесь в следующем:
• Принтер, компьютер и точка доступа (беспроводной маршрутизатор) подключены к сети и
включены.
• Беспроводная сеть работает правильно.
Попробуйте получить доступ к другим компьютерам в беспроводной сети. Если в сети возможен
доступ к Интернету, попробуйте подключиться к Интернету через беспроводное соединение.
• Драйвер принтера установлен на компьютере, на котором выполняется задание.
• Выбран правильный порт принтера.
• IP-адрес, шлюз и маска сети правильно указаны для сети.
Распечатайте страницу настроек сети с принтера и проверьте параметры сети.
• все коммутаторы, концентраторы и другие устройства связи включены.
Работа в сети Ethernet
Убедитесь в следующем:
• Кабель Ethernet и разъемы не повреждены.
Проверьте наличие видимых повреждений разъемов кабеля с обеих сторон. Если возможно,
воспользуйтесь новым кабелем.
• Кабель Ethernet надежно подключен к принтеру и к сетевому концентратору или стенной розетке.
Беспроводная сеть
Убедитесь в следующем:
• Указано правильное имя SSID.
Распечатайте страницу настроек сети с принтера и проверьте параметры сети.
• Параметры безопасности беспроводной связи указаны правильно.
Войдите на точку доступа и проверьте настройки безопасности.
Если вы не уверены в правильности сведений по безопасности, снова запустите программу
настройки беспроводной сети.
• Принтер и компьютер находятся в радиусе действия беспроводной сети.
• Компьютер и принтер подключены к одной и той же беспроводной сети.
Поиск и устранение неисправностей 174