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32 ♦ 故障排除
故障排除
安全问题
可能的原因
可能的解决方案
SIM 卡 PIN 码被锁。
连续三次输入错误的 PIN 码。
联系服务提供商获取 PUK码。
系统问题
电池无法充电。
电池或充电器损坏。
联系销售公司。
环境温度低于 0 ℃ 或高于
40℃。
调整电池充电环境，避免极端
温度。
电池与充电器接触不良。
检查所有的连接器，确保所有
连接正常。
无法打开平板电脑。
电池没有充电。
为平板电脑充电。
待机时间缩短。
待机时间受到服务供应商系
统配置的影响。如果相同的平
板使用不同的服务供应商系
统，待机时间也会不同（仅限
LET/HSPA+型号）。
如果所处位置网络信号较弱，
移动到网络信号较强的位置，
如有必要可以暂时关闭平板
电脑。
如果平板电脑无法连接网络，
会持续发出信号寻找基站。这
个过程会耗费电量并造成待
机时间缩短。
移动到可以连接网络的位置，
也可暂时关闭平板电脑或者
将其设置为飞行模式。
信息收发问题
无法发送或接收文字信息。
平板处于飞行模式，没有无线
连接。
向下拉出状态面板，然后禁用
飞行模式。
网络信号强度太弱。
移动到其他信号更强的位置。
无法发送或接收电子邮件。
没有正确配置网络连接或电
子邮件设置。
检查网络连接，并且向电子邮
件服务供应商确认你的电子
邮件设置是否配置正确。
互联网问题
无法连接到移动宽带网络。
无效的 SIM 卡。
联系服务供应商。
不在网络服务区内。
向服务供应商询问网络服务
区范围。
信号太弱。
进入开放空间，如果在建筑物
内，可以走到窗口附近。
平板电脑处于飞行模式，没有
无线连接。
向下拉出状态面板，禁用飞行
模式。