Dell™ Vostro™ 1310, 1510 ve 1710 Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu PP36S, PP36L ve PP36X Modelleri w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notlar, Bildirimler ve Uyarılar NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha fazla yararlanmanıza yardım eden önemli bilgilere işaret eder. DİKKAT: BİLDİRİM, ya donanımda olası hasarı ya da veri kaybını belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır. UYARI: UYARI, olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir. Bir Dell™ n Serisi bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede yer alan Microsoft® Windows® işletim sistemi başvuruları geçerli değildir. Macrovision Ürün Bildirimi Bu ürün, 5.
İçerik 1 Bilgisayarınız hakkında . Önden Görünüm . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Dell™ Vostro™ 1310 . Vostro 1510: . . . . . Vostro 1710 . . . . . . Arkadan Görünüm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 8 9 10 . . . . . . . . . . . . . . . 10 11 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Kablosuz Anahtar . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ Vostro™ 1310 .
Araçlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Güç Işıkları . . . . . . . . Sesli Uyarı Kodları . . . . Hata Mesajları. . . . . . . Dell Diagnostics programı Sorunları Çözme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 33 35 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Güç Sorunları . . . . . . . . . . . . . Bellek Sorunları . . . . . . . . . . . . Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları . . Dell™ Teknik Güncelleştirme Servisi .
AutoTech Hizmeti . . . . . . . . . . . . Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti . . . . . . 63 63 . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Siparişinizle İlgili Sorunlar . Ürün Bilgileri . . . . . . Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya Değiştirme için Gönderme . . . . . . . . . . . Dizin . . . . . 64 Aramadan Önce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dell'e Başvurma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . .
İçerik
Bilgisayarınız hakkında Önden Görünüm Dell™ Vostro™ 1310 1 2 3 4 5 6 9 A 7 13 8 12 9 11 10 Bilgisayarınız hakkında 7
1 ekran 2 güç düğmesi 3 aygıt durum ışıkları 4 klavye durum ışıkları 5 ortam denetimleri (ses seviyesi, ileri sar, geri sar, durdur, oynat, çıkar) 6 klavye 7 AC adaptörü konnektörü 8 USB konektörleri (2) 9 kablosuz anahtar 10 ortam bölmesindeki optik aygıt 11 parmak izi okuyucu (isteğe bağlı) 12 dokunmatik yüzey 13 dokunmatik yüzey düğmeleri (2) Vostro 1510 1 2 3 4 5 6 9 A 16 15 7 14 13 8 12 11 8 Bilgisayarınız hakkında 10 9
1 ekran 2 güç düğmesi 3 aygıt durum ışıkları 4 klavye durum ışıkları 5 ortam denetimleri (ses seviyesi, ileri sar, geri sar, durdur, oynat, çıkar) 6 klavye 7 güvenlik kablosu yuvası 8 optik aygıt/ortam bölmesi 9 USB konektörleri (2) 10 IEEE 1394 konektörü 11 parmak izi okuyucu (isteğe bağlı) 12 dokunmatik yüzey 13 dokunmatik yüzey düğmeleri (2) 14 8-in-1 kart okuyucusu yuvası 15 ses konektörleri (2) 16 güç ve pil şarj ışıkları Vostro 1710 1 2 3 4 5 6 9 7 A 18 17 8 16 1
1 ekran mandalları 2 ekran 3 güç düğmesi 4 aygıt durum ışıkları 5 klavye durum ışıkları 6 ortam denetim düğmeleri 7 klavye 8 güvenlik kilidi 9 optik aygıt/ortam bölmesi 10 USB konektörleri (2) 11 1394 konektörü 12 kablosuz anahtar 13 parmak izi okuyucu (isteğe bağlı) 14 dokunmatik yüzey 15 dokunmatik yüzey düğmeleri 16 8-in-1 kart okuyucusu 17 ses konektörleri 18 güç/pil şarj etme durum ışıkları Arkadan Görünüm Dell™ Vostro™ 1310 1 2 3 4 10 9 8 10 Bilgisayarınız hakkı
1 8-in-1 kart okuyucusu yuvası 2 ExpressCard/54 yuvası 3 ses konektörleri (2) 4 IEEE 1394 konektörü 5 havalandırma delikleri 6 USB konektörü 7 güvenlik kablosu yuvası 8 ağ konektörü 9 video konnektörü 10 pil UYARI: Havalandırma deliklerini tıkamayın, içine nesneleri itmeyin veya içinde toz birikmesine izin vermeyin. Dell™ bilgisayarınız çalışırken, kapalı evrak çantası gibi düşük hava akımı olan ortamlarda tutmayın.
1 kablosuz anahtar 2 ExpressCard/54 yuvası 3 USB konektörleri (2) 4 havalandırma delikleri 5 AC Adaptörü konektörü 6 ağ konektörü 7 video konnektörü 8 pil UYARI: Havalandırma deliklerini tıkamayın, içine nesneleri itmeyin veya içinde toz birikmesine izin vermeyin. Dell™ bilgisayarınız çalışırken, kapalı evrak çantası gibi düşük hava akımı olan ortamlarda tutmayın. Hava akışının sınırlanması bilgisayara zarar verebilir veya yangına yol açabilir. Bilgisayar ısındığında, fanı çalıştırır.
UYARI: Havalandırma deliklerini tıkamayın, içine nesneleri itmeyin veya içinde toz birikmesine izin vermeyin. Dell™ bilgisayarınız çalışırken, kapalı evrak çantası gibi düşük hava akımı olan ortamlarda tutmayın. Hava akışının sınırlanması bilgisayara zarar verebilir veya yangına yol açabilir. Bilgisayar ısındığında, fanı çalıştırır. Fan gürültüsü normaldir ve fanda veya bilgisayarda sorun olduğunu göstermez.
Kablosuz Anahtar Ağları bulmak veya kablosuz ağ aygıtlarını etkinleştirmek ya da devre dışı bırakmak için kablosuz anahtarını kullanın. Kablosuz anahtar hakkında daha fazla bilgi için, Dell Teknoloji Kılavuzu'na bilgisayarınızda veya support.dell.com adresinden bakın. Internet'e bağlanma hakkında bilgi için bkz. "Internet'e Bağlanma" sayfa: 17.
Bilgisayarınızı Kurma Hızlı Kurulum UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini izleyin. UYARI: AC adaptörü tüm dünyadaki elektrik prizleriyle çalışır. Ancak güç konektörleri ve anahtarlı uzatma kabloları ülkelere göre farklılık gösterir. Uyumsuz bir kablo kullanılması veya kablonun anahtarlı uzatma kablosuna veya elektrik prizine yanlış bağlanması yangına veya ekipmanın zarar görmesine neden olabilir.
3 Varsa, fare veya klavye gibi USB aygıtlarını bağlayın. 4 Varsa, DVD oynatıcı gibi IEEE 1394 aygıtlarını bağlayın. 5 Bilgisayarın ekranını açın ve bilgisayarı açmak için açma kapama düğmesine basın. NOT: Herhangi bir kart yüklemeden veya bilgisayarı bir yuvalama aygıtına ya da yazıcı gibi harici bir aygıta bağlamadan önce en az bir kez açıp kapamanız önerilir.
6 Varsa, Internet'e bağlanın. Daha fazla bilgi için bkz. "Internet'e Bağlanma" sayfa: 17. 4 5 3 3 2 2 1 1 1 Internet hizmeti 2 kablo veya DSL modem 3 kablosuz yönlendirici 4 ağ adaptörlü dizüstü bilgisayar 5 kablosuz ağ kartlı dizüstü bilgisayar Internet'e Bağlanma Internet'e bağlanmak için, bir modem veya ağ bağlantısı ve bir Internet Servis Sağlayıcısı'na (ISS) gerek vardır.
NOT: Internet'e bağlanamazsanız, Dell Teknik Kılavuzu'na bakın. Daha önce sorunsuzca bağlandıysanız, ISS servis veremiyor olabilir. Hizmetin var olup olmadığını öğrenmek için ISS'nize başvurun veya daha sonra tekrar bağlanmayı deneyin. NOT: ISS bilgilerinizi elinizin altında bulundurun. ISS'niz yoksa Internet'e Bağlan sihirbazına başvurun. Microsoft® Windows® XP İşletim Sistemi 1 Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. 2 Başlat→ Internet Explorer→ Internet'e Bağlan'ı tıklatın.
NOT: Ne tür bir bağlantı seçeceğinizi bilmiyorsanız, Seçmeme yardım et'i tıklatın veya ISS'nize başvurun. 5 Kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin ve ISS'nizin verdiği kurulum bilgilerini kullanın. Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma Microsoft® Windows® XP İşletim Sistemi Windows XP'de, kaynak bilgisayardan yeni bilgisayara veri taşımak için Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı vardır.
Eski bilgisayardan verileri kopyalamak için: 1 Eski bilgisayarda, Windows XP İşletim Sistemi ortamını takın. 2 Microsoft Windows XP'ye Hoş geldiniz ekranında, Başka görevler gerçekleştir seçeneğini tıklatın. 3 Ne yapmak istiyorsunuz? altında Dosya ve ayar aktarma→ İleri seçeneğini seçin. 4 Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi? ekranında, Eski Bilgisayar→ İleri öğelerini tıklatın. 5 Bir aktarım yöntemi seçin ekranında tercih ettiğiniz aktarma yöntemini seçin.
3 Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi? ekranında, Yeni Bilgisayar→ İleri öğelerini tıklatın. 4 Windows XP CD'niz var mı? ekranında Aşağıdaki sürücüde sihirbaz diski hazırlamak istiyorum→ İleri öğelerini tıklatın. 5 Çıkarılabilir ortamı, örneğin yazılabilir CD'yi yerleştirip Tamam'ı tıklatın. 6 Disk oluşturma işlemi tamamlandığında ve Now go to your old computer (Şimdi eski bilgisayara gidin) iletisi görüntülendiğinde, İleri'yi tıklatmayın. 7 Eski bilgisayara gidin.
NOT: Bu yordam hakkında daha fazla bilgi için, support.dell.com sitesinde 154781 no'lu belgeyi (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?) arayın. NOT: Dell™ Knowledge Base belgesine bazı ülkelerden erişilemeyebilir. Microsoft Windows Vista® 1 Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın, sonra da Dosya ve ayarları aktar→ Windows Kolay Aktarımını Başlat'ı tıklatın.
Özellikler NOT: Özellikler bölgeye göre değişebilir. Bilgisayarınızın yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Başlat→ Yardım ve Destek öğesini tıklatın ve bilgisayarınız hakkındaki bilgileri gösteren seçeneği seçin.
ExpressCard (devamı) ExpressCard konnektör • 54 mm ExpressCard yuvası (USB ve PCIe tabanlı arabirimleri destekler) Desteklenen kartlar ExpressCard/54 (54 mm) (2,126 inç) ExpressCard konektör boyutu 54 mm (2,126 inç) 8-in-1 Bellek Kart Okuyucusu 8-in-1 bellek kart denetleyicisi O2MICRO OZ129 8-in-1 bellek kart konektörü 8-in-1 combo kart konektörü Desteklenen kartlar • • • • • • • • Güvenli Dijital (SD) SDIO MultiMedyaKartı (MMC) Bellek Çubuğu Bellek Çubuğu Pro xD-Resim Kartı Yüksek Hızlı-SD Yüks
Bağlantı Noktaları ve Konektörler Ses mikrofon konnektörü, stereo kulaklık/hoparlör konnektörü IEEE 1394a 4-pin konnektör Mini-Card desteği (dahili genişletme yuvaları) Vostro 1310, 1510 ve 1710: • bir Mini Kart yuvası • WLAN için ayrılmış bir Mini Kart yuvası • Bluetooth® kablosuz teknoloji özellikli USB tabanlı bir ek kart (Dell™ Wireless 360) Ağ adaptörü RJ-45 bağlantı noktası USB Vostro 1310 ve 1510: • dört USB bağlantı noktası Vostro 1710: • altı USB bağlantı noktası Görüntü 15 pinli VGA vid
Görüntü (devamı) Video bellek Vostro 1310, 1510 ve 1710: • 256 MB paylaşımlı bellek Vostro 1310 ayrı: • 128 MB Vostro 1510 ayrı: • 256 MB Vostro 1710 ayrı: • 256 MB LCD arabirimi LVDS Ses Ses türü yüksek tanımlı ses (HDA) Ses codec bileşeni Realtek ALC268 Stereo dönüşüm 24 bit (analog ile dijital ve dijital ile analog arası) Arabirimler: Dahili Azalia Harici mikrofon giriş konektörü, stereo kulaklık/hoparlör konektörü Hoparlör Vostro 1310: • bir adet 4 ohm'luk hoparlör Vostro 1310, 1510 ve 17
Ekran Tür (etkin matris TFT) • WXGA yansıma engelleyicisi (Vostro 1310 ve 1510) • WXGA TrueLife (Vostro 1310) • WXGA+ yansıma engelleyicisi (Vostro 1510 ve 1710) • WXGA+ TrueLife (Vostro 1510) • WUXGA TrueLife (Vostro 1510 ve 1710) Boyutlar: Yükseklik Vostro 1310: • 178,8 mm (7,03 inç) Vostro 1510: • 208,9 mm (8,224 inç) Vostro 1710: • 245,0 mm (9,64 inç) Genişlik Vostro 1310: • 286 mm (11,26 inç) Vostro 1510: • 333,1 mm (13,114 inç) Vostro 1710: • 383,0 mm (15,0 inç) Köşegen Vostro 1310: • 339,5 mm
Ekran (devamı) WXGA+ ve TrueLife 1440 x 900 (Vostro 1510 ve 1710) TrueLife özellikli WSXGA 1680 x 1050 (Vostro 1510) TrueLife özellikli WUXGA 1920 x 1200 (Vostro 1510 ve 1710) Yenileme hızı 60 Hz Çalışma açısı 0° (kapalı) -160° Yatay görüntü açısı ±40° (WXGA) ±40° (WXGA ve TrueLife) Denetimler Parlaklık, klavye kısayolları ile denetlenebilir.
Dokunmatik Yüzey X/Y konum çözünürlüğü (grafik tablo modu) 240 cpi Boyut: Genişlik Vostro 1310: • 63 mm (2,480 inç) Vostro 1310, 1510 ve 1710: • 73,7 mm (2,902 inç) Yükseklik Vostro 1310: • 37 mm (1,457 inç) Vostro 1310, 1510 ve 1710: • 43,1 mm (1,697 inç) Pil Tür Vostro 1310: • 4 hücreli "akıllı" lityum iyon • 6 hücreli "akıllı" lityum iyon veya 6 hücreli akıllı lityum polimer • 9 hücreli "akıllı" lityum iyon Vostro 1510: • 6 hücreli "akıllı" lityum iyon veya 6 hücreli akıllı lityum polimer • 9 hücr
Pil (devamı) Yükseklik Vostro 1310: • 4 hücreli ve 6 hücreli: 19,9 mm (0,783 inç) • 9 hücreli: 20,7 mm (0,815 inç) Vostro 1510: • 6 hücreli: 19,9 mm (0,783 inç) • 9 hücreli: 20,7 mm (0,815 inç) Vostro 1710 • 6 hücreli ve 8 hücreli: 20,2 mm (0,795 inç) Genişlik Vostro 1310 ve Vostro 1510: • 4 hücreli ve 6 hücreli: 205 mm (8,071 inç) • 9 hücreli: 221,9 mm (8,736 inç) Vostro 1710 • 6 hücreli ve 8 hücreli: 271 mm (10,67 inç) Voltaj 14,8 V (4 hücreli) 11,1 V (6 hücreli ve 9 hücreli) Çalışma süresi Pil çal
AC Adaptörü (devamı) Boyutlar (65 W): Yükseklik 27,8–28,6 mm (1,10–1,12 inç) Genişlik 57,9 mm (2,28 inç) Derinlik 137,2 cm (5,40 inç) Boyutlar (90 W): Yükseklik 33,8–34,6 mm (1,34–1,36 inç) Genişlik 60,9 mm (2,39 inç) Derinlik 153,4 mm (6,04 inç) Ağırlık (kablo ile) 0,46 kg (1,01 lb) Sıcaklık aralığı 0° - 35°C (32° - 95°F) Fiziksel Yükseklik Vostro 1310: • 23,8–37,2 mm (0,937–1,465 inç) Vostro 1510: • 26,2–38 mm (1,031–1,496 inç) Vostro 1710: • 29–40,5 mm (1,142–1,594 inç) Genişlik Vostro
Fiziksel (devamı) Ağırlık Vostro 1310: • 4 hücreli pil ile minimum 2,1 kg (4,630 lb) Vostro 1510: • 6 hücreli pille en az 2,8 kg (6,173 lb) Vostro 1710: • 8 hücreli pille en az 3,41 kg (7,51 lb) Çevre Sıcaklık aralığı: Çalışma 0° - 35°C (32° - 95°F) Depolama -40° - 65°C (-40° - 149°F) Bağıl nem (en yüksek): Çalışma %10 - %90 (yoğuşmasız) Depolama %5 - %95 (yoğuşmasız) En yüksek titreşim (kullanıcı ortamını uyaran rasgele titreşim tayfı kullanılarak): Çalışma 66 GRMS Depolama 1,3 GRMS Maksimum
Sorun Giderme UYARI: Elektrik çarpması, hareketli fan pervaneleriyle yaralanma veya diğer olası yaralanmalara karşı korunmak için, kapağı açmadan önce daima bilgisayarınızın elektrik bağlantısını kesin. UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini izleyin.
Kod Tanım (tekrar eden kısa bipler) Önerilen Çözüm 1 BIOS checksum arızası. Anakart arızası olasılığı. Dell'e başvurun. 2 Bellek modülü algılanamadı 1 İki veya daha çok bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın, bir modülü tekrar takın (bkz. Service Manual, support.dell.com), sonra da bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar normal şekilde başlarsa, diğer bir modülü takın. Arızalı bir modül bulana kadar veya tüm modülleri hatasız şekilde takana kadar devam edin.
Hata Mesajları UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini izleyin. Mesaj listelenmiyorsa, işletim sisteminin belgelerine veya mesaj göründüğünde çalışmakta olan programın belgelerine bakın. Yardımcı aygıt hatası — Dokunmatik yüzey veya harici fare hatalı olabilir. Harici fare için, kablo bağlantısını denetleyin. Sistem kurulum programında İşaret Aygıtı seçeneğini etkinleştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.
Kopyalanan dosya hedef sürücü için fazla büyük — Kopyalamaya çalıştığınız dosya disk için fazla büyük veya disk dolu. Dosyayı farklı bir diske kopyalamayı deneyin veya daha geniş kapasiteli bir disk kullanın. Dosya adı aşa ğıdaki karakterlerden herhangi birini içeremez: \ / : * ? “ < > | — Dosya adlarında bu karakterleri kullanmayın. Kapı A20 hatası — Bir bellek modülü gevşek olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için support.dell.
Önyüklenebilir ortam yerleştirin — İşletim sistemi, disket veya CD gibi önyükleme yapılamayan bir ortamı önyüklemeye çalışıyor. Önyüklenebilir ortam yerleştirin. Geçersiz yapılandırma bilgileri - lütfen Sistem Kurulum Programını çal ıştırın — Sistem yapılandırma bilgileri donanım yapılandırmasıyla eşleşmiyor. Mesaj büyük olasılıkla bellek modülü yüklendikten sonra verilir. Sistem kurulum programındaki uygun seçenekleri düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
Adres noktasında bellek veri satırı hatası, okuma de ğeri (de ğer) bekliyor — Bir bellek modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com. Adres noktasında bellek çift sözcük mantı ğı hatası, okuma de ğeri de ğer bekl iyor — Bir bellek modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz.
Windows XP: 1 Başlat→ Denetim Masası→ Programları Ekle veya Kaldır→ Programlar ve Özellikler'i tıklatın. 2 Kaldırmak istediğiniz programı seçin. 3 Kaldır'ı tıklatın. 4 Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın. Windows Vista: 1 Windows Vista Başlat düğmesini → Denetim Masası→ Programlar→ Programlar ve Özellikler'i tıklatın. 2 Kaldırmak istediğiniz programı seçin. 3 Kaldır'ı tıklatın. 4 Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.
Saat yongası sayacı 2 hata verdi — Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa: 40). Koruma modunda beklenmedik kesinti — Klavye denetleyicisi düzgün çalışmıyor olabilir veya bir bellek modülü gevşek olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Bellek testlerini ve Klavye Denetleyici testini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa: 40). x:\ sürücüsüne eriş ilemiyor.
2 Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın). 3 DELL™ logosu göründüğünde, hemen tuşuna basın. Başlat menüsünde Diagnostics'i seçin ve tuşuna basın. NOT: Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse, Microsoft® Windows® masaüstünü görene kadar bekleyin, sonra da bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin.
Sorunları Çözme Bilgisayarınızdaki sorunları giderirken aşağıdaki ipuçlarını dikkate alın: • Sorun başlamadan önce bir parça taktıysanız veya çıkarttıysanız, montaj yönergelerini gözden geçirerek parçanın doğru takıldığından emin olun (bkz. Service Manual, support.dell.com). • Bir aygıt çalışmıyorsa, aygıtın doğru bağlandığından emin olun. • Ekranda bir hata mesajı görünürse, mesajı bütünüyle bir yere not edin. Bu mesaj destek personelinin sorunları tanılamasına ve gidermesine yardımcı olabilir.
Güç ış ığı mavi olarak yanıp sönüyorsa — Bilgisayar bekleme modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın. Güç ış ığı sarı renkte yanıp sönüyorsa — Bilgisayara güç geliyor, aygıt arızalı veya yanlış takılmış olabilir. • Tüm bellek modüllerini çıkarıp tekrar takın (bkz. Service Manual, support.dell.com). • Ekran kartları da dahil tüm genişletme kartlarını çıkarıp tekrar tanın (bkz. Service Manual, support.dell.com).
Ba şka bellek sorunlarıyla karşıla şırsanız — • Bilgisayarınızın bellekle başarılı iletişim kurabildiğinden emin olmak için bellek modüllerini yeniden takın (bkz. Service Manual, support.dell.com). • Bellek takma kurallarına uyduğunuzdan emin olun (bkz. Service Manual, support.dell.com). • Kullandığınız belleğin bilgisayarınız tarafından desteklendiğinden emin olun. Bilgisayarınız tarafından desteklenen bellek tipleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. "Bellek" sayfa: 24.
Bir program sürekli çöküyor NOT: Çoğu yazılım belgelerinde veya bir diskette, CD'de veya DVD'de yükleme yönergeleri içerir. Yazılım belgelerini denetleme — Gerekirse programı kaldırıp yeniden yükleyin. Bir program Microsoft® Windows® işletim sisteminin önceki bir sürümü için tasarlanmış Program Uyumluluk Sihirbazı'nı çalı ştırın — Windows XP: Program Uyumluluk Sihirbazı, bir programı XP dışındaki işletim sistemi ortamlarında da çalışacak şekilde yapılandırır.
• Programın yüklendiğinden ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun. • Aygıt sürücülerinin programla çakışmadığından emin olun. • Gerekirse programı kaldırıp yeniden yükleyin. Dosyalarınızı hemen yedekleyin • Sabit sürücü, disket, CD veya DVD'leri denetlemek için bir virüs tarama programı kullanın. • Açık dosya veya programları kaydedip kapatın ve bilgisayarınızı Başlat menüsünden kapatın.
Dell Support Simgesini Tıklatma Aşağıdaki görevleri yapmak için simgeyi tıklatın veya sağ tıklatın: • Bilgi işlem ortamınızı denetleme. • Dell Destek Yardımcı Programı ayarlarını görme. • Dell Destek Yardımcı Programının yardım dosyasına erişme. • Sık sorulan soruları görüntüleme. • Dell Destek Yardımcı Programı hakkında daha fazla bilgi alma. • Dell Destek Yardımcı Programını kapatma.
Sorun Giderme
Yazılımı Yeniden Yükleme Sürücüler Sürücülerin Tanımlanması Herhangi bir aygıtla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunun kaynağının sürücü olup olmadığını belirleyin ve gerekirse sürücüyü güncelleştirin. Windows XP: 1 Başlat→ Denetim Masası'nı tıklatın. 2 Kategori Seç altında Performans ve Bakım'ı tıklatın ve ardından Sistem'i tıklatın. 3 Sistem Özellikleri penceresinde Donanım sekmesini tıklatın ve Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme Windows XP: 1 Başlat→ Bilgisayarım→ Özellikler→ Donanım→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. 2 Yeni sürücü kurulmuş olan aygıta sağ tuşla tıklatın sonra Özellikler'i tıklatın. 3 Sürücüler sekmesini→ Sürücüyü Geri Al'ı tıklatın. Windows Vista: 1 Windows Vista Başlat düğmesini 2 Özellikler→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir.
4 Windows masaüstünü gördüğünüzde, Drivers and Utilities CD'sini yeniden takın. 5 Welcome Dell System Owner ekranında, İleri'yi tıklatın. NOT: Drivers and Utilities programında yalnızca bilgisayarınızla birlikte gelen donanımların sürücüleri görüntülenir. Ek donanım taktıysanız, yeni donanımların sürücüleri görüntülenmeyebilir. Bu sürücüler görüntülenmezse, Drivers and Utilities programından çıkın. Sürücü bilgileri için aygıtla birlikte gelen belgelere bakın.
İşletim Sisteminizi Geri Yükleme İşletim sisteminizi aşağıdaki yollarla geri yükleyebilirsiniz: • Microsoft Windows Sistem Geri Yüklemesi veri dosyalarını etkilemeden bilgisayarınızı daha önceki bir işletim durumuna geri getirir. İşletim sisteminizi geri yüklemek ve veri dosyalarınızı korumak için ilk çözüm olarak Sistem Geri Yükleme'yi kullanın.
Sistem Geri Yükleme'yi Başlatma Windows XP: DİKKAT: Bilgisayarı daha önceki bir sistem durumuna geri yüklemeden önce, açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistem geri yükleme bitene kadar hiçbir dosyayı veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin. 1 Başlat→ Tüm Programlar→ Aksesuarlar→ Sistem Araçları→ Sistem Geri Yükleme'yi tıklatın 2 Bilgisayarımı önceki bir zamana geri yükle veya Geri yükleme noktası oluştur'u tıklatın.
Sistem Geri Yükleme'yi Etkinleştirme NOT: Windows Vista, düşük disk alanı olsa bile Sistem Geri Yükleme'yi devre dışı bırakmaz. Bu nedenle, aşağıdaki adımlar sadece Windows XP için geçerlidir. Windows XP'yi 200 MB'den daha az kullanılabilir boş sabit disk alanıyla yeniden yüklerseniz, Sistem Geri Yükleme otomatik olarak devre dışı kalır. Sistem Geri Yükleme'nin etkin olup olmadığını görmek için: 1 Başlat→ Denetim Masası→ Performans ve Bakım→ Sistem'i tıklatın.
Windows XP: Dell PC Geri Yükleme PC Restore Kullanma: 1 Bilgisayarı açın. Önyükleme işlemi sırasında ekranın üstünde www.dell.com yazan mavi bir çubuk görünür. 2 Mavi çubuğu görür görmez tuş birleşimine basın. tuş birleşimine zamanında basamazsanız, bilgisayarın başlamasının tamamlanmasına izin verin ve sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. DİKKAT: PC Geri Yükleme'ye devam etmek istemiyorsanız, Yeniden Başlat'ı tıklatın.
1 Yerel yönetici olarak bilgisayarınızda oturum açın. 2 Microsoft Windows Gezgini'nde c:\dell\utilities\DSR konumuna gidin. 3 DSRIRRemv2.exe dosya adını çift tıklatın. NOT: Yerel yönetici olarak oturum açmazsanız, yönetici olarak oturum açmanız gerektiğini belirten bir mesaj görünür. Çıkış'ı tıklatın ve ardından yerel yöneticiniz olarak oturum açın. NOT: PC Geri Yükleme için bilgisayarınızın sabit diskinde ayrılan bir bölüm yoksa, bölümün bulunamadığını belirten bir mesaj görünür.
6 İleri'yi tıklatın. Veri Silmeyi Onayla ekranı görüntülenir. DİKKAT: Fabrika Görüntüsü Geri Yükleme'ye devam etmek istemiyorsanız, İptal'i tıklatın. 7 Sabit sürücüyü yeniden biçimlendirmek ve sistem yazılımını fabrika durumuna geri döndürmeye devam etmek istediğinizi onaylamak için onay kutusunu tıklatın ve ardından İleri'yi tıklatın. Geri yükleme işlemi başlar ve tamamlanması beş dakika veya daha fazla sürebilir.
2 Operating System diskini takın. 3 Install Windows (Windows Yükle) iletisi görüntülenirse Exit (Çıkış) seçeneğini tıklatın. 4 Bilgisayarı yeniden başlatın. DELL logosu göründüğünde hemen tuşuna basın. NOT: Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse, Microsoft® Windows® masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin. NOT: Sonraki adımlar, önyükleme sırasını yalnızca bir kez değiştirir.
Bilgi Bulma NOT: Bazı özellikler ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte gönderilmemiş olabilir. Bazı özellikler ve ortamlar bazı ülkelerde bulunmayabilir. NOT: Bilgisayarınızla birlikte daha fazla bilgi gelebilir. Belge/Ortam/Etiket Servis Etiketi ve Hızlı Servis Kodu Etiketi Service Tag/Express Service Code (Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu) bilgisayarınızdadır. Drivers and Utilities CD'si Drivers and Utilities ortamı bilgisayarınızla birlikte verilebilen CD veya DVD'dir.
Belge/Ortam/Etiket Güvenlik, Mevzuat, Garanti ve Destek Belgeleri Bu tür bilgiler bilgisayarınızla birlikte gelmiş olabilir veya Internet'ten bulunabilir. Servis El Kitabı Bilgisayarınızın Service Manual'ı (Servis Elkitabı) support.dell.com adresinde bulunabilir.
Yardım Alma Yardım Alma UYARI: Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin. Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanımlamak için aşağıdaki adımları tamamlayın ve sorunu giderin: 1 Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz. "Sorunları Çözme" sayfa: 42. 2 Dell™ Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa: 40.
Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri Dell'in destek hizmetinden Dell™ donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Destek personeli hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için bilgisayar tabanlı tanılar kullanır. Dell'in destek hizmetine başvurmak için, "Aramadan Önce" sayfa: 64 bölümüne gidin ve bölgenizin başvuru bilgilerine bakın veya support.dell.com sitesine gidin.
• Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri apmarketing@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri) sales_canada@dell.com (sadece Kanada) • Anonim dosya aktarma protokolü (FTP) ftp.dell.com anonymous (Anonim) kullanıcı olarak oturum açın ve e-posta adresinizi ve parolanızı kullanın. AutoTech Hizmeti Dell'in otomatik destek hizmeti AutoTech, Dell müşterileri tarafından taşınabilir ve masaüstü bilgisayarlar hakkında sık sorulan sorulara kaydedilmiş yanıtlar sağlar.
Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya Değiştirme için Gönderme Onarım veya değiştirilmek üzere gönderilecek tüm parçaları aşağıda belirtilen şekilde hazırlayın: 1 Dell'i arayıp İade Edilen Ürün Yetki Numarası alın ve bu numarayı kutunun üstüne kolayca ve açıkça görünecek şekilde yazın. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa: 66. Kutuya faturanın bir kopyasını ve iade nedenini belirten bir mektup ekleyin.
Tanı Denetim Listesi Ad: Tarih: Adres: Telefon numarası: Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod): Hızlı Servis Kodu: İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni tarafından verildiyse): İşletim sistemi ve sürümü: Aygıtlar: Genişleme kartları: Ağa bağlı mısınız? Evet Hayır Ağ, sürüm ve ağ adaptörü: Programlar ve sürümleri: Sistemin başlangıç dosyalarını saptamak için işletim sisteminizin belgelerine bakın. Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları yazdırın.
Dell'e Başvurma ABD'deki müşterilerimiz 800-WWW-DELL (800-999-3355) no'lu telefonu arayabilir. NOT: Etkin bir Internet bağlantınız yoksa başvuru bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde bazı hizmetler verilemiyor olabilir.
Dizin İ İşletim Sistemi ortamı, 59 bellek sorun giderme, 43 destek Dell'le iletişim kurma, 66 Numerics güç sorun giderme, 42 güç ışığı durumlar, 42 hata mesajları, 35 sesli uyarı kodları, 33 sesli uyarı kodları, 33 sorun giderme, 33 güç, 42 güç ışığı durumları, 42 güç ışıkları, 33 mavi ekran, 45 hata mesajları, 35 sesli uyarı kodları, 33 bellek, 43 yazılım, 44-45 programlar ve Windows uyumluluğu, 45 bilgisayar yanıt vermiyor, 44 kilitlenmeler, 44 Dell Diagnostics, 40 önceki duruma geri yükleme, 52 donanı
bilgileri yeni bilgisayara aktarma, 19 Drivers and Utilities CD'si Dell Diagnostics, 40 sihirbazlar Dosya ve Ayarlar Aktarma Sihirbazı, 19 Program Uyumluluk sihirbazı, 45 DellConnect, 62 tanılamalar sesli uyarı kodları, 33 Dell, 40 Factory Image Restore, 54, 56 görünümler ön, 7 I A Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 50 F Internet bağlantısı ayarlama, 17 hakkında, 17 seçenekler, 17 M D Microsoft Windows Lisansı, 60 Dell iletişim kurma, 66 Dell Diagnostics programı, 40 P Dell Diagnostics Programını Driv
Teknik Güncelleştirme Servisi, 46 W Windows Vista yeniden yükleme, 59 Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 50 Fabrika Görüntüsü Geri Yükleme, 54 Program Uyumluluk sihirbazı, 45 Sistem Geri Yükleme, 52 Windows XP yeniden yükleme, 59 Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 50 Dosya ve Ayarlar Aktarma Sihirbazı, 19 PC Geri Yükleme, 54 Sistem Geri Yükleme, 52 Ü özellikler, 23 Dizin 69
Dizin
