Vostro 14 5410 維修手冊 管制型號: P143G 管制類型: P143G001 4 月 2021 年 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失,並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有,翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦..................................................................................................................................6 安全指示.................................................................................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件.......................................................................................................................................................... 6 進入維修模式..............
I/O 板.................................................................................................................................................................................... 37 卸下 I/O 板.....................................................................................................................................................................37 安裝 I/O 板...........................................................................................................................................
更新 BIOS.............................................................................................................................................................................75 重新啟動 Wi-Fi 電源...........................................................................................................................................................75 微量電力釋放........................................................................................................................................................
1 拆裝電腦 安全指示 請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保您的人身安全。除非另有說明,否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前,請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後,請先裝回所有護蓋、面板和螺絲,然後再連接 電源插座。 警示: 為避免損壞電腦,請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡,請握住元件和插卡的邊緣,並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
5.
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時,都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外,技術人員進行維修工作 時,請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件,並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時,重要的是,將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 進入維修模式 維修模式可讓使用者立即切斷電腦的電力並進行維修,而不必從主機板拔下電池纜線。 進入維修模式: 1. 關閉電腦並拔下 AC 變壓器。 2. 按住鍵盤上的 鍵,然後按住電源按鈕 3 秒,或是直到畫面出現 Dell 標誌。 3. 請按任意鍵繼續。 註: 如果尚未拔下電源變壓器,畫面會出現訊息,提示您移除 AC 變壓器。卸下 AC 變壓器,然後按任意鍵以繼續維修模式程 序。 註: 如果製造商未事先設定電腦的擁有者標籤,則維修模式程序會自動略過以下步驟。 4.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定,本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具: ● 0 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 註: 0 號螺絲起子適用於螺絲 0 至 1,而 1 號螺絲起子適用於螺絲 2 至 4。 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時,建議您記下螺絲類型、螺絲數量,然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時,能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時,請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定,螺絲顏色可能會有所不同。 表 1.
表 1. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 I/O 板 M2x3 1 觸控墊 M1.6x2 3 M2x1.8 2 電源變壓器 M2.5x4 2 顯示器組件 M2.
系統的主要元件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 基座護蓋 散熱器 主機板 記憶體模組 電池 喇叭 手掌墊和鍵盤組件 觸控墊 顯示器組件 幣式電池 I/O 板 M.
13. 14. 15. 16. 17. WLAN M.2 2230 SSD 卡 電源按鈕 (可選配指紋辨識器) 風扇 電源變壓器連接埠 註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表,以取得購買選項。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x4)。 2. 鬆開將基座護蓋固定至掌托和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲。 3. 使用塑膠拆殼棒,從左下角撬起基座護蓋,並繼續撬起兩側以打開基座護蓋。 4.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將基座護蓋置於手掌墊和鍵盤組件上,然後卡入定位。 2. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲。 3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 結束維修模式。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電池 鋰離子電池注意事項 警示: ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電,然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器,並僅以電池電力操作電腦,當按下電源按鈕而電腦無 法開機時,即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中,或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。 ● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品,請確保所有螺絲未遺失或錯置,以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中,請勿嘗試將電池鬆開,因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下,請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.
步驟 1. 撕下將電池纜線固定至 3 芯電池的膠帶。 2. 從主機板上拔下電池纜線。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4. 貼上將電池纜線固定至 3 芯電池的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 4 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下將電池纜線固定至 4 芯電池的膠帶。 2. 從主機板上拔下電池纜線 (若適用)。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4. 貼上將電池纜線固定至 4 芯電池的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 從 I/O 板拔下幣式電池。 2.
步驟 1. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 2. 將幣式電池貼到手掌墊和鍵盤組件上。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於出廠時已安裝 M.2 2230 固態硬碟的電腦。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態: ● M.2 2230 固態硬碟 ● M.
以下圖片顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置,並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將 M.2 2230 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 2. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板提起取出。 3. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板提起取出。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於安裝 M.2 2230 固態硬碟。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態: ● M.2 2230 固態硬碟 + M.2 2230 固態硬碟托架固定托架 ● M.2 2280 固態硬碟 以下圖片顯示 M.
步驟 1. 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於出廠時已安裝 M.2 2280 固態硬碟的電腦。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態: ● M.2 2230 固態硬碟 ● M.2 2280 固態硬碟 以下圖片顯示 M.
步驟 1. 卸下將 M.2 2280 固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於安裝 M.2 2280 固態硬碟。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態: ● M.2 2230 固態硬碟 ● M.2 2280 固態硬碟 以下圖片顯示 M.
步驟 1. 將 M.2 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將 M.2 2280 固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝固態硬碟固定托架 關於此工作 下圖以圖示解釋將 M.2 2230 固態硬碟更換為 M.
下圖以圖示解釋將 M.2 2280 固態硬碟更換為 M.2 2230 固態硬碟時,安裝固態硬碟固定托架的程序。 步驟 1. 卸下 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (以適用者為準)。 2. 撕下蓋住固態硬碟固定托架和固定托架插槽的聚酯薄膜片。 3. 將固態硬碟固定托架從手掌墊和鍵盤組件上的固定托架插槽中抽出。 4. 旋轉固態硬碟固定托架。 5. 將固態硬碟固定托架推入手掌墊和鍵盤組件上的固定托架插槽。 6. 貼上蓋住固態硬碟固定托架和固定托架插槽的聚酯薄膜片。 7.
記憶體模組 卸下記憶體 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示記憶體的位置,並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 提起麥拉帶以接觸記憶體模組。 2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽兩端的固定夾分開,直到記憶體模組彈起。 3.
註: 您的電腦最多可安裝兩條記憶體模組。如果已安裝第二條記憶體模組,請重複步驟 1 至 3。 安裝記憶體 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示記憶體的位置,並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 提起麥拉帶以接觸記憶體模組插槽。 2. 將記憶體模組上的槽口對準主機板之記憶體模組插槽上的彈片。 3. 將記憶體模組推入主機板上的記憶體模組插槽。 4.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 卸下將無線網卡托架固定至無線網卡和主機板的螺絲 (M2x4)。 2. 將無線網卡自無線網卡托架上取出。 3. 從無線網卡拔下天線纜線。 4. 將無線網卡從主機板上的 M.2 卡插槽抽出卸下。 安裝無線網卡 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置,並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 表 2.
表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 絹印孔版印刷記號 主要 白色 主要 △ (白色三角形) 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形) 2. 將無線網卡置於無線網卡托架上。 3. 將無線網卡上的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 4. 將無線網卡推入主機板上的 M.2 卡插槽。 5. 裝回將無線網卡和無線網卡托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 以下圖片顯示電源變壓器連接埠的位置,並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.
2. 將右側顯示器鉸接撬開 90 度。 3. 撕下主機板上蓋住電源變壓器連接埠連接器的膠帶。 4. 從主機板拔下電源變壓器連接埠。 5. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下電源變壓器連接埠纜線。 6. 從手掌墊和鍵盤組件卸下電源變壓器連接埠。 安裝電源變壓器連接埠 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 以下圖片顯示電源變壓器連接埠的位置,並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 2. 在主機板上貼上蓋住電源變壓器連接埠連接器的膠帶。 3. 將電源變壓器連接埠纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 4. 將電源變壓器連接埠置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 5. 闔上右側顯示器鉸接,然後將右側顯示器鉸接上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3.
顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 撕下將顯示器纜線連接器閂鎖固定至主機板的膠帶。 2. 扳起閂鎖,然後從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 3. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 4. 將右側顯示器鉸接撬開 90 度。 5. 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 6. 將左側顯示器鉸接撬開 90 度。 7.
步驟 1. 將顯示器組件置於乾淨平坦的表面,顯示器面板朝上。 2. 將手掌墊和鍵盤組件輕輕地置於顯示器鉸接的下方。 警示: 為避免損壞顯示器,請勿在顯示器組件上滑動手掌墊和鍵盤組件。 3. 闔上左側顯示器鉸接,然後將左側顯示器鉸接上的螺絲孔對準 I/O 板上的螺絲孔。 4. 裝回將左側顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 5. 闔上右側顯示器鉸接,然後將右側顯示器鉸接上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將右側顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 7. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器,然後壓下閂鎖。 8.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 網路連接埠托架 卸下網路連接埠托架 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示網路連接埠托架的位置,並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 2. 將左側顯示器鉸接撬開 90 度。 3. 卸下將網路連接埠托架固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2x3)。 4.
關於此工作 下圖顯示網路連接埠托架的位置,並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將網路連接埠托架置於 I/O 板上。 2. 將網路連接埠托架上的螺絲孔對準 I/O 板上的螺絲孔。 3. 裝回將網路連接埠托架固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2x3)。 4. 闔上左側顯示器鉸接,然後將左側顯示器鉸接上的螺絲孔對準 I/O 板上的螺絲孔。 5. 裝回將左側顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 扳起 I/O 板纜線連接器閂鎖,然後從 I/O 板拔下 I/O 板纜線。 2. 扳起電源按鈕 (含指紋辨識器) 纜線連接器閂鎖,然後從 I/O 板拔下電源按鈕 (含指紋辨識器) 纜線。 註: 此步驟僅適用於配備選配指紋辨識器的電腦。 3. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4. 從 I/O 板拔下幣式電池纜線。 5.
步驟 1. 將 I/O 板上的連接埠對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將 I/O 板置於手掌墊和鍵盤組件上。 3. 將 I/O 板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 4. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 5. 將 I/O 板纜線連接至 I/O 板上的連接器,然後壓下閂鎖。 6. 將電源按鈕 (含指紋辨識器) 纜線連接至 I/O 板上的連接器,然後壓下閂鎖。 註: 此步驟僅適用於配備選配指紋辨識器的電腦。 7. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝網路連接埠托架。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
關於此工作 以下圖片顯示喇叭的位置,並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 撕下將 I/O 板纜線和天線纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 2. 將 I/O 板纜線和天線纜線提起,移離原位。 3. 扳起閂鎖,然後從主機板拔下觸控墊纜線。 4. 提起閂鎖,並從主機板上拔下鍵盤纜線。 5. 抬起閂鎖,並從主機板上拔下鍵盤背光纜線。 6. 從主機板上拔下喇叭纜線。 7. 撕下將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 8. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下喇叭纜線。 9.
安裝喇叭 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 以下圖片顯示喇叭的位置,並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 使用對齊導柱,將左側和右側喇叭置於手掌墊和鍵盤組件上。 註: 確定對齊導柱穿過喇叭上的橡膠扣眼。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 將喇叭纜線連接至主機板上的連接器。 4. 貼上將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 5. 將觸控墊纜線連接至主機板,然後壓下閂鎖。 6.
7. 將鍵盤背光纜線連接至主機板,然後壓下閂鎖。 8. 將 I/O 板和天線纜線放回定位,然後貼上將兩者固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 後續步驟 1. 安裝 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 關於此工作 以下圖片顯示觸控板的位置,並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 打開閂鎖,並從觸控墊拔下觸控墊纜線。 2. 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 3. 將觸控墊托架從手掌墊和鍵盤組件提起取下。 4. 卸下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 5. 撕下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 6.
安裝觸控墊 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 以下圖片顯示觸控板的位置,並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將觸控墊置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將電腦翻面,然後打開顯示器,確保觸控墊平均對齊四邊。 註: 下圖顯示電腦觸控墊的正確對齊方式。 3. 闔上顯示器,然後將電腦置於所示位置。 4. 裝回將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 5. 將觸控墊托架置於觸控墊上。 6. 將觸控墊托架上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 7. 裝回將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 8. 貼上將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 9.
後續步驟 1. 安裝 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示風扇的位置,並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 從主機板上拔下風扇纜線。 2. 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 3.
安裝風扇 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示風扇的位置,並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將風扇置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將風扇上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 4. 將風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3.
散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 警示: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 註: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果,請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 下圖顯示散熱器的位置,並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 以相反順序 (7>6>5>4>3>2>1),鬆開將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 註: 視訂購的組態而定,螺絲數目可能會有所不同。 2.
安裝散熱器 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 如果要更換系統主機板或散熱器,請使用套件中隨附的散熱膏以確保導熱性。 下圖顯示散熱器的位置,並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將散熱器置於主機板上。 2. 將散熱器上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 3. 按照順序 (1>2>3>4>5>6>7),鎖緊將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 註: 視訂購的組態而定,螺絲數目可能會有所不同。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3.
電源按鈕 (可選配指紋辨識器) 卸下電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 卸下 I/O 板。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 的位置,並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2.
步驟 1. 使用對齊導柱,將電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 置入手掌墊和鍵盤組件的插槽中。 2. 裝回將電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 I/O 板。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 卸下 M.2 2230 固態硬碟。 卸下 M.
關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
卸下和安裝元件 51
步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 2. 將右側顯示器鉸接撬開 90 度。 3. 撕下在主機板上蓋住電源變壓器連接埠纜線連接器的膠帶。 4. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 5. 撕下將顯示器纜線連接器閂鎖固定至主機板的膠帶。 6. 扳起閂鎖,然後從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 7. 從主機板上拔下風扇纜線。 8. 扳起 I/O 板纜線連接器閂鎖,然後從主機板拔下 I/O 板纜線。 9. 從主機板上拔下喇叭纜線。 10. 扳起閂鎖,然後從主機板拔下觸控墊纜線。 11. 提起閂鎖,並從主機板上拔下鍵盤纜線。 12. 抬起閂鎖,並從主機板上拔下鍵盤背光纜線。 註: 此步驟僅適用於裝有背光鍵盤的電腦。 13. 卸下將 Type-C 連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 14. 將 Type-C 連接埠托架從主機板提起取出。 15. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 16.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將系統主機板置於掌托和鍵盤組件上。 2. 將主機板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將主機板固定至手掌墊組件和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 4. 將 Type-C 連接埠托架置於主機板上。 5. 裝回將 Type-C 連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 6. 將鍵盤背光纜線連接至主機板上的連接器,然後壓下閂鎖。 註: 此步驟僅適用於要在電腦安裝背光鍵盤的情況。 7. 將鍵盤纜線連接至主機板上的連接器,然後壓下閂鎖。 8. 將觸控墊纜線連接至主機板上的連接器,然後壓下閂鎖。 9. 將喇叭纜線連接至主機板。 10.
11. 將風扇纜線連接至主機板。 12. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器,然後壓下閂鎖。 13. 貼上將顯示器纜線連接器閂鎖固定至主機板的膠帶。 14. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 15. 在主機板上貼上蓋住電源變壓器纜線連接器的膠帶。 16. 闔上右側顯示器鉸接,然後將右側顯示器鉸接上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 17. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安裝散熱器。 安裝無線網卡。 安裝記憶體。 安裝 M.2 2280 固態硬碟。 安裝 M.2 2230 固態硬碟。 安裝 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 卸下幣式電池。 卸下 M.2 2230 固態硬碟。 卸下 M.
步驟 完成事前準備作業後,即剩下手掌墊和鍵盤組件。 安裝手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 如果要更換元件,請先卸下現有元件,再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件的位置,並以圖示說明安裝程序。 卸下和安裝元件 57
步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦乾淨的表面上,然後執行後續必要作業以安裝手掌墊和鍵盤組件。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 58 安裝主機板。 安裝電源按鈕 (含選配的指紋辨識器)。 安裝顯示器組件。 安裝風扇。 安裝觸控墊。 安裝喇叭。 安裝 I/O 板。 安裝電源變壓器連接埠。 安裝無線網卡。 安裝 M.2 2280 固態硬碟。 安裝 M.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時,建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 驅動程式與下載 59
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者,否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前,建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊,以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式: ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊,例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項,例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型,以及啟用或停用基本裝置。 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如:硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦,並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上,您所做變更會被儲存,但是必須等到您重新啟動系統後,變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中的連結進行。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 E
● Onboard NIC (IPV4) ● Onboard NIC (IPV6) 開機順序畫面也會顯示選項,讓您存取系統設定畫面。 進階或工程設定 表 3. 進階或工程設定 選項 說明 ASPM ● ● ● ● ● 自動──預設值 L1 Only (僅 L1) 已停用 L0s and L1 (L0s 和 L1) L0s Only (僅 L0s ) Pcie LinkSpeed ● ● ● ● 自動──預設值 Gen 1 Gen 2 Gen 3 SupportAssist 系統解析度 表 4.
表 5.
表 5. 系統設定選項—系統資訊功能表 概觀 LOM MAC 位址 顯示電腦的唯一 MAC 位址。 表 6.
表 7. 系統設定選項 – 整合式裝置選單 System Configuration (系統組態) 停用 USB4 PCIE 通道 啟用或停用 USB4 PCIE 通道。 預設值:關閉。 影像/僅電源透過 Type-C 連接埠 限制 Type-C 連接埠功能僅供傳輸影像或電力使用 預設值:關閉。 SATA 作業 設定內建 SATA 硬碟控制器的作業模式。 預設值:RAID。SATA 已設定為支援 RAID (Intel 快速儲存技術)。 磁碟機 啟用或停用各種內建磁碟機。 M.
表 9. 系統設定選項 – 顯示器選單 存放時 Brightness on battery power (使用電池電力 設定電腦使用電池電力運作時的螢幕亮度。 時的亮度) Brightness on AC power (使用 AC 電源時的 設定電腦使用 AC 電源運作時的螢幕亮度。 亮度) EcoPower 啟用或停用 EcoPower,以便適時降低螢幕亮度,進而延長電池續航力。 預設值:開啟。 全螢幕標誌 若影像符合螢幕解析度,便會顯示全螢幕標誌。 預設值:關閉。 表 10.
表 11. 系統設定選項—電源管理功能表 電源管理 啟用透過 Dell USB-C 媒體擴充座喚醒 連接 Dell USB-C 媒體插槽座時,可將其啟用以便將電腦從待命模式、休眠及關機 狀態喚醒。 預設值:開啟。 Block Sleep 在作業系統中禁止電腦進入睡眠 (S3) 模式。 預設值:關閉。 註: 若啟用,電腦便不會進入睡眠,Intel Rapid Start 會自動停用,且若作業系 統的電源選項設為「睡眠」,則該選項會顯示為空白。 Lid Switch 啟用上蓋開關 啟用或停用上蓋開關。 預設值:開啟。 Power On Lid Open 可讓電腦上蓋開啟時從關機狀態開機。 預設值:開啟。 Intel 智慧變速技術 啟用或停用 Intel Speed Shift Technology 支援,可讓作業系統自動選取適合的處理 器效能。 預設值:開啟。 表 12. 系統設定選項—安全性功能表 (續) Security (安全保護) TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security On 啟用或停用 TPM 2.0 安全性選項。 TPM 2.
表 12. 系統設定選項—安全性功能表 Security (安全保護) 此選項預設為啟用。 在下次開機時抹除資料 Start Data Wipe 啟用或停用下次開機時抹除資料。 此選項預設為啟用。 Absolute 啟用、停用或永久停用 Absolute Software 的選配 Absolute Persistence Module 服 務的 BIOS 模組介面。 此選項預設為啟用。 UEFI Boot Path Security 可控制從 F12 開機選單開機至 UEFI 開機裝置時,電腦是否會提示使用者輸入管理 員密碼 (若有設定)。 一律,內建 HDD 除外選項預設為已啟用。 表 13.
表 13. 系統設定選項──密碼選單 密碼 啟用「允許非管理員 PSID 回復」 可控制從 Dell 安全性管理員提示對實體安全性 ID (PSID) 回復 NVMe 硬碟的存取 權。 此選項預設為已停用。 表 14.
表 16. 系統設定選項 – 鍵盤選單 鍵盤 ● 次要鎖定模式 - 啟用 Fn 鍵的次要功能。 表 17. 系統設定選項 -「開機前行為」選單 開機前行為 Adapter Warnings 啟用變壓器警告 啟用或停用在開機期間偵測到變壓器的電力容量較低時,顯示警告訊息的功能。 此選項預設為啟用。 警告與錯誤 出現警告或錯誤時,可啟用或停用要完成的動作。 警偵測到警告與錯誤時提示選項預設為已啟用。 USB-C Warnings 啟用或停用媒體插槽座警告訊息。 啟用媒體插槽座警告訊息選項預設為啟用。 Fastboot 可設定開機程序的速度。 完整選項預設為已啟用。 Extend BIOS POST Time 設定 BIOS POST 時間。 0 秒選項預設為啟用。 表 18.
表 19. 系統設定選項—效能功能表 Performance (效能) Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology 啟用或停用處理器的超執行緒。 此選項預設為啟用。 表 20.
螢幕上將顯示 File Download (檔案下載) 視窗。 11. 按一下 Save (儲存) 將檔案儲存在您的電腦上。 12. 按一下 Run (執行) 將更新的 BIOS 設定安裝在您的電腦上。 按照螢幕上的指示操作。 在啟用 BitLocker 的系統上更新 BIOS 警示: 如果在更新 BIOS 之前沒有暫停 BitLocker,您下一次重新啟動系統時,系統將無法辨識 BitLocker 金鑰。接著系統會提 示您輸入復原金鑰以繼續進行,並會在每次重新啟動時要求金鑰。如果不知道復原金鑰,可能會導致資料遺失或執行不必要的作 業系統重新安裝工作。如需此主題的詳細資訊,請參閱知識庫文章:在啟用 BitLocker 的 Dell 系統上更新 BIOS 在 Linux 和 Ubuntu 環境中更新 Dell BIOS 如果您要在 Linux 環境 (例如 Ubuntu) 中更新系統 BIOS,請參閱 在 Linux 或 Ubuntu 環境中更新 Dell BIOS。 更新 BIOS (USB 金鑰) 步驟 1.
關於此工作 如要進入系統設定,請在開機或重新啟動後,立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中,選擇系統安全性,然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2. 選取系統密碼,然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時,請遵守以下規範: ● 密碼長度不超過 32 個字元。 ● 密碼可包含 0 到 9 的數字。 ● 只能使用小寫字母,不允許使用大寫字母。 ● 只能使用以下特殊字元:空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼,然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後,隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5.
5 疑難排解 Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項,可讓您: ● 自動執行測試或在互動模式 ● 重複測試 ● 顯示或儲存測試結果 ● 完整地執行測試,並顯示其他測試選項,以提供有關故障裝置的額外資訊 ● 檢視狀態訊息,通知您測試是否成功完成 ● 檢視錯誤訊息,通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時,請務必親自在電腦終端機前操作。 如需更多資訊,請參閱「透過內建與線上診斷解決硬體問題 (SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼) 。 執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 當電腦啟動時,請在 Dell 徽標出現後按下 F12。 3. 在啟動選單畫面中,選擇 Diagnostics (診斷) 選項。 4.
例如,電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次,再按一下,然後再閃爍白色燈三次,接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色 燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM,會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 閃爍模式 問題說明 建議的解決方案 1 1 TPM 偵測故障 裝回主機板。 1 2 無法復原的 SPI 快閃式記憶體 故障 裝回主機板。 1 5 EC 無法設置 i-Fuse 裝回主機板。 1 6 一般失誤性 EC 代碼流程錯誤 斷開所有電源 (AC、電池、幣 式電池),然後按住電源按鈕, 以排空微量電力。 2 1 CPU 故障 執行 Intel CPU 診斷工具。如果 問題仍然存在,請更換主機 板。 2 2 主機板故障 (含 BIOS 損毀或 ROM 錯誤) 請更新最新 BIOS 版本。如果問 題仍然存在,請更換主機板。 2 3 未偵測到記憶體/RAM 確認是否已正確安裝記憶體模 組。如果問題仍然存在,請更 換記憶體模組。 2 4 記憶體/RAM 故障 在插槽間重設和交換記憶體模 組。如果問題仍然存在
復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時,會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具,預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具,可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案,或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載,以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時,進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊,請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南),網址為:www.dell.com/support。 更新 BIOS (USB 金鑰) 步驟 1. 按照「更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 7 的程序下載最新的 BIOS 設定程式檔案。 2.
步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7. 開啟您的電腦。 微量電力釋放 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後,仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序說明如何釋放微量電力: 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦中斷連接電源變壓器。 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘,以排空微量電力。 4. 將電源變壓器連接到您的電腦。 5.
6 獲得幫助 與 Dell 公司聯絡 事前準備作業 註: 若您無可用的網際網路連線,您可在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄上找出聯絡資訊。 關於此工作 Dell 提供數種線上及電話的支援及服務選項。服務的提供因國家/地區和產品而異,某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷 售、技術支援或客戶服務問題要與聯絡 Dell 公司: 步驟 1. 前往 Dell.com/support。 2. 選取您的支援類別。 3. 在網頁底部的選擇國家/地區下拉式選單中確認您所在的國家或地區。 4.