Vostro 14 5410 Manual de servicio Modelo reglamentario: P143G Tipo reglamentario: P143G001 Abril de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6 Manipulación del interior de la computadora................................................................................................................
Placa de E/S........................................................................................................................................................................ 39 Extracción de la placa de I/O....................................................................................................................................... 39 Instalación de la placa de I/O..................................................................................................................................
Actualización del BIOS........................................................................................................................................................ 79 Ciclo de apagado y encendido de wifi............................................................................................................................... 79 Liberación de alimentación residual...................................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada.
Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el hardware se conoce como enlace.
NOTA: El procedimiento del modo de servicio omite automáticamente este paso si la etiqueta de propietaria de la computadora no fue configurada previamente por el fabricante. 4. Cuando el mensaje de “listo para continuar” aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. El sistema emitirá tres pitidos cortos y se apagará inmediatamente. Una vez que el sistema se apague, podrá llevar a cabo los procedimientos de reemplazo sin desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 0 ● Punta trazadora de plástico NOTA: El destornillador n.° 0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador n.° 1 para los tornillos 2-4.
Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Botón de encendido con lector de huellas digitales M2x3 1 Placa de I/O M2x3 1 Panel táctil M1.6x2 3 M2x1.8 2 Adaptador de alimentación M2.5x4 2 Ensamblaje de la pantalla M2.
Componentes principales del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 12 Cubierta de la base Disipador de calor Tarjeta madre Módulo de memoria Batería Altavoces Ensamblaje del teclado y del reposamanos Superficie táctil Ensamblaje de la pantalla Batería de tipo botón Placa de I/O Tarjeta M.
. 14. 15. 16. 17. WLAN Tarjeta M.2 2230 para SSD Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Ventilador Puerto del adaptador de alimentación NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Mediante un instrumento plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina inferior izquierda y continúe por los laterales para abrirla. 4. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
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Pasos 1. Coloque y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los cinco tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Salga del modo de servicio. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 3 celdas. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 3 celdas. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 4 celdas. 2. Si corresponde, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de 4 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 4 celdas. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Pasos 1. Desconecte la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Despegue y levante la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. 2. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
● Unidad de estado sólido M.2 2280 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido M.2 2230 para extraerla de la tarjeta madre. 3. Deslice y quite la unidad de estado sólido M.2 2230 para extraerla de la tarjeta madre.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 y quítela de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3.
En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento para instalar el soporte de montaje para unidad de estado sólido cuando se reemplaza una unidad de estado sólido M.2 2280 con una unidad de estado sólido M.2 2230. Pasos 1. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280, según corresponda. 2. Despegue el mylar que cubre el soporte de montaje de la unidad de estado sólido y la ranura del soporte de montaje. 3.
Módulo de memoria Extracción de la memoria Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2.
NOTA: La computadora puede tener hasta dos módulos de memoria instalados. Repita los pasos del 1 a 3 si hay un segundo módulo de memoria instalado. Instalación de la memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
NOTA: Repita los pasos del 1 a 4 para cada módulo de memoria que se instala en la computadora. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x4) que fija el soporte de tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Deslice y quite la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Marcado de serigrafía Principal Blanco MAIN △ (triángulo blanco) Auxiliar Negro AUX ▲ (triángulo negro) 2. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 3. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta M.2 situada en la tarjeta madre. 4.
Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.
Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Adhiera la cinta que cubre el conector del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 3. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
Extracción e instalación de componentes 35
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 4. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 5. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la placa de I/O. 6.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia arriba. 2. Con cuidado, coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla. 3.
8. Pegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte del puerto de redes Extracción del soporte del puerto de red Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3.
Instalación del soporte de puerto de red Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte de puerto de red y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el soporte de puerto de red en la placa de I/O. 2.
3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga el soporte de puerto de red. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el pestillo del conector de cable de la placa de I/O y desconecte el cable de la placa de I/O. 2.
Pasos 1. Alinee los puertos de la placa de I/O con las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee el orificio para tornillo de la placa de I/O con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la placa de I/O y cierre el pestillo. 6.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue las cintas que fijan el cable de la placa de I/O y los cables de la antena al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Levante el cable de la placa de I/O y los cables de la antena para extraerlos. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre del sistema. 4.
Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los altavoces izquierdo y derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
6. Conecte el cable del teclado a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 7. Conecte el cable de iluminación del teclado a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 8. Vuelva a colocar la placa de I/O y los cables de la antena en su lugar y adhiera las cintas que los fijan al ensamblaje del teclado y del reposamuñecas. Siguientes pasos 1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda. 2. Instale la cubierta de la base. 3.
Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el panel táctil en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
Siguientes pasos 1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base.
Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Ingrese al modo de servicio. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la placa de I/O.
Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual de la instalación. Pasos 1.
Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230. Quite la unidad de estado sólido M.2 2280. Extraiga la memoria. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Extraiga el disipador de calor.
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Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 2. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta que cubre el conector del cable del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 4. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 5. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 6.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Cable de pantalla Cable del puerto del adaptador de alimentación Cable de retroiluminación del teclado Cable del teclado Cable del panel táctil el cable del altavoz el cable de la placa de I/O Cable del ventilador En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Coloque el soporte del puerto Type-C en la tarjeta madre. 5.
10. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo. 11. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. 12. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 13. Pegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre. 14. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre, 15.
Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 60 Instale la tarjeta madre. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale el ventilador. Instale el panel táctil. Instale los altavoces. Instale la placa de I/O.
3 Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
● Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Service Tag Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Asset Tag Muestra la etiqueta de activo del equipo. Ownership Tag Muestra la etiqueta de propiedad del equipo. Manufacture Date Muestra la fecha de fabricación del equipo. Ownership Date Muestra la fecha de adquisición del equipo. Express Service Code Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Native Resolution Native Resolution Audio Controller Audio Controller Wi-Fi Device Wi-Fi Device Bluetooth Device Bluetooth Device Dirección Mac del LOM Muestra la dirección MAC única de la computadora. Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque Opciones de inicio Secuencia de arranque Modo de arranque: solo UEFI Muestra el modo de arranque de la computadora.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Configuración del sistema Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno) Habilita o deshabilita el altavoz interno. Valor predeterminado: Activado. Configuración de USB Enable External USB Ports (Activar puertos USB externos) Habilita o deshabilita el funcionamiento de los puertos USB en un ambiente de sistema operativo. Valor predeterminado: Activado.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento Almacenamiento Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Habilita o deshabilita las unidades a bordo. Valor predeterminado: Activado. SMART Reporting Enable SMART Reporting (Activar informe SMART) Habilita o deshabilita la opción S.M.A.R.T. (tecnología de automonitoreo, análisis y generación de informes) en el sistema. Valor predeterminado: Desactivado. Información de la unidad M.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de energía Administración de energía Configuración de la batería Permite que la computadora funcione con la batería durante las horas de uso pico de alimentación. Utilice las siguientes opciones para evitar el uso de alimentación de CA entre ciertos momentos de cada día. Valor predeterminado: Adaptable. La configuración de la batería se optimiza de manera adaptable según el patrón de uso de batería típico.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados) Permite que el SO omita las solicitudes de usuario de la PPI del BIOS cuando emite comandos de habilitación y activación de la PPI del TPM. De manera predeterminada, la opción Omisión de PPI por comandos de habilitación está deshabilitada.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas Contraseñas System Password Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de la computadora. SSD0 NVMe Permite definir, modificar o eliminar la contraseña de NVMe SSD0. Password Configuration Letra mayúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra mayúscula. La opción está desactivada de manera predeterminada. Letra minúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra minúscula.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación BIOS Downgrade Permitir degradación del BIOS Habilitar o deshabilitar el bloqueo de sobreescritura del firmware del equipo a una revisión anterior. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque Comportamiento previo al arranque Avisos y errores Habilita o deshabilita la acción que se debe realizar cuando se detecta un error o una advertencia. La opción Solicitud ante advertencias y errores está activada de manera predeterminada. Advertencias de USB-C Activa o desactiva los mensajes de advertencia de la estación de acoplamiento.
Tabla 20. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema Registros del sistema Registro de eventos del BIOS Borrar el registro de eventos del BIOS Muestra los eventos del BIOS. La opción Guardar registro está habilitada de manera predeterminada. Registro de eventos térmicos Borrar el registro de eventos térmicos Muestra los eventos térmicos. La opción Guardar registro está habilitada de manera predeterminada.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria.
Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar. Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
5 Solución de problemas Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente.
Amarillo: La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 por ciento. Apagado ● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada. ● El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %. ● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada. El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada 3 1 Error de la batería CMOS Restablezca la conexión de la batería de CMOS. Si el problema persiste, reemplace la batería del RTC. 3 2 Falla del chip/la tarjeta de video o PCI Reemplace la tarjeta madre. 3 3 Imagen de recuperación del BIOS no encontrada Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez. 7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar. 8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS.
Pasos 1. Apague el equipo. 2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora. 3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual. 4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 5. Encienda el equipo.
6 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
