Vostro 15 5510 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P106F Vorschriftentyp: P106F001 April 2021 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten am Computer...................................................................................................... 6 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 6 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers............................................................................................... 7 Aufrufen des Servicemodus.....
Kühlkörper............................................................................................................................................................................ 39 Entfernen des Kühlkörpers...........................................................................................................................................39 Einbauen des Kühlkörpers.......................................................................................................................................
Kapitel 5: Fehlerbehebung............................................................................................................. 83 Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start...................................................................83 Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart......................................................83 Systemdiagnoseanzeigen.......................................................................................
1 Arbeiten am Computer Themen: • Sicherheitshinweise Sicherheitshinweise Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument enthaltenen Verfahren davon ausgegangen, dass Sie die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen haben.
Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Schritte 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start > Ein/Aus > Herunterfahren.
ESD-Service-Kit Das nicht kontrollierte Service-Kit ist das am häufigsten verwendete Service-Kit. Jedes Service-Kit beinhaltet drei Hauptkomponenten: antistatische Matte, Armband, und Bonddraht. Komponenten eines ESD-Service-Kits ESD-Service-Kits enthalten folgende Komponenten: ● Antistatische Matte: Die antistatische Matte ist ableitfähig. Während Wartungsverfahren können Sie Teile darauf ablegen.
Aufrufen des Servicemodus Der Servicemodus ermöglicht es Nutzern, die Stromversorgung des Computers sofort zu unterbrechen und Reparaturen durchzuführen, ohne das Akkukabel von der Hauptplatine zu trennen. So rufen Sie den Servicemodus auf: 1. Fahren Sie Ihren Computer herunter und trennen Sie den Netzadapter. 2. Halten Sie die -Taste auf der Tastatur gedrückt und drücken Sie dann den Netzschalter 3 Sekunden lang oder bis das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. 3. Press any key to continue.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Themen: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Empfohlene Werkzeuge Schraubenliste Hauptkomponenten Ihres Systems Bodenabdeckung Akku Batteriekabel Speicher SSD-Laufwerk: M.2-Steckplatz eins SSD-Laufwerk – M.
Tabelle 1. Schraubenliste Komponente Schraubentyp Menge Bodenabdeckung ● Unverlierbare Schrauben – M2x7.
Hauptkomponenten Ihres Systems 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 12 Bodenabdeckung Kühlkörper Systemplatine Speichermodul Akku Lautsprecher Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe Touchpad Bildschirmbaugruppe Knopfzellenbatterie E/A-Platine M.
. 14. 15. 16. 17. WLAN M.2-2230-SSD-Karte Betriebsschalter mit optionalem Fingerabdruck-Lesegerät Lüfter Netzadapteranschluss ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß der vom Kunden erworbenen Gewährleistung verfügbar. Wenden Sie sich bezüglich Kaufoptionen an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter. Bodenabdeckung Entfernen der Bodenabdeckung Voraussetzungen 1.
Schritte 1. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben (M2x7.5) zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Entfernen Sie die sieben Schrauben (M2x4), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 15
Schritte 1. Platzieren Sie die Bodenabdeckung auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Bodenabdeckung auf die Schraubenbohrungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus und lassen Sie die Bodenabdeckung einrasten. 3. Ziehen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben (M2x7.5) an, mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 4.
● Stellen Sie sicher, dass bei der Wartung dieses Produkts sämtliche Schrauben wieder angebracht werden, da andernfalls die Batterie und andere Systemkomponenten versehentlich durchstochen oder anderweitig beschädigt werden können. ● Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell.
Einbauen der 3-Zellen-Batterie Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der 3-Zellen-Batterie (41 Wh) und stellt das Verfahren zum Einsetzen bildlich dar. Schritte 1. Platzieren Sie die 3-Zellen-Batterie mithilfe der Führungsstifte auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der 4-Zellen-Batterie (54 Wh) und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Bildschirmkabel an der Systemplatine befestigt ist. 2. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine. 3. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x3), mit denen die 4-Zellen-Batterie an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 4.
Schritte 1. Platzieren Sie den 4-Zellen-Akku mithilfe der Führungsstifte auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der 4-Zellen-Batterie an den Schraubenbohrungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Setzen Sie die vier Schrauben (M2x3) wieder ein, mit denen die 4-Zellen-Batterie an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 4. Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Hauptplatine. 5.
Schritte 1. Drehen Sie den Akku um und entfernen Sie das Akkukabel aus den Kabelführungen auf dem Akku. 2. Trennen Sie das Akkukabel vom entsprechenden Anschluss auf dem Akku. 3. Heben Sie das Akkukabel vom Akku ab. Einsetzen des Akkukabels Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Platzieren Sie das Akkukabel korrekt ausgerichtet auf dem Akku. 2. Führen Sie das Akkukabel durch die Kabelführungen am Akku. 3. Verbinden Sie das Akkukabel mit dem Anschluss am Akku. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die 3-Zellen-Batterie bzw. die 4-Zellen-Batterie ein (je nach Modell). 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Ihrem Computer. Speicher Entfernen des Speichermoduls Voraussetzungen 1.
Schritte 1. Heben Sie die Schutzhülle an, um auf das Speichermodul zugreifen zu können. 2. Ziehen Sie die Sicherungsklammern mit den Fingerspitzen von beiden Seiten des Speichermoduls weg, bis es herausspringt. 3. Entfernen Sie das Speichermodul aus dem Speichermodulsteckplatz. ANMERKUNG: Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3, um weitere im Computer installierte Speichermodule zu entfernen.
Schritte 1. Heben Sie die Schutzhülle an, um auf den Speichermodulsteckplatz zugreifen zu können. 2. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 3. Schieben Sie das Speichermodul schräg in den Speichermodulsteckplatz, bis es fest sitzt. 4. Drücken Sie das Speichermodul nach unten, bis es mit einem Klicken einrastet. ANMERKUNG: Wenn kein Klicken zu vernehmen ist, entfernen Sie das Speichermodul und installieren Sie es erneut.
SSD-Laufwerk: M.2-Steckplatz eins Entfernen des 2230-Solid-State-Laufwerks aus M.2-Steckplatz eins Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. ANMERKUNG: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. ANMERKUNG: Um Datenverlust zu vermeiden, entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk nicht, während sich der Computer im Energiesparmodus befindet oder eingeschaltet ist. 2.
Installieren des 2230-SSD-Laufwerks im M.2-Steckplatz eins Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. ANMERKUNG: Je nach bestellter Konfiguration unterstützt Ihr Computer entweder ein 2230-Solid-State-Laufwerk oder ein 2280Solid-State-Laufwerk im M.
Entfernen des 2280-Solid-State-Laufwerks aus M.2-Steckplatz eins Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. ANMERKUNG: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. ANMERKUNG: Um Datenverlust zu vermeiden, entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk nicht, während sich der Computer im Energiesparmodus befindet oder eingeschaltet ist. 2. Rufen Sie den Servicemodus auf. 3.
Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. ANMERKUNG: Je nach bestellter Konfiguration unterstützt der Computer entweder ein 2280-Solid-State-Laufwerk oder ein 2230Solid-State-Laufwerk im M.2-Steckplatz eins. ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt für das Installieren eines 2280-Solid-State-Laufwerks im M.2-Steckplatz eins.
Installieren der Solid-State-Laufwerkhalterung im M.2-Steckplatz eins Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Vorgehensweise für die Installation der Solid-State-Laufwerkhalterung beim Austausch eines M.2 2230Solid-State-Laufwerks gegen ein M.2 2280-Solid-State-Laufwerk im M.2-Steckplatz eins. Die folgende Abbildung zeigt die Vorgehensweise für die Installation der Solid-State-Laufwerkhalterung beim Austausch eines M.2 2280Solid-State-Laufwerks gegen ein M.2 2230-Solid-State-Laufwerk im M.
SSD-Laufwerk – M.2-Steckplatz zwei Entfernen des 2230-Solid-State-Laufwerks aus dem M.2-Steckplatz zwei Voraussetzungen ANMERKUNG: Der M.2-Steckplatz zwei unterstützt nur 2230-Solid-State-Laufwerke. ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem 2230-Solid-State-Laufwerk in M.2-Steckplatz zwei. 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. ANMERKUNG: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die SSD-Kühlabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Schieben und heben Sie die SSD-Kühlabdeckung vom SSD-Laufwerk ab. 3. Schieben Sie das SSD-Laufwerk aus dem M.2-Steckplatz zwei. Installieren des 2230-SSD-Laufwerks in M.2-Steckplatz zwei Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. ANMERKUNG: Der M.2-Steckplatz zwei unterstützt nur 2230-Solid-State-Laufwerke. ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem 2230-Solid-State-Laufwerk in M.2-Steckplatz zwei. Die folgende Abbildung zeigt die Position des 2230-Solid-State-Laufwerks, das in M.
4. Richten Sie die Schraubenbohrung auf der SSD-Kühlabdeckung auf die Schraubenbohrung der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 5. Bringen Sie die Schraube (M2x3) zur Befestigung der SSD-Kühlabdeckung und des Solid-State-Laufwerks an der Handballenstützenund Tastaturbaugruppe wieder an. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Beenden Sie den Servicemodus. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Wireless-Kartenhalterung an der Wireless-Karte und an der Systemplatine befestigt wird. 2. Entfernen Sie die Wireless-Kartenhalterung von der Wireless-Karte. 3. Trennen Sie die Antennenkabel von der Wireless-Karte. 4. Ziehen Sie die Wireless-Card aus dem Mini-Card-Steckplatz heraus.
Schritte 1. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle vom Computer unterstützten Wireless-Karten. Tabelle 2. Farbcodierung des Antennenkabels Anschlüsse auf der Wireless-Karte Antennenkabelfarbe Siebdruckbeschriftung Main Weiß MAIN △ (weißes Dreieck) Hilfskabel Schwarz AUX ▲ (schwarzes Dreieck) 2.
Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Beenden Sie den Servicemodus. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Lüfter Entfernen des Lüfters Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Rufen Sie den Servicemodus auf. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung.
Einbauen des Lüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Lüfters und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Platzieren Sie den Lüfter mithilfe der Führungsstifte auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2.
VORSICHT: Durch das Entfernen der Knopfzellenbatterie wird das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Daher sollten Sie vor dem Entfernen der Knopfzellenbatterie die BIOS-Einstellungen notieren. 2. Rufen Sie den Servicemodus auf. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Knopfzellenbatterie und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1.
Schritte 1. Befestigen Sie die Knopfzellenbatterie im Steckplatz auf der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 2. Verbinden Sie das Kabel der Knopfzellenbatterie mit der E/A-Platine. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Beenden Sie den Servicemodus. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Kühlkörper Entfernen des Kühlkörpers Voraussetzungen 1.
Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des Kühlkörpers und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie nacheinander (umgekehrt zu der auf dem Kühlkörper angegebenen Reihenfolge) die vier unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper auf der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie den Kühlkörper von der Systemplatine.
Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Kühlkörper an den Schraubenbohrungen auf der Hauptplatine aus. 2. Ziehen Sie der Reihe nach (Reihenfolge auf dem Kühlkörper angegeben) die vier unverlierbaren Schrauben fest, mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt wird. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Beenden Sie den Servicemodus. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x5), mit denen die Netzwerkporthalterung an der E/A-Platine befestigt ist. 2. Heben Sie die Netzwerkporthalterung von der E/A-Platine ab. Installieren der Netzwerkporthalterung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Platzieren Sie die Netzwerkporthalterung auf der E/A-Platine. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen an der Netzwerkporthalterung mit den Schraubenbohrungen auf der E/A-Platine aus. 3. Bringen Sie die beiden Schrauben (M2x5) zur Befestigung der Netzwerkporthalterung an der E/A-Platine wieder an. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Beenden Sie den Servicemodus. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5), mit denen das linke Scharnier an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Öffnen Sie das Bildschirmscharnier in einem Winkel von 90 Grad. 3. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel des Netzschalters mit optionalem Fingerabdruckleser von der I/O-Platine. 4. Trennen Sie das Kabel der Knopfzellenbatterie von der I/O-Platine. 5.
Schritte 1. Schieben Sie die E/A-Platine in die Steckplätze auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrung auf der E/A-Platine an der Schraubenbohrung auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x2) an, mit der die E/A-Platine an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe befestigt wird. 4.
3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Lautsprecher und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Touchpadkabel, das Tastaturbeleuchtungskabel und das Tastaturkabel von der Hauptplatine. 2. Notieren Sie sich die Kabelführung des Lautsprechers und entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3.
Einbauen der Lautsprecher Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Lautsprechers und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Setzen Sie die Lautsprecher mithilfe der Führungsstifte und Gummidichtungen in die Steckplätze auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2.
Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Beenden Sie den Servicemodus. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Touchpad Entfernen des Touchpads Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie die Batterie.
Installieren des Touchpads Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des Touchpads und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Schieben Sie das Touchpad in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. ANMERKUNG: Den Computer herumdrehen und den Bildschirm öffnen.
Nächste Schritte 1. Bauen Sie die 3-Zellen-Batterie bzw. die 4-Zellen-Batterie ein (je nach Modell). 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Rufen Sie den Servicemodus auf. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 51
Schritte 1. Ziehen Sie das Klebeband ab, mit der das Bildschirmkabel an der Systemplatine befestigt ist. 2. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Bildschirmkabel von der Hauptplatine. 3. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5), mit denen das linke Bildschirmscharnier an der Hauptplatine befestigt ist. 4. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5), mit denen das rechte Bildschirmscharnier an der Hauptplatine befestigt ist. 5. Öffnen Sie die Bildschirmscharniere in einem Winkel von 90 Grad. 6.
Schritte 1. Schieben Sie die Bildschirmbaugruppe schräg in die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Schließen Sie mithilfe der Pass-Stifte die Bildschirmscharniere. 3. Setzen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5) wieder ein, mit denen das rechte Bildschirmscharnier an der Systemplatine befestigt wird. 4. Bringen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5) zur Befestigung des linken Bildschirmscharniers an der Systemplatine wieder an. 5.
Betriebsschalter mit optionalem Fingerabdruckleser Entfernen des Netzschalters mit optionalem Fingerabdruckleser Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie die I/O-Platine. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Netzschalters mit optionalem Fingerabdruckleser und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
Schritte 1. Richten Sie den Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser aus und setzen Sie ihn auf die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x3) zur Befestigung des Netzschalters mit optionalem Fingerabdruckleser an der Handballenstützenund Tastaturbaugruppe wieder an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bauen Sie die E/A-Platine ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Beenden Sie den Servicemodus.
Schritte 1. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5), mit denen das rechte Bildschirmscharnier an der Systemplatine befestigt ist. 2. Öffnen Sie das Bildschirmscharnier in einem Winkel von 90 Grad. 3. Trennen Sie das Kabel des Netzadapter-Ports von der Systemplatine. 4. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Netzadapteranschlusskabel an der Systemplatine befestigt ist. 5. Entfernen Sie das Netzadapteranschlusskabel aus der Kabelführung auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 6.
Schritte 1. Setzen Sie den Netzadapter-Port zusammen mit dem Kabel in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ein. 2. Führen Sie das Netzadapteranschlusskabel durch die Kabelführung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3. Bringen Sie das Klebeband an, mit dem das Kabel des Netzteilanschlusses an der Hauptplatine befestigt wird. 4. Verbinden Sie das Kabel des Netzadapter-Ports mit der Systemplatine. 5.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie die 3-Zellen-Batterie bzw. die 4-Zellen-Batterie (je nach Modell). Entfernen Sie das Speichermodul. Entfernen Sie das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk bzw. das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk aus dem M.2-Steckplatz eins (je nach Modell). Entfernen Sie ggf. das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk aus dem M.2-Steckplatz zwei. Entfernen Sie die Wireless-Karte. Entfernen Sie den Lüfter. Entfernen Sie den Kühlkörper.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 59
Schritte 1. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5), mit denen das rechte Bildschirmscharnier an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Öffnen Sie das rechte Bildschirmscharnier in einem Winkel von 90 Grad. 3. Ziehen Sie das Klebeband ab, mit der das Bildschirmkabel an der Systemplatine befestigt ist. 4. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Bildschirmkabel von der Hauptplatine. 5. Lösen Sie das Klebeband und trennen Sie das Kabel des Netzadapter-Ports von der Hauptplatine.
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers befindet sich auf der Hauptplatine. Sie müssen die Service-Tag-Nummer nach dem Wiedereinbauen der Hauptplatine im BIOS-Setup eingeben. ANMERKUNG: Durch das Wiedereinbauen der Hauptplatine werden alle Änderungen im BIOS, die Sie über das System-Setup vorgenommen haben, entfernt. Sie müssen die entsprechenden Änderungen erneut vornehmen, nachdem Sie die Hauptplatine ausgetauscht haben. Die folgende Abbildung zeigt die Anschlüsse auf der Systemplatine.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Richten Sie die Systemplatine aus und setzen Sie sie auf die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x2) zur Befestigung der Systemplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 3. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit der Systemplatine und schließen Sie den Riegel, um das Kabel zu befestigen. 4. Befestigen Sie das Klebeband, mit dem das Bildschirmkabel an der Systemplatine befestigt wird. 5.
12. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit der Systemplatine. 13. Verbinden Sie das E/A-Platinenkabel mit der Systemplatine. 14. Bringen Sie das Klebeband an, mit dem das Kabel der E/A-Platine an der Systemplatine befestigt wird. 15. Schließen Sie das rechte Bildschirmscharnier. 16. Bringen Sie die drei Schrauben (M2.5x4.5) zur Befestigung des rechten Bildschirmscharniers an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Bauen Sie den Kühlkörper ein.
Einbauen der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Legen Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe auf eine ebene Fläche.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bauen Sie das Touchpad ein. Installieren Sie die Lautsprecher. Bauen Sie den Netzadapterport ein. Installieren Sie den Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser. Bauen Sie die Systemplatine ein. ANMERKUNG: Die Systemplatine kann zusammen mit dem Kühlkörper eingebaut werden. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 66 Bauen Sie die E/A-Platine ein. Installieren Sie den Lüfter. Installieren Sie die Knopfzellenbatterie.
3 Treiber und Downloads Dieses Kapitel listet die unterstützten Betriebssysteme sowie die Anweisungen für die Installation der Treiber auf. Themen: • Herunterladen der Treiber Herunterladen der Treiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden).
4 System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Vor der Verwendung des BIOS-Setup-Programms sollten Sie die Informationen des BIOS-Setup-Bildschirms notieren, um gegebenenfalls später darauf zurückgreifen zu können.
Tasten Navigation Registerkarte Weiter zum nächsten Fokusbereich. Wechselt zur vorherigen Seite, bis das Hauptfenster angezeigt wird. Durch Drücken der Esc-Taste im Hauptfenster wird eine Meldung angezeigt, die Sie auffordert, alle nicht gespeicherten Änderungen zu speichern. Anschließend wird das System neu gestartet. Startreihenfolge Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B.
Tabelle 4. SupportAssist System Resolution (SupportAssist-Systemproblemlösung) Option Beschreibung SupportAssist OS Recovery Ermöglicht das Wiederherstellen der SupportAssist OS Recovery (standardmäßig deaktiviert). System-Setup-Optionen ANMERKUNG: Abhängig von diesem Computer und den installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt. Tabelle 5.
Tabelle 5. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ Übersicht Memory Channel Mode Zeigt den Single-Channel- oder Dual-Channel-Modus an. Memory Technology Zeigt die für den Arbeitsspeicher verwendete Technologie an. DIMM_SLOT 1 Zeigt die Kapazität des Arbeitsspeichers an, der im ersten DIMM-Steckplatz installiert ist. DIMM_SLOT 2 Zeigt die Kapazität des Arbeitsspeichers an, der im zweiten DIMM-Steckplatz installiert ist. Device Information Panel Type Zeigt den Panel-Typ des Computers.
Tabelle 7. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ Systemkonfiguration Uhrzeit Legt die Uhrzeit des Computers im Format HH/MM/SS (24-Stunden-Format) fest. Sie können zwischen 12-Stunden- und 24-Stunden-Format wählen. Änderungen an der Uhrzeit werden sofort wirksam. Kamera Aktiviert oder deaktiviert die Kamera. Enable Camera Standardeinstellung: EIN Enable Audio (Audio aktivieren) Aktiviert bzw. deaktiviert alle integrierten Audio-Controller.
Tabelle 7. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ Systemkonfiguration Keyboard Backlight Timeout on Battery Konfiguriert den Timeoutwert für die Tastatur, wenn der Computer im Batteriebetrieb läuft. Der Wert für den Timeout der Tastaturhintergrundbeleuchtung greift nur, wenn die Hintergrundbeleuchtung aktiviert ist. Standardeinstellung: 10 Sekunden. Touchscreen Aktiviert oder deaktiviert den Touchscreen für das Betriebssystem.
Tabelle 10. System-Setup-Optionen – Menü „Connection“ Verbindung Enable UEFI Network Stack Ermöglicht Netzwerkfunktionen aus Vorab- und frühen Betriebssystemversionen die Verwendung aller aktivierten NICs. Dazu muss PXE nicht aktiviert sein. Standardeinstellung: EIN HTTP(s)-Boot-Funktion HTTP(s) Boot Diese Plattform verfügt über HTTP(s)-Boot-Funktionen. Standardeinstellung: EIN ANMERKUNG: Die Bereitstellung des Zertifikats ist für die Verbindung mit dem HTTPs-Boot-Server erforderlich. Tabelle 11.
Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Energiemanagement“ Energiemanagement Standardeinstellung: EIN Intel Speed Shift-Technologie Diese Option aktiviert oder deaktiviert die Unterstützung für die Intel Speed Shift-Technologie, mit der das Betriebssystem die entsprechende Prozessorleistung automatisch auswählen kann. Standardeinstellung: EIN Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Security (Sicherheit) TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security On Aktivieren oder deaktivieren der TPM 2.
Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Security (Sicherheit) UEFI Boot Path Security Steuert, ob Nutzer beim Starten von einem UEFI-Startgerät aus dem F12Systemstartmenü aufgefordert werden, das Administratorkennwort einzugeben (falls eingestellt). Standardmäßig ist die Option Always Except Internal HDD aktiviert. Tabelle 13. System-Setup-Optionen – Menü „Passwords“ Kennwörter Admin Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Administratorkennworts.
Tabelle 14. System-Setup-Optionen – Menü „Update, Recovery“ Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Zum Aktivieren oder Deaktivieren der BIOS-Aktualisierungen über UEFI CapsuleAktualisierungspakete. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. BIOS Recovery from Hard Drive Ermöglicht es dem Nutzer, bei bestimmten BIOS-Problemen von einer Wiederherstellungsdatei auf der primären Festplatte des Nutzers oder einem externen USB-Stick wiederherzustellen. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
Tabelle 17. System-Setup-Optionen – Menü „Verhalten vor dem Starten“ Verhalten vor dem Starten Adapter Warnings Enable Adapter Warnings (Adapterwarnungen aktivieren) Aktiviert oder deaktiviert Warnmeldungen während des Startvorgangs, wenn Adapter mit geringerer Stromkapazität erkannt werden. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Warnings and Errors Dient zum Aktivieren oder Deaktivieren der Aktion, die durchgeführt werden soll, wenn eine Warnung oder ein Fehler aufgetreten ist.
Tabelle 19. System-Setup-Optionen – Menü „Leistung“ Leistung Enable Intel Hyper-Threading Technology Aktivieren oder Deaktivieren von Hyper-Threading im Prozessor. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Tabelle 20. System-Setup-Optionen – Menü „Systemprotokolle“ Systemprotokolle BIOS Event Log Clear Bios Event Log Anzeige von BIOS-Ereignissen. Standardmäßig ist die Option Keep Log aktiviert. Thermal Event Log Clear Thermal Event Log Anzeige von thermischen Ereignissen.
10. Wählen Sie im Fenster Please select your download method below die bevorzugte Download-Methode aus. Klicken Sie dann auf Download Now. Das Fenster File Download (Dateidownload) wird angezeigt. 11. Klicken Sie auf Save, um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern. 12. Klicken Sie auf Run, um die aktualisierten BIOS-Einstellungen auf Ihrem Computer zu speichern. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
ANMERKUNG: System- und Setup-Kennwortfunktionen sind deaktiviert Zuweisen eines System-Setup-Kennworts Voraussetzungen Sie können ein neues System or Admin Password (System- oder Administratorkennwort) nur zuweisen, wenn der Zustand Not Set (Nicht eingerichtet) ist. Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2. Schritte 1.
5. Drücken Sie die Taste Esc. Eine Meldung fordert Sie zum Speichern der Änderungen auf. 6. Drücken Sie Y, um die Änderungen zu speichern und das System-Setup zu verlassen. Der Computer wird neu gestartet.
5 Fehlerbehebung Themen: • • • • • • • Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start Systemdiagnoseanzeigen Wiederherstellen des Betriebssystems Aktualisieren des BIOS (USB-Stick) Aktualisieren des BIOS Ein- und Ausschalten des WLAN Reststromentladung Diagnose der Dell SupportAssistSystemleistungsprüfung vor dem Start Info über diese Aufgabe Die SupportAssist-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch.
Systemdiagnoseanzeigen Akkuzustandsanzeige Zeigt den Strom- und Akkuladestatus an. Stetig weiß leuchtend - Der Netzadapter ist angeschlossen und die Batterie verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität. Gelb – Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie verfügt über weniger als 5 % Ladekapazität. Off (Aus) ● Der Netzadapter ist angeschlossen und der Akku ist vollständig aufgeladen. ● Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität.
Blinkmuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag muss das Speichermodul ersetzt werden. 2 6 Hauptplatinen-/Chipsatzfehler Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. 2 7 LCD-Fehler (SBIOS-Meldung) Tauschen Sie das LCD-Modul aus. 2 8 LCD-Fehler (Erkennung eines Fehlers bei der Stromschiene durch den EC) Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. 3 1 CMOS-Batteriefehler Zurücksetzen der CMOSBatterieverbindung Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie die RTC-Batterie aus.
Aktualisieren des BIOS (USB-Stick) Schritte 1. Befolgen Sie das Verfahren von Schritt 1 bis Schritt 7 unter Aktualisieren des BIOS zum Herunterladen der aktuellen BIOS-SetupProgrammdatei. 2. Erstellen Sie ein startfähiges USB-Laufwerk. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge-Base-Artikel SLN143196 unter www.dell.com/support. 3. Kopieren Sie die BIOS-Setup-Programmdatei auf das startfähige USB-Laufwerk. 4.
6. Schalten Sie das Modem ein. 7. Schalten Sie den Computer ein. Reststromentladung Info über diese Aufgabe Bei Reststrom handelt es sich um statische Elektrizität, die nach dem Ausschalten des Computers und Entfernen des Akkus auf dem Computer bleibt. Das folgende Verfahren enthält Anweisungen dazu, wie Sie eine Reststromentladung durchführen können: Schritte 1. Schalten Sie den Computer aus. 2. Trennen Sie den Netzadapter vom Computer. 3.
6 Wie Sie Hilfe bekommen Themen: • Kontaktaufnahme mit Dell Kontaktaufnahme mit Dell Voraussetzungen ANMERKUNG: Wenn Sie über keine aktive Internetverbindung verfügen, so finden Sie Kontaktinformationen auf der Eingangsrechnung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Info über diese Aufgabe Dell bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport an. Die Verfügbarkeit ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar.