Vostro 15 5510 Manuale di servizio Modello normativo: P106F Tipo normativo: P106F001 Aprile 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 6 Interventi sui componenti del computer....................................................................................................................... 6 Entrare in Modalità di servizio..
Dissipatore di calore............................................................................................................................................................ 38 Rimozione del dissipatore di calore..............................................................................................................................38 Installazione del dissipatore di calore...........................................................................................................................
Capitolo 5: Risoluzione dei problemi............................................................................................... 80 Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist.................................80 Esecuzione della verifica di prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist....................................................... 80 Indicatori di diagnostica di sistema.........................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • Istruzioni di sicurezza Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.
Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo. 3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4.
● ● ● ● ● momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e un cavo di associazione. Non utilizzare mai cinturini da polso senza cavi.
Una volta che il computer si arresta, è possibile eseguire le procedure di sostituzione senza scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. Uscire dalla Modalità di servizio La Modalità di servizio consente agli utenti di interrompere immediatamente l'alimentazione del sistema ed effettuare riparazioni senza scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. Per uscire dalla Modalità di servizio: 1. Collegare l'adattatore CA all'apposita porta sul computer. 2.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Argomenti: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Strumenti consigliati Elenco viti Componenti principali del sistema Coperchio della base Batteria Cavo della batteria Memoria Unità SSD - Slot M.2 uno Unità SSD - Slot M.
Tabella 1. Elenco viti Componente Tipo di vite Quantità Coperchio della base ● Viti di fissaggio M2x7.
Componenti principali del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 12 Coperchio della base Dissipatore di calore Scheda di sistema Modulo di memoria Batteria Altoparlanti Gruppo del poggiapolsi e tastiera Touchpad Gruppo del display Batteria a pulsante Scheda di I/O Scheda SSD M.
. 14. 15. 16. 17. WLAN Scheda SSD M.2 2230 Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale Ventola Porta dell'adattatore per l'alimentazione N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto.
Procedura 1. Allentare le due viti di fissaggio (M2x7.5) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Rimuovere le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dalle linguette a U sul lato superiore e proseguire sui lati per liberare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4.
Rimozione e installazione dei componenti 15
Procedura 1. Collocare il coperchio della base sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 3. Serrare le due viti di fissaggio (M2x7.5) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1.
● Se una batteria rimane bloccata in un computer in seguito a un rigonfiamento, non tentare di estrarla, in quando perforare, piegare o comprimere una batteria agli ioni di litio può essere pericoloso. In tal caso, contattare il supporto tecnico Dell per assistenza. Vedere www.dell.com/contactdell. ● Acquistare sempre batterie autentiche da www.dell.com o partner e rivenditori Dell autorizzati. Rimozione della batteria a 3 celle Prerequisiti 1.
Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la batteria a 3 celle sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a 3 celle a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare tre viti (M2x3) che fissano la batteria a 3 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 5. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1.
Procedura 1. Staccare il nastro che assicura il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Estrarre la batteria a 4 celle e il relativo cavo dal gruppo del poggiaolsi e tastiera.
Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la batteria a 4 celle sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a 4 celle a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 5. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1.
Procedura 1. Capovolgere la batteria e rimuovere il cavo della batteria dalle guide di instradamento sulla batteria. 2. Scollegare il cavo della batteria dal relativo connettore collocato sulla batteria. 3. Sollevare il cavo della batteria per allontanarla dal computer. Installazione del cavo della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e collocare il cavo della batteria sulla batteria. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria. 3. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla batteria. Fasi successive 1. Installare la batteria a 3 celle o a 4 celle, a seconda dei casi. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Sollevare il mylar per accedere al modulo di memoria. 2. Usare la punta delle dita per tirare i fermagli di fissaggio da entrambi i lati del modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 3. Rimuovere il modulo di memoria dallo slot corrispondente. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per rimuovere eventuali altri moduli di memoria installati nel computer.
Procedura 1. Sollevare il mylar per accedere allo slot del modulo di memoria. 2. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 3. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot. 4. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 4 per installare altri moduli di memoria nel computer. Fasi successive 1.
Unità SSD - Slot M.2 uno Rimozione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 uno Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità SSD quando il computer è acceso o in stato di sospensione. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.
Informazioni su questa attività N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer può supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 uno. N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità SSD 2230 nello slot M.2 uno. N.B.: Prima di installare l'unità SSD 2230 o 2280, accertarsi che la staffa di montaggio si trovi nel punto corretto.
3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2280 o 2230 nello slot M.2 uno. N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2280 nello slot M.2 uno. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2280 installata nello slot M.2 uno e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2280 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD 2280 con decisione nello slot per unità SSD in posizione angolata. 3. Allineare il foro per le viti presente sull'unità SSD a quello sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD 2280 al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3.
L'immagine seguente fornisce una rappresentazione visiva della procedura per installare la staffa di montaggio dell'unità SSD quando si sostituisce un'unità SSD M.2 2280 con un'unità SSD M.2 2230 nello slot M.2 uno. Procedura 1. Far scorrere e rimuovere la staffa di montaggio dell'unità SSD dallo slot della staffa di montaggio sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ruotare la staffa di montaggio dell'unità SSD di 180°. 3.
N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2230 nello slot M.2 due. 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità SSD quando il computer è acceso o in stato di sospensione. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione termica dell'unità SSDe l'unità SSD al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scorrere ed estrarre la staffa SSD dall'unità SSD. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD dallo slot M.2 due. Installare l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2230 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità SSD 2230 nello slot M.2 sulla scheda di sistema. 3. Posizionare la protezione termica sull'unità SSD M.2 2230. 4. Allineare i fori per le viti presenti sulla staffa termica dell'unità SSD con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la protezione termica dell'unità SSD e l'unità SSD al gruppo di poggiapolsi e tastiera.
Scheda senza fili Rimozione della scheda wireless Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di servizio. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda wireless e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Installazione della scheda wireless Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda wireless e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili.
2. Allineare la tacca sulla scheda per reti senza fili al relativo slot sulla scheda di sistema. 3. Far scorrere e inserire la scheda per reti senza fili da un angolo nel relativo slot sulla scheda di sistema. 4. Allineare il foro della vite sulla staffa della scheda senza fili a quello sulla scheda senza fili e sulla scheda di sistema. 5. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili a quest'ultima e alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
3. Sollevare la ventola dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della ventola Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della ventola e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la ventola sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2.
Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. ATTENZIONE: La rimozione della batteria a bottone comporta il ripristino del programma di configurazione del BIOS alle impostazioni predefinite. Si consiglia di prendere nota delle impostazioni del programma di configurazione del BIOS prima di rimuovere la batteria a bottone. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Far aderire la batteria a bottone allo slot del gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Collegare il cavo della batteria pulsante alla scheda di I/O. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3.
Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione del dissipatore di calore e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Allentare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema nell'ordine inverso indicato sul dissipatore. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x5) che fissano la staffa della porta di rete della scheda di I/O. 2. Sollevare il supporto della porta di rete dalla scheda di I/O. Installazione della staffa della porta di rete Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare la staffa della porta di rete sulla scheda di I/O. 2. Allineare i fori delle viti sulla staffa della porta di rete ai fori corrispondenti sulla scheda I/O. 3. Ricollocare le due viti (M2x5) che fissano la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscire dalla modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera sinistra al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale dalla scheda di I/O. 4. Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di I/O. 5. Rimuovere il nastro che fissa il cavo della scheda I/O alla relativa scheda. 6.
Procedura 1. Far scorrere la scheda di I/O negli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare il foro per la vite presente sulla scheda di I/O al foro sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Riposizionare la vite (M2x2) che fissa la scheda di I/O al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo di alimentazione con lettore di impronte digitali al connettore sulla scheda di I/O e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 5.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Sollevare i dispositivi di chiusura e scollegare il cavo di retroilluminazione della tastiera, quello della tastiera e quello del touchpad dalla scheda di sistema. 2. Prendere nota dell'instradamento del cavo dell'altoparlante e rimuoverlo dalle guide di instradamento sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
Installazione degli altoparlanti Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'altoparlante e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2.
Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Touchpad Rimozione del touchpad Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere la batteria.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del touchpad e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Far scorrere il touchpad negli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. N.B.: Capovolgere il computer e aprire il display. Assicurarsi che il touchpad sia allineato allo stesso modo su tutti e quattro i lati 2. Rimuovere le due viti (M2x1.8) che fissano il touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
Gruppo dello schermo Rimozione del gruppo del display Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di servizio. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 4. Rimuovere le treviti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 5. Aprire le cerniere del display a un'angolazione di 90 gradi. 6.
Procedura 1. Far scorrere il gruppo del display obliquamente e posizionarlo sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Utilizzando i supporti di allineamento, chiudere le cerniere del display. 3. Ricollocare le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 4. Ricollocare le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 5.
Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Accedere alla modalità di assistenza. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda di I/O.
Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e collocare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2.
3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta dell'adattatore per l'alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le treviti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore per l’alimentazione dalla scheda di sistema. 4.
Procedura 1. Collocare la porta dell'adattatore per l'alimentazione insieme al relativo cavo nello slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Indirizzare il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione attraverso le guide di instradamento sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 3. Far aderire il nastro che fissa il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione alla scheda di sistema. 4. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 5.
4. 5. 6. 7. 8. 9. Rimuovere il modulo di memoria. Rimuovere l' unità SSD M.2 2280 o l' unità SSD M.2 2230 dallo slot uno M.2, a seconda del caso. Rimozione dell'unità SSD M.2 2230 dallo slot M.2 due Rimuovere la scheda senza fili. Rimuovere la ventola. Rimuovere il dissipatore di calore. Informazioni su questa attività N.B.
Rimozione e installazione dei componenti 57
Procedura 1. Rimuovere le 3 viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 5. Staccare il nastro e scollegare il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione dalla scheda di sistema. 6.
N.B.: Il ricollocamento della scheda di sistema annulla eventuali modifiche apportate al BIOS mediante il programma di configurazione del sistema. È necessario apportare nuovamente le modifiche appropriate dopo aver ricollocato la scheda di sistema. La seguente immagine mostra i connettori della scheda di sistema. Figura 2. Connettori della scheda di sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allineare e posizionare la scheda di sistema sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le due (M2x2) viti che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo del display alla scheda di sistema, quindi chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo del display alla scheda di sistema. 5. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 6.
13. Collegare il cavo della scheda I/O alla scheda di sistema. 14. Far aderire il nastro che fissa il cavo della scheda I/O alla scheda di sistema. 15. Chiudere la cerniera destra del display. 16. Ricollocare le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installare il dissipatore di calore. Installare la ventola. Installare la scheda wireless. Installare l'unità SSD M.2 2280 o l' unità SSD M.
Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Posizionare il gruppo del poggiapolsi e tastiera su una superficie piana.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare il gruppo del display. Installare il touchpad. Installare gli altoparlanti Installare la porta dell'adattatore per l'alimentazione. Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Installare la scheda di sistema. N.B.: La scheda di sistema può essere installata insieme al dissipatore di calore. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 64 Installare la scheda di I/O. Installare la ventola. Installare la batteria a bottone.
3 Driver e download Il presente capitolo descrive i sistemi operativi supportati e fornisce istruzioni su come installare i driver. Argomenti: • Download dei driver Download dei driver Procedura 1. Accendere il computer. 2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Invia. N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tasti Navigazione Scheda Porta all'area successiva. Esc Passare alla pagina precedente finché non viene visualizzata la schermata principale. Premendo ESC nella schermata principale viene visualizzato un messaggio che chiede se si desidera salvare le modifiche prima di riavviare il sistema.
Tabella 4. Risoluzione con sistema SupportAsssist Opzione Descrizione SupportAssist OS Recovery Consente di ripristinare il recupero del sistema operativo Support Assist (disabilitata per impostazione predefinita) Opzioni di configurazione di sistema N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. Tabella 5.
Tabella 5. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) Panoramica Memory Speed Visualizza la velocità di memoria. Memory Channel Mode Visualizza la modalità a canale singolo o doppio. Memory Technology Visualizza la tecnologia utilizzata per la memoria. DIMM_SLOT 1 Mostra la capacità della memoria installata nel primo slot di DIMM. DIMM_SLOT 2 Mostra la capacità della memoria installata nel secondo slot di DIMM.
Tabella 7. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Integrated Devices Configurazione del sistema Ora Imposta l'ora del computer in HH/MM/SS, in formato 24 ore. Il formato è modificabile tra 12 e 24 ore. Le modifiche a questa impostazione hanno effetto immediato. Fotocamera Abilita o disabilita la fotocamera Enable Camera Impostazione predefinita: ON (Attiva). Enable Audio (Abilita audio) Attiva o disattiva tutti i controller audio integrati. Impostazione predefinita: ON (Attiva).
Tabella 7. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Integrated Devices Configurazione del sistema Keyboard Backlight Timeout on Battery Configura il valore di timeout della tastiera quando il computer è in esecuzione solo con l'alimentazione della batteria. Il valore di timeout della retroilluminazione della tastiera è attivo solo quando la retroilluminazione è attivata. Impostazione predefinita: 10 secondi Touchscreen Attiva o disattiva il touch-screen per il sistema operativo. N.B.
Tabella 10. Opzioni di installazione del sistema - Menu Connection Connessione Enable UEFI Network Stack Consente alle funzionalità di rete di utilizzare le NIC abilitate in entrambi gli ambienti pre-sistema operativo e sistema operativo appena avviato. Ciò può avvenire senza abilitare PXE. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Funzionalità di avvio HTTP(s) Avvio HTTP(s) Questa piattaforma dispone delle funzionalità di avvio HTTP(s). Impostazione predefinita: ON (Attiva). N.B.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power Management Gestione dell'alimentazione Intel Speed Shift Technology Attiva o disattiva Intel Speed Shift Technology support, che consente al sistema operativo di selezionare automaticamente la prestazione appropriata del processore. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Tabella 12. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza Sicurezza TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security attivata Abilita o disabilita le opzioni di sicurezza TPM 2.0.
Tabella 12. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza Sicurezza UEFI Boot Path Security Controlla se il computer debba richiedere all'utente di immettere la password di amministratore (se impostata) all'avvio di un UEFI dal menu F12. Per impostazione predefinita, l'opzione Always, Except Internal HDD è abilitata. Tabella 13. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password Password Admin Password Imposta, modifica o elimina la password amministratore.
Tabella 14. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Update Recovery Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Abilita o disabilita gli aggiornamenti del BIOS tramite i pacchetti di capsule di aggiornamento del firmware UEFI. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. BIOS Recovery from Hard Drive Consente all'utente di eseguire il ripristino da certe condizioni del BIOS danneggiato utilizzando un file di ripristino sul disco rigido utente primario o una chiavetta USB esterna.
Tabella 17. Opzioni di configurazione di sistema - Pre-Boot Behavior Comportamento di preavvio Adapter Warnings Enable Adapter Warnings (Attiva avvertenze Abilita o disabilita i messaggi di avvertenza durante l'avvio quando vengono rilevate adattatori) schede con meno capacità di alimentazione. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Warnings and Errors Abilita o disabilita l'azione da eseguire quando viene rilevato un avviso o un errore.
Tabella 19. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance Prestazioni Enable Intel Hyper-Threading Technology Abilita o disabilita la funzione Hyper-Threading del processore. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Tabella 20. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Logs (Log di sistema) Log di sistema BIOS event Log Clear Bios Event Log Visualizza gli eventi del BIOS. Per impostazione predefinita, l'opzione Keep Log è abilitata.
10. Selezionare la modalità di download desiderata in Selezionare la modalità di download desiderata nella finestra di seguito, quindi fare clic su Download file (Scarica file). Viene visualizzata la finestra File Download (Scarica file). 11. Fare clic su Save (Salva) per salvare il file sul computer. 12. Fare clic su Run (Esegui) per installare le impostazioni del BIOS aggiornate sul computer. Seguire le istruzioni sulla schermata.
Assegnazione di una password di configurazione del sistema. Prerequisiti È possibile assegnare una nuova Password di sistema o amministratore solo se lo stato è Non impostato. Informazioni su questa attività Per entrare nell'installazione del sistema, premere F2 immediatamente dopo l'accensione o il riavvio. Procedura 1. Nella schermata System BIOS o System Setup, selezionare Security e premere Invio. La schermata Security (Protezione) viene visualizzata. 2.
5 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • • • Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Indicatori di diagnostica di sistema Ripristino del sistema operativo Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB) Aggiornamento del BIOS Ciclo di alimentazione WiFi Rilascio dell'energia residua Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostic
Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di stato della batteria Indica lo stato dell'alimentazione e della carica della batteria. Bianco fisso: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica. Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%. Disattivata ● L'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria è completamente carica. ● Il computer è alimentato a batteria la cui carica è superiore al 5 %.
Sequenza lampeggiante Descrizione del problema Soluzione consigliata 2 7 Guasto LCD (messaggio SBIOS) Ricollocare il modulo LCD. 2 8 Guasto LCD (rilevamento EC di un guasto alla griglia di alimentazione) Ricollocare la scheda di sistema. 3 1 Errore batteria CMOS Reimpostazione della connessione della batteria CMOS Se il problema persiste, sostituire la batteria RTC. 3 2 Guasto al chip/scheda video o PCI Ricollocare la scheda di sistema.
2. Creare un'unità flash USB di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base SLN143196 all'indirizzo www.dell.com/support. 3. Copiare i file del programma di installazione del BIOS nell'unità USB di avvio. 4. Collegare l'unità USB di avvio per il computer che richiede l'aggiornamento del BIOS. 5. Riavviare il computer e premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell sullo schermo. 6. Avviare l'unità USB dal Menu di avvio temporaneo. 7.
Rilascio dell'energia residua Informazioni su questa attività L'energia residua è l'elettricità statica che rimane nel computer anche dopo averlo spento e aver rimosso la batteria. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come rilasciare l'energia residua. Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Scollegare l'adattatore di alimentazione dal computer. 3. Tenere premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per prosciugare l'energia residua. 4. Collegare l'adattatore di alimentazione al computer. 5.
6 Come ottenere assistenza Argomenti: • Come contattare Dell Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online.
