Vostro 15 5510 Servisná príručka Regulačný model: P106F Regulačný typ: P106F001 Apríl 2021 Rev.
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2021 Dell Inc. alebo jej dcérske spoločnosti. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah Kapitola 1: Práca na počítači.............................................................................................................6 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................6 Servisný úkon v počítači.................................................................................................................................................
Chladič.................................................................................................................................................................................. 39 Demontáž chladiča........................................................................................................................................................ 39 Montáž chladiča.......................................................................................................................................
Kapitola 5: Riešenie problémov....................................................................................................... 81 Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check......................................................... 81 Spustenie nástroja SupportAssist Pre-Boot System Performance Check............................................................. 81 Kontrolky diagnostiky systému.................................................................................
1 Práca na počítači Témy: • Bezpečnostné pokyny Bezpečnostné pokyny Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Pokiaľ nie je uvedené inak, pred vykonaním ktoréhokoľvek servisného úkonu, ktorý je uvedený v tomto dokumente, by ste si mali preštudovať bezpečnostné informácie dodané spolu s počítačom. VÝSTRAHA: Pred servisným úkonom v počítači si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali spolu s ním.
Postup 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie. 2. Vypnite počítač. Kliknite na tlačidlo Štart > Napájanie > Vypnúť. POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému. 3. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek. 4. Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako sú klávesnica, myš a monitor.
● ● ● ● ● ● náhradné súčasti vybrať z vrecka na ochranu proti elektrostatickým výbojom a položiť ich priamo na podložku. Predmetom citlivým na elektrostatické výboje nič nehrozí, ak sú v rukách, na antistatickej podložke, v zariadení alebo vo vrecku.
POZNÁMKA: Ak výrobca počítača nenastavil jeho štítok vlastníctva, nasledujúci krok sa pri prechode do servisného režimu automaticky preskočí. 4. Keď sa na obrazovke zobrazí hlásenie, či chcete pokračovať, pokračujte stlačením ľubovoľného klávesu. Systém trikrát krátko zapípa a okamžite sa vypne. Keď sa počítač vypne, môžete vymeniť všetky potrebné diely bez toho, aby ste museli od systémovej dosky odpájať kábel batérie.
2 Demontáž a montáž komponentov POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. Témy: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Odporúčané nástroje Zoznam skrutiek Hlavné komponenty vášho počítača Spodný kryt Batéria Kábel batérie Pamäť Disk SSD – slot M.2 č. 1 Disk SSD – slot M.2 č.
Tabuľka1. Zoznam skrutiek Komponent Typ skrutky Množstvo Spodný kryt ● Skrutky s roznitovaným koncom – M2 x 7,5 ● M2 × 4 ● 2 ● 7 Obrázok skrutky ● ● 3-článková batéria M2 × 3 3 4-článková batéria M2 × 3 4 Karta bezdrôtovej komunikácie M2 × 3 1 Disk SSD – slot č. 1 M2 × 3 1 Disk SSD – slot č.
Hlavné komponenty vášho počítača 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 12 Spodný kryt Chladič Systémová doska Pamäťový modul Batéria Reproduktory Zostava opierky dlaní a klávesnice Dotykový panel Zostava obrazovky Gombíková batéria I/O doska Disk SSD M.
. 14. 15. 16. 17. WLAN Disk SSD M.2 2230 Tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Ventilátor Port napájacieho adaptéra POZNÁMKA: Firma Dell poskytuje používateľom zoznam komponentov spolu s ich číslami, ktoré boli súčasťou originálnej konfigurácie pri kúpe zariadenia. Tieto diely sú k dispozícii na zakúpenie na základe záručného krytia, ktoré si zákazník kúpil. Ak sa chcete dozvedieť, ako si ich môžete kúpiť, obráťte sa na obchodného zástupcu firmy Dell.
Postup 1. Uvoľnite dve skrutky (M2 x 7,5) s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Odskrutkujte sedem skrutiek (M2 x 4), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pomocou plastového páčidla vypáčte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice: páčidlo zasuňte do drážok v tvare U na hornom okraji spodného krytu a potom postupujte po celom obvode. 4. Nadvihnutím vyberte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.
Demontáž a montáž komponentov 15
Postup 1. Položte spodný kryt na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte otvory na skrutky v spodnom kryte s otvormi v zostave opierky dlaní a klávesnice a zacvaknite spodný kryt na miesto. 3. Utiahnite dve skrutky (M2 x 7,5) s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zaskrutkujte sedem skrutiek (M2 x 4), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. Ïalší postup 1. Ukončite servisný režim. 2.
● Ak sa batéria vzduje a zostane v počítači zaseknutá, nepokúšajte sa ju z neho vybrať, pretože prepichnutie, ohnutie alebo zdeformovanie lítiovo-iónovej batérie môže byť nebezpečné. Namiesto toho sa obráťte na oddelenie technickej podpory firmy Dell a požiadajte o pomoc. Navštívte webovú stránku www.dell.com/contactdell. ● Vždy nakupujte iba originálne batérie na stránke www.dell.com alebo autorizovaných partnerov a predajcov firmy Dell. Demontáž 3-článkovej batérie Požiadavky 1.
Postup 1. Položte pomocou zarovnávacích kolíkov 3-článkovú batériu na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte otvory na skrutky v 3-článkovej batérii s otvormi na skrutky v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte tri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 3-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. 5. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2.
Postup 1. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske. 2. Odpojte kábel batérie od systémovej dosky. 3. Odskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 4-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Nadvihnite 4-článkovú batériu spolu s káblom a vyberte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.
Postup 1. Položte pomocou zarovnávacích kolíkov 4-článkovú batériu na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte otvory na skrutky v 4-článkovej batérii s otvormi na skrutky v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 4-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. 5. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2.
Postup 1. Obráťte batériu a vyberte kábel batérie z vodiacich úchytiek na batérii. 2. Odpojte kábel batérie od konektora na batérii. 3. Odstráňte kábel batérie z batérie. Pripojenie kábla batérie Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie kábla batérie v počítači a vizuálny návod na jeho montáž.
Postup 1. Položte kábel batérie na miesto na batériu. 2. Prevlečte kábel batérie cez vodiace úchytky na batérii. 3. Pripojte kábel batérie ku konektoru na batérii. Ïalší postup 1. Namontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu (podľa konfigurácie počítača). 2. Vložte spodný kryt. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Pamäť Odstránenie pamäťového modulu Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
Postup 1. Nadvihnite ochrannú fóliu, ktorá zakrýva pamäťový modul. 2. Končekmi prstov odtiahnite poistné spony na oboch stranách pamäťového modulu, kým pamäťový modul nevyskočí zo slotu. 3. Vyberte pamäťový modul zo slotu pamäťového modulu. POZNÁMKA: Zopakujte krok 1 až krok 3, aby ste odpojili akékoľvek iné pamäťové moduly nainštalované v počítači.
Postup 1. Nadvihnite fóliu, ktorá zakrýva slot na pamäťový modul. 2. Zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou na slote pamäťového modulu. 3. Zasuňte pamäťový modul šikmo do slotu tak, aby pevne držal. 4. Zatlačte na pamäťový modul nadol, až kým nezacvakne na svoje miesto. POZNÁMKA: Ak nepočujete cvaknutie, vyberte pamäťový modul a znova ho nainštalujte. POZNÁMKA: Ak chcete do počítača namontovať ďalšie pamäťové moduly, zopakujte kroky 1 až 4. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2.
Disk SSD – slot M.2 č. 1 Demontáž disku SSD vo formáte 2230 zo slotu M.2 č. 1 Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. POZNÁMKA: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní. POZNÁMKA: Nedemontujte disk s nepohyblivým médiom, ak je počítač v režime spánku alebo je zapnutý, aby nedošlo k strate údajov. 2. Prejdite do servisného režimu. 3. Demontujte spodný kryt.
O tejto úlohe POZNÁMKA: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní. POZNÁMKA: Váš počítač podporuje v závislosti od objednanej konfigurácie disk SSD vo formáte 2230 alebo 2280 v slote M.2 č. 1. POZNÁMKA: Tento návod sa vzťahuje iba na montáž disku SSD vo formáte 2230 do slotu M.2 č. 1. POZNÁMKA: Pred montážou disku SSD vo formáte 2230 alebo 2280 skontrolujte, či je montážna konzola na správnom mieste. Viac informácií nájdete v časti Umiestnenie konzoly na montáž disku SSD.
3. Demontujte spodný kryt. O tejto úlohe POZNÁMKA: Váš počítač podporuje v závislosti od objednanej konfigurácie disk SSD vo formáte 2280 alebo 2230 v slote M.2 č. 1. POZNÁMKA: Tento návod je určený iba pre počítače dodávané s diskom SSD 2280 v slote M.2 č. 1. Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie jednotky SSD vo formáte 2280 v slote M.2 č. 1, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2.
Postup 1. Zarovnajte drážku na disku SSD vo formáte 2280 s výčnelkom v slote na disk SSD. 2. Zasuňte disk SSD vo formáte 2280 šikmo do slotu a zatlačte ho dovnútra, aby pevne držal. 3. Zarovnajte otvor na skrutku na disku SSD s otvorom na skrutku na zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD vo formáte 2280 k zostave opierky dlaní a klávesnice. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Ukončite servisný režim. 3.
Na tomto obrázku je znázornený vizuálny návod na montáž konzoly na montáž disku SSD pri výmene disku SSD vo formáte M.2 2280 diskom SSD vo formáte M.2 2230 v slote M.2 č. 1. Postup 1. Vysuňte konzolu na montáž disku SSD a odstráňte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. 2. Otočte konzolu na montáž disku SSD o 180 stupňov. 3. Zasuňte konzolu na montáž disku SSD na miesto do zostavy opierky dlaní a klávesnice. 4. Namontujte disk SSD 2230 alebo disk SSD 2280 (závisí od konfigurácie počítača).
POZNÁMKA: Tento návod je určený iba pre počítače dodávané s diskom SSD 2230 v slote M.2 č. 2. 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. POZNÁMKA: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní. POZNÁMKA: Nedemontujte disk s nepohyblivým médiom, ak je počítač v režime spánku alebo je zapnutý, aby nedošlo k strate údajov. 2. Prejdite do servisného režimu. 3. Demontujte spodný kryt.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje kryt disku SSD na ochranu pred prehrievaním a disk SSD k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Vysuňte kryt disku SSD na ochranu pred prehrievaním a odstráňte ho z disku SSD. 3. Vysuňte a odstráňte disk SSD zo slotu M.2 č. 2. Montáž disku SSD vo formáte 2230 do slotu M.2 č. 2 Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Zarovnajte drážku na disku SSD vo formáte 2230 s výčnelkom na slote M.2 č. 2 na systémovej doske. 2. Zasuňte disk SSD vo formáte 2230 do slotu M.2 č. 2 na systémovej doske. 3. Položte na miesto na disk SSD kryt disku SSD na ochranu pred prehrievaním. 4. Zarovnajte otvor na skrutku v kryte disku SSD na ochranu pred prehrievaním s otvorom na skrutku v zostave opierky dlaní a klávesnice. 5.
Karta bezdrôtovej komunikácie Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Prejdite do servisného režimu. 3. Demontujte spodný kryt. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie karty bezdrôtovej komunikácie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Odstráňte skrutku (M2x3), ktorá drží konzolu karty bezdrôtovej komunikácie na karte bezdrôtovej komunikácie a systémovej doske. 2.
Montáž karty bezdrôtovej komunikácie Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie karty bezdrôtovej komunikácie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Pripojte anténne káble ku karte bezdrôtovej komunikácie.
Tabuľka2. Farebná schéma anténnych káblov Konektory na karte bezdrôtovej komunikácie Farba anténneho kábla Sieťotlačové označenie Pomocný Čierna AUX ▲ (čierny trojuholník) 2. Zarovnajte drážku na bezdrôtovej karte so západkou na zásuvke karty bezdrôtovej komunikácie na systémovej doske. 3. Zasuňte kartu bezdrôtovej komunikácie šikmo do otvoru karty WLAN na systémovej doske. 4.
Postup 1. Odpojte kábel ventilátora od systémovej dosky. 2. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú ventilátor k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Vyberte ventilátor zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Montáž ventilátora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Pomocou zarovnávacích kolíkov umiestnite ventilátor na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú ventilátor k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pripojte kábel ventilátora k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Ukončite servisný režim. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Gombíková batéria Demontáž gombíkovej batérie Požiadavky 1.
Postup 1. Odpojte kábel gombíkovej batérie od I/O dosky. 2. Pomocou plochého konca plastového páčidla vypáčte gombíkovú batériu zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Montáž gombíkovej batérie Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie gombíkovej batérie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Postup 1. Prilepte gombíkovú batériu na miesto k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Pripojte k I/O doske kábel gombíkovej batérie. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Ukončite servisný režim. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Chladič Demontáž chladiča Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. VAROVANIE: Za účelom zaistenia maximálneho chladenia procesora sa nedotýkajte oblastí prenosu tepla na chladiči.
Postup 1. Postupne, v opačnom poradí (ako je vyznačené na chladiči) uvoľnite štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú chladič k systémovej doske. 2. Nadvihnutím zložte chladič zo systémovej dosky. Montáž chladiča Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. VAROVANIE: Nesprávne zarovnanie chladiča môže poškodiť systémovú dosku a procesor.
Postup 1. Zarovnajte otvory na skrutky na chladiči s otvormi na skrutky na systémovej doske. 2. Postupne (poradie je vyznačené na chladiči) utiahnite štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú chladič k systémovej doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Ukončite servisný režim. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Konzola sieťového portu Demontáž konzoly sieťového portu Požiadavky 1.
Postup 1. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 5), ktoré pripevňujú konzolu sieťového portu k I/O doske. 2. Odstráňte konzolu sieťového portu z I/O dosky. Montáž konzoly sieťového portu Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie konzoly sieťového portu v počítači a vizuálny návod na jej montáž.
Postup 1. Položte konzolu sieťového portu na miesto na I/O dosku. 2. Zarovnajte otvory na skrutky v konzole sieťového portu s otvormi na skrutky v I/O doske. 3. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 5), ktoré pripevňujú konzolu sieťového portu k I/O doske. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Ukončite servisný režim. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. vstupno-výstupná doska Demontáž I/O dosky Požiadavky 1. 2. 3. 4.
Postup 1. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k zostave opierky dlaní a klávesnice ľavý pánt obrazovky. 2. Otvorte pánt obrazovky do uhla 90 stupňov. 3. Uvoľnite poistku a odpojte od I/O dosky kábel tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov. 4. Odpojte kábel gombíkovej batérie od I/O dosky. 5. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel I/O dosky k I/O doske. 6. Uvoľnite poistku a odpojte kábel I/O dosky z I/O dosky. 7.
Postup 1. Zasuňte porty na I/O doske do otvorov v zostave opierky dlaní a antény. 2. Zarovnajte otvor na skrutku vo I/O doske s otvorom na skrutku v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 2), ktorá pripevňuje I/O dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zasuňte kábel tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov do príslušného konektora na I/O doske a zaistite poistku. 5. Pripojte k I/O doske kábel gombíkovej batérie. 6.
O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie reproduktorov v počítači, ako aj vizuálny návod na ich demontáž. Postup 1. Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky kábel podsvietenia klávesnice, kábel klávesnice a kábel dotykového panela. 2. Poznačte si umiestnenie kábla reproduktorov a vyberte ho z vodiacich úchytiek na zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel reproduktorov k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4.
O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie reproduktora v notebooku, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Pomocou zarovnávacích kolíkov a gumových priechodiek vložte do slotov zostavy opierky dlaní a klávesnice. 2. Pripojte kábel reproduktora k systémovej doske. 3. Prevlečte kábel reproduktorov cez vodiace úchytky na zostave opierky dlaní a klávesnice. 4.
Dotykový panel Demontáž dotykového panela Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. 3. Demontujte batériu. O tejto úlohe Na týchto obrázkoch je znázornené umiestnenie dotykového panela v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Uvoľnite poistku a odpojte kábel dotykového panela od systémovej dosky. 2.
Postup 1. Zasuňte dotykový panel do slotu zostavy opierky dlaní a klávesnice. POZNÁMKA: Prevráťte počítač a otvorte displej. Dotykový panel musí byť rovnomerne zarovnaný zo všetkých štyroch strán. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 1,8), ktoré pripevňujú dotykový panel k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje dotykový panel k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4.
Zostava displeja Demontáž zostavy obrazovky Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Prejdite do servisného režimu. 3. Demontujte spodný kryt. O tejto úlohe Na týchto obrázkoch je znázornené umiestnenie zostavy panela obrazovky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž.
Postup 1. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje video kábel k systémovej doske. 2. Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky video kábel. 3. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske ľavý pánt obrazovky. 4. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske pravý pánt obrazovky. 5. Otvorte závesy displeja do uhla 90 stupňov. 6. Opatrne vysuňte zostavu opierky dlaní a klávesnice zo zostavy obrazovky.
Postup 1. Nasuňte zostavu obrazovky šikmo na zostavu opierky dlaní a klávesnice a položte ju na miesto. 2. Pomocou zarovnávacích kolíkov zavrite závesy obrazovky. 3. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú pravý pánt obrazovky k systémovej doske. 4. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske ľavý pánt obrazovky. 5. Zasuňte video kábel do príslušného konektora na systémovej doske a zatvorením poistky ho zaistite. 6.
Tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Demontáž tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Prejdite do servisného režimu. Demontujte spodný kryt. Demontujte I/O dosku. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov v počítači a vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1.
Montáž tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov v počítači a vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Položte tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov k zostave opierky dlaní a klávesnice.
O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie portu napájacieho adaptéra v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske pravý pánt obrazovky. 2. Otvorte pánt obrazovky do uhla 90 stupňov. 3. Odpojte kábel portu napájacieho adaptéra od systémovej dosky. 4. Odlepte pásku, ktorá drží kábel portu napájacieho adaptéra na systémovej doske. 5.
Postup 1. Položte port napájacieho adaptéra spolu s káblom na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Prevlečte kábel portu napájacieho adaptéra cez vodiace úchytky na zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Prilepte pásku, ktorá drží kábel portu napájacieho adaptéra na systémovej doske. 4. Pripojte k systémovej doske kábel portu napájacieho adaptéra. 5.
4. 5. 6. 7. 8. 9. Demontujte pamäťový modul. Demontujte disk SSD M.2 2280 alebo disk SSD M.2 2230 (podľa konfigurácie počítača) zo slotu M.2 č. 1. Demontujte disk SSD M.2 2230 zo slotu M.2 č. 2 (ak bol súčasťou počítača). Demontujte kartu bezdrôtovej komunikácie. Demontujte ventilátor. Demontujte chladič. O tejto úlohe POZNÁMKA: Keď odstraňujete systémovú dosku, aby ste mohli vymeniť iné diely, resp.
Demontáž a montáž komponentov
Postup 1. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k zostave opierky dlaní a klávesnice pravý pánt obrazovky. 2. Otvorte pravý pánt obrazovky do uhla 90 stupňov. 3. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje video kábel k systémovej doske. 4. Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky video kábel. 5. Odlepte pásku a odpojte od systémovej dosky kábel portu napájacieho adaptéra. 6. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 4), ktoré pripevňujú k systémovej doske konzolu portu USB Type-C. 7.
POZNÁMKA: Výmena systémovej dosky odstráni akékoľvek vykonané zmeny v BIOS pomocou nastavovacieho programu BIOS. Po výmene systémovej dosky musíte opätovne vykonať príslušné zmeny. Nasledujúci obrázok znázorňuje konektory na systémovej doske. Obrázok 2. Konektory systémovej dosky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Demontáž a montáž komponentov 61
Postup 1. Položte systémovú dosku na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte tri skrutky (M2 x 2), ktoré pripevňujú systémovú dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pripojte k systémovej doske video kábel a zaistite ho uzavretím poistky. 4. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje video kábel k systémovej doske. 5. Pripojte k systémovej doske kábel portu napájacieho adaptéra. 6. Prilepte pásku, ktorá drží kábel portu napájacieho adaptéra na systémovej doske. 7.
13. Pripojte k systémovej doske kábel I/O dosky. 14. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel I/O dosky k systémovej doske. 15. Zatvorte pravý pánt obrazovky. 16. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú pravý pánt obrazovky k zostave opierky dlaní a klávesnice. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Namontujte chladič. Namontujte ventilátor. Namontujte kartu bezdrôtovej komunikácie. Namontujte disk SSD M.2 2280 alebo disk SSD M.2 2230 (podľa konfigurácie počítača) do slotu M.2 č. 1.
Montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Položte zostavu opierky dlaní a klávesnice na rovný povrch.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte dotykový panel. Namontujte reproduktory. Namontujte port napájacieho adaptéra. Namontujte tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov. Namontujte systémovú dosku. POZNÁMKA: Systémovú dosku môžete namontovať spolu s chladičom. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Namontujte I/O dosku. Namontujte ventilátor. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte kartu bezdrôtovej komunikácie. Namontujte disk SSD M.
3 Ovládače a súbory na stiahnutie Táto kapitola uvádza podporované operačné systémy spolu s pokynmi na inštaláciu ovládačov. Témy: • Stiahnutie ovládačov Stiahnutie ovládačov Postup 1. Zapnite počítač. 2. Navštívte stránku www.dell.com/support. 3. Zadajte servisný tag počítača a kliknite na ikonu Odoslať. POZNÁMKA: Ak nemáte servisný tag, použite funkciu autodetekcie alebo vyhľadajte model svojho počítača manuálne. 4. Kliknite na položku Súbory na stiahnutie a ovládače. 5.
4 Nastavenie systému VAROVANIE: Ak nie ste veľmi skúsený používateľ počítača, nemeňte nastavenia systému BIOS. Niektoré zmeny môžu spôsobiť, že počítač nebude správne fungovať. POZNÁMKA: Pred zmenou nastavení systému BIOS sa odporúča, aby ste si zapísali informácie na obrazovke programu nastavenia systému BIOS pre prípad ich použitia v budúcnosti.
Klávesy Navigácia Kláves Esc Prejde na predchádzajúcu stránku, až kým sa nezobrazí hlavná obrazovka. Stlačením klávesu Esc na hlavnej obrazovke sa zobrazí výzva na uloženie všetkých neuložených zmien a reštartovanie systému. Sekvencia spúšťania Možnosť Sekvencia spúšťania umožňuje ignorovať poradie spúšťacích zariadení nastavené v systéme BIOS a spúšťať systém z konkrétneho zariadenia (napríklad z optickej jednotky alebo pevného disku).
Tabuľka4. SupportAssit System Resolution Možnosti Popis Obnovenie operačného systému SupportAssist Umožňuje obnoviť systém pomocou nástroja SupportAssist OS Recovery (Predvolene zakázané). Možnosti programu Nastavenie systému POZNÁMKA: V závislosti od tohto počítača a v ňom nainštalovaných zariadení sa položky uvedené v tejto časti môžu, ale nemusia zobrazovať. Tabuľka5. Možnosti nastavenia systému – ponuka Informácie o systéme Prehľad Verzia systému BIOS Zobrazí číslo verzie BIOS.
Tabuľka5. Možnosti nastavenia systému – ponuka Informácie o systéme Prehľad Rýchlosť pamäte Zobrazí rýchlosť pamäte. Režim kanálov pamäte Zobrazí jedno alebo dvojkanálový režim. Technológia pamäte Zobrazí používanú pamäťovú technológiu. DIMM_SLOT 1 Zobrazí kapacitu pamäťového modulu v slote na moduly DIMM č. 1. DIMM_SLOT 2 Zobrazí kapacitu pamäťového modulu v slote na moduly DIMM č. 2. Informácie o zariadení Typ panela Zobrazí typ panela počítača.
Tabuľka7. Možnosti nastavenia systému BIOS – ponuka Integrované zariadenia Konfigurácia systému Čas Umožňuje nastaviť 24-hodinový formát času HH/MM/SS. Pri nastavení času možno prepínať medzi 12 a 24-hodinovým formátom. Zmeny v zobrazovaní času sa prejavia okamžite. Kamera Umožňuje povoliť alebo zakázať kameru. Povoliť kameru Predvolená hodnota: zapnuté Povoliť zvuk Umožňuje povoliť alebo zakázať všetky integrované radiče zvuku.
Tabuľka7. Možnosti nastavenia systému BIOS – ponuka Integrované zariadenia Konfigurácia systému Čas vypršania podsvietenia klávesnice pri napájaní z batérie Slúži na konfiguráciu časového limitu podsvietenia klávesnice, keď je počítač napájaný z batérie. Časový limit podsvietenia klávesnice funguje len vtedy, ak je podsvietenie klávesnice povolené. Predvolená hodnota: 10 sekúnd Dotyková obrazovka Umožňuje povoliť alebo zakázať používanie dotykovej obrazovky v prostredí operačného systému.
Tabuľka10. Možnosti nastavenia systému – ponuka Pripojenie Pripojenie Povoliť sieťový zásobník pre UEFI Povolí sieťovým funkciám pred zavedením systému a krátko po ňom používať akékoľvek povolené sieťové karty. Túto možnosť možno používať bez zapnutia funkcie PXE. Predvolená hodnota: zapnuté Funkcia spúšťania HTTP(s) Spúšťanie HTTP(s) Táto platforma umožňuje využívať funkciu HTTP(s) Boot. Predvolená hodnota: zapnuté POZNÁMKA: Na pripojenie k serveru HTTPs Boot je nutné poskytnutie certifikátu.
Tabuľka11. Možnosti nastavenia systému – ponuka Správa napájania Správa napájania Predvolená hodnota: zapnuté Technológia Intel Speed Shift Technology Umožňuje povoliť alebo zakázať podporu technológie Intel Speed Shift, ktorá umožňuje operačnému systému automaticky zvoliť adekvátny výkon procesora. Predvolená hodnota: zapnuté Tabuľka12. Možnosti nastavenia systému – ponuka Zabezpečenie Zabezpečenie Zabezpečenie TPM 2.0 Zabezpečenie TPM 2.
Tabuľka12. Možnosti nastavenia systému – ponuka Zabezpečenie Zabezpečenie Absolute Umožňuje povoliť, zakázať alebo natrvalo zakázať v systéme BIOS rozhranie modulu voliteľnej služby Absolute Persistence Module od firmy Absolute Software. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená.
Tabuľka13. Možnosti nastavenia systému – ponuka Heslá Heslá Táto možnosť je predvolene zakázaná. Tabuľka14. Možnosti nastavenia systému BIOS – ponuka Aktualizácia, Obnovenie Aktualizácia, obnovenie Aktualizácie firmvéru prostredníctvom balíčkov UEFI Capsule Povoľte alebo zakážte aktualizácie systému BIOS cez aktualizačné balíky kapsúl UEFI.
Tabuľka16. Možnosti nastavenia systému – ponuka Klávesnica Klávesnica Režim uzamknutia ● Režim uzamknutia štandardne – klávesy F1 – F12 plnia svoju primárnu funkciu. ● Režim uzamknutia sekundárne – klávesy F1 – F12 plnia svoju sekundárnu funkciu. Tabuľka17.
Tabuľka19. Možnosti nastavenia systému – ponuka Výkon Výkon Technológia Intel Turbo Boost Umožňuje povoliť technológiu Intel Turbo Boost Povoľte alebo zakážte režim Intel TurboBoost procesora. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená. Technológia Intel Hyper-Threading Umožňuje povoliť technológiu Intel HyperThreading Umožňuje povoliť alebo zakázať používanie viacerých vláken procesora. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená. Tabuľka20.
6. Kliknite na položky Získať ovládače a Ovládače a súbory na stiahnutie. Otvorí sa sekcia Ovládače a súbory na stiahnutie. 7. Kliknite na položku Nájdem to sám. 8. Kliknite na položku BIOS, čím zobrazíte verzie systému BIOS. 9. Nájdite najnovší súbor systému BIOS a kliknite na tlačidlo Stiahnuť. 10. V okne Vyberte spôsob sťahovania nižšie vyberte želaný spôsob sťahovania a kliknite na tlačidlo Stiahnuť súbor. Zobrazuje sa okno Stiahnutie súboru. 11.
VAROVANIE: Funkcie hesla poskytujú základnú úroveň zabezpečenia údajov vo vašom počítači. VAROVANIE: Ak váš počítač nie je uzamknutý a nie je pod dohľadom, ktokoľvek môže získať prístup k údajom uloženým v ňom. POZNÁMKA: Funkcia systémového hesla a hesla pre nastavenie je vypnutá. Nastavenie hesla nastavenia systému Požiadavky Nové systémové heslo alebo heslo správcu môžete vytvoriť len vtedy, ak je stav hesla nastavený na hodnotu Nenastavené.
5 Riešenie problémov Témy: • • • • • • • Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check Kontrolky diagnostiky systému Obnovenie operačného systému Aktualizácia systému BIOS (pomocou USB kľúča) Aktualizácia systému BIOS Cyklus napájania Wi-Fi Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check O tejto úlohe Diagnostika SupportAssist, známa tiež ako diagnostika systému, slúži na úplnú kontrolu hardvéru.
Kontrolky diagnostiky systému Kontrolka stavu batérie Ukazuje stav napájania a nabíjania batérie. Neprerušované biele – Napájací adaptér je pripojený a batéria je nabitá na viac než 5 %. Jantárové – Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na menej než 5 percent. Nesvieti ● Napájací adaptér je pripojený a batéria je úplne nabitá. ● Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na viac než 5 percent. ● Počítač je v stave spánku, v stave hlbokého spánku alebo je vypnutý.
Vzor blikania Popis problému Odporúčané riešenie 2 6 Porucha systémovej dosky/ čipovej súpravy Namontujte späť systémovú dosku. 2 7 Zlyhanie panela LCD (správa systému SBIOS) Namontujte späť modul LCD. 2 8 Porucha displeja LCD (zlyhanie napájacieho obvodu zistené EC) Namontujte späť systémovú dosku. 3 1 Zlyhanie batérie CMOS Odpojte batériu CMOS a znova ju pripojte. Ak sa vám problém nepodarí vyriešiť, vymeňte batériu RTC.
Aktualizácia systému BIOS (pomocou USB kľúča) Postup 1. Postupujte podľa krokov 1 až 7 uvedených v časti Aktualizácia systému BIOS a stiahnite si najnovší súbor s programom na inštaláciu systému BIOS. 2. Vytvorte si spustiteľný kľúč USB. Viac informácií nájdete v článku databázy poznatkov s číslom SLN143196 na webovej stránke www.dell.com/support. 3. Skopírujte súbor s programom na inštaláciu systému BIOS na spustiteľný kľúč USB. 4.
7. Zapnite počítač. Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny O tejto úlohe Zvyšková statická elektrina (tzv. flea power) je malé množstvo statickej elektriny, ktoré ostane v počítači nahromadené aj po vypnutí a vybratí batérie. Nasledujúci postup uvádza pokyny na rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny v počítači: Postup 1. Vypnite počítač. 2. Odpojte napájací adaptér z počítača. 3. Rozptýľte statickú elektrinu stlačením a podržaním stlačeného spínača napájania na 15 sekúnd. 4.
6 Získanie pomoci Témy: • Ako kontaktovať spoločnosť Dell Ako kontaktovať spoločnosť Dell Požiadavky POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete na faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. O tejto úlohe Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
