Service Manual

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

Schalten Sie den Computer aus — WennderComputernichtmehrreagiertundauchnichtdurchDrückeneinerTasteaufderTastaturbzw.Bewegender
Mausaktiviertwerdenkann,haltenSiedenBetriebsschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputerausgeschaltetwird,und
startenSiedenComputeranschließenderneut.

Andere Probleme mit der Software

Schlagen Sie in der Softwaredokumentation nach oder holen Sie vom Softwarehersteller Informationen zur Problembehandlung ein. —
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Hardware-Mindestanforderungenerfüllt,diezumAusführenderSoftwarenotwendigsind.Weitere
Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischendenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.

ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten. 
ÜberprüfenSiedasFestplattenlaufwerk,CDsoderDVDsmiteinemVirentestprogrammaufViren. 
SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienoderProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdasStartmenüherunter 
Probleme mit dem Speicher
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WenneineMeldungangezeigtwird,dassnichtgenügendSpeicherzurVerfügungsteht— 
l SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienundbeendenSieallegeöffnetenAnwendungsprogramme,indenenSienichtarbeiten.PrüfenSie,
obdasProblemdadurchgelöstwird.
l Informationen zu den Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation.InstallierenSiegegebenenfallszusätzlichenSpeicher
(siehe AustauschenoderHinzufügeneinesSpeichermoduls).
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen
kann.
l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).

Wenn andere Speicherprobleme auftreten — 
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe AustauschenoderHinzufügeneinesSpeichermoduls), um sicherzustellen, dass
der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.
l BefolgenSiedieRichtlinienfürdieSpeicherinstallation.
l VergewissernSiesich,dassderverwendeteSpeichervomComputerunterstütztwird.WeitereInformationenzudemvonIhremComputer
unterstütztenSpeichertypfindenSieimAbschnitt"TechnischeDaten"desSetup- und Schnellreferenzhandbuchs.
l FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).

Mausprobleme


ÜberprüfenSiedasMauskabel—
l StellenSiesicher,dassdasKabelnichtbeschädigtoderdurchgescheuertist,undüberprüfenSieKabelsteckeraufverbogeneoderabgebrochene
Kontaktstifte. Richten Sie evtl. verbogene Kontaktstifte gerade.
l EntfernenSiegegebenenfallsdasMausverlängerungskabelundschließenSiedieMausdirektamComputeran.
l Stellen Sie sicher, dass das Mauskabel so angeschlossen ist, wie es im Setup-DiagrammfürdenComputerdargestelltwird.

Computer neu starten — 
1. DrückenSiegleichzeitig<Strg>und<Esc>,umdasStartmenüanzuzeigen.
2. DrückenSie<u>, markieren Sie mit den vertikalen Pfeiltasten die Option Herunterfahren oder AusschaltenunddrückenSiedanndieEingabetaste.
3. WennderComputervollständigheruntergefahrenist,schließenSiedasMauskabelwieimSetup-DiagrammfürdenComputerdargestelltneuan.
4. Schalten Sie den Computer ein.

VORSICHT: BevorSiegemäßdenindiesemAbschnittbeschriebenenAnweisungenverfahren,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseinder
entsprechendenDokumentationimLieferumfangIhresComputers.ZusätzlicheInformationenzurbestmöglichenEinhaltungder
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.
VORSICHT: BevorSiegemäßdenindiesemAbschnittbeschriebenenAnweisungenverfahren,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseinder
entsprechendenDokumentationimLieferumfangIhresComputers.ZusätzlicheInformationenzurbestmöglichenEinhaltungder
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.