Service Manual

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Bloqueos y problemas de software
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El equipo no se enciende
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Compruebelosindicadoresdediagnóstico— Consulte Indicadoresluminososdealimentación.
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Asegúresedequeelcabledealimentaciónestáfirmementeconectadoalequipoyalatomaeléctrica. 
El equipo no responde
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Apague el equipo — Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
segundoscomomínimo(hastaqueseapagueelequipo).Acontinuación,reinícielo.
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Un programa no responde
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Cierre el programa —
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamenteparaaccederalAdministradordetareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3. Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
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Un programa se bloquea repetidamente
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Compruebeladocumentacióndelsoftware— Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
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UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior
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Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas —
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistentes para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® UsarunprogramamásantiguoconestaversióndeWindows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
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Aparece una pantalla azul fija
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Apague el equipo — Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
PRECAUCIÓN:antesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadsuministradascon
elequipo.Paraobtenerinformaciónadicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientode
normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
NOTA: elsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenunCDoDVD.