Setup Guide

Obtention d'Aide 73
Obtention d'Aide
Obtention d'Assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, débranchez
d'abord les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leur prise
électrique. Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour
de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de
sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la
Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, vous pouvez accomplir les
étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Voir «Conseils de Dépannage» à la page 55 pour des informations et des
procédures se rapportant au problème rencontré par votre ordinateur.
2 Voir «Diagnostics DELL» à la page 53 pour les procédures sur la façon
d'exécuter DELL Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de Pointage des Diagnostics» à la page 78.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de DELL disponibles sur
le site Web d'Assistance Technique DELL
support.dell.com pour obtenir
de l'aide concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir
«Services en Ligne» à la page 74 pour une liste plus complète des services
en ligne de l'Assistance Technique DELL.
5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, voir «Pour contacter
DELL» à la page 79.
REMARQUE : Appelez l'Assistance Technique DELL depuis un téléphone situé à
proximité de l'ordinateur affecté par le problème afin qu'un technicien d'assistance
puisse vous guider tout au long des procédures de dépannage.
REMARQUE : Le système de Code de Service Express de DELL peut ne pas être
disponible dans tous les pays.
book.book Page 73 Friday, September 12, 2008 5:18 PM