Setup Guide

58 Solución de problemas
• Vuelva a insertar los módulos de memoria (consulte el Manual de servicio
en
support.dell.com ) para asegurarse de que el ordenador se comunica
correctamente con la memoria.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 53).
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA —
• Vuelva a insertar los módulos de memoria (consulte el Manual de servicio
en
support.dell.com ) para asegurarse de que el ordenador se comunica
correctamente con la memoria.
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte
el
Manual de servicio en support.dell.com ).
• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo. Para
obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el
equipo, consulte "Memoria" en la página 33.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 53).
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, lea la información de seguridad suministrada con su equipo. Para
obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la
página de inicio sobre conformidad reglamentaria en
www.dell.com/regulatory_compliance.
El equipo no se enciende
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL
ORDENADOR Y A LA TOMA ELÉCTRICA.
El equipo no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
A
PAGUE EL EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10
segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación,
reinícielo.