Setup Guide

Obtención de ayuda 75
Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios
Web y direcciones de correo electrónico:
• Páginas web de asistencia de Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com
(sólo para Japón)
support.euro.dell.com (sólo para Europa)
• Direcciones de correo electrónico de asistencia de Dell:
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
(sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)
[e-mail] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell:
[e-mail] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail] (sólo para Canadá)
• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo:
ftp.dell.com: Conéctese como usuario anonymous (anónimo) y utilice
su dirección de correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia automatizada de Dell, AutoTech, proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes
de Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono
de su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 79.
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio
automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le pedirá los