Setup Guide

トラブルシューティング 59
その他のソフトウェアの問題
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを
確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせます —
• プログラムがお使いのコンピュータにインストールされている OS と
互換性があるか確認します。
• お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに最低限度必要
なハードウェア要件を満たしていることを確認します。情報に関し
ては、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
• プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認しま
す。
• デバイスドライバがプログラムと競合していないか確認します。
• 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インス
トールします。
すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
• ウイルススキャンプログラムを使用して、ハードディスクドライブ、
フロッピーディスク、
CD または DVD を調べます
• 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラ
ムをすべて終了して、スタート
メニューからコンピュータをシャッ
トダウンします。
デルテクニカルアップデートサービス
Dell テクニカル Update Service は、お使いのコンピュータに関するソ
フトウェアおよびハードウェアのアップデートを E- メールにて事前に
通知するサービスです。このサービスは無償で提供され、内容、フォー
マット、および通知を受け取る頻度をカスタマイズすることができま
す。
Dell テクニカル Update Service に登録するには、support.dell.com/
technicalupdate（英語）にアクセスしてください。
デルサポートユーティリティ
デルサポートユーティリティは、お使いのコンピュータにインストール
されており、タスクバーのデルサポート、 アイコンまたは スタート
ボタンから使用できます。このサポートユーティリティは、セルフサ
ポート情報、ソフトウェアのアップデート、およびお使いのコンピュー
タ環境の状態をスキャンする場合に使用します。