Setup Guide

困ったときは 71
困ったときは
テクニカルサポートを受けるには
警告： コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュー
タの電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してくだ
さい。お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使いいただくための注意
に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの追
加情報に関しては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_
compliance）をご覧ください。
コンピュータに何らかの問題が発生した場合は、問題の診断と解決のた
めに次の手順を完了します。
1
コンピュータで発生している問題に関する情報および手順について
は、
54 ページの「トラブルシューティングのヒント」 を参照してく
ださい。
2 Dell Diagnostics （診断）プログラムの実行の手順については、 52
ページの「 Dell Diagnostics （診断）プログラム」を参照してくださ
い。
3 76 ページの「 Diagnostics （診断）チェックリスト」に必要事項を記
入してください。
4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサ
ポートサイト（
support.jp.dell.com ）をご覧ください。デルサ
ポートオンラインのより詳細なリストについては、
72 ページの「オ
ンラインサービス」を参照してください。
5 これまでの手順で問題が解決されない場合、 77 ページの「デルへの
お問い合わせ」を参照してください。
メモ： デルサポートへお問い合わせになるときは、できればコンピュー
タの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。サ
ポート担当者がコンピュータでの操作をお願いすることがあります。
メモ： デルのエクスプレスサービスコードシステムをご利用できない国
もあります。