Dell Vostro 2520 Príručka majiteľa Regulačný model: P18F Regulačný typ: P18F0032
Poznámky, varovania a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie počítača. VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť. © 2012 Dell Inc.
Obsah Poznámky, varovania a výstrahy.................................................................................................2 Kapitola 1: Práca na počítači........................................................................................................7 Pred začatím prác vnútri počítača............................................................................................................................7 Vypnutie počítača..................................................................
Demontáž procesora..............................................................................................................................................27 Montáž procesora...................................................................................................................................................28 Demontáž systémovej dosky...................................................................................................................................
Kapitola 6: Kontaktovanie spoločnosti Dell..............................................................................
Práca na počítači 1 Pred začatím prác vnútri počítača Dodržiavajte nasledujúce bezpečnostné pokyny, aby ste sa vyhli prípadnému poškodeniu počítača a zaistili svoju osobnú bezpečnosť. Pokiaľ nie je uvedené inak, každý postup uvádzaný v tomto dokumente predpokladá, že sú splnené nasledujúce podmienky: • • • Vykonali ste kroky uvedené v časti Práce vnútri počítača. Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom.
5. Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek. 6. Zatvorte displej a prevráťte počítač na rovný pracovný povrch. POZNÁMKA: V záujme predchádzania poškodeniu systémovej dosky musíte pred servisným úkonom v počítači vybrať hlavnú batériu. 7. Vyberte hlavnú batériu. 8. Otočte počítač do normálnej polohy. 9. Otvorte displej. 10. Stlačte vypínač, aby sa uzemnila systémová doska.
VAROVANIE: Pred zapojením sieťového kábla najskôr zapojte kábel do sieťového zariadenia a potom ho zapojte do počítača. 3. Vložte batériu. 4. Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám. 5. Zapnite počítač.
Demontáž a inštalácia komponentov 2 Táto časť obsahuje podrobné informácie o odstraňovaní alebo inštalácii komponentov vášho počítača. Odporúčané nástroje Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov: • Malý plochý skrutkovač • Krížový skrutkovač • Malé plastové páčidlo Vybratie batérie 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Posuňte uvoľňovacie západky, aby sa uvoľnila batéria. 3.
Vloženie batérie 1. Batériu zasuňte do zásuvky, kým nezacvakne na miesto. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Vybratie karty SD (Secure Digital) 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Zatlačením na pamäťovú kartu SD ju uvoľnite z počítača. 3. Vysuňte pamäťovú kartu z počítača. Vloženie karty SD (Secure Digital) 1. Pamäťovú kartu zasuňte do zásuvky, kým nezacvakne na svoje miesto. 2.
4. Počítač obráťte a odnímte kryt závesu. Inštalácia krytu závesu 1. Nainštalujte kryt závesu a tlakom ho zaistite k počítaču. 2. Otočte počítač a zaskrutkujte skrutku, ktorá drží kryt závesu. 3. Vložte batériu. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž klávesnice 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte batériu. 3. Páčením uvoľnite západky, ktoré držia klávesnicu na počítači.
4. Prevráťte klávesnicu a položte ju na opierku dlaní. 5. Odpojte kábel klávesnice od systémovej dosky. 6. Vyberte klávesnicu z počítača.
Montáž klávesnice 1. Pripojte kábel klávesnice k systémovej doske. 2. Vložte klávesnicu do svojho priečinku pod 30-stupňovým uhlom. 3. Zatlačte na klávesnicu, až kým nezacvakne na svoje miesto. 4. Vložte batériu. 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž optickej jednotky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte batériu. 3. Vyberte klávesnicu. 4.
Inštalácia optickej jednotky 1. Zasuňte optickú mechaniku do priečinku na ľavej strane skrinky. 2. Utiahnite skrutku, ktorá upevňuje optickú jednotku k počítaču. 3. Nainštalujte klávesnicu. 4. Vložte batériu. 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž pamäťového modulu 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte batériu. 3. Vyberte klávesnicu. 4.
Montáž pamäťového modulu 1. Vložte pamäťový modul do zásuvky pamäte. 2. Zatlačte na pamäťový modul, až kým ho istiaca spona neuchytí na svojom mieste. 3. Nainštalujte klávesnicu. 4. Vložte batériu. 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž opierky dlaní 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte batériu. 3. Vyberte klávesnicu. 4. Odskrutkujte skrutky, ktoré držia podstavec. 5.
6. Odskrutkujte skrutky, ktoré držia opierku dlaní na počítači. 7. Opierku dlaní začnite páčiť z ľavej strany a potom vyberte ju z počítača. Montáž opierky dlaní 1. Priložte opierku dlaní k obrazovke displeja pod 30-stupňovým uhlom. 2. Pred zatlačením zarovnajte a upravte opierku dlaní. 3. Zapojte káble dosky napájania a dotykového panela do príslušných konektorov. 4. Utiahnite skrutky, ktoré pripevňujú opierku dlaní k počítaču. 5. Počítač obráťte a zaskrutkujte skrutky, ktoré držia podstavec.
6. Nainštalujte klávesnicu. 7. Vložte batériu. 8. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž dosky s tlačidlom napájania 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) batéria b) klávesnica c) opierka dlaní 3. Odlepte kábel dosky tlačidla napájania od opierky dlaní. 4. Obráťte opierku dlaní a odskrutkujte skrutku, ktorá drží dosku tlačidla napájania na opierke dlaní. 5.
Inštalácia dosky s tlačidlom napájania 1. Presuňte kábel dosky s tlačidlom napájania cez otvor. 2. Uchyťte dosku s tlačidlom napájania vo svojom priečinku. 3. Utiahnite skrutku, ktorá drží dosku s tlačidlom napájania. 4. Obráťte počítač a pripojte kábel dosky s tlačidlom napájania k opierke dlaní. 5. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) opierka dlaní b) klávesnica c) batéria 6. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž pevného disku 1.
Montáž pevného disku 1. Nainštalujte konzolu pevného disku na pevný disk. 2. Utiahnite skrutky, ktoré držia konzolu pevného disku. 3. Vložte pevný disk do svojho priečinku a posunutím smerom ku konektoru SATA ho pripojte k systémovej doske. 4. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) opierka dlaní b) klávesnica c) batéria 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž karty WLAN 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
5. Demontujte kartu WLAN z počítača. Montáž karty siete WLAN 1. Kartu siete WLAN zasuňte do príslušnej zásuvky. 2. Kartu WLAN zabezpečte na svojom mieste uchytením v západke. 3. Zapojte antény podľa farebného kódu na karte WLAN. 4. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) opierka dlaní b) klávesnica c) batéria 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž gombíkovej batérie 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
4. Vyberte gombíkovú batériu z počítača. Vloženie gombíkovej batérie 1. Vložte gombíkovú batériu do objímky gombíkovej batérie. 2. Pripojte kábel gombíkovej batérie k systémovej doske. 3. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) opierka dlaní b) klávesnica c) batéria 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž dosky USB 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) 3.
4. Odskrutkujte skrutku, ktorá drží dosku USB. 5. Nadvihnite dosku USB a odstráňte ju z počítača. Inštalácia dosky USB 1. Vložte dosku USB do svojho priečinka v počítači a zarovnajte ju. 2. Zaskrutkujte skrutku, ktorá drží dosku USB na mieste. 3. Pripojte kábel dosky USB k systémovej doske. 4.
b) optická jednotka c) klávesnica d) batéria 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž mikrofónu 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) batéria b) klávesnica c) opierka dlaní 3. Odpojte kábel mikrofónu od konektora na základnej doske. 4. Nadvihnite a vyberte mikrofón z priečinka. Inštalácia mikrofónu 1. Vložte a zarovnajte mikrofón v priečinku. 2.
4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž zostavy ventilátora chladiča 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) batéria b) klávesnica c) opierka dlaní 3. Odpojte kábel ventilátora CPU od systémovej dosky. 4. Odskrutkujte skrutky so zapustenou hlavou, ktoré držia zostavu ventilátora chladiča v poradí podľa obrázka. 5. Vyberte zostavu ventilátora chladiča z počítača.
Montáž zostavy ventilátora chladiča 1. Umiestnite a zarovnajte zostavu ventilátora chladiča. 2. Utiahnutím skrutiek so zapustenou hlavou upevnite zostavu ventilátora chladiča. 3. Zapojte kábel ventilátora CPU k systémovej doske. 4. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) opierka dlaní b) klávesnica c) batéria 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž procesora 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
Montáž procesora 1. Vložte procesor do pätice procesora. Uistite sa, že je procesor spoľahlivo osadený. 2. Otočte vačkovú skrutku smerom doprava do uzamknutej polohy. 3. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) 4. zostava ventilátora chladiča opierka dlaní klávesnica batéria Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž systémovej dosky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
4. Odskrutkujte skrutky, ktoré zaisťujú systémovú dosku. 5. Vyklopte systémovú dosku a vytiahnite ju zo zásuviek LAN, VGA, HDMI a USB. Inštalácia systémovej dosky 1. Zasuňte systémovú dosku s konektormi LAN, VGA, HDMI a USB do príslušných zásuviek za zarovnajte systémovú dosku na mieste. 2. Zaskrutkujte skrutku, ktorá drží systémovú dosku na mieste. 3. Zapojte káble LCD, napájacieho konektora, dosky USB, zvukovej dosky, gombíkovej batérie a reproduktora. 4.
b) c) d) e) f) g) h) i) j) 5. zostava ventilátora chladiča karta WLAN pevný disk opierka dlaní pamäťový modul optická jednotka klávesnica pamäťová karta SD batéria Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž reproduktorov 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
5. Stlačte istiace spony a nadvihnite pravý reproduktor. 6. Vyberte zostavu reproduktorov a kábel reproduktora z počítača. Montáž reproduktorov 1. Vložte a pripevnite ľavý a pravý reproduktor do príslušných priečinkov. 2. Zarovnajte a usporiadajte kábel reproduktora v skrinke. 3.
d) e) f) g) h) i) j) k) 4. karta WLAN pevný disk opierka dlaní pamäťový modul optická jednotka klávesnica pamäťová karta SD batéria Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž zostavy displeja 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) batéria kryt závesov klávesnica opierka dlaní 3. Od systémovej dosky kábel nízkonapäťového diferenciačného signálu (LVDS). 4.
6. Zdvihnite zostavu displeja a vyberte ju z počítača. Montáž zostavy displeja 1. Vložte závesy zostavy displeja do ich držiakov. 2. Zaskrutkujte skrutku, ktorá drží závesy na mieste. 3. Pripojte kábel LVDS k systémovej doske. 4. Zarovnajte kábel antén WLAN vo svojom držiaku a pripojte antény ku karte WLAN. 5. Pripojte kábel dosky USB. 6. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) 7.
d) opierka dlaní e) zostava displeja 3. Odpojte kábel napájacieho konektora od systémovej dosky. 4. Odskrutkujte skrutku, ktorá drží port a konzolu napájacieho konektora. 5. Nadvihnite konzolu portu napájacieho konektora. 6. Nadvihnite port napájacieho konektora z počítača a vyberte ho.
Montáž portu a konzoly napájacieho konektora 1. Vložte port a konzolu napájacieho konektora do príslušného priečinku. 2. Zarovnajte konzolu a utiahnite skrutku, ktorá drží konzolu a port napájacieho konektora. 3. Pripojte kábel napájacieho konektora k systémovej doske. 4. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) e) 5. zostava displeja opierka dlaní klávesnica kryt závesov batéria Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž rámu displeja 1.
Montáž rámu displeja 1. Zarovnajte rám displeja s horným krytom. 2. Počnúc zdola, zatláčajte rám displeja, kým nezacvakne na miesto. 3. Vložte batériu. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž kamery 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Vyberte batériu. 3. Demontujte rám displeja. 4. Odpojte kábel kamery od modulu kamery. 5. Páčením uvoľnite poistku, nadvihnite kameru a vyberte ju z počítača.
Montáž kamery 1. Vložte a zarovnajte modul kamery v priečinku. 2. Pripojte kábel kamery k modulu kamery. 3. Nainštalujte rám displeja. 4. Vložte batériu. 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Demontáž panela displeja 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) e) f) batéria kryt závesov klávesnica opierka dlaní zostava displeja rám displeja 3.
5. Uvoľnite anténu bezdrôtovej komunikácie z pravého závesu. 6. Uvoľnite kábel nízkonapäťového diferenciačného signálu (LVDS) z ľavého závesu. 7. Vyberte panel displeja a konzoly z horného krytu displeja.
8. Odskrutkujte skrutky na ľavej aj pravej konzole displeja. Vyberte panel displeja. Montáž panela displeja 1. Zarovnajte a vložte ľavú a pravú konzolu do panela displeja. Utiahnite skrutky a zaistite konzoly na mieste. 2. Vložte a nasmerujte kábel displeja a antény bezdrôtovej komunikácie k ľavému a pravému závesu. 3. Pripevnite kábel nízkonapäťového diferenciačného signálu (LVDS) k ľavému závesu. 4. Zarovnajte panel displeja a jeho konzoly s horným krytom. 5.
Demontáž kábla nízkonapäťového diferenciačného signálu (LVDS) 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) e) f) g) h) batéria kryt závesov klávesnica optická jednotka opierka dlaní zostava displeja rám displeja panel displeja 3. Odlúpte pásku, ktorá istí spoj kábla LVDS. 4. Odpojte kábel LVDS od panela displeja. 5. Odlepte kábel displeja od panela displeja.
Inštalácia kábla nízkonapäťového diferenciačného signálu (LVDS) 1. Pripevnite kábel displeja k panelu displeja. 2. Pripojte konektor kábla displeja k panelu displeja a pripevnite ho páskou. 3. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) e) f) g) h) 4. panel displeja rám displeja zostava displeja opierka dlaní optická jednotka klávesnica kryt závesov batéria Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
Program System Setup (Nastavenie systému) 3 Program System Setup umožní spravovanie hardvéru vášho počítača a zadanie nastavení na úrovni systému BIOS.
Tabuľka 1. Navigačné klávesy Klávesy Navigácia Šípka nahor Prejde na predchádzajúce pole. Šípka nadol Prejde na nasledujúce pole. Umožní vybrať hodnotu vo zvolenom poli (ak je to možné) alebo nasleduje prepojenie v poli. Medzerník Rozbalí alebo zbalí rozbaľovací zoznam, ak je to možné. Presunie kurzor do nasledujúcej oblasti. POZNÁMKA: Len pre štandardný grafický prehliadač. Keď prezeráte hlavnú obrazovku, prejde na predchádzajúcu stránku.
AC Adapter Type Zobrazí typ napájacieho adaptéra. Advanced Intel SpeedStep Povolenie alebo zakázanie funkcie Intel SpeedStep. Predvolená hodnota: Enabled (Povolené) Virtualization Povolenie alebo zakázanie funkcie Intel Virtualization. Predvolená hodnota: Enabled (Povolené) Integrated NIC Povolenie alebo zakázanie napájania sieťovej karty na doske. Predvolená hodnota: Enabled (Povolené) USB Emulation Povolenie alebo zakázanie emulácie USB.
Boot Boot Priority Order Určí poradie rôznych zariadení, v ktorom bude počítač zavádzať operačný systém pri štarte. Hard Disk Drives Určí, z ktorého pevného disku môže počítač zaviesť systém. USB Storage Device Určí, z ktorého zariadenia USB môže počítač zaviesť systém. CD/DVD ROM Drives Určí, z ktorej mechaniky CD/DVD môže počítač zaviesť systém. Network Určí, z ktorého sieťového zariadenia môže počítač zaviesť systém.
Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Systémové heslo a heslo pre nastavenie Môžete vytvoriť systémové heslo a heslo pre nastavenie pre zabezpečenie vášho počítača. Typ hesla Popis Systémové heslo Heslo, ktoré musíte zadať pre prihlásenie sa do systému. Heslo pre nastavenie Heslo, ktoré musíte zadať pre vstup a zmeny nastavení systému BIOS vášho počítača. VAROVANIE: Funkcie hesla poskytujú základnú úroveň zabezpečenia údajov vo vašom počítači.
Počítač sa reštartuje. Vymazanie alebo zmena existujúceho systémového hesla a/alebo hesla pre nastavenie Uistite sa, že Password Status (Stav hesla) je Unlocked (Odomknuté) (v nástroji System Setup) skôr, než sa pokúsite vymazať alebo zmeniť existujúce systémové heslo a/alebo heslo pre nastavenie. Nemôžete vymazať alebo zmeniť existujúce systémové heslo alebo heslo pre nastavenie, ak je Password Status (Stav hesla) Locked (Zamknuté).
Diagnostika 4 Ak zaznamenáte problém s vaším počítačom, pred tým, ako kontaktujete DELL kvôli technickej podpore, spustite diagnostiku ePSA. Cieľom spustenia diagnostiky je otestovať hardvér vášho počítača bez potreby ďalšieho vybavenia a rizika straty údajov. Ak sa vám nepodarí odstrániť problém, personál servisu a podpory môže využiť výsledky diagnostiky, aby vám pomohol pri riešení problému.
Kontrolky stavu nabitia batérie Ak je počítač pripojený do elektrickej zásuvky, indikátor batérie funguje takto: • Striedavo blikajúca žltá a biela kontrolka – k laptopu ste pripojili neschválený alebo nepodporovaný napájací adaptér, ktorý nevyrobila spoločnosť Dell. • Striedavo blikajúca žltá kontrolka a rozsvietená biela kontrolka – dočasné zlyhanie batérie s pripojeným napájacím adaptérom. • Trvalo svietiaca žltá kontrolka – závažné zlyhanie batérie s pripojeným napájacím adaptérom.
Kód Príčina a kroky odstraňovania problému 6 Zlyhanie testu video BIOS Chyba grafickej karty 7 Zlyhanie procesora Zlyhanie procesora 8 Displej Zlyhanie displeja 51
5 Technické údaje POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa oblasti. Ak chcete nájsť viac informácií o konfigurácii svojho počítača, kliknite na tlačidlo Štart informácií o počítači. (ikona Štart) → Pomoc a technická podpora, potom vyberte možnosť zobrazenia Tabuľka 2. Informácie o systéme Vlastnosť Technické údaje Čipová sada Čipová sada Intel HM75 Express Šírka zbernice DRAM 64 bitov Flash EPROM SPI 32 Mbit Tabuľka 3. Procesor Vlastnosť Typy Vyrovnávacia pamäť 2.
Vlastnosť Technické údaje Interné audio s vysokou rozlišovacou schopnosťou Externé konektor na vstup z mikrofónu/stereofónne slúchadlá/externé reproduktory Reproduktory 2x2W Ovládanie hlasitosti funkčné klávesy klávesnice a ponuky programu Tabuľka 6.
Vlastnosť Technické údaje • jeden 19-kolíkový konektor HDMI Sieťový adaptér jeden konektor RJ-45 USB tri 4-kolíkové konektory kompatibilné s USB 2.0 Čítačka pamäťových kariet jedna čítačka pamäťových kariet 3 v 1 (SD/MMC/MS) Tabuľka 10.
Vlastnosť Technické údaje Os Y 49,00 mm (1,93") Tabuľka 13.
Vlastnosť Hĺbka Technické údaje 137,16 mm (5,40") Teplotný rozsah: Prevádzka 0 °C až 40 °C (32 °F až 104 °F) Mimo prevádzky -40 °C až 70 °C (-40 °F až 158 °F) Tabuľka 15.
Kontaktovanie spoločnosti Dell 6 POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu on-line a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné. Kontaktovanie spoločnosti Dell v súvislosti s predajom, technickou podporou alebo službami zákazníkom: 1.