Owners Manual

SupportAssist membuka layar dasar saat mulai. Anda dapat beralih ke layar lanjutan menggunakan ikon di bagian kiri bawah layar. Layar
lanjutan menunjukkan perangkat yang terdeteksi dalam format kotak. Tes khusus dapat dimasukkan atau dikecualikan hanya dalam mode
lanjutan. Layar Dasar memiliki kontrol minimal yang memungkinkan navigasi yang mudah bagi pengguna untuk memulai atau menghentikan
diagnostik.
Lampu diagnostik sistem
Lampu daya dan status isi daya baterai
Menunjukkan status daya dan isi daya baterai.
Putih solid—Adaptor daya tersambung dan baterai memiliki daya lebih dari 5%.
Kuning kecokelatan—Komputer sedang berjalan dengan daya baterai dan baterai punya daya kurang dari 5%.
Mati
● Adaptor daya tersambung dan baterai terisi penuh.
● Komputer sedang berjalan dengan daya baterai, dan baterai punya daya lebih dari 5%.
● Komputer dalam keadaan tidur, hibernasi, atau dimatikan.
Lampu daya dan status-baterai berkedip warna kuning disertai dengan kode bip yang menunjukkan kegagalan.
Misalnya, lampu status data dan baterai berkedip warna kuning dua kali diikuti oleh jeda, lalu berkedip warna putih tiga kali diikuti oleh jeda.
Pola 2,3 ini berlangsung terus menerus sampai komputer dimatikan menunjukkan bahwa memori atau RAM terdeteksi.
Tabel berikut ini menunjukkan pola lampu status daya dan baterai yang berbeda serta masalah terkait.
Tabel 3. Kode LED
Kode lampu diagnostik Uraian masalah Solusi yang disarankan
1,1 TPM detection failure (Kegagalan deteksi TPM) Pasang kembali board sistem.
1,2 Unrecoverable SPI Flash failure (Kegagalan flash
SPI yang tidak dapat dipulihkan)
Pasang kembali board sistem.
1,3 Short in hinge cable tripped OCP1 (Arus pendek
kabel engsel memutus OCP1)
Periksa apakah kabel display (EDP) sudah
terpasang dengan benar atau terjepit di antara
engsel. Jika masalah berlanjut, ganti kabel display
(EDP) atau unit display (LCD).
1,4 Short in hinge cable tripped OCP2 (Arus pendek
kabel engsel memutus OCP2)
Periksa apakah kabel display (EDP) sudah
terpasang dengan benar atau terjepit di antara
engsel. Jika masalah berlanjut, ganti kabel display
(EDP) atau unit display (LCD).
1,5 EC unable to program i-Fuse (EC tidak dapat
memprogram i-Fuse)
Pasang kembali board sistem.
1,6 Generic catch-all for ungraceful EC code flow errors
(Tangkapan umum semua untuk kesalahan aliran
kode EC yang tidak dapat dilacak)
Lepaskan semua sambungan sumber daya (AC,
baterai, baterai koin) dan kuras residu daya
dengan menekan & menahan tombol daya.
2,1 Kegagalan prosesor Jalankan alat diagnostik CPU Intel. Jika masalah
berlanjut, ganti board sistem.
2,2 Board sistem: kegagalan BIOS atau ROM (Read-
Only Memory)
Lakukan flash ke BIOS versi terbaru. Jika
masalah berlanjut, ganti board sistem.
2,3 Tidak ada memori atau RAM (Random-Access
Memory) yang terdeteksi
Konfirmasi bahwa modul memori dipasang
dengan benar. Jika masalah berlanjut, ganti
modul memori.
2,4 Kegagalan memori atau RAM (Random-Access
Memory)
Atur ulang dan tukar modul memori yang ada di
antara slot. Jika masalah berlanjut, ganti modul
memori.
2,5 Memori yang tidak valid terpasang Atur ulang dan tukar modul memori yang ada di
antara slot. Jika masalah berlanjut, ganti modul
memori.
Pemecahan Masalah 85