Owners Manual

Об этой задаче
В этом разделе содержится информация об экранах основных и расширенных задач SupportAssist.
При запуске откроется экран основных задач SupportAssist. Можно переключиться на экран расширенных задач с помощью
значка в нижнем левом углу экрана. На экране расширенных задач отображаются обнаруженные устройства в виде плиток.
Определенные тесты можно включить или исключить только в расширенном режиме. Экран основных задач содержит
минимум элементов управления, которые позволяют пользователю легко начать или остановить диагностику.
Индикаторы диагностики системы
Индикатор состояния питания и аккумулятора
Отражает состояние питания и заряд аккумулятора.
Горит белым цветом — подключен адаптер питания, заряд аккумулятора более 5%.
Горит оранжевым цветом — компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора менее 5%.
Выключено
● Адаптер питания подключен, аккумулятор полностью заряжен.
● Компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора более 5%.
● Компьютер в режиме ожидания, гибернации или выключен.
Индикатор питания и состояния аккумулятора мигает желтым цветом и одновременно подаются звуковые сигналы,
указывающие на ошибки.
Например, индикатор питания и состояния аккумулятора мигает желтым цветом два раза, после чего следует пауза, а
затем три раза мигает белым цветом, после чего следует пауза. Данная схема 2,3 повторяется до отключения компьютера,
указывая на отсутствие модулей памяти или ОЗУ.
В приведенной ниже таблице показаны различные состояния индикаторов питания и аккумулятора и обозначаемые ими
проблемы.
Таблица 3. Коды индикаторов
Кодовые сигналы
диагностических
индикаторов
Описание неполадки Рекомендуемые решения
1,1 Сбой обнаружения модуля TPM Установите системную плату.
1,2 Неустранимый сбой флэш-памяти SPI Установите системную плату.
1,3 Короткое замыкание в петлевом кабеле со
сработавшей функцией OCP1
Убедитесь, что кабель дисплея (eDP)
правильно вставлен в разъем и не пережат
у шарниров. Если проблема сохраняется,
замените кабель дисплея (eDP) или
дисплей в сборе (ЖК-дисплей)
1,4 Короткое замыкание в петлевом кабеле со
сработавшей функцией OCP2
Убедитесь, что кабель дисплея (eDP)
правильно вставлен в разъем и не пережат
у шарниров. Если проблема сохраняется,
замените кабель дисплея (eDP) или
дисплей в сборе (ЖК-дисплей)
1,5 EC не удается запрограммировать i-Fuse Установите системную плату.
1,6 Общий кодовый сигнал для ошибок
некорректной последовательности кода EC
Отключите все источники питания (адаптер
переменного тока, аккумулятор, батарейка
типа «таблетка») и удалите остаточный
заряд путем нажатия и удерживания кнопки
питания.
2,1 Отказ процессора Запустите средства диагностики ЦП Intel.
Если проблема сохраняется, замените
системную плату.
2,2 Системная плата: сбой BIOS или ПЗУ Установите актуальную версию BIOS.
Если проблема сохраняется, замените
системную плату.
90 Поиск и устранение неполадок