Owners Manual

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Resolução de problemas
Tópicos
Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-arranque - Diagnóstico ePSA
Luzes de diagnóstico do sistema
Ciclo de alimentação Wi-Fi
Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-
-arranque - Diagnóstico ePSA
Sobre esta tarefa
O diagnóstico do SupportAssist (também conhecido como diagnósticos do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. Os
diagnósticos do SupportAssist estão integrados no BIOS e são iniciados internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado
fornece um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite:
Executar testes automaticamente ou num modo interativo
Repetir testes
Apresentar ou guardar os resultados do teste
Executar testes completos para apresentar opções de teste adicionais para ver informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s) com
falha
Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com êxito
Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste
NOTA:
A janela SupportAssist aparece, apresentando uma lista de todos os dispositivos detetados no computador. O diagnóstico
começa a executar os testes em todos os dispositivos detetados.
Execução dos diagnósticos do SupportAssist
Passo
1. Ligue o computador.
2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.
3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnóstico.
4. Clique na seta no canto inferior esquerdo.
É apresentada a primeira página de diagnóstico.
5. Clique na seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detetados serão listados.
6. Se pretender executar o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Sim para parar o teste de
diagnóstico.
7. Selecione o dispositivo no painel esquerdo e clique em Executar testes.
8. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e o número de validação e contacte a Dell.
Interface de Utilizador dos diagnósticos do SupportAssist
Interface de Utilizador dos diagnósticos do SupportAssist
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