Reference Guide

60 Risoluzione dei problemi
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE
DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo
installato nel computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari
per eseguire il software. Per informazioni, vedere la documentazione
fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di dispositivo non siano in conflitto con il
programma.
• Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE IL BACKUP DEI FILE
• Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i dischi
floppy, i CD o i DVD.
• Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti e arrestare il sistema
tramite il menu Avvio.
Servizio Dell Technical Update
Il servizio Dell Technical Update invia tramite posta elettronica avvisi circa la
disponibilità di aggiornamenti software e hardware per il computer in uso. Il
servizio è gratuito e può essere personalizzato per quanto riguarda i contenuti,
il formato e la frequenza di ricezione degli avvisi.
Per iscriversi al servizio Dell Technical Update, accedere al sito Web
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
L'utilità Dell Support è installata nel computer ed è disponibile dall'icona di
Dell Support, , sulla barra delle applicazioni o dal pulsante Start.
Utilizzare questa utilità di supporto per informazioni sul supporto
automatico, sugli aggiornamenti del software e sulle analisi dell'integrità del
proprio ambiente informatico.