Reference Guide

Come ottenere assistenza 73

Come ottenere assistenza

ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare

prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.

Seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer. Per ulteriori informazioni

sulle protezioni ottimali, consultare l'home page sulla conformità regolamentare

all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.

Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi

seguenti per diagnosticare e risolvere il problema:

Vedere "Suggerimenti per la risoluzione dei problemi" a pagina 55 per le

informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato.

Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 53 per le procedure su come eseguire

Dell Diagnostics.

Compilare l'"Elenco di verifica della diagnostica" a pagina 78.

Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web di Dell

Support (

support.dell.com

) per ottenere assistenza relativamente alle

procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Vedere "Servizi in

linea" a pagina 74 per un elenco completo dei servizi disponibili su Dell

Support.

Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, vedere "Come

contattare Dell" a pagina 79.

N.B. Telefonare al supporto tecnico Dell da una postazione vicino al computer in

modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste dal personale addetto.

N.B. Il sistema codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile

in tutti i paesi.

Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il

codice del servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale di supporto

competente. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la

cartella Dell Accessories (Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona

Express Service Code (Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.