Reference Guide

Come ottenere assistenza 75
• Siti Web per l'assistenza Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com
(solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
• Indirizzi di posta elettronica di Dell Support:
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
(solo per i paesi dell'America Latina e dell'area
caraibica)
[e-mail] (solo per i paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
• Indirizzi di posta elettronica marketing e ufficio vendite Dell:
[e-mail] (solo per i paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
[e-mail] (solo per il Canada)
• FTP anonimo:
ftp.dell.com – accedere come utente anonymous (anonimo) e utilizzare
il proprio indirizzo di posta elettronica come password
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto tecnico automatico AutoTech messo a disposizione da
Dell fornisce risposte alle domande più frequenti poste dai clienti sui
computer portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech, utilizzare i tasti di un telefono a toni
per selezionare l'argomento della domanda. Per conoscere il numero
telefonico da contattare, vedere "Come contattare Dell" a pagina 79.
Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web
support.dell.com o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello
stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per
identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per conoscere il numero
telefonico da contattare, vedere "Come contattare Dell" a pagina 79.