Service Manual

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad suministradas con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.
Compruebe la documentación de la impresora — Consulte la documentación de la impresora para obtener información
acerca de la configuración y la solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida.
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora —
Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo.
Pruebe la toma eléctrica — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo,
una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora —
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Ver impresoras o impresoras fax
instaladas.
2. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades® Puertos. Si se trata de una impresora paralela, asegúrese de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos: es LPT1 (Puerto de impresora). Si se trata de una impresora USB,
asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos: es USB.
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Hardware y sonido® Impresora.
2. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y en Puertos.
4. Ajuste la configuración, según sea necesario.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora — Consulte la documentación de la impresora para obtener información
acerca de la reinstalación del controlador de impresora.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad suministradas con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
Compruebe la documentación del escáner — Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre
configuración y solución de problemas.
Desbloquee el escáner — Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone de una lengüeta o un
botón de bloqueo).
Reinicie el equipo y vuelva a probar el escáner
Revise las conexiones de cables. —
Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.