Owners Manual

Solução de problemas 95
Problemas do teclado
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto .
Vá preenchendo a "Lista de verificação de diagnósticos" na página 138 à medida
que executa os diversos testes.
NOTA: Use o teclado integrado ao executar o Dell Diagnostics ou o programa de
configuração do sistema. Quando você conecta um teclado externo, o teclado
integrado permanece totalmente funcional.
Problemas de teclado externo
NOTA: Quando você conecta um teclado externo, o teclado integrado permanece
totalmente funcional.
V
ERIFIQUE O CABO DO TECLADO — Desligue o computador, desconecte o cabo
do teclado, verifique se ele não está danificado e reconecte-o com firmeza.
Se você estiver usando um cabo de extensão de teclado, desconecte-o e conecte
o teclado diretamente ao computador.
VERIFIQUE O TECLADO EXTERNO —
1 Desligue o computador, aguarde um minuto e ligue-o novamente.
2 Verifique se as luzes do teclado que indicam números, letras maiúsculas
e scroll lock piscam durante a rotina de inicialização.
3 Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar → Todos os programas →
Acessórios → Bloco de notas .
4 Digite alguns caracteres no teclado externo e verifique se eles aparecem
na tela.
Se não for possível realizar essas etapas, talvez o teclado externo esteja com
defeito.
PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA ESTÁ NO TECLADO EXTERNO, TESTE O TECLADO
INTEGRADO —
1 Desligue o computador.
2 Desconecte o teclado externo.
3 Ligue o computador.
4 Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar → Todos os programas →
Acessórios → Bloco de notas .