Vostro 5301 Instrukcja serwisowa Model regulacji: P121G Typ regulacji: P121G002 October 2020 Wer.
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer. OSTRZEŻENIE: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu. PRZESTROGA: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci. © 2020 Dell Inc. lub podmioty zależne. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer. OSTRZEŻENIE: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu. PRZESTROGA: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci. © 2020 Dell Inc. lub podmioty zależne. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Spis treści Rodzdział 1: Serwisowanie komputera...............................................................................................6 Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa................................................................................................................................ 6 Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.................................................................................................... 7 Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa...................
Wymontowywanie gniazda zasilacza.......................................................................................................................... 42 Instalowanie gniazda zasilacza.....................................................................................................................................43 Panel we/wy........................................................................................................................................................................
1 Serwisowanie komputera Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa Wymagania Aby uchronić komputer przed uszkodzeniem i zapewnić sobie bezpieczeństwo, należy przestrzegać następujących zaleceń dotyczących bezpieczeństwa. O ile nie wskazano inaczej, każda procedura opisana w tym dokumencie opiera się na założeniu, że są spełnione następujące warunki: ● Użytkownik zapoznał się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jakie zostały dostarczone z komputerem.
Przed przystąpieniem do serwisowania komputera Informacje na temat zadania UWAGA: W zależności od zamówionej konfiguracji posiadany komputer może wyglądać nieco inaczej niż na ilustracjach w tym dokumencie. Kroki 1. Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki, a także zamknij wszystkie otwarte aplikacje. 2. Wyłącz komputer. Kliknij kolejno opcje Start > Zasilanie > Wyłącz. UWAGA: Jeśli używasz innego systemu operacyjnego, wyłącz urządzenie zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla tego systemu. 3.
uszkodzić obwody w niezauważalny sposób, powodując sporadycznie występujące problemy lub skracając żywotność produktu. Ze względu na rosnące wymagania dotyczące energooszczędności i zagęszczenia układów ochrona przed wyładowaniami elektrostatycznymi staje się coraz poważniejszym problemem. Z powodu większej gęstości półprzewodników w najnowszych produktach firmy Dell ich wrażliwość na uszkodzenia elektrostatyczne jest większa niż w przypadku wcześniejszych modeli.
● Środowisko pracy — przed użyciem zestawu serwisowego ESD należy ocenić sytuację w lokalizacji klienta. Przykładowo sposób użycia zestawu w środowisku serwerów jest inny niż w przypadku komputerów stacjonarnych lub przenośnych. Serwery są zwykle montowane w stelażu w centrum danych, a komputery stacjonarne i przenośne zazwyczaj znajdują się na biurkach lub w boksach pracowników.
2 Główne elementy komputera Vostro 5301 Na poniższej ilustracji przedstawiono główne elementy komputera Vostro 5301. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Zestaw klawiatury i podpórki na nadgarstek Zestaw wyświetlacza Touchpad Głośniki Gniazdo zasilacza Osłona dysku SSD Dysk SSD Radiator UWAGA: Firma Dell udostępnia listę elementów i ich numery części w zakupionej oryginalnej konfiguracji systemu. Dostępność tych części zależy od gwarancji zakupionych przez klienta. Aby uzyskać informacje na temat możliwości zakupów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym firmy Dell.
3 Demontowanie i montowanie UWAGA: W zależności od zamówionej konfiguracji posiadany komputer może wyglądać nieco inaczej niż na ilustracjach w tym dokumencie. pokrywa dolna Wymontowywanie pokrywy dolnej Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. Informacje na temat zadania Na poniższych ilustracjach przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania pokrywy dolnej.
Demontowanie i montowanie 13
Demontowanie i montowanie
Demontowanie i montowanie 15
Kroki 1. Poluzuj trzy śruby mocujące pokrywę dolną do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Wykręć cztery śruby (M2x4) mocujące pokrywę dolną do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Zaczynając od lewego dolnego rogu, za pomocą rysika z tworzywa sztucznego podważ pokrywę dolną w kierunku wskazanym przez strzałki, aby uwolnić ją z zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek.
Demontowanie i montowanie 17
Demontowanie i montowanie
Kroki 1. Podłącz kabel baterii do baterii (jeśli jest obecny).
2. Dopasuj otwory na śruby w pokrywie dolnej do otworów na śruby w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek, a następnie umieść pokrywę na miejscu. 3. Wkręć cztery śruby (M2x4) mocujące pokrywę dolną do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 4. Dokręć trzy śruby osadzone mocujące pokrywę dolną do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. Kolejne kroki 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Kroki 1. Wykręć cztery śruby (M2x5) mocujące baterię do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Wyjmij baterię z zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Odłącz kabel baterii od płyty głównej, jeśli dotyczy. Instalowanie baterii 3-ogniwowej Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji baterii.
Kroki 1. Podłącz kabel baterii do płyty głównej. 2. Dopasuj otwory na śruby w baterii do otworów w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Wkręć cztery śruby (M2x5) mocujące baterię do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Wymontowywanie baterii 4-ogniwowej Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2.
Kroki 1. Wykręć pięć śrub (M2x5) mocujących baterię do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Wyjmij baterię z zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Odłącz kabel baterii od płyty głównej, jeśli dotyczy. Instalowanie baterii 4-ogniwowej Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji baterii.
Kroki 1. Podłącz kabel baterii do płyty głównej. 2. Dopasuj otwory na śruby w baterii do otworów w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Wkręć pięć śrub (M2x5) mocujących baterię do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Dysk SSD Wymontowywanie dysku SSD 2230 Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
OSTRZEŻENIE: Dyski półprzewodnikowe (SSD) są delikatne. Z dyskiem półprzewodnikowym (SSD) należy obchodzić się bardzo ostrożnie. OSTRZEŻENIE: Nie należy wyjmować dysku SSD, gdy komputer jest włączony lub w stanie uśpienia, ponieważ może to spowodować utratę danych. 2. Wymontuj pokrywę dolną. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania dysku SSD. Kroki 1. Unieś taśmę ochronną zasłaniającą gniazdo dysku SSD 2230. 2.
Instalowanie dysku SSD 2230 Wymagania OSTRZEŻENIE: Dyski półprzewodnikowe (SSD) są delikatne. Z dyskiem półprzewodnikowym (SSD) należy obchodzić się bardzo ostrożnie. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji dysku półprzewodnikowego (SSD). Kroki 1. Unieś taśmę ochronną i taśmę z mylaru, które zasłaniają gniazdo dysku SSD 2230. 2. Wsuń dysk SSD 2230 do gniazda dysku SSD. 3.
Wymontowywanie dysku SSD 2280 Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. OSTRZEŻENIE: Dyski półprzewodnikowe (SSD) są delikatne. Z dyskiem półprzewodnikowym (SSD) należy obchodzić się bardzo ostrożnie. OSTRZEŻENIE: Nie należy wyjmować dysku SSD, gdy komputer jest włączony lub w stanie uśpienia, ponieważ może to spowodować utratę danych. 2. Wymontuj pokrywę dolną.
Instalowanie dysku SSD 2280 Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. OSTRZEŻENIE: Dyski półprzewodnikowe (SSD) są delikatne. Z dyskiem półprzewodnikowym (SSD) należy obchodzić się bardzo ostrożnie. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji dysku półprzewodnikowego (SSD). Kroki 1. Unieś taśmę ochronną i taśmę z mylaru, które zasłaniają gniazdo dysku SSD. 2.
OSTRZEŻENIE: Wyjęcie baterii pastylkowej spowoduje przywrócenie domyślnych ustawień programu konfiguracyjnego systemu BIOS. Przed wyjęciem baterii pastylkowej zaleca się zanotowanie aktualnych ustawień programu konfiguracyjnego systemu BIOS. 2. Wymontuj pokrywę dolną. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wyjmowania baterii pastylkowej. Kroki 1. Odłącz kabel baterii pastylkowej od płyty głównej. 2. Wyjmij kabel baterii pastylkowej z prowadnicy. 3.
Kroki 1. Przymocuj baterię pastylkową do gniazda w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Umieść kabel baterii pastylkowej w prowadnicy. 3. Podłącz kabel baterii pastylkowej do płyty głównej. Kolejne kroki 1. 2. 3. 4. Zainstaluj baterię 4-ogniwową. Zainstaluj baterię 3-ogniwową. Zainstaluj pokrywę dolną. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Wentylator Wymontowywanie wentylatora Wymagania 1.
Kroki 1. Odklej taśmę mocującą kabel płyty we/wy do wentylatora. 2. Unieś taśmę z mylaru zasłaniającą śrubę wentylatora na płycie głównej. 3. Wykręć dwie śruby (M2x3) mocujące wentylator do płyty głównej. 4. Odłącz kabel wentylatora od płyty głównej. 5. Zdejmij wentylator systemowy z płyty głównej. Instalowanie wentylatora Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.
Kroki 1. Unieś taśmę z mylaru zasłaniającą otwór na śrubę w wentylatorze. 2. Dopasuj otwory na śruby w wentylatorze procesora do otworów w płycie głównej. 3. Wkręć dwie śruby (M2x3) mocujące wentylator do płyty głównej. 4. Podłącz kabel wentylatora do złącza na płycie głównej. 5. Przyklej taśmę mocującą kabel płyty we/wy do wentylatora. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Głośniki Wymontowywanie głośników Wymagania 1.
Kroki 1. Odłącz kabel głośnika od płyty głównej. 2. Zdejmij taśmy mocujące kabel głośników do baterii. 3. Zapamiętaj sposób poprowadzenia kabli głośników i wyjmij kable z prowadnic na zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 4. Podważ i wyjmij głośniki z zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. Instalowanie głośników Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.
Kroki 1. Wsuń lewy i prawy głośnik do odpowiednich gniazd w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Umieść kabel głośników w odpowiednich prowadnicach na zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Przyklej taśmy mocujące kabel głośnika do baterii. 4. Podłącz kable głośników lewego i prawego do odpowiednich złączy na płycie głównej. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Demontowanie i montowanie 35
Kroki 1. Unieś taśmę z mylaru mocującą kabel wyświetlacza do płyty głównej. 2. Otwórz zatrzask i odłącz kabel wyświetlacza od płyty głównej. 3. Wykręć dwie śruby (M2x2) mocujące lewy zawias do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 4. Wykręć śrubę (M2x2) mocującą prawy zawias do płyty głównej oraz zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 5. Otwórz zestaw wyświetlacza pod kątem i wysuń z niego zestaw klawiatury i podpórki na nadgarstek. 6.
Instalowanie zestawu wyświetlacza Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji zestawu wyświetlacza.
Kroki 1. Umieść zestaw wyświetlacza na czystej powierzchni. 2. Wyrównaj i umieść zestaw klawiatury i podpórki na nadgarstek pod kątem na zestawie wyświetlacza. 3. Dopasuj otwory na śruby w zawiasach wyświetlacza do otworów w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 4. Wkręć śrubę (M2x2) mocującą prawy zawias do płyty głównej oraz zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 5. Wkręć dwie śruby (M2x2) mocujące lewy zawias do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 6.
2. Wymontuj pokrywę dolną. 3. Wymontuj baterię 4-ogniwową lub baterię 3-ogniwową. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania touchpada. Kroki 1. Odklej taśmę mocującą kable głośników do wspornika touchpada. 2. Wykręć dwie śruby (M2x2) mocujące wspornik touchpada do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Wykręć dwie śruby (M2x2) mocujące touchpad do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 4.
Kroki 1. Umieść touchpad we wnęce w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Wkręć dwie śruby (M2x2) mocujące touchpad do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Przyklej taśmy mocujące touchpad do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 4. Podłącz kabel touchpada i zamknij zatrzask, aby zamocować kabel do płyty głównej. 5. Umieść klamrę touchpada w gnieździe w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 6.
Kroki 1. Odklej taśmę z mylaru zasłaniającą radiator na płycie głównej. 2. W kolejności odwrotnej do wskazanej na radiatorze poluzuj cztery śruby osadzone mocujące radiator do płyty głównej. 3. Zdejmij radiator z płyty głównej. Instalowanie radiatora Wymagania OSTRZEŻENIE: Nieprawidłowe zainstalowanie radiatora może spowodować uszkodzenie płyty głównej i procesora.
Kroki 1. Dopasuj otwory na śruby w radiatorze do otworów w płycie głównej. 2. W kolejności wskazanej na radiatorze dokręć cztery śruby mocujące radiator do płyty głównej. 3. Przyklej taśmę z mylaru zasłaniającą radiator na płycie głównej. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Złącze zasilacza Wymontowywanie gniazda zasilacza Wymagania 1.
3. Wymontuj zestaw wyświetlacza. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania gniazda zasilacza. Kroki 1. Wykręć śrubę (M2x3) mocującą gniazdo zasilacza do płyty głównej. 2. Odłącz kabel portu zasilacza od płyty głównej. 3. Wyjmij gniazdo zasilacza razem z kablem z zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek.
Kroki 1. Podłącz kabel portu zasilacza do płyty głównej. 2. Wkręć śrubę (M2x3) mocującą gniazdo zasilacza do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Panel we/wy Wymontowywanie panelu we/wy Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2. Wymontuj pokrywę dolną. 3. Wymontuj zestaw wyświetlacza.
Kroki 1. Zdejmij taśmę mocującą kabel płyty we/wy do płyty we/wy. 2. Otwórz zatrzask i odłącz kabel płyty we/wy od płyty we/wy. 3. Odklej taśmę mocującą kabel płyty we/wy do wentylatora. 4. Wykręć dwie śruby (M2x3) mocujące kartę we/wy do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 5. Wyjmij panel we/wy z zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. Instalowanie karty wejścia/wyjścia Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.
Kroki 1. Wyrównaj i umieść kartę we/wy w zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Wkręć dwie śruby (M2x3) mocujące płytę we/wy do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Podłącz kabel płyty we/wy do płyty głównej i zamknij zatrzask, aby zamocować kabel do płyty we/wy. 4. Przyklej taśmę mocującą kabel płyty we/wy do wentylatora. 5. Przyklej taśmę mocującą kabel płyty we/wy do płyty we/wy. Kolejne kroki 1. Zainstaluj wentylator. 2. Zainstaluj pokrywę dolną. 3.
UWAGA: Płytę główną można wyjąć wraz z radiatorem. 6. Wymontuj dysk SSD. 7. Wymontuj zestaw wyświetlacza. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania płyty głównej. 1. 3. 5. 7. 9. 11. kabel wentylatora kabel gniazda zasilacza kabel podświetlenia klawiatury kabel baterii kabel panelu we/wy kabel baterii pastylkowej 2. 4. 6. 8. 10.
Demontowanie i montowanie
Kroki 1. Wykręć śrubę (M2x3) mocującą lewy zawias wyświetlacza do płyty głównej i unieś zawias. 2. Unieś taśmę ochronną i wykręć jedną śrubę (M2x2,5) mocującą klamrę karty sieci bezprzewodowej do płyty głównej. 3. Odłącz anteny karty sieci bezprzewodowej od karty sieci bezprzewodowej. 4. Zdejmij taśmę ochronną i odłącz kabel EDP. 5. Odłącz kabel zasilania. 6.
Demontowanie i montowanie
Kroki 1. Dopasuj płytę główną do zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek. UWAGA: Na płycie głównej znajduje się otwór na śrubę z oznaczeniem „Inspiron 7300”. Należy wkręcać do niego śrubę tylko w przypadku instalowania płyty głównej w komputerze Inspiron 7300. 2. Podłącz kabel baterii pastylkowej, kabel czytnika linii papilarnych, kabel panelu we/wy, kabel touchpada, kabel klawiatury, kabel podświetlenia klawiatury oraz kabel głośnika do płyty głównej. 3. Podłącz kabel zasilania. 4.
Kroki Po wykonaniu czynności wstępnych pozostanie zestaw klawiatury i podpórki na nadgarstek. UWAGA: Płytę główną można wyjąć bez demontowania radiatora. Instalowanie zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek.
Kroki Połóż zestaw klawiatury i podpórki na nadgarstek na płaskiej powierzchni. Kolejne kroki 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Zainstaluj touchpad. Zainstaluj gniazdo zasilacza. Zainstaluj zestaw wyświetlacza. Zainstaluj płytę główną. Zainstaluj głośniki. Zainstaluj baterię 4-ogniwową lub baterię 3-ogniwową. Zainstaluj pokrywę dolną. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Kroki 1. Odklej taśmę z mylaru mocującą złącze kabla przycisku zasilania z czytnikiem linii papilarnych. 2. Odłącz kabel przycisku zasilania z czytnikiem linii papilarnych od złącza na zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Wyjmij przycisk zasilania z czytnikiem linii papilarnych z zestawu klawiatury i podpórki na nadgarstek.
Kroki 1. Wyrównaj przycisk zasilania z czytnikiem linii papilarnych na zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 2. Podłącz kabel przycisku zasilania z czytnikiem linii papilarnych do złącza na zestawie klawiatury i podpórki na nadgarstek. 3. Przyklej taśmę z mylaru mocującą złącze kabla przycisku zasilania z czytnikiem linii papilarnych. Kolejne kroki 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Zainstaluj gniazdo zasilacza. Zainstaluj zestaw wyświetlacza. Zainstaluj płytę główną. Zainstaluj głośniki.
4 Rozwiązywanie problemów Dell SupportAssist — przedrozruchowy test diagnostyczny wydajności systemu Informacje na temat zadania Test diagnostyczny SupportAssist obejmuje pełną kontrolę elementów sprzętowych. Przedrozruchowy test diagnostyczny wydajności systemu Dell SupportAssist jest wbudowany w systemie BIOS i uruchamiany wewnętrznie przez system BIOS.
● Skanowanie kodu QR za pomocą aplikacji QR na smartfonie. Narzędzie do weryfikacji online kodów błędów w testach SupportAssist OnBoard Diagnostics, ePSA lub PSA Instrukcja obsługi Kroki 1. Narzędzie służy do uzyskiwania informacji na podstawie kodów błędów narzędzia SupportAssist. 2. Przejdź do sekcji https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Wpisz kod błędu, kod weryfikacyjny oraz kod Service Tag. Numer seryjny części jest opcjonalny.
Wyniki Przykład prawidłowego kodu błędu Po wprowadzeniu prawidłowych informacji w narzędziu internetowym pojawi się powyższy ekran zawierający następujące informacje: 58 Rozwiązywanie problemów
● ● ● ● Potwierdzenie kod błędu i wynik Sugerowana wymiana części Status ochrony gwarancyjnej firmy Dell przysługującej klientowi Numer referencyjny zgłoszenia, jeśli istnieje otwarte zgłoszenie serwisowe dla tego kodu Service Tag Przykład nieprawidłowego kodu błędu Aplikacja do weryfikacji kodów QR Informacje na temat zadania Zamiast korzystać z narzędzia internetowego, można też zweryfikować kod błędu, skanując kod QR za pomocą aplikacji QR na smartfonie. Kroki 1.
3. Aplikacja skanująca kod QR przeskanuje kod i automatycznie wygeneruje łącze do strony internetowej. Kliknij łącze, aby kontynuować.
Wyniki Wygenerowane łącze prowadzi do witryny pomocy technicznej firmy Dell, która zawiera następujące informacje: ● ● ● ● Potwierdzenie kod błędu i wynik Sugerowana wymiana części Status ochrony gwarancyjnej firmy Dell przysługującej klientowi Numer referencyjny zgłoszenia, jeśli istnieje otwarte zgłoszenie serwisowe dla tego kodu Service Tag Rozwiązywanie problemów 61
Systemowe lampki diagnostyczne Lampka stanu baterii Wskazuje stan zasilania i ładowania baterii. Ciągłe białe światło — zasilacz jest podłączony, a poziom naładowania baterii wynosi powyżej 5%. Pomarańczowe światło — komputer jest zasilany z baterii, której poziom naładowania wynosi poniżej 5%. Nie świeci ● Komputer jest podłączony do zasilacza, a bateria jest w pełni naładowana. ● Komputer jest zasilany z baterii, której poziom naładowania wynosi powyżej 5%.
Tabela 1. Kody lampek LED (cd.) Znaczenie kontrolek diagnostycznych Opis problemu 2,3 Nie wykryto pamięci lub pamięci RAM (Random-Access Memory) 2,4 Awaria pamięci lub pamięci RAM (Random-Access Memory) 2,5 Zainstalowano nieprawidłowy moduł pamięci. 2,6 Błąd płyty głównej lub chipsetu 2,7 Usterka wyświetlacza 2,8 Awaria szyny zasilającej wyświetlacza LCD.
5 Uzyskiwanie pomocy Kontakt z firmą Dell Wymagania UWAGA: Jeśli nie masz aktywnego połączenia z Internetem, informacje kontaktowe możesz znaleźć na fakturze, w dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell. Informacje na temat zadania Firma Dell oferuje kilka różnych form obsługi technicznej i serwisu, online oraz telefonicznych. Ich dostępność różni się w zależności od produktu i kraju, a niektóre z nich mogą być niedostępne w regionie użytkownika.
