Vostro 5301 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P121G нормативный тип: P121G002 October 2020 Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2020. Все права защищены.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2020. Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с компьютером.................................................................................................... 6 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 6 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера................................................................. 7 Меры предосторожности.................................................................
Извлечение разъема адаптера питания............................................................................................................ 42 Установка разъема адаптера питания................................................................................................................43 Плата ввода-вывода.......................................................................................................................................................44 Снятие платы ввода-вывода...................
1 Работа с компьютером Инструкции по технике безопасности Предварительные условия Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, предусмотренная в данном документе, подразумевает соблюдение следующих условий: ● прочитаны указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру; ● Для замены компонента или установки отдельно приобретенного компонента выполните процедуру снятия в обратном порядке.
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3.
Электростатический разряд — защита от электростатического разряда Электростатические разряды представляют серьезную опасность при работе с электронными компонентами, особенно платами расширения, процессорами, модулями памяти DIMM и системными платами. Даже небольшие заряды могут повредить электрические цепи, причем неочевидным образом. Например, проблемы могут начать возникать лишь время от времени или сократится срок службы изделия.
● ● ● ● ● не допустить случайного повреждения оборудования в результате электростатического разряда. Рекомендуется проверять антистатический браслет и заземляющий провод не реже одного раза в неделю. Тестер антистатического браслета. Провода внутри антистатического браслета со временем могут повреждаться. При использовании комплекта без обратной связи рекомендуется всегда проверять браслет при каждом сервисном вызове и не реже одного раза в неделю. Для этого лучше всего использовать тестер браслета.
2 Основные компоненты Vostro 5301 На следующем рисунке показаны основные компоненты ноутбука Vostro 5301. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Опорная панель и клавиатура в сборе Дисплей в сборе Сенсорная панель Динамики Порт адаптера питания Защитная крышка твердотельного накопителя Твердотельный накопитель Радиатор ПРИМЕЧАНИЕ: Dell предоставляет перечень компонентов и их номера по каталогу для исходной приобретенной конфигурации системы. Доступность этих компонентов определяется условиями гарантии, которую приобрел клиент. Сведения о вариантах приобретения можно получить у менеджера Dell по продажам.
3 Разборка и сборка ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Нижняя крышка Снятие нижней крышки Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение нижней крышки и проиллюстрирована процедура снятия.
Разборка и сборка 13
Разборка и сборка
Разборка и сборка 15
Действия 1. Ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми нижняя крышка крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 2. Открутите четыре винта (M2x4), которыми нижняя крышка крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3. Начиная с левого верхнего угла, с помощью пластмассовой палочки подденьте нижнюю крышку, продвигаясь в направлении стрелок, чтобы отделить крышку от опорной панели и клавиатуры в сборе.
Разборка и сборка 17
Разборка и сборка
Действия 1. При необходимости подсоедините кабель аккумулятора к аккумулятору.
2. Совместите резьбовые отверстия на нижней крышке с резьбовыми отверстиями на упоре для рук и клавиатуре в сборе и защелкните нижнюю крышку. 3. Закрутите четыре винта (M2x4), которыми нижняя крышка крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 4. Затяните три невыпадающих винта, которыми нижняя крышка крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Открутите четыре винта (M2x5), которыми аккумулятор крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 2. Снимите аккумулятор с упора для рук и клавиатуры в сборе. 3. При необходимости отсоедините кабель аккумулятора от системной платы. Установка 3-элементного аккумулятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Подключите кабель аккумулятора к системной плате. 2. Совместите отверстия для винтов на батарее с отверстиями для винтов на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Вкрутите обратно четыре винта (M2x5), чтобы прикрепить аккумулятор к упору для рук и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Извлечение 4-элементного аккумулятора Предварительные условия 1.
Действия 1. Открутите пять винтов (M2x5), которыми аккумулятор крепится на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Снимите аккумулятор с упора для рук и клавиатуры в сборе. 3. При необходимости отсоедините кабель аккумулятора от системной платы. Установка 4-элементного аккумулятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Подключите кабель аккумулятора к системной плате. 2. Совместите отверстия для винтов на батарее с отверстиями для винтов на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Закрутите пять винтов (M2x5), которыми аккумулятор крепится на упоре для рук и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
ОСТОРОЖНО: Твердотельные диски хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с твердотельным диском. ОСТОРОЖНО: Не извлекайте твердотельный диск, пока компьютер включен или находится в режиме сна, чтобы не допустить потери данных. 2. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Снимите защитную ленту, которая закрывает разъем для твердотельного накопителя 2230. 2.
Установка твердотельного накопителя 2230 Предварительные условия ОСТОРОЖНО: Твердотельные диски хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с твердотельным диском. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Снимите защитную ленту и майларовую пленку, которые закрывают твердотельный накопитель 2230. 2. Вставьте твердотельный накопитель 2230 в разъем. 3.
Извлечение твердотельного накопителя 2280 Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. ОСТОРОЖНО: Твердотельные диски хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с твердотельным диском. ОСТОРОЖНО: Не извлекайте твердотельный диск, пока компьютер включен или находится в режиме сна, чтобы не допустить потери данных. 2. Снимите нижнюю крышку.
Установка твердотельного накопителя 2280 Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. ОСТОРОЖНО: Твердотельные диски хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с твердотельным диском. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Снимите защитную ленту и майларовую пленку, которые закрывают разъем твердотельного накопителя. 2.
ОСТОРОЖНО: При извлечении батарейки типа «таблетка» настройки программы установки BIOS будут сброшены в значения по умолчанию. Перед снятием батарейки типа «таблетка» рекомендуется записать настройки программы установки BIOS. 2. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение батарейки типа «таблетка» и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Отсоедините кабель батарейки типа «таблетка» от системной платы. 2.
Действия 1. Прикрепите батарейку типа «таблетка» к слоту на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Проложите кабель батарейки типа «таблетка» через направляющую. 3. Подключите кабель батарейки типа «таблетка» к системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите 4-элементный аккумулятор. Установите 3-элементный аккумулятор. Установите нижнюю крышку. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Отделите ленту, с помощью которой кабель платы ввода-вывода крепится к системной плате. 2. Поднимите майларовую пленку, покрывающую отверстие вентилятора на системной плате. 3. Выверните два винта (M2x3), которыми вентилятор крепится к системной плате. 4. Отсоедините кабель вентилятора от системной платы. 5. Снимите вентилятор с системной платы. Установка вентилятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Приподнимите майларовую пленку, которая покрывает резьбовое отверстие на вентиляторе. 2. Совместите резьбовые отверстия на вентиляторе и на системной плате. 3. Закрутите два винта (M2x3), которыми вентилятор крепится на системной плате. 4. Подсоедините кабель вентилятора от системной платы. 5. Приклейте ленту, с помощью которой кабель платы ввода-вывода крепится к вентилятору. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2.
Действия 1. Отсоедините кабель динамиков от системной платы. 2. Отклейте ленты, которыми кабели динамиков крепятся на аккумуляторе. 3. Запомните расположение кабелей динамиков и извлеките их из направляющих на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 4. Подденьте динамики с упора для рук и клавиатуры в сборе. Установка динамиков Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Задвиньте правый и левый динамики в соответствующие слоты на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Проложите кабели динамиков через направляющие на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Приклейте ленту, которой кабель динамика крепится к аккумулятору. 4. Подсоедините кабели левого и правого динамиков к соответствующим разъемам на системной плате. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Разборка и сборка 35
Действия 1. Приподнимите майларовую пленку и отсоедините кабель дисплея от системной платы. 2. Откройте защелку и отсоедините кабель дисплея от системной платы. 3. Открутите два винта (M2x2), которыми левый шарнир дисплея крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 4. Открутите винт (M2x2), которым правый шарнир крепится к системной плате и к упору для рук и клавиатуре в сборе. 5. Откройте дисплей в сборе под углом и сдвиньте упор для рук и клавиатуру в сборе с дисплея в сборе. 6.
Установка дисплея в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение дисплея в сборе и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Поместите дисплей в сборе на чистую поверхность. 2. Выровняйте упор для рук и клавиатуру в сборе и поместите на дисплей в сборе под углом. 3. Совместите резьбовые отверстия на шарнирах дисплея с резьбовыми отверстиями на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 4. Закрутите винт (M2x2), который крепит правый шарнир к системной плате и к упору для рук и клавиатуре в сборе. 5. Закрутите два винта (M2x2), которые крепят левый шарнир к упору для рук и клавиатуре в сборе. 6.
Сенсорная панель Снятие сенсорной панели Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите нижнюю крышку. 3. Извлеките четырехэлементный аккумулятор или трехэлементный аккумулятор. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение сенсорной панели и проиллюстрирована процедура снятия. Действия 1. Отклейте ленту, фиксирующую кабели динамиков на скобе сенсорной панели. 2.
Действия 1. Выровняйте сенсорную панель и поместите ее в слот на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Закрутите два винта (M2x2), которыми сенсорная панель крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3. Приклейте ленты, чтобы зафиксировать сенсорную панель на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 4. Подсоедините кабель сенсорной панели и закройте защелку, чтобы закрепить кабель на системной плате. 5. Выровняйте держатель сенсорной панели и поместите его в слот на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 6.
Действия 1. Отклейте майларовую пленку, закрывающую радиатор на системной плате. 2. В порядке, обратном указанному на радиаторе, ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми радиатор крепится к системной плате. 3. Снимите радиатор с системной платы. Установка радиатора Предварительные условия ОСТОРОЖНО: Неправильное выравнивание радиатора процессора может повредить системную плату и процессор.
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на блоке радиатора с винтовыми отверстиями в системной плате. 2. В последовательном порядке (указанном на радиаторе) ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми радиатор крепится к системной плате. 3. Приклейте майларовую пленку, закрыв радиатор на системной плате. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
3. Снимите дисплей в сборе. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение порта адаптера питания и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Открутите винт (M2x3), которым порт адаптера питания крепится к системной плате. 2. Отсоедините кабель разъема адаптера питания от системной платы. 3. Снимите порт адаптера питания вместе с кабелем с упора для рук и клавиатуры в сборе.
Действия 1. Подсоедините кабель разъема адаптера питания к системной плате. 2. Вкрутите обратно винт (M2x3), чтобы прикрепить порт адаптера питания к упору для рук и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Плата ввода-вывода Снятие платы ввода-вывода Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Отклейте ленту, с помощью которой кабель платы ввода-вывода крепится к плате ввода-вывода. 2. Откройте защелку и отсоедините кабель платы ввода-вывода от платы ввода-вывода. 3. Отклейте ленту, с помощью которой кабель платы ввода-вывода крепится к вентилятору. 4. Открутите два винта (M2x3), которыми плата ввода-вывода крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 5. Приподнимите плату ввода-вывода и снимите с упора для рук и клавиатуры в сборе.
Действия 1. Выровняйте и поместите плату ввода-вывода на упор для рук и клавиатуру в сборе. 2. Вкрутите обратно два винта (M2x3), чтобы прикрепить плату ввода-вывода к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель платы ввода-вывода и закройте защелку, чтобы зафиксировать кабель. 4. Приклейте ленту, с помощью которой кабель платы ввода-вывода крепится к вентилятору. 5. Приклейте ленту, с помощью которой кабель платы ввода-вывода крепится к плате ввода-вывода. Следующие действия 1.
ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлечь вместе с радиатором. 6. Извлеките твердотельный накопитель. 7. Снимите дисплей в сборе. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура извлечения. 1. 3. 5. 7. 9. 11. кабель вентилятора кабель порта адаптера питания кабель подсветки клавиатуры кабель аккумулятора кабель платы ввода-вывода кабель батарейки типа «таблетка» 2. 4. 6. 8. 10. кабель дисплея кабель динамика кабель клавиатуры.
Разборка и сборка
Действия 1. Открутите единственный винт (M2x3), которым левая петля дисплея крепится к системной плате, и поднимите петлю. 2. Приподнимите защитную ленту и открутите единственный винт (M2x2,5), которым скоба платы беспроводной сети крепится к системной плате. 3. Отсоедините антенны платы беспроводной сети от самой платы. 4. Приподнимите защитную ленту и отсоедините кабель EDP. 5. Отсоедините кабель питания постоянного тока. 6.
Разборка и сборка
Действия 1. Выровняйте системную плату на упоре для рук и клавиатуры в сборе. ПРИМЕЧАНИЕ: На системной плате имеется резьбовое отверстие с маркировкой «Inspiron 7300». Вкручивайте винт в это отверстие только при установке системной платы для Inspiron 7300. 2. Подсоедините кабели батарейки типа «таблетка», сканера отпечатков пальцев, платы ввода-вывода, тачпада, клавиатуры, подсветки клавиатуры и динамиков к системной плате. 3. Подсоедините кабель питания постоянного тока. 4.
Действия После выполнения шагов предварительных условий установлены упор для рук и клавиатура в сборе. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно удалить с прикрепленным радиатором. Установка упора для рук и клавиатуры в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показаны упор для рук и клавиатура в сборе и проиллюстрирована процедура установки.
Действия Установите упор для рук и клавиатуру в сборе на плоскую поверхность. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Установите сенсорную панель. Установите порт адаптера питания. Установите дисплей в сборе. Установите системную плату. Установите динамики. Установите четырехэлементный аккумулятор или трехэлементный аккумулятор. Установите нижнюю крышку. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Отклейте майларовую пленку, которая крепит кабель кнопки питания со считывателем отпечатка пальца. 2. Отсоедините кабель кнопки питания со считывателем отпечатка пальца от разъема на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Приподнимите и снимите кнопку питания со сканером отпечатка пальца с упора для рук и клавиатуры в сборе. Установка кнопки питания со сканером отпечатка пальца Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Выровняйте кнопку питания со сканером отпечатка пальца на упоре для рук и клавиатуру в сборе. 2. Подсоедините кабель кнопки питания со сканером отпечатка пальца к разъему на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Приклейте майларовую пленку, которая крепит кабель кнопки питания на сканере отпечатка пальца. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Установите порт адаптера питания. Установите дисплей в сборе. Установите системную плату. Установите динамики.
4 Поиск и устранение неполадок Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой Об этой задаче Программа диагностики SupportAssist (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования. Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой встроена в BIOS и запускается внутренним механизмом BIOS.
● с помощью веб-инструмента проверки ePSA; ● путем сканирования QR-кода с помощью соответствующего приложения на смартфоне. Онлайн-средство проверки кодов ошибок встроенной диагностики SupportAssist, ePSA или PSA Руководство пользователя Действия 1. Пользователь может получить информацию из окна сообщения об ошибке SupportAssist. 2. Перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Введите код ошибки, код проверки и сервисный код.
Результат Пример действительного кода ошибки После ввода правильной информации в веб-инструменте откроется показанный выше экран со следующей информацией: 58 Поиск и устранение неполадок
● ● ● ● подтверждение кода ошибки и результат; предлагаемая деталь для замены; действует ли еще для клиента гарантия Dell; регистрационный номер заявки, если она была открыта для данного сервисного кода. Пример неверного кода ошибки Проверка с помощью приложения для сканирования QR-кода Об этой задаче Кроме использования веб-инструмента, заказчик может также проверить код ошибки, отсканировав QR-код с помощью соответствующего приложения на смартфоне. Действия 1.
3. Приложение отсканирует QR-код и автоматически сформирует ссылку. Нажмите эту ссылку, чтобы продолжить.
Результат Сформированная ссылка перенаправит пользователя на веб-сайт поддержки Dell, где будет указано следующее: ● ● ● ● подтверждение кода ошибки и результат; предлагаемая деталь для замены; действует ли еще для клиента гарантия Dell; регистрационный номер заявки, если она была открыта для данного сервисного кода.
Индикаторы диагностики системы Индикатор состояния аккумулятора Отражает состояние питания и заряд аккумулятора. Белый непрерывный — подключен адаптер питания, заряд аккумулятора более 5%. Желтый — компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора менее 5%. Выключено ● Адаптер питания подключен и аккумулятор полностью заряжен. ● Компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора более 5%. ● Компьютер в режиме ожидания, гибернации или выключен.
Таблица 1. Коды индикаторов Кодовые сигналы диагностических индикаторов Описание неполадки 2,1 Отказ процессора 2,2 Системная плата: сбой BIOS или ПЗУ 2,3 Не обнаружены память или ОЗУ 2,4 Сбой памяти или ОЗУ 2,5 Установлена недопустимая память 2,6 Ошибка системной платы или набора микросхем 2,7 Сбой дисплея 2,8 Неправильное подсоединение кабеля питания ЖК-дисплея.
5 Получение справки Обращение в компанию Dell Предварительные условия ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Об этой задаче Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается по странам и видам продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе.
