Vostro 5301 Servisni priručnik Model sa regulacijom: P121G Tip sa regulacijom: P121G002 October 2020 Pregl.
Napomene, mere opreza i upozorenja NAPOMENA: Oznaka NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da bolje koristite proizvod. OPREZ: Oznaka OPREZ ukazuje na potencijalno oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava vam kako da izbegnete problem. UPOZORENJE: UPOZORENJE ukazuje na opasnost od oštećenja opreme, telesnih povreda ili smrti. © 2020. Dell Inc. ili podružnice. Sva prava zadržana. Dell, EMC, i drugi žigovi su žigovi Dell Inc. ili njegovih podružnica.
Napomene, mere opreza i upozorenja NAPOMENA: Oznaka NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da bolje koristite proizvod. OPREZ: Oznaka OPREZ ukazuje na potencijalno oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava vam kako da izbegnete problem. UPOZORENJE: UPOZORENJE ukazuje na opasnost od oštećenja opreme, telesnih povreda ili smrti. © 2020. Dell Inc. ili podružnice. Sva prava zadržana. Dell, EMC, i drugi žigovi su žigovi Dell Inc. ili njegovih podružnica.
Sadržaj Poglavlje 1: Rad na računaru.............................................................................................................6 Bezbednosna uputstva......................................................................................................................................................... 6 Pre rada u unutrašnjosti računara..................................................................................................................................6 Bezbednosne mere........
Uklanjanje porta adaptera za napajanje.......................................................................................................................42 Postavljanje porta adaptera za napajanje................................................................................................................... 43 U/I ploča...............................................................................................................................................................................
1 Rad na računaru Bezbednosna uputstva Preduslovi Koristite sledeće bezbednosne smernice kako biste zaštitili računar od mogućih oštećenja i osigurali ličnu bezbednost. Osim ako je drugačije navedeno, svaka procedura obuhvaćena ovim dokumentom pretpostavlja da postoje slijedeći uslovi: ● Pročitali ste bezbednosne informacije koje ste dobili uz računar. ● Komponenta se može zameniti ili, ako je kupljena odvojeno, montirati izvođenjem procedure uklanjanja u obrnutom redosledu.
NAPOMENA: Ako koristite neki drugi operativni sistem, pogledajte dokumentaciju svog operativnog sistema u vezi uputstva za zatvaranje. 3. Isključite računar i sve priključene uređaje iz pripadajućih električnih utičnica. 4. Isključite sa računara sve priključene mrežne i periferne uređaje, kao što su tastatura, miš i monitor. OPREZ: Da biste odspojili mrežni kabl, prvo isključite kabl iz računara a zatim isključite kabl iz mrežnog uređaja. 5.
greškama može da potraje sedmicama ili mesecima dok u potpunosti ne iščezne, a u međuvremenu može da dođe do degradacije celovitosti memorije, povremenih grešaka memorije itd. Teži tip oštećenja za prepoznavanje i rešavanje je povremeni kvar (takođe poznat i kao latentni kvar ili „hodajući ranjenik“). Izvršite sledeće korake da sprečite oštećenje usled elektrostatičkog pražnjenja: ● Koristite ožičenu narukvicu za zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja koja je valjano uzemljena.
zaštićena od oštećenja usled elektrostatičkog pražnjenja, a delovi se nikad ne smeju postavljati na ESD kesu zato što je samo unutrašnjost kese zaštićena. Delove uvek držite u rukama, na ESD podlozi, u sistemu ili u antistatičkoj kesi.
2 Najvažnije komponente uređaja Vostro 5301 Na slici u nastavku prikazane su najvažnije komponente uređaja Vostro 5301. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Sklop oslonca za dlan i tastature Sklop ekrana Tabla osetljiva na dodir Zvučnici Port adaptera za napajanje Štitnik poluprovodničkog diska Poluprovodnički disk Rashladni element NAPOMENA: Dell pruža listu komponenata i brojeva njihovih delova za originalnu kupljenu konfiguraciju sistema. Ovi delovi su dostupni u skladu sa pokrivenošću garancije koju je kupio klijent. Kontaktirajte Dell predstavnika prodaje za opcije o kupovini.
3 Rastavljanje i ponovno sastavljanje NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu se mogu razlikovati u odnosu na vaš računar u zavisnosti od poručene konfiguracije. Poklopac osnove Uklanjanje poklopca osnove Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. Informacije o ovom zadatku Na slikama u nastavku prikazana je lokacija poklopca osnove i vizuelna reprezentacija procedure njegovog uklanjanja.
Rastavljanje i ponovno sastavljanje 13
Rastavljanje i ponovno sastavljanje
Rastavljanje i ponovno sastavljanje 15
Koraci 1. Olabavite tri neispadajuća zavrtnja koji učvršćuju poklopac osnove za sklop oslonca za dlan i tastature. 2. Uklonite četiri zavrtnja (M2x4) kojima je poklopac osnove pričvršćen za sklop oslonca za dlan i tastature. 3. Krenite od gornjeg levog ugla i pomoću plastične olovke podignite poklopac osnove u smeru strelica da biste ga uklonili sa sklopa oslonca za dlan i tastature. OPREZ: Ne vucite i ne podižite poklopac osnove sa strane gde su zglobovi jer to može da ga ošteti. 4.
Rastavljanje i ponovno sastavljanje 17
Rastavljanje i ponovno sastavljanje
Koraci 1. Povežite kabl baterije sa baterijom ako je to primenljivo.
2. Poravnajte otvore za zavrtnje na poklopcu osnove sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan i tastature, a zatim gurnite poklopac osnove na mesto. 3. Postavite četiri zavrtnja (M2x4) kojima je poklopac osnove pričvršćen za sklop oslonca za dlan i tastature. 4. Zategnite tri neispadajuća zavrtnja koja učvršćuju poklopac osnove za sklop oslonca za dlan i tastature. Sledeći koraci 1. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.
Koraci 1. Uklonite četiri zavrtnja (M2x5) koji učvršćuju bateriju za sklop oslonca za dlan i tastature. 2. Podignite bateriju sa sklopa oslonca za dlan i tastature. 3. Izvucite kabl baterije iz matične ploče ako je to moguće. Postavljanje baterije sa 3 ćelije Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija baterije i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja baterije.
Koraci 1. Povežite kabl baterije na matičnu ploču. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na bateriji sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan i tastature. 3. Postavite četiri zavrtnja (M2x5) koji učvršćuju bateriju za sklop oslonca za dlanove i tastature. Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Uklanjanje baterije sa 4 ćelije Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. 2. Uklonite poklopac osnove.
Koraci 1. Uklonite pet zavrtanja (M2x5) kojima je baterija pričvršćena za sklop oslonca za dlanove i tastature. 2. Podignite bateriju sa sklopa oslonca za dlan i tastature. 3. Izvucite kabl baterije iz matične ploče ako je to moguće. Postavljanje baterije sa 4 ćelije Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje.
Koraci 1. Povežite kabl baterije na matičnu ploču. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na bateriji sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan i tastature. 3. Postavite pet zavrtanja (M2x5) kojima je baterija pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Poluprovodnički disk Uklanjanje poluprovodničkog diska 2230 Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.
OPREZ: Da biste izbegli gubitak podataka, nemojte uklanjati poluprovodnički disk kada je računar uključen ili u režimu spavanja. 2. Uklonite poklopac osnove. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija poluprovodničkog diska i vizuelna reprezentacija procedure uklanjanja poluprovodničkog diska. Koraci 1. Skinite zaštitnu traku koja prekriva slot za poluprovodnički disk 2230. 2. Odlepite Mylar traku koja pokriva poluprovodnički disk 2230. 3.
Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija poluprovodničkog diska i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja poluprovodničkog diska. Koraci 1. Skinite zaštitnu traku i odlepite Mylar traku koja prekriva poluprovodnički disk 2230. 2. Gurnite poluprovodnički disk 2230 u njegov slot. 3. Pažljivo gurnite nosač poluprovodničkog diska i poravnajte otvor za zavrtanj na nosaču poluprovodničkog diska sa otvorom za zavrtanj na matičnoj ploči. 4.
OPREZ: Da biste izbegli gubitak podataka, nemojte uklanjati poluprovodnički disk kada je računar uključen ili u režimu spavanja. 2. Uklonite poklopac osnove. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija poluprovodničkog diska i vizuelna reprezentacija procedure uklanjanja poluprovodničkog diska. Koraci 1. Skinite zaštitnu traku koja prekriva slot za poluprovodnički disk 2280. 2. Odlepite Mylar traku koja pokriva poluprovodnički disk 2280. 3.
Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija poluprovodničkog diska i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja poluprovodničkog diska. Koraci 1. Skinite zaštitnu traku i Mylar traku koje prekrivaju slot za poluprovodnički disk. 2. Gurnite poluprovodnički disk 2280 u njegov slot. 3. Postavite zavrtanj (M2x3) koji učvršćuje poluprovodnički disk 2280 za matičnu ploču. 4. Zalepite Mylar traku i zaštitnu traku preko poluprovodničkog diska. Sledeći koraci 1.
Koraci 1. Odspojite kabl dugmaste baterije sa matične ploče. 2. Izvadite kabl dugmaste baterije iz vođice za usmeravanje. 3. Odlepite dugmastu bateriju sa sklopa oslonca za dlan i tastature. Montiranje dugmaste baterije Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija dugmaste baterije i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja dugmaste baterije.
Koraci 1. Pričvrstite dugmastu bateriju na slot sklopa oslonca za dlan i tastature. 2. Provucite kabl dugmaste baterije kroz vođicu za usmeravanje. 3. Povežite kabl dugmaste baterije na matičnu ploču. Sledeći koraci 1. 2. 3. 4. Postavite bateriju sa 4 ćelije. Postavite bateriju sa 3 ćelije. Postavite poklopac osnove. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Ventilator Uklanjanje ventilatora Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. 2.
Koraci 1. Odlepite traku koja učvršćuje kabl U/I ploče za ventilator. 2. Skinite Mylar traku koja pokriva zavrtanj na ventilatoru sa matične ploče. 3. Uklonite dva zavrtnja (M2x3) koji učvršćuju ventilator za matičnu ploču. 4. Isključite kabl ventilatora iz matične ploče. 5. Podignite ventilator sa matične ploče. Postavljanje ventilatora Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje.
Koraci 1. Skinite Mylar traku koja pokriva otvor za zavrtanj na ventilatoru. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na ventilatoru sa otvorima za zavrtnje na matičnoj ploči. 3. Postavite dva zavrtnja (M2X3) koji učvršćuju ventilator za matičnu ploču. 4. Povežite kabl ventilatora sa konektorom na matičnoj ploči. 5. Zalepite traku kojom je kabl U/I ploče pričvršćen za ventilator. Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.
Koraci 1. Odspojite kabl zvučnika sa matične ploče. 2. Odlepite trake koje pričvršćuju kabl zvučnika za bateriju. 3. Zabeležite putanju kablova zvučnika, pa ih izvadite iz odgovarajućih vođica za usmeravanje na sklopu oslonca za dlan i tastature. 4. Odvojite zvučnike sa sklopa oslonca za dlan i tastature. Montiranje zvučnika Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje.
Koraci 1. Pažljivo gurnite levi i desni zvučnik u odgovarajuće priključke na sklopu oslonca za dlan i tastature. 2. Provucite kablove zvučnika kroz odgovarajuće vođice za usmeravanje na sklopu oslonca za dlan i tastature. 3. Zalepite trake koje pričvršćuju kabl zvučnika za bateriju. 4. Povežite kablove levog i desnog zvučnika sa odgovarajućim konektorima na matičnoj ploči. Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.
Rastavljanje i ponovno sastavljanje 35
Koraci 1. Skinite Mylar traku koja pokriva kabl ekrana sa matične ploče. 2. Otvorite rezu i izvadite kabl ekrana iz konektora na matičnoj ploči. 3. Uklonite dva zavrtnja (M2x2) kojima je levi zglob pričvršćen za sklop oslonca za dlanove i tastature. 4. Uklonite zavrtanj (M2x2) kojim je desni zglob pričvršćen za matičnu ploču i za sklop oslonca za dlanove i tastature. 5. Otvorite sklop ekrana pod uglom i povucite sklop oslonca za dlanove i tastature sa sklopa ekrana. 6.
Postavljanje sklopa ekrana Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slikama u nastavku prikazana je lokacija sklopa ekrana i vizuelna reprezentacija procedure njegovog postavljanja.
Koraci 1. Postavite sklop ekrana na čistu površinu. 2. Poravnajte i postavite sklop oslonca za dlanove i tastature pod uglom u odnosu na sklop ekrana. 3. Poravnajte otvore za zavrtnje na zglobovima ekrana sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan i tastature. 4. Postavite zavrtanj (M2x2) kojim je desni zglob pričvršćen za matičnu ploču i za sklop oslonca za dlanove i tastature. 5. Postavite dva zavrtnja (M2x2) kojima je levi zglob pričvršćen za sklop oslonca za dlanove i tastature. 6.
2. Uklonite poklopac osnove. 3. Uklonite bateriju sa 4 ćelije ili bateriju sa 3 ćelije. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija table osetljive na dodir i vizuelna reprezentacija procedure uklanjanja table osetljive na dodir. Koraci 1. Odlepite traku koja učvršćuje kablove zvučnika za nosač table osetljive na dodir. 2. Uklonite dva zavrtnja (M2x2) kojima je nosač table osetljive na dodir pričvršćen za sklop oslonca za dlan i tastature. 3.
Koraci 1. Poravnajte i postavite tablu osetljivu na dodir u slot na sklopu oslonca za dlan i tastature. 2. Postavite dva zavrtnja (M2x2) kojima je tabla osetljiva na dodir pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. 3. Zalepite trake kojima je tabla osetljiva na dodir pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. 4. Povežite kabl table osetljive na dodir i zatvorite rezu da biste pričvrstili kabl za matičnu ploču. 5.
Koraci 1. Odlepite Mylar traku koja pokriva rashladni element na matičnoj ploči. 2. Obrnutim redosledom (naznačenim na rashladnom elementu) olabavite četiri neispadajuća zavrtnja kojima je rashladni element pričvršćen za matičnu ploču. 3. Podignite rashladni element sa matične ploče. Postavljanje rashladnog elementa Preduslovi OPREZ: Nepravilno poravnanje rashladnog elementa može oštetiti matičnu ploču i procesor.
Koraci 1. Poravnajte otvore za zavrtnje na rashladnom elementu sa otvorima za zavrtnje na matičnoj ploči. 2. Prema određenom redosledu (naznačenom na rashladnom elementu) pritegnite četiri neispadajuća zavrtnja kojima je rashladni element pričvršćen za matičnu ploču. 3. Zalepite Mylar traku koja pokriva rashladni element na matičnoj ploči. Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.
3. Uklonite sklop ekrana. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija porta adaptera za napajanje i vizuelna reprezentacija procedure uklanjanja porta adaptera za napajanje. Koraci 1. Uklonite zavrtanj (M2x3) koji učvršćuje port adaptera za napajanje za matičnu ploču. 2. Odvojite kabl porta adaptera za napajanje sa matične ploče. 3. Podignite port adaptera za napajanje zajedno sa kablom sa sklopa oslonca za dlan i tastature.
Koraci 1. Povežite kabl porta adaptera za napajanje na matičnu ploču. 2. Postavite zavrtanj (M 2x3) kojim je port adaptera za napajanje pričvršćen za sklop oslonca za dlan i tastature. Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. U/I ploča Uklanjanje U/I ploče Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. 2. Uklonite poklopac osnove. 3. Uklonite sklop ekrana.
Koraci 1. Odlepite traku kojom je kabl U/I ploče pričvršćen za U/I ploču. 2. Otvorite rezu i odspojite kabl U/I ploče od U/I ploče. 3. Odlepite traku kojom je kabl U/I ploče pričvršćen za ventilator. 4. Uklonite dva zavrtnja (M2x3) koji učvršćuju U/I ploču za sklop oslonca za dlan i tastature. 5. Podignite U/I ploču sa sklopa oslonca za dlan i tastature. Postavljanje U/I ploče Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje.
Koraci 1. Poravnajte i postavite U/I ploču na sklop oslonca za dlan i tastature. 2. Postavite dva zavrtnja (M2x3) koji učvršćuju U/I ploču za sklop oslonca za dlan i tastature. 3. Povežite kabl U/I ploče i zatvorite rezu da biste fiksirali kabl za U/I ploču. 4. Zalepite traku kojom je kabl U/I ploče pričvršćen za ventilator. 5. Zalepite traku kojom je kabl U/I ploče pričvršćen za U/I ploču. Sledeći koraci 1. Postavite ventilator. 2. Postavite poklopac osnove. 3.
NAPOMENA: Matična ploča može da se ukloni uz pričvršćeni rashladni element. 6. Uklonite poluprovodnički disk. 7. Uklonite sklop ekrana. Informacije o ovom zadatku Na slikama u nastavku prikazana je lokacija matične ploče i vizuelna reprezentacija procedure uklanjanja. 1. 3. 5. 7. 9. 11. kabl ventilatora kabl porta adaptera za napajanje kabl pozadinskog osvetljenja tastature kabl baterije kabl U/I ploče kabl dugmaste baterije 2. 4. 6. 8. 10.
Rastavljanje i ponovno sastavljanje
Koraci 1. Uklonite jedan (M2x3) zavrtanj koji učvršćuje levi zglob ekrana za matičnu ploču i podignite ga. 2. Skinite zaštitnu traku i uklonite jedan zavrtanj (M2x2.5) koji učvršćuje nosač bežične kartice za matičnu ploču. 3. Isključite antene bežične kartice iz bežične kartice. 4. Skinite zaštitnu traku i izvucite EDP kabl. 5. Odspojite kabl za DC ulaz. 6.
Rastavljanje i ponovno sastavljanje
Koraci 1. Poravnajte matičnu ploču na sklopu oslonca za dlan i tastature. NAPOMENA: Postoji otvor za zavrtanj na matičnoj ploči koji je obeležen oznakom „Inspiron 7300“. Postavite zavrtanj samo na ovo mesto prilikom postavljanja matične ploče za Inspiron 7300. 2. Povežite kabl dugmaste baterije, kabl čitača otiska prsta, kabl U/I ploče, kabl table osetljive na dodir, kabl tastature, kabl pozadinskog osvetljenja tastature i kabl zvučnika sa matičnom pločom. 3. Povežite kabl za DC ulaz. 4.
Koraci Nakon obavljanja koraka u pripremnim uslovima ostaje nam sklop oslonca za dlan i tastature. NAPOMENA: Matična ploča može da se ukloni sa pričvršćenim rashladnim elementom. Postavljanje sklopa oslonca za dlan i tastature Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje.
Koraci Postavite sklop oslonca za dlan i tastature na ravnu površinu. Sledeći koraci 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Postavite tablu osetljivu na dodir. Postavite port adaptera za napajanje. Postavite sklop ekrana. Postavite matičnu ploču. Postavite zvučnike. Postavite bateriju sa 4 ćelije ili bateriju sa 3 ćelije. Postavite poklopac osnove. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.
Koraci 1. Odlepite Mylar traku koja pričvršćuje dugme za napajanje na kabl čitača otiska prsta. 2. Isključite dugme za napajanje sa kablom čitača otiska prsta iz konektora na sklopu oslonca za dlan i tastature. 3. Podignite dugme za napajanje sa čitačem otiska prsta sa sklopa oslonca za dlan i tastature. Postavljanje dugmeta za napajanje sa čitačem otiska prsta Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje.
Koraci 1. Poravnajte dugme za napajanje sa čitačem otiska prsta sa sklopa oslonca za dlan i tastature. 2. Povežite dugme za napajanje sa kablom čitača otiska prsta u konektor na sklopu oslonca za dlan i tastature. 3. Zalepite Mylar traku koja pričvršćuje dugme za napajanje na kabl čitača otiska prsta. Sledeći koraci 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Postavite port adaptera za napajanje. Postavite sklop ekrana. Postavite matičnu ploču. Postavite zvučnike. Postavite bateriju sa 4 ćelije ili bateriju sa 3 ćelije.
4 Rešavanje problema Dell SupportAssist provera performansi sistema pre pokretanja Informacije o ovom zadatku SupportAssist dijagnostika (takođe se naziva dijagnostika sistema) vrši sveobuhvatnu proveru hardvera. Dell SupportAssist provera performansi sistema pre pokretanja je ugrađena sa BIOS-om, a BIOS je pokreće interno.
Onlajn SupportAssist dijagnostika, ePSA ili alatka za validaciju PSA kodova grešaka Vodič o korišćenju Koraci 1. Korisnik treba da dobije informacije iz SupportAssist prozora sa greškama. 2. Idite u: https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Unesite kôd greške, kôd za validaciju i servisnu oznaku. Serijski broj dela je opcionalan. NAPOMENA: Kao kôd greške koristite samo poslednje 3 ili 4 cifre koda. (korisnik može da unese 0142 ili 142 umesto 2000–0142.) 4.
Резултат Primer važećeg koda greške Nakon unosa ispravnih informacija onlajn alatke će usmeriti korisnika na ekran iznad koji sadrži sledeće informacije: 58 Rešavanje problema
● ● ● ● Potvrdu koda greške i ishoda rezultata Predloženu zamenu dela Informacije o tome da li je Dell garancija i dalje važeća Referentni broj slučaja ukoliko postoji otvoreni slučaj vezan za servisnu oznaku Primer nevažećeg koda greške Alatka za validaciju QR APP Informacije o ovom zadatku Pored upotrebom onlajn alatke, korisnici mogu da potvrde kôd greške i skeniranjem QR koda pomoću aplikacije QR APP na pametnom telefonu. Koraci 1.
3. Aplikacija skenera QR kodova skenira kôd i automatski generiše vezu. Kliknite na vezu da biste nastavili.
Резултат Generisana veza će odvesti korisnika do veb-sajta Dell podrške koji sadrži sledeće informacije: ● ● ● ● Potvrdu koda greške i ishoda rezultata Predloženu zamenu dela Informacije o tome da li je Dell garancija i dalje važeća Referentni broj slučaja ukoliko postoji otvoreni slučaj vezan za servisnu oznaku Rešavanje problema 61
Svetla za dijagnostiku sistema Svetlo za status baterije Pokazuje status napajanja i punjenja baterije. Neprekidno belo – Adapter za napajanje je povezan i baterija je napunjena više od 5 procenata. Žuto svetlo – Računar radi na baterijsko napajanje i kapacitet baterije je manji od 5 procenata. Off (Isključeno) ● Adapter za napajanje je povezan i baterija je potpuno napunjena. ● Računar radi na baterijsko napajanje i kapacitet baterije je veći od 5 procenata.
Tabela 1. Kodovi LED lampica (nastavak) Dijagnostički kodovi lampica Opis problema 2,3 Nije otkrivena memorija ili RAM (radna memorija) 2,4 Otkazivanje memorije ili RAM-a (radna memorija) 2,5 Instalirana nevažeća memorija 2,6 Greška matične ploče ili čipseta 2,7 Otkaz ekrana 2,8 Otkazivanje šine za napajanje LCD-a.
5 Dobijanje pomoći Kontaktiranje kompanije Dell Preduslovi NAPOMENA: Ako nemate aktivnu Internet vezu, kontakt podatke možete pronaći na vašoj fakturi, ambalaži, računu ili Dell katalogu proizvoda. Informacije o ovom zadatku Dell raspolaže s nekoliko onlajn i telefonskih službi za podršku i servisnih centara. Dostupnost zavisi od države i proizvoda a neke usluge mogu biti nedostupne u vašoj oblasti. Da biste kontaktirali Dell radi prodaje, tehničke podrške ili pitanja za korisnički servis: Koraci 1.
