Vostro 15 5515 Manual de serviço Modelo regulamentar: P106F Tipo regulamentar: P106F003 Abril de 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2021 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no interior do computador................................................................................. 6 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador............................................................................ 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Declaração sobre a exposição a radiações................
Instalar a bateria de célula tipo moeda........................................................................................................................35 Dissipador de calor.............................................................................................................................................................. 36 Retirar o dissipador de calor.........................................................................................................................................
Recuperar o sistema operativo.......................................................................................................................................... 73 Flash do BIOS (pen USB)................................................................................................................................................... 73 Actualizar o BIOS......................................................................................................................................................
1 Trabalhar no interior do computador Tópicos • • • • • Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador Instruções de segurança Proteção contra descargas eletrostáticas - Proteção ESD Kit de serviço no campo de ESD Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. 1.
estão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança enviadas com o produto ou em www.dell.com/ regulatory_compliance. AVISO: Antes de tocar em qualquer parte no interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície de metal sem pintura para dissipar qualquer eletricidade estática, que poderá danificar os componentes internos.
● Manuseie todos os componentes sensíveis à estática numa área antiestática. Se possível, utilize almofadas antiestáticas para o piso e para a bancada de trabalho. ● Quando desembalar um componente sensível à estática, não retire o componente do material antiestático da embalagem até que esteja preparado para instalar o componente. Antes de desembalar o pacote antiestático, certifique-se de descarrega a eletricidade estática do seu corpo.
mantenham as peças sensíveis afastadas de todas as peças isoladoras durante a intervenção e é fundamental que usem sacos antiestáticos para transporte dos componentes sensíveis. Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que ficam parafusos soltos dentro do computador. 2.
2 Retirar e instalar componentes NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Tópicos • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ferramentas recomendadas Lista de parafusos Principais componentes do Vostro 15 5515 Tampa da base Bateria Cabo da bateria Memória Disco de estado sólido – ranhura M.2 um Disco de estado sólido – ranhura M.
Tabela 1. Lista de parafusos Componente Tipo de parafuso Quantidade Tampa da base ● Parafusos ● 2 integrados - M2x7.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 12 Tampa da base Dissipador de calor Placa de sistema Memória Bateria Coluna direita Conjunto do teclado e descanso para os pulsos Painel tátil Conjunto do ecrã Bateria de célula tipo moeda Placa de E/S Disco de estado sólido M.2 2280, se instalado Placa sem fios Disco de estado sólido M.
16. Ventoinha 17. Porta do transformador NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e os respetivos números de peça para a configuração do sistema original adquirido. Estas peças estão disponíveis de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Contacte o representante de vendas Dell para saber as opções de compra. Tampa da base Retirar a tampa da base 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
1. Desaperte os dois parafusos integrados (M2x7.5) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Retire os sete parafusos (M2x4) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, force a tampa da base a partir dos entalhes em U na extremidade superior da tampa da base e vá avançado pelas laterais para soltar a tampa da base do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
7. Pressione sem soltar o botão de alimentação durante 20 segundos para ligar o computador à terra e drenar a eletricidade estática. Instalar a tampa da base Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. A imagem a seguir indica a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
1. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. 2. Cole a fita adesiva para fixar o cabo da bateria. 3. Coloque a tampa da base na parte superior do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e, depois, encaixe a tampa da base no sítio. 5. Aperte os dois parafusos integrados (M2x7.5) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 6.
● Compre sempre baterias genuínas a partir de www.dell.com ou nos parceiros ou revendedores autorizados da Dell. Retirar a bateria de 3 células 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. A imagem a seguir indica a localização da bateria de 3 células (41 Wh) e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Descole a fita adesiva que fixa o cabo da bateria à placa de sistema. 2.
1. Utilizando os postes de alinhamento, coloque a bateria de 3 células no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria de 3 células com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os três parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 3 células ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. 5. Cole a fita adesiva que fixa o cabo da bateria à placa de sistema. 1.
1. Descole a fita adesiva que fixa o cabo da bateria à placa de sistema. 2. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema. 3. Retire os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 4 células ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Levante a bateria de 4 células e o respetivo cabo para os retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a bateria de 4 células Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria de 4 células com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 4 células ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. 5. Cole a fita adesiva que fixa o cabo da bateria à placa de sistema. 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no computador.
1. Alinhe e coloque o cabo da bateria na bateria. 2. Encaminhe o cabo da bateria através das guias de encaminhamento na bateria. 3. Ligue o cabo da bateria ao conector na bateria. 1. Instale a bateria de 3 células ou a bateria de 4 células, o que se aplicar. 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no computador. Memória Retirar o módulo de memória 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2.
1. Levante a fita Mylar para aceder ao módulo de memória. 2. Com as pontas dos dedos, puxe os grampos de fixação de ambos os lados do módulo de memória até este sair. 3. Retire o módulo de memória da respetiva ranhura. NOTA: Repita os passos 1 ao 3 para retirar outros módulos de memória instalados no computador. Instalar o módulo de memória Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
1. Levante a fita Mylar para aceder à ranhura do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória. 3. Deslize o módulo de memória firmemente, em ângulo, para dentro da ranhura do módulo de memória. 4. Pressione o módulo de memória até que encaixe no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. NOTA: Repita do passo 1 ao passo 4 para instalar outros módulos de memória no computador. 1. Instale a tampa da base.
NOTA: Para evitar perda de dados, não retire o disco de estado sólido enquanto o computador estiver em estado de suspensão ou ligado. 2. Retire a tampa da base. NOTA: Dependendo da configuração encomendada, o computador pode suportar um disco de estado sólido 2230 ou um disco de estado sólido 2280 na primeira ranhura M.2. NOTA: Este procedimento aplica-se exclusivamente a computadores equipados com um disco de estado sólido 2230 instalado na primeira ranhura M.2.
1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido 2230 com a patilha na ranhura do disco. 2. Deslize firmemente o disco de estado sólido 2230 para dentro da respetiva ranhura, inclinando-o. 3. Alinhe o orifício do parafuso no disco de estado sólido com o orifício do parafuso no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido 2230 ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 1. Instale a tampa da base. 2.
1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido 2280 para o retirar da primeira ranhura M.2 na placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido 2280 na primeira ranhura M.2 Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. NOTA: Os discos de estado sólido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear o disco de estado sólido.
1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido 2280 com a patilha na ranhura do disco de estado sólido. 2. Deslize firmemente o disco de estado sólido 2280 para dentro da respetiva ranhura, inclinando-o. 3. Alinhe o orifício do parafuso no disco de estado sólido com o orifício do parafuso no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido 2280 ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 1. Instale a tampa da base. 2.
1. Deslize e retire o suporte de montagem do disco de estado sólido da ranhura do suporte de montagem no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Rode o suporte de fixação do disco de estado sólido 180 graus. 3. Deslize o suporte de montagem de estado sólido para o interior da ranhura de montagem no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Instale o disco de estado sólido 2230 ou o disco de estado sólido 2280, o que se aplicar. Disco de estado sólido – ranhura M.
1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido e a respetiva blindagem térmica ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Deslize e levante a blindagem térmica do disco de estado sólido do respetivo disco. 3. Deslize o disco de estado sólido para o retirar da segunda ranhura M.2. Instalar o disco de estado sólido 2230 na segunda ranhura M.2 Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
A figura a seguir indica a localização do disco de estado sólido 2230 que está instalado na segunda ranhura M.2 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido 2230 com a patilha na segunda ranhura M.2 na placa de sistema. 2. Deslize o disco de estado sólido 2230 na segunda ranhura M.2 na placa de sistema. 3. Coloque a blindagem térmica do disco de estado sólido no respetivo disco. 4.
Placa de rede sem fios Retirar a placa sem fios 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. As imagens a seguir indicam a localização da placa sem fios e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o suporte da placa sem fios à própria placa e à placa de sistema. 2. Retire o suporte da placa sem fios da respetiva placa. 3.
1. Ligue os cabos da antena à placa sem fios. A tabela seguinte apresenta o esquema de cores dos cabos de antena para a placa sem fios suportada pelo computador. Tabela 2. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Marca de serigrafia Principal Branco PRINCIPAL △ (triângulo branco) Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2. Alinhe o entalhe na placa sem fios com a patilha na respetiva ranhura na placa de sistema. 3.
Ventoinha Retirar a ventoinha 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. As imagens a seguir indicam a localização da ventoinha e fornecem uma representação visual do processo de remoção. 1. Desligue o cabo da ventoinha da placa de sistema. 2. Retire os dois parafusos (M2x3) que seguram a ventoinha ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Levante a ventoinha do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
1. Utilizando os postes de alinhamento, coloque a ventoinha no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x3) para fixar a ventoinha ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da ventoinha à placa de sistema. 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Bateria de célula tipo moeda Retirar a bateria de célula tipo moeda 1.
1. Desligue o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de E/S. 2. Com a extremidade achatada de um instrumento de plástico pontiagudo, descole a bateria de célula tipo moeda do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a bateria de célula tipo moeda Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
1. Cole a bateria de célula tipo moeda na ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Ligue o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de E/S. 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Dissipador de calor Retirar o dissipador de calor 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
1. Pela ordem inversa sequencial (como indicado no dissipador de calor), desaperte os quatro parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema. Instalar o dissipador de calor Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. AVISO: Um alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Por ordem sequencial (como indicado no dissipador de calor), aperte os quatro parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Suporte da porta de rede Retirar o suporte da porta de rede 1.
1. Retire os dois parafusos (M2x5) que fixam o suporte da porta de rede à placa de E/S. 2. Levante o suporte da porta de rede para o retirar da placa de E/S. Instalar o suporte da porta de rede Se estiver a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. A imagem a seguir indica a localização do suporte da porta de rede e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. 1. Coloque o suporte da porta de rede na placa de E/S. 2.
1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. placa de E/S Retirar a placa de E/S 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. 3. Retire o suporte da porta de rede. As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Retire os três parafusos (M2.5x4.
1. Deslize a placa de E/S para dentro das ranhuras no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x2) que fixa a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Ligue o cabo do botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional ao conector na placa de E/S e feche o trinco para fixar o cabo. 5.
1. Abra o trinco e desligue o cabo de retroiluminação do teclado, o cabo do teclado e o cabo do painel tátil da placa de sistema. 2. Anote o percurso do cabo da coluna e retire o cabo da coluna das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Descole a fita adesiva que fixa o cabo da coluna ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Desligue o cabo da coluna da placa de sistema. 5.
1. Utilizando os postes de alinhamento e as ilhoses de borracha, coloque as colunas nas ranhuras no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Ligue o cabo da coluna à placa de sistema. 3. Encaminhe o cabo das colunas ao longo das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Ligue o cabo da retroiluminação do teclado, o cabo do teclado e o cabo do painel tátil aos respetivos conetores na placa de sistema e feche o trinco para fixar o cabo. 1. Instale a tampa da base.
3. Retire a bateria. As imagens a seguir indicam a localização do painel tátil e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Abra o trinco e desligue o cabo do painel tátil da placa de sistema. 2. Retire os três parafusos (M1.6x2) que fixam o suporte do painel tátil ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Descole a fita adesiva que fixa o suporte do painel tátil ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
1. Deslize o painel tátil para dentro da ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Vire o computador ao contrário e abra o ecrã. Certifique-se de que o painel tátil está uniformemente alinhado ao longo dos quatro lados. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x1.8) que fixam o painel tátil ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Cole as fitas adesivas que fixam o painel tátil ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
Retirar e instalar componentes
1. Retire a fita adesiva que fixa o cabo de vídeo à placa de sistema. 2. Levante o trinco e desligue o cabo de vídeo da placa de sistema. 3. Retire os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça esquerda do ecrã à placa de sistema. 4. Retire os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça direita do ecrã à placa de sistema. 5. Abra as dobradiças do ecrã num ângulo de 90 graus. 6. Deslize cuidadosamente o conjunto do teclado e descanso para os pulsos para o retirar do conjunto do ecrã.
1. Deslize o conjunto do ecrã em ângulo e coloque o conjunto do ecrã no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Utilizando os postes de alinhamento, feche as dobradiças do ecrã. 3. Volte a colocar os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça direita do ecrã à placa de sistema. 4. Volte a colocar os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça esquerda do ecrã à placa de sistema. 5. Deslize o cabo de vídeo para o conector na placa de sistema e prima o trinco para prender o cabo. 6.
Botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. 3. Retire a placa de E/S. As imagens a seguir indicam a localização do botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. 1.
1. Alinhe e coloque o botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 1. Instale a placa de E/S. 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
1. Retire os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça direita do ecrã à placa de sistema. 2. Abra a dobradiça do ecrã num ângulo de 90 graus. 3. Retire o cabo da porta do transformador da placa de sistema. 4. Descole a fita que segura o cabo da porta do transformador à placa de sistema. 5. Retire o cabo da porta do transformador das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 6.
1. Coloque a porta do transformador e o respetivo cabo dentro da ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Encaminhe o cabo da porta do transformador ao longo da guia de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Cole a fita que segura o cabo da porta do transformador à placa de sistema. 4. Ligue o cabo da porta do transformador à placa de sistema. 5.
NOTA: Quando retirar a placa de sistema para substituir/aceder a outras peças, a placa de sistema pode ser removida e instalada com o dissipador de calor anexado para simplificar o procedimento e preservar a ligação térmica entre a placa de sistema e o dissipador de calor. A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. Figura1. Conectores da placa de sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Retirar e instalar componentes
1. Retire os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça direita do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Abra a dobradiça direita do ecrã num ângulo de 90 graus. 3. Retire a fita adesiva que fixa o cabo de vídeo à placa de sistema. 4. Levante o trinco e desligue o cabo de vídeo da placa de sistema. 5. Descole a fita adesiva e desligue o cabo da porta do transformador da placa de sistema. 6. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte USB Type-C à placa de sistema. 7.
Figura2. Conectores da placa de sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Conector do cabo de vídeo Conector do cabo da porta do transformador Conector do cabo da retroiluminação do teclado Conector do cabo do teclado Conector do cabo do painel tátil Conector do cabo da bateria Conector do cabo da ventoinha Conector do cabo da coluna Conector do cabo da placa de E/S A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes 57
1. Alinhe e coloque a placa de sistema no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os três parafusos (M2x2) que fixam a placa de sistema ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo do ecrã à placa de sistema e feche o trinco para fixar o cabo. 4. Cole a fita adesiva que prende o cabo de vídeo à placa de sistema. 5. Ligue o cabo da porta do transformador à placa de sistema. 6. Cole a fita que segura o cabo da porta do transformador à placa de sistema. 7.
15. Feche a dobradiça direita do ecrã. 16. Volte a colocar os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça direita do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale o dissipador de calor. Instale a ventoinha. Instale a placa sem fios. Instale o disco de estado sólido M.2 2280 ou o disco de estado sólido M.2 2230 na primeira ranhura M.2, conforme aplicável. Instale o disco de estado sólido M.2 2230 na segunda ranhura M.2, conforme aplicável.
Instalar o conjunto do teclado e descanso para os pulsos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Coloque o conjunto do teclado e descanso para os pulsos numa superfície plana.
1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale o conjunto do ecrã. Instale o painel tátil. Instale as colunas Instale a porta do transformador. Instale o botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional. Instale a placa de sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser instalada em conjunto com o dissipador de calor. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Instale a placa de E/S. Instale a ventoinha. Instale a bateria de célula tipo moeda. Instale a placa sem fios. Instale o disco de estado sólido M.
3 Controladores e transferências Quando realizar uma deteção e resolução de problemas, a transferência ou instalação dos controladores, recomendamos que leia o artigo SLN128938 da Base de Dados de Conhecimentos da Dell, Perguntas Frequentes sobre Controladores e Transferências.
4 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
Sequência de Arranque A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: disco ótico ou disco rígido). Durante o teste POST (Power-on Self Test), quando é apresentado o logótipo da Dell, pode: ● Aceder à Configuração do Sistema premindo a tecla F2 ● Abrir um menu de arranque único premindo a tecla F12.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — menu Avançado (continuação) Avançado As opções são: ● Ativado (predefinição) ● Desativado NIC Integrado Permite que as funcionalidades dos sistemas de rede anteriores ao SO e e de SO inicial utilizem quaisquer NIC ativados. As opções são: ● Ativado (predefinição) ● Desativado Emulação USB Permite ativar a emulação USB. As opções são: ● Ativado (predefinição) ● Desativado Operação SATA Permite selecionar o modo SATA do computador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — menu Avançado (continuação) Avançado As opções são: ● Ativado (predefinição) ● Desativado Bluetooth interno Permite Ligar/desligar o Bluetooth. As opções são: ● Ativado (predefinição) ● Desativado WLAN interno Permite Ligar/desligar a Placa Sem Fios. As opções são: ● Ativado (predefinição) ● Desativado Leitor de cartões de memória Permite ativar/desativar o leitor de Cartões de Memória.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — menu Avançado (continuação) Avançado ● Ativado (predefinição) ● Desativado Recuperação automática do BIOS Resolução do Sistema SupportAssist Limiar de Recuperação Automática do SO Recuperação do SO do Support Assist Realiza uma reposição automática do firmware quando é detetado que o BIOS está corrompido.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema — menu Segurança Segurança Ignorar PPI para Comandos de Ativação Controla a Interface de Presença Física (PPI) do TPM. Quanto ativada, esta definição permite que o SO ignore os pedidos do utilizador da PPI do BIOS durante a emissão dos comandos de ativação da PPI do TPM. As Opções são: ● Ativado ● Desativado (Predefinição) Ignorar PPI para Comandos de Desativação Controla a Interface de Presença Física (PPI) do TPM.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Arranque Arranque Gestor de Arranque do Windows: Mostra o Caminho de Arranque Dell da Opção de Arranque Predefinida. NOTA: A opção pode ser diferente com o Sistema Operativo Linux. ARRANQUE UEFI: HDD1 – Gestor de Arranque do Windows Mostra a ID do Dispositivo de Armazenamento Secundário do computador. LAN IPv4 UEFI On-board Mostra a ID do Dispositivo do controlador IPv4 LAN UEFI On-board ativado.
● ● ● ● Uma palavra-passe pode ter até 32 carateres. A palavra-passe pode conter algarismos entre 0 e 9. Só são válidas as letras minúsculas, as letras maiúsculas não são permitidas. Só são permitidos os seguintes caracteres especiais: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Digite a palavra-passe de sistema que introduziu anteriormente no campo Confirmar a nova palavra-passe e clique em OK. 4. Prima Esc e surge uma mensagem que lhe pede para guardar as alterações. 5.
5 Resolução de problemas Tópicos • • • • • • • • • Diagnóstico de Verificação de Desempenho de Pré-arranque do Sistema do SupportAssist da Dell Luzes de diagnóstico do sistema Recuperar o sistema operativo Flash do BIOS (pen USB) Actualizar o BIOS M-BIST Teste Independente Incorporado do LCD (BIST) Ciclo de alimentação Wi-Fi Descarregar a energia estática Diagnóstico de Verificação de Desempenho de Pré-arranque do Sistema do SupportAssist da Dell O diagnóstico do SupportAssist (também conhecido como diagn
Luzes de diagnóstico do sistema Luz de estado da bateria Indica o estado de alimentação e de carga da bateria. Branco fixo — O transformador está ligado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar — O computador está a funcionar com bateria e esta tem menos de 5% de carga. Apagada — Em modo de descarga ou outros estados de alimentação ● O transformador está ligado e a bateria está totalmente carregada. ● O computador está a funcionar com bateria e esta tem mais de 5% de carga.
Padrão Intermitente Descrição do problema Resolução sugerida persista, substitua a placa de sistema. 3 4 Imagem de recuperação do BIOS encontrada mas inválida Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. 3 5 Falha na calha de energia Volte a colocar a placa de sistema. 3 6 Danos no flash detetados pelo SBIOS. Volte a colocar a placa de sistema. Luz de estado da câmara: indica se a câmara está a ser usada.
2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5. Seleccione o sistema operativo instalado no computador. 6. Role a página para baixo e expanda o BIOS. 7.
Ciclo de alimentação Wi-Fi Se o computador não tiver acesso à Internet devido a problemas de ligação Wi-Fi, poderá ser realizado um ciclo de alimentação Wi-Fi. O ciclo de alimentação Wi-Fi pode ser realizado através do seguinte procedimento: NOTA: alguns ISP (fornecedores de serviços de Internet) fornecem um dispositivo combinado modem/router. 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3. Desligue o router sem fios. 4. Aguarde 30 segundos. 5. Ligue o router sem fios. 6. Ligue o modem. 7.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 9. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.com/support/windows www.dell.
• Contactar a Dell Contactar a Dell NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell disponibiliza várias opções de suporte e serviço online e através do telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para contactar a Dell relativamente a problemas de vendas, suporte técnico ou assistência ao cliente: 1.
