Vostro 15 5515 服务手册 管制型号： P106F 管制类型： P106F003 4 月 2021 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 6 拆装计算机内部组件之前....................................................................................................................................................6 安全说明.................................................................................................................................................................................6 辐射暴露声明............................
安装币形电池................................................................................................................................................................ 34 散热器...................................................................................................................................................................................35 卸下散热器........................................................................................................................................................
恢复操作系统...................................................................................................................................................................... 72 刷新 BIOS（USB 闪存盘）............................................................................................................................................... 72 刷新 BIOS......................................................................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 主题： • • • • • 拆装计算机内部组件之前 安全说明 静电放电 — ESD 保护 ESD 现场服务套件 拆装计算机内部组件之后 拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2. 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 小心: 要断开网线的连接，请先从计算机上拔下网线，再将其从网络设备上拔下。 5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 警告: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。 辐射暴露声明 此设备符合政府对无线电波暴露的要求。本设备的设计和制造不能超出针对美国政府联邦通信委员会设置的无线电频率 (RF) 能量的 排放限制。 无线设备的暴露标准采用的度量单位称为特定吸收率 (SAR)。FCC 设置的 SAR 限制为 1.
工作区，不杂乱且空间足以使用 ESD 套件，有额外的空间来容纳要维修的系统类型。工作空间还应没有绝缘体，以免引起 ESD 事件。在工作区域中实际处理任何硬件组件之前，必须将泡沫和其它塑料之类的绝缘体与敏感部件始终保持 30 厘米（12 英寸） 以上的距离。 ● ESD 包装 – 所有对 ESD 敏感的设备必须使用防静电包装进行发送和接收。金属静电屏蔽袋将是首选。而且，您应始终应使用新 部件抵达时的相同 ESD 袋和包装来退回受损部件。ESD 袋应折叠并封嘴，同时应使用新部件抵达时原始包装盒中使用的相同泡 沫包装材料。请仅在 ESD 书保护的工作空间中取出 ESD 敏感型设备，并且部件不得放到 ESD 袋上，因为只有袋子内部是防静电 的。始终将部件放在您的手中、ESD 垫子上、系统中或者防静电袋中。 ● 运输敏感组件 – 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给戴尔的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运 输。 ESD 保护总结 在任何时候维修戴尔产品时，建议所有现场服务技术人员使用传统有线 ESD 接地腕带和保护性防静电垫子。此外，执行维修时，技 术人员须将敏感部件与所有绝缘部件分开，并且
2 卸下和安装组件 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 建议工具 螺钉列表 Vostro 15 5515 的主要组件 基座护盖 电池 电池线缆 内存 固态硬盘 — M.2 插槽 1 固态硬盘 — M.2 插槽 2 无线网卡 风扇 币形电池 散热器 网络端口支架 I/O 板 扬声器 触摸板 显示屏部件 电源按钮，带可选的指纹读取器 电源适配器端口 系统板 掌垫和键盘部件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： ● 0 号梅花槽螺丝刀 ● 1 号梅花槽螺丝刀 ● 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表.
表. 1: 螺钉列表 组件 螺钉类型 数量 基座护盖 ● 固定螺钉 - M2x7.5 ● M2x4 ● 2 ● 7 螺钉图像 ● ● 3 芯电池 M2x3 3 4 芯电池 M2x3 4 无线网卡 M2x3 1 固态硬盘 - 插槽 1 M2x3 1 固态硬盘 - 插槽 2 M2x3 1 风扇 M2x3 2 散热器 固定螺钉 4 系统板 M2x2 3 USB Type-C 支架 M2x4 2 带指纹读取器的电源按钮 M2x3 1 网络端口支架 M2x5 2 I/O 板 M2x2 1 触摸板 M1.6x2 3 M2x1.8 2 电源适配器端口 M2.5x4.5 3 显示屏部件 M2.5x4.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 基座护盖 散热器 系统板 内存 电池 右扬声器 掌托和键盘部件 触摸板 显示屏部件 币形电池 I/O 板 M.2 2280 固态硬盘（如果已安装） 无线网卡 M.
16. 风扇 17. 电源适配器端口 注: 戴尔提供了所购买的原始系统配置的组件及其零件号的列表。这些零件可根据客户购买的保修范围提供。请联系您的戴尔销 售代表以获取购买选项。 基座护盖 卸下基座护盖 1.
1. 拧松将基座护盖固定至掌托和键盘部件的两颗 (M2x7.5) 固定螺钉。 2. 拧下将基座护盖固定至掌托和键盘部件的七颗螺钉 (M2x4)。 3. 使用塑料划片，从基座护盖顶部边缘的 U 型凹槽撬起基座护盖，然后继续撬动四周以从掌托和键盘部件释放基座护盖。 4. 将基座护盖提离掌托和键盘部件。 5. 剥下将电池线缆固定至电池以及掌托和键盘部件的胶带。 6. 断开电池线缆与系统板的连接。 7.
安装基座护盖 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 下图指示基座护盖的位置，并提供安装过程的可视化表示。 14 卸下和安装组件
1. 将电池线缆连接至系统板。 2. 粘上胶带以固定电池线缆。 3. 将基座护盖放在掌托和键盘部件的顶部。 4. 将基座护盖上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐，然后将基座护盖卡入到位。 5. 拧紧将基座护盖固定至掌托和键盘部件的两颗 (M2x7.5) 固定螺钉。 6. 拧上将基座护盖固定至掌托和键盘部件的七颗 (M2x4) 螺钉。 1.
卸下 3 芯电池 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 下图指示 3 芯 (41 Whr) 电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 1. 剥下将电池线缆固定至系统板的胶带。 2. 断开电池线缆与系统板的连接。 3. 拧下将 3 芯电池固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x3)。 4.
1. 使用定位柱，将 3 芯电池放在掌托和键盘部件上。 2. 将 3 芯电池上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将 3 芯电池固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x3)。 4. 将电池线缆连接至系统板。 5. 粘上将电池线缆固定至系统板的胶带。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下 4 芯电池 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
1. 剥下将电池线缆固定至系统板的胶带。 2. 断开电池线缆与系统板的连接。 3. 拧下将 4 芯电池固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3)。 4. 将 4 芯电池及其线缆一起提离掌托和键盘部件。 安装 4 芯电池 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 下图指示 4 芯 (54 Whr) 电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。 1.
2. 将 4 芯电池上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将 4 芯电池固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3)。 4. 将电池线缆连接至系统板。 5. 粘上将电池线缆固定至系统板的胶带。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电池线缆 卸下电池线缆 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下 3 芯电池或 4 芯电池（如果适用）。 注: 如果从系统板断开了电池的连接以进行维修，则在系统引导过程中将会发生延迟，因为系统将进行 RTC 电池重置。 下图指示电池线缆的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 1. 翻转电池，并从电池上的布线导轨中拔下电池线缆。 2. 断开电池线缆与电池上连接器的连接。 3.
1. 在电池上对齐并放置电池线缆。 2. 穿过电池上的布线导轨布置电池线缆。 3. 将电池线缆连接至电池上的连接器。 1. 安装 3 芯电池或 4 芯电池（如果适用）。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 内存 卸下内存模块 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
1. 提起聚脂薄膜以触及内存模块。 2. 使用指尖从内存模块的两侧拉动固定夹，直至内存模块弹起。 3.
1. 提起聚脂薄膜以触及内存模块插槽。 2. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 3. 将内存模块以一定角度稳固地滑入内存模块插槽。 4. 向下按压内存模块，直至其卡入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 注: 重复执行步骤 1 至步骤 4，以在您的计算机中安装任何其他内存模块。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 固态硬盘 — M.2 插槽 1 从 M.2 插槽 1 卸下 2230 固态硬盘 1.
注: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态硬盘。 2. 卸下基座护盖。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.2 插槽 1 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。 注: 此过程仅适用于在 M.2 插槽 1 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。 下图指示在 M.2 插槽 1 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 1. 拧下将 2230 固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 2. 从 M.2 插槽 1 滑动并卸下固态硬盘。 在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 注: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.2 插槽 1 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。 注: 只有您要在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘时，此过程才适用。 注: 安装 2230 或 2280 固态硬盘之前，请确保安装支架在正确的位置。有关详情，请参阅安装固态硬盘安装支架。 下图指示在 M.
1. 将 2230 固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽上的卡舌对齐。 2. 以一定的角度将 2230 固态硬盘稳固地滑入固态硬盘插槽。 3. 将固态硬盘上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 4. 拧上将 2230 固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 从 M.2 插槽 1 卸下 2280 固态硬盘 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 注: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 注: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态硬盘。 2. 卸下基座护盖。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.2 插槽 1 中支持 2280 固态硬盘或 2230 固态硬盘。 注: 此过程仅适用于在 M.2 插槽 1 中已安装 2280 固态硬盘的计算机。 下图指示在 M.
1. 拧下将固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 2. 滑动 2280 固态硬盘并将其从系统板上的 M.2 固态硬盘插槽 1 提起。 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 注: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 注: 根据订购的配置，计算机 1 可能在 M.2 插槽 1 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。 注: 如果您要在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘，此过程适用。 注: 安装 2230 或 2280 固态硬盘之前，请确保安装支架在正确的位置。有关详情，请参阅安装固态硬盘安装支架。 下图指示在 M.
1. 将 2280 固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽上的卡舌对齐。 2. 以一定的角度将 2280 固态硬盘稳固地滑入固态硬盘插槽。 3. 将固态硬盘上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 4. 拧上将 2280 固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 在 M.2 插槽 1 上安装固态硬盘安装支架 下图提供了在 M.2 插槽 1 中将 M.2 2230 固态硬盘更换为 M.2 2280 固态硬盘时安装固态硬盘固定支架的过程的可视化表示。 下图提供了在 M.2 插槽 1 中将 M.2 2280 固态硬盘更换为 M.
1. 滑动固态硬盘固定支架并将其从掌托和键盘部件上的安装支架插槽中卸下。 2. 将固态硬盘安装支架旋转到 180 度。 3. 将固态硬盘安装支架滑入掌托和键盘部件上的安装插槽中。 4. 安装 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。 固态硬盘 — M.2 插槽 2 从 M.2 插槽 2 卸下 2230 固态硬盘 注: M.2 插槽 2 仅支持 2230 固态硬盘。 注: 此过程仅适用于在 M.2 插槽 2 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 注: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 注: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下固态硬盘。 2. 卸下基座护盖。 下图指示在 M.
1. 拧下将固态硬盘散热护罩和固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 2. 滑动固态硬盘散热护罩并将其提离固态硬盘。 3. 从 M.2 插槽 2 滑动并卸下固态硬盘。 在 M.2 插槽 2 中安装 2230 固态硬盘 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 注: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。 注: M.2 插槽 2 仅支持 2230 固态硬盘。 注: 此过程仅适用于在 M.2 插槽 2 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。 下图指示在 M.
1. 将 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 插槽 2 上的卡舌对齐。 2. 将 2230 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 插槽 2。 3. 在固态硬盘上放置固态硬盘散热护罩。 4. 将固态硬盘散热护罩上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 5. 拧上将固态硬盘散热护罩和固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 1. 安装基座护盖。 2.
无线网卡 卸下无线网卡 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 下图指示无线网卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 1. 拧下将无线网卡支架固定至无线网卡和系统板的螺钉 (M2x3)。 2. 从无线网卡上卸下将无线网卡支架。 3. 断开天线线缆与无线网卡的连接。 4.
1. 将天线线缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线线缆颜色方案。 表. 2: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 丝网印刷标记 主要 白色 主要 △（白色三角形） 辅助 黑色 AUX ▲（黑色三角形） 2. 将无线网卡上的槽口与系统板无线网卡插槽上的卡舌对齐。 3. 以一定的角度滑动无线网卡并将其插入系统板上的无线网卡插槽。 4. 将无线网卡支架上的螺孔与无线网卡和系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将无线网卡支架固定至无线网卡和系统板的螺钉 (M2x3)。 1. 安装基座护盖。 2.
风扇 卸下风扇 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 下图指示风扇的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 1. 断开风扇线缆与系统板的连接。 2. 拧下将风扇固定至掌托和键盘部件的两颗 (M2x3) 螺钉。 3.
1. 使用定位柱，将风扇放在掌托和键盘部件上。 2. 拧上两颗 (M2x3) 螺钉以将风扇固定至掌托和键盘部件。 3. 将风扇线缆连接到系统板。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 币形电池 卸下币形电池 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 小心: 取出币形电池会将 BIOS 设置程序的设置重设为默认值。建议您记下 BIOS 设置程序的设置后再取出币形电池。 2.
1. 断开币形电池线缆与 I/O 板的连接。 2.
1. 将钮扣电池粘附到掌托和键盘部件上的插槽中。 2. 将币形电池线缆连接到 I/O 板上。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 散热器 卸下散热器 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。 注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 2.
1. 按反向顺序（已在散热器上标明）拧松将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉。 2.
1. 将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 2. 按顺序（已在散热器上标明），拧紧将散热器固定至系统主板的四颗固定螺钉。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 网络端口支架 卸下网络端口支架 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
1. 拧下将网络端口支架固定至 I/O 板的两颗螺钉 (M2x5)。 2. 将网络端口支架提离 I/O 板。 安装网络端口支架 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 下图指示网络端口支架的位置，并提供安装过程的可视化表示。 1. 将网络端口支架置于 I/O 板上。 2. 将网络端口支架上的螺孔与 I/O 板上的螺孔对齐。 3.
1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下网络端口支架。 下图指示 I/O 板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 1. 拧下将左侧转轴固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 2. 将显示屏转轴打开至 90 度角。 3. 打开闩锁，然后断开带可选的指纹读取器的电源按钮线缆与 I/O 板的连接。 4. 断开币形电池线缆与 I/O 板的连接。 5. 剥下用于将 I/O 板线缆固定至 I/O 板的胶带。 6. 打开闩锁，然后断开 I/O 板线缆与 I/O 板的连接。 7. 拧下将 I/O 板固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x2)。 8.
1. 将 I/O 板滑入掌托和键盘部件上的插槽中。 2. 将 I/O 板上的螺孔与掌托和键盘上的螺孔对齐。 3. 拧上将 I/O 板固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x2)。 4. 将带可选的指纹读取器线缆的电源按钮连接至 I/O 板上的连接器，然后合上闩锁以固定线缆。 5. 将币形电池线缆连接到 I/O 板上。 6. 将 I/O 板线缆连接至 I/O 板，然后合上闩锁以固定线缆。 7. 贴上将 I/O 板线缆固定至 I/O 板的胶带。 8. 合上左侧显示屏转轴。 9. 拧上将左侧显示屏转轴固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 1. 安装网络端口支架。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 扬声器 卸下扬声器 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
1. 打开闩锁，然后断开键盘背光线缆、键盘线缆和触控板线缆与系统板的连接。 2. 记下扬声器线缆的布线方式，然后从掌托和键盘部件上的布线导轨中取出扬声器线缆。 3. 剥下将扬声器线缆固定至掌托和键盘部件的胶带。 4. 断开扬声器线缆与系统板的连接。 5.
1. 使用定位柱和橡胶索环，将扬声器放到掌托和键盘部件上的插槽中。 2. 将扬声器线缆连接到系统板。 3. 穿过掌托和键盘部件上的布线导轨布置扬声器线缆。 4. 将键盘背光线缆、键盘线缆和触控板线缆连接至其在系统板上的连接器，然后合上闩锁以固定线缆。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 触摸板 卸下触摸板 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3.
1. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与系统板的连接。 2. 拧下将触摸板支架固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M1.6x2)。 3. 剥下将触控板支架固定至掌托和键盘部件的胶带。 4. 将触摸板支架提离掌托和键盘部件。 5. 拧下将触控板支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x1.8)。 6. 剥下将触摸板固定至掌托和键盘部件的胶带。 7.
1. 将触摸板滑动至掌托和键盘部件上的插槽中。 注: 翻转计算机，然后打开显示屏。确保触摸板所有四个侧边平均对齐。 2. 拧上将触摸板固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x1.8)。 3. 粘上将触摸板固定至掌托和键盘部件的胶带。 4. 将触摸板支架上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 5. 拧上将触摸板支架固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M1.6x2)。 6. 粘上将触控板支架固定至掌托和键盘部件的胶带。 7. 将触摸板线缆滑入触摸板上的连接器中，然后合上闩锁以固定线缆。 1. 安装 3 芯电池或 4 芯电池（如果适用）。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
卸下和安装组件 45
1. 剥下将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 2. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板的连接。 3. 拧下将左侧显示屏转轴固定至系统板的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 4. 拧下将右侧显示屏转轴固定至系统板的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 5. 将显示屏转轴打开至 90 度角。 6.
1. 以一定角度滑动显示屏部件，然后将显示屏部件放在掌托和键盘部件上。 2. 使用对齐柱，合上显示屏转轴。 3. 拧上将右侧显示屏转轴固定至系统板的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 4. 拧上将左侧显示屏转轴固定至系统板的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 5. 将显示屏线缆滑入系统板上的连接器中，然后合上闩锁以固定线缆。 6. 贴上将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 1. 安装基座护盖。 2.
电源按钮，带可选的指纹读取器 卸下带可选的指纹读取器的电源按钮 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下 I/O 板。 下图指示带可选的指纹读取器的电源按钮的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 1. 拧下将带可选的指纹读取器的电源按钮固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 2.
1. 将带可选的指纹读取器的电源按钮放在掌托和键盘部件上并对齐。 2. 拧上将带可选的指纹读取器的电源按钮固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 1. 安装 I/O 板。 2. 安装基座护盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电源适配器端口 卸下电源适配器端口 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
1. 拧下将右侧显示屏转轴固定至系统板的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 2. 将显示屏转轴打开至 90 度角。 3. 断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 4. 剥下用于将电源适配器端口线缆固定至系统板的胶带。 5. 从掌托和键盘部件上的布线导轨卸下电源适配器端口线缆。 6.
1. 将电源适配器端口及其线缆置于掌托和键盘部件上的插槽中。 2. 穿过掌托和键盘部件上的布线导轨布置电源适配器端口线缆。 3. 贴上将源适配器端口线缆固定至系统板的胶带。 4. 将电源适配器端口线缆连接至系统板。 5. 关闭右侧显示屏转轴，并将右侧显示屏转轴上的螺孔与系统板以及掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 6. 拧上将右侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 1. 安装基座护盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 系统板 卸下系统板 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 注: 计算机的服务编号存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务编号。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开线缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 卸下基座护盖。 卸下 3 芯电池或 4 芯电池（如果适用）。 卸下内存模块。 从 M.2 插槽 1 卸下 M.
图 1: 系统板连接器 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
卸下和安装组件 53
1. 拧下将右侧显示屏转轴固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 2. 将右侧显示屏转轴打开至 90 度角。 3. 剥下将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 4. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板的连接。 5. 剥下胶带，然后断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 6. 拧下将 USB Type-C 支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 7. 打开闩锁，然后断开键盘背光线缆与系统板的连接。 8. 打开闩锁，然后断开键盘线缆与系统板的连接。 9. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与系统板的连接。 10. 断开扬声器线缆与系统板的连接。 11. 剥下胶带，然后断开 I/O 板线缆与系统板的连接。 12. 拧下将系统板固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x2)。 13.
图 2: 系统板连接器 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
卸下和安装组件
1. 将系统板与掌托和键盘部件对齐并放好。 2. 拧上将系统板固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x2)。 3. 将显示屏线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 4. 贴上将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 5. 将电源适配器端口线缆连接至系统板。 6. 贴上将源适配器端口线缆固定至系统板的胶带。 7. 将 USB Type-C 端口支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 8. 拧上将 USB Type-C 端口支架固定至系统板的两颗 (M2x4) 螺钉。 9. 将键盘背光线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 10. 将键盘线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 11. 将触摸板线缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定线缆。 12. 将扬声器线缆连接到系统板。 13. 将 I/O 板线缆连接至系统板。 14.
15. 合上右侧显示屏转轴。 16. 拧上将右侧显示屏转轴固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x4.5)。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安装散热器。 安装风扇。 安装无线网卡。 在 M.2 插槽 1 中安装 M.2 2280 固态硬盘或 M.2 2230 固态硬盘（如果适用）。 在 M.2 插槽 2 中安装 M.2 2230 固态硬盘（如果适用）。 安装内存模块。 安装 3 芯电池或 4 芯电池（如果适用）。 安装基座护盖。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 掌垫和键盘部件 卸下掌托和键盘部件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下基座护盖。 卸下 3 芯电池或 4 芯电池（如果适用）。 卸下内存模块。 从 M.2 插槽 1 卸下 M.2 2280 固态硬盘或 M.2 2230 固态硬盘。 卸下 M.2 插槽 2 中的 M.2 2230 固态硬盘（如果适用）。 卸下无线卡。 卸下风扇。 卸下币形电池。 卸下 I/O 板。 卸下系统板。 注: 系统板可以与散热器一起卸下。 12.
安装掌托和键盘部件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 将掌托和键盘部件放在平坦的表面上。 卸下和安装组件 59
1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装显示屏部件。 安装触摸板。 安装扬声器。 安装电源适配器端口。 安装带可选的指纹读取器的电源按钮。 安装系统板。 注: 系统板可以与散热器一起安装。 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 60 安装 I/O 板。 安装风扇。 安装币形电池。 安装无线网卡。 在 M.2 插槽 1 中安装 M.2 2280 固态硬盘或 M.2 2230 固态硬盘（如果适用）。 在 M.2 插槽 2 中安装 M.
3 驱动程序与下载 当进行故障排除、下载或安装驱动程序时，建议您阅读基于戴尔知识的文章、驱动程序和下载 FAQ SLN128938。 驱动程序与下载 61
4 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： ● 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 ● 更改系统配置信息。 ● 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 主题： • • • • • • • BIOS 概览 进入 BIOS 设置程序 导航键 引导顺序 系统设置程序选项 系统和管理员密码 清除 BIOS（系统设置程序）和系统密码 BIOS 概览 BIOS 管理计算机操作系统与连接的设备（如硬盘、视频适配器、键盘、鼠标和打印机）之间的数据流。 进入 BIOS 设置程序 打开（或重新启动）计算机，然后立即按 F2 键。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 键 导航 上箭头键 移至上一字段。 下箭头键 移至下一字段。 Enter
引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备（例如：光驱或硬盘）。开机自检 (POST) 期间，当出 现 Dell 徽标时，您可以： ● 按下 F2 键访问系统设置程序 ● 按下 F12 键显示一次性引导菜单。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： 仅 UEFI： ● Windows 启动管理器 ● UEFI RST KXG60ZNV512G NVMe KIOXIA 512 GB 40NA83SKJ81L 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置程序选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
表.
表.
表. 4: 系统设置选项 — 高级菜单 高级 ● 1 ● 2（默认） ● 3 SupportAssist 操作系统恢复 在引导尝试失败时启用 SupportAssist 操作系统恢复。选项是： ● 已禁用 ● Enabled（启用）（默认设置） 表. 5: 系统设置选项 — 安全菜单 （续） 安全 管理员密码 显示管理员密码的状态。 系统密码 显示计算机密码的状态。 资产编号 显示并允许编辑计算机的资产标签。 管理员密码 设置、更改或删除管理员密码。 系统密码 设置、更改或删除计算机密码。 密码更改 将状态设置为允许用户设置系统密码。选项包括： ● 已允许（默认） ● 已禁用 密码绕过 将状态设置为允许用户绕过系统密码。选项包括： ● 禁用（默认） ● 重新引导时略过 Absolute® 设置计算机上 Absolute Module 的状态。选项包括： ● 激活 ● 停用 Absolute® 状态 显示计算机上 Absolute Module 的状态。选项包括： ● 已禁用 ● Enabled（启用）（默认设置） ● 永久禁用 固件 TPM 启用或禁用 TPM 2.
表. 5: 系统设置选项 — 安全菜单 安全 ● Enabled（启用）（默认设置） SHA-256 清除 PPI 绕过以清除命令 TPM Status（TPM 状态） UEFI 固件压缩更新 提供 BIOS 和 TPM，以使用 SHA-256 哈希算法在 BIOS 引导过程中将测量值扩展 到 TPM PCR。选项包括： ● 已禁用 ● Enabled（启用）（默认设置） 清除 TPM 所有者信息，并将 TPM 返回到默认状态。选项包括： ● 已禁用（默认） ● 已启用 控制 TPM 物理存在接口 (PPI)。启用时，此设置将在系统发出清除命令时允许操 作系统跳过 BIOS PPI 用户提示。选项包括： ● 已禁用（默认） ● 已启用 显示计算机上 TPM 模块的状态。选项包括： ● 已禁用 ● Enabled（启用）（默认设置） 启用或禁用通过 UEFI 胶囊更新软件包更新 BIOS。 默认情况下，此选项已启用。 安全引导 确保仅使用经过验证的引导软件进行系统引导。 表.
表. 8: 系统和管理员密码 密码类型 说明 系统密码 必须输入密码才能登录系统。 管理员密码 必须输入密码才能访问计算机和更改其 BIOS 设置。 可以创建系统密码和管理员密码来保护计算机。 小心: 密码功能为计算机中的数据提供了基本的安全保护。 小心: 如果计算机不锁定且无人管理，任何人都可以访问其中存储的数据。 注: 系统和管理员密码功能被禁用为出厂默认设置。 分配系统设置密码 仅当状态为未设置时，您才能分配新的系统或管理员密码。 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F2。 1. 在系统 BIOS 或系统设置屏幕中，选择安全并按 Enter 键。 系统将显示安全屏幕。 2. 选择系统/管理员密码并在输入新密码字段中创建密码。 采用以下原则设定系统密码： ● 一个密码最多可包含 32 个字符。 ● 密码可包含数字 0 至 9。 ● 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 ● 只允许使用以下特殊字符：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 键入先前在确认新密码字段中输入的系统密码，然后单击确定。 4.
1. 将计算机的服务编号键入锁定的 BIOS/系统设置屏幕。 2. 将生成的代码传达给戴尔技术支持代理。 3.
5 故障排除 主题： • • • • • • • • • Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序 系统诊断指示灯 恢复操作系统 刷新 BIOS（USB 闪存盘） 刷新 BIOS M-BIST 液晶屏内置自检 (BIST) WiFi 重启 弱电释放 Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序 SupportAssist 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： ● 自动运行测试或在交互模式下运行 ● 重复测试 ● 显示或保存测试结果 ● 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 ● 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 ● 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 有关详细信息，请参阅通过内置和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）
琥珀色 — 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。 关闭 - 放电或其他电源状态 ● 电源适配器已连接并且电池已充满电。 ● 计算机使用电池运行且电池电量高于 5%。 ● 计算机处于睡眠、休眠、放电或关机状态。 电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁并且发出哔声代码指示故障。 例如，电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，表示为 检测到内存或 RAM。 下表显示了不同的电源和电池状态指示灯显示方式和相关问题。 闪烁模式 问题说明 建议的解决方案 运行英特尔 CPU 诊断工具。如 果问题仍然存在，则更换系统 板。 2 1 CPU 故障 2 2 系统板故障（包括 BIOS 损坏或 快擦写最新版本的 BIOS。如果 ROM 错误） 问题仍然存在，则更换系统 板。 2 3 未检测到内存/RAM 确认内存模块已正确安装。如 果问题仍然存在，则更换内存 模块。 2 4 内存/RAM 故障 在插槽中重置并更换内存模 块。如果问题仍然存在，则更 换内存模块。 2 5 安装无效内存 在插槽中重置并更换内存模 块。如果
恢复操作系统 如果在尝试多次后计算机仍然无法引导至操作系统，系统将自动启动戴尔 SupportAssist 操作系统恢复。 戴尔 SupportAssist 操作系统恢复是独立的工具，预装在已安装 Windows 10 操作系统的戴尔计算机上。它包含工具，可诊断和故障处 理在计算机引导至操作系统之前可能会发生的问题。它支持您诊断硬件问题、维修计算机、备份文件或者将计算机还原到工厂状 态。 您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。 有关戴尔 SupportAssist 操作系统恢复的详情，请参阅 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide（戴尔 SupportAssist 操作系统恢 复用户指南），网址： www.dell.com/support. 刷新 BIOS（USB 闪存盘） 1. 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2. 创建可引导 USB 闪存盘。有关更多信息，请参阅 www.dell.
a. 熄灭：未检测到系统板故障 b. 琥珀色：表示系统板出现问题 液晶屏内置自检 (BIST) 戴尔笔记本电脑 PC 具有内置诊断工具，可帮助您确定您遇到的屏幕异常情况是否是戴尔笔记本电脑的液晶屏（屏幕）或者显卡 (GPU) 和 PC 设置的固有问题。 当您发现闪烁、失真、清晰度问题、图像模糊、横线或竖线、褪色等屏幕异常情况时，请始终保护通过运行内置自检 (BIST) 隔离液 晶屏（屏幕）的良好做法。 如何调用液晶屏 BIST 测试 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 9: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 我的戴尔 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 访问热门的解决方案、诊断程序、驱动程序和下载，并通过视 频、手册和文档了解有关您的计算机的详细信息。 您的戴尔计算机通过服务编号或快速服务代码来唯一标识。要查 看戴尔计算机的相关支持资源，我们建议您在 www.dell.com/ support 中输入服务编号或快速服务代码。 有关如何查找计算机的服务编号的详细信息，请参阅查找计算机 上的服务编号。 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 在“支持”页面顶部的菜单栏中，选择支持 > 知识库。 3.
戴尔提供多种联机和基于电话的支持和服务选项。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同，某些服务在您所在的地区 可能不提供。如要联系戴尔解决有关销售、技术支持或客户服务问题： 1. 访问 Dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
