Vostro 15 5515 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P106F Type réglementaire: P106F003 Avril 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6 Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 35 Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................36 Retrait du dissipateur de chaleur.................................................................................................................................
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................74 Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 74 Flashage du BIOS................................................................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • • • • • Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Protection contre les décharges électrostatiques Kit ESD d'intervention sur site Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. 1.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3.
2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des vis Principaux composants de l’ordinateur Vostro 15 5515 Cache de fond Batterie Câble de la batterie Mémoire Disque SSD – Logement M.2 numéro un Disque SSD – Logement M.
Tableau 1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 12 Cache de fond Dissipateur de chaleur Carte système Mémoire Batterie Haut-parleur droit Assemblage du repose-poignets et du clavier Pavé tactile Assemblage d’écran Pile bouton Carte d’E/S Disque SSD M.2 2280, s’il est installé Carte sans fil Disque SSD M.
16. Ventilateur 17. Port de l’adaptateur d’alimentation REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Cache de fond Retrait du cache de fond 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
1. Desserrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retirez les sept vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir des encoches en forme de U situées sur le bord supérieur du cache de fond et continuez sur les côtés pour retirer le cache de fond de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
7. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé durant 20 secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et éliminer l’électricité statique résiduelle. Installation du cache de fond Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de la batterie. 3. Placez le cache de fond sur le dessus de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond. 5. Serrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 6.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie à 3 cellules 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 3 cellules (41 Wh) et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 2.
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie à 3 cellules sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la batterie à 3 cellules avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à 3 cellules à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 5. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 1.
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 3. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à 4 cellules à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Soulevez la batterie à 4 cellules et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie à 4 cellules sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la batterie à 4 cellules avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à 4 cellules à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 5. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système. 1.
1. Placez le câble de la batterie en l’alignant sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides de routage situés sur la batterie. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 1. Installez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Mémoire Retrait du module de mémoire 1.
1. Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, tirez sur les clips de fixation situés de part et d’autre du module de mémoire de façon à éjecter le module de mémoire. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 3 pour retirer tout autre module de mémoire installé sur l’ordinateur. Installation du module de mémoire Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 4 pour installer une autre barrette de mémoire sur votre ordinateur. 1.
REMARQUE : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque SSD pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé. 2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº 1. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD 2230 installé dans le logement M.2 nº 1. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2230 installé dans le logement M.
1. Alignez l’encoche du disque SSD 2230 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Insérez fermement et en l’inclinant le disque SSD 2230 dans son logement. 3. Alignez le trou de vis du disque SSD avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2230 à l’assemblage repose-poignets et clavier. 1. Installez le cache de fond. 2.
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser le disque SSD 2280 hors du logement de disque SSD M.2 nº 1 sur la carte système. Installation du disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 1 Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
1. Alignez l’encoche du disque SSD 2280 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Insérez fermement et en l’inclinant le disque SSD 2280 dans son logement. 3. Alignez le trou de vis du disque SSD avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2280 à l’assemblage repose-poignets et clavier. 1. Installez le cache de fond. 2.
1. Faites glisser le support de montage du disque SSD pour le retirer de son emplacement situé sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2. Faites pivoter le support de montage du disque SSD de 180 degrés. 3. Faites glisser le support de montage du disque SSD dans le logement correspondant situé sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 4. Installez le disque SSD 2230 ou le disque SSD 2280, selon le cas. Disque SSD – Logement M.2 numéro deux Retrait du disque SSD 2230 du logement M.
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique du disque SSD et le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser la protection thermique du disque SSD et soulevez-la pour la sortir du disque SSD. 3. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement M.2 nº 2. Installation du disque SSD 2230 dans le logement M.2 nº 2 Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2230 installé dans le logement M.2 nº 2 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 1. Alignez l’encoche du disque SSD 2230 avec la languette du logement M.2 nº 2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD 2230 dans le logement M.2 nº 2 de la carte système. 3. Placez la protection thermique sur le disque SSD. 4.
Carte sans fil Retrait de la carte sans fil 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à la carte système. 2. Retirez son support de la carte sans fil. 3.
1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Principal Blanc PRINCIPAL △ (triangle blanc) Auxiliaire Noir AUXILIAIRE ▲ (triangle noir) 2.
Ventilateur Retrait du ventilateur 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le ventilateur sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1.
1. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 2. À l’aide du côté plat d’une pointe en plastique, décollez la pile bouton de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la pile bouton Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Support du port réseau Retrait du support du port réseau 1.
1. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent le support du port réseau à la carte d’E/S. 2. Soulevez le support du port réseau pour le retirer de la carte d’E/S. Installation du support du port réseau Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du port réseau et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 1. Placez le support du port réseau sur la carte d’E/S. 2.
3. Vissez les deux vis (M2x5) qui fixent le support du port réseau à la carte d’E/S. 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le support du port réseau.
1. Faites glisser la carte d’E/S dans les fentes situées sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Replacez la vis (M2x2) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Branchez le câble de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur le connecteur situé sur la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 5.
1. Ouvrez les loquets et débranchez de la carte système le câble du rétroéclairage du clavier, le câble du clavier et celui du pavé tactile. 2. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides de routage sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 5.
1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 3. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
3. Retirez la batterie. Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et montrent la procédure de retrait. 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 2. Retirez les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et de clavier. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
1. Faites glisser le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. Assurez-vous que le pavé tactile est aligné uniformément sur les quatre côtés. 2. Remettez en place les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. 3. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran gauche à la carte système. 4. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte système. 5. Ouvrez les charnières d’écran selon un angle de 90 degrés. 6.
1. Faites glisser l’assemblage d’écran en l’inclinant, puis placez-le sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 4. Remettez en place les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système. 5.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la carte d’E/S. Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1.
1. Alignez et placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 1. Installez la carte d’E/S. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
1. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez la charnière de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du port adaptateur d’alimentation à la carte système. 5. Retirez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation du guide d’acheminement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6.
1. Placez le port de l’adaptateur secteur, ainsi que son câble, dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble du port de l’adaptateur secteur par le guide d’acheminement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. 4. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 5.
9. Retirez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : Lors du retrait de la carte système pour remplacer d’autres pièces ou y accéder, la carte système peut être retirée et installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Retrait et installation de composants
1. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Ouvrez la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 4. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. 5. Décollez le ruban adhésif et déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 6.
Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Retrait et installation de composants 57
1. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de l’écran à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 5. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 6.
15. Fermez la charnière d’écran droite. 16. Remettez en place les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur. Installez la carte sans fil. Installez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 1, selon le cas. Installez le disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 2, le cas échéant. Installez le module de mémoire.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane.
1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez l’assemblage d’écran. Installez le pavé tactile. Installez les haut-parleurs. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option). Installez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Installez la carte d’E/S. Installez le ventilateur. Installez la pile bouton. Installez la carte sans fil.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors.
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite) Avancé Virtualisation Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Onboard Virtualization.
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite) Avancé Les options sont les suivantes : ● Enabled (Activé) (par défaut) ● Désactivé Webcam Permet d’activer ou de désactiver la caméra. Les options sont les suivantes : ● Enabled (Activé) (par défaut) ● Désactivé Bluetooth interne Permet d’activer ou de désactiver le Bluetooth. Les options sont les suivantes : ● Enabled (Activé) (par défaut) ● Désactivé WLAN interne Permet d’activer ou de désactiver la carte sans fil.
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé Avancé Suppression des données au prochain démarrage Supprime les données au prochain démarrage. Les options sont les suivantes : ● Disabled (Désactivé) (par défaut) ● Activé Restauration du BIOS à partir du disque dur Réinitialise le firmware sur l’image d’usine enregistrée dans le stockage secondaire.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité TPM Security Options de sécurité TPM 2.0. TPM activé Permet d’activer ou de désactiver l’option de sécurité TPM. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activé ● Éteint Dérivation PPI pour les commandes d’activation Contrôle l’interface PPI du module TPM.
Tableau 6. Options de configuration du système – menu Amorçage Amorçage Ajout d’un chemin à l’option de démarrage Gestionnaire de démarrage Windows. Affiche le chemin de démarrage UEFI par défaut du système d’exploitation de l’ordinateur et permet d’accéder au EFI pour le sélectionner. REMARQUE : L’option peut être différente avec le système d’exploitation Linux. Suppression d’un chemin à l’option de démarrage Gestionnaire de démarrage Windows.
REMARQUE : La fonction de mot de passe système et administrateur est désactivée en tant que paramètre d’usine par défaut. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. 1.
3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la configuration du système/du BIOS verrouillé.
5 Dépannage Sujets : • • • • • • • • • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Voyants de diagnostic du système Récupération du système d’exploitation Mise à jour flash du BIOS (clé USB) Flashage du BIOS M-BIST Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Cycle d’alimentation Wi-Fi Élimination de l’électricité résiduelle Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnos
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. OFF (désactivé ) : batterie déchargée ou autres états d’alimentation ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
Séquence de clignotement Description du problème Solution proposée 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces Remettez en place la carte système. 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Flashage du BIOS Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
6. Inspectez soigneusement l’écran à la recherche d’anomalies. 7. Appuyez sur la touche Échap pour quitter. REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Cycle d’alimentation Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 9. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
• Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
