Vostro 15 5515 Manuale di servizio Modello normativo: P106F Tipo normativo: P106F003 Aprile 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Installazione della batteria a bottone...........................................................................................................................35 Dissipatore di calore............................................................................................................................................................ 36 Rimozione del dissipatore di calore..............................................................................................................................
Ripristino del sistema operativo......................................................................................................................................... 73 Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)....................................................................................................................... 73 Aggiornamento del BIOS.....................................................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • • • • • Prima di intervenire sui componenti interni del computer Istruzioni di sicurezza Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD) Kit di servizio ESD Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. 1.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Durante il lavoro, toccare a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni. ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso.
Kit di servizio ESD Il kit di servizio non monitorato è quello utilizzato più comunemente. Ogni kit di servizio include tre componenti principali: tappetino antistatico, cinturino da polso e cavo per l'associazione. Componenti del kit di servizio ESD I componenti del kit di servizio ESD sono: ● Tappetino antistatico: il tappetino antistatico è disperdente ed è possibile riporvi i componenti durante le operazioni di manutenzione.
1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche. 5. Accendere il computer.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Argomenti: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Strumenti consigliati Elenco viti Componenti principali di Vostro 15 5515 Coperchio della base Batteria Cavo della batteria Memoria Unità SSD - Slot M.2 uno Unità SSD - Slot M.
Tabella 1. Elenco viti Componente Tipo di vite Quantità Coperchio della base ● Viti di fissaggio M2x7.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 12 Coperchio della base Dissipatore di calore Scheda di sistema Memoria Batteria Altoparlante destro Gruppo del poggiapolsi e tastiera Touchpad Gruppo del display Batteria a pulsante Scheda di I/O Unità SSD M. 2 2280, se installata Scheda senza fili Unità SSD M.
16. Ventola 17. Porta dell'adattatore per l'alimentazione N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
1. Allentare le due viti di fissaggio (M2x7.5) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Rimuovere le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dalle linguette a U sul lato superiore e proseguire sui lati per liberare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4.
7. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi per eseguire la messa a terra del computer e prosciugare l'energia residua. Installazione del coperchio della base Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Le immagini seguenti indicano la posizione del coperchio della base e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Applicare il nastro per fissare il cavo della batteria. 3. Collocare il coperchio della base sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 5. Serrare le due viti di fissaggio (M2x7.5) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 6.
1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Batteria Precauzioni per le batterie agli ioni di litio ATTENZIONE: ● Fare attenzione quando si manipolano le batterie agli ioni di litio. ● Scaricare completamente la batteria prima di rimuoverla.
1. Staccare il nastro che assicura il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le tre viti (M2x3) che fissano la batteria a 3 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Estrarre la batteria a 3 celle e il relativo cavo dal gruppo del poggiaolsi e tastiera. Installazione della batteria a 3 celle Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
1. Staccare il nastro che assicura il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Estrarre la batteria a 4 celle e il relativo cavo dal gruppo del poggiaolsi e tastiera. Installazione della batteria a 4 celle Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
2. Allineare i fori della vite sulla batteria a 4 celle a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 5. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla scheda di sistema. 1. Installare il coperchio della base. 2.
1. Allineare e collocare il cavo della batteria sulla batteria. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria. 3. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla batteria. 1. Installare la batteria a 3 celle o a 4 celle, a seconda dei casi. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Memoria Rimozione del modulo di memoria 1.
1. Sollevare il mylar per accedere al modulo di memoria. 2. Usare la punta delle dita per tirare i fermagli di fissaggio da entrambi i lati del modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 3. Rimuovere il modulo di memoria dallo slot corrispondente. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per rimuovere eventuali altri moduli di memoria installati nel computer.
1. Sollevare il mylar per accedere allo slot del modulo di memoria. 2. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 3. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot. 4. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 4 per installare altri moduli di memoria nel computer. 1.
N.B.: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità SSD quando il computer è acceso o in stato di sospensione. 2. Rimuovere il coperchio della base. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer può supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 uno. N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2230 nello slot M.2 uno. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.
1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2230 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD 2230 con decisione nello slot per unità SSD in posizione angolata. 3. Allineare il foro per le viti presente sull'unità SSD a quello sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD 2230 al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 1. Installare il coperchio della base. 2.
1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD 2280 dallo slot M.2 sulla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD 2280 nello slot M.2 uno Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.
1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2280 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD 2280 con decisione nello slot per unità SSD in posizione angolata. 3. Allineare il foro per le viti presente sull'unità SSD a quello sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD 2280 al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 1. Installare il coperchio della base. 2.
1. Far scorrere e rimuovere la staffa di montaggio dell'unità SSD dallo slot della staffa di montaggio sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ruotare la staffa di montaggio dell'unità SSD di 180°. 3. Far scorrere la staffa di montaggio dell'unità SSD nello slot di montaggio sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Installare l'unità SSD 2230 o l'unità SSD 2280, a seconda dei casi. Unità SSD - Slot M.2 due Rimozione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 due N.B.: Lo slot M.2 tre supporta solo l'unità SSD 2230.
1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione termica dell'unità SSDe l'unità SSD al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scorrere ed estrarre la staffa SSD dall'unità SSD. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD dallo slot M.2 due. Installare l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: Lo slot M.
La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.2 due e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2230 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità SSD 2230 nello slot M.2 sulla scheda di sistema. 3. Posizionare la protezione termica sull'unità SSD M.2 2230. 4.
Scheda senza fili Rimozione della scheda wireless 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. La seguente figura indica la posizione della scheda wireless e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili a quest'ultima e alla scheda di sistema. 2. Rimuovere la staffa della scheda senza fili dalla relativa scheda. 3.
1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda senza fili supportata dal computer: Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Contrassegno serigrafico Principale Bianco PRINCIPALE △ (triangolo bianco) Ausiliario Nero AUX ▲ (triangolo nero) 2.
Ventola Rimozione della ventola 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. La seguente immagine indica la posizione delle ventole altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. 1. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la ventola al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la ventola sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano la ventola al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone 1.
1. Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di I/O. 2. Usando la parte piatta di un graffietto in plastica, staccare la batteria a bottone dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della batteria a bottone Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
1. Far aderire la batteria a bottone allo slot del gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Collegare il cavo della batteria pulsante alla scheda di I/O. 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Dissipatore di calore Rimozione del dissipatore di calore 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
1. Allentare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema nell'ordine inverso indicato sul dissipatore. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. ATTENZIONE: L'allineamento non corretto del dissipatore di calore può provocare danni alla scheda di sistema e al processore. N.B.
1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore. 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Staffa della porta di rete Rimozione della staffa della porta di rete 1.
1. Rimuovere le due viti (M2x5) che fissano la staffa della porta di rete della scheda di I/O. 2. Sollevare il supporto della porta di rete dalla scheda di I/O. Installazione della staffa della porta di rete Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Le seguenti immagini indicano la posizione della staffa della porta di rete e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione. 1.
3. Ricollocare le due viti (M2x5) che fissano la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema. 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. scheda di I/O Rimozione della scheda di I/O 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere la staffa della porta di rete.
1. Far scorrere la scheda di I/O negli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare il foro per la vite presente sulla scheda di I/O al foro sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Riposizionare la vite (M2x2) che fissa la scheda di I/O al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo di alimentazione con lettore di impronte digitali al connettore sulla scheda di I/O e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 5.
1. Sollevare i dispositivi di chiusura e scollegare il cavo di retroilluminazione della tastiera, quello della tastiera e quello del touchpad dalla scheda di sistema. 2. Prendere nota dell'instradamento del cavo dell'altoparlante e rimuoverlo dalle guide di instradamento sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Staccare i nastri che fissano il cavo dell'altoparlante al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 5.
1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. 3. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 4.
La seguente immagine indica la posizione del touchpad e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. 1. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del touchpad dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere le tre viti (M1.6x2) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Staccare il nastro che fissa la staffa del touchpad al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Sollevare la staffa del touchpad dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
1. Far scorrere il touchpad negli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. N.B.: Capovolgere il computer e aprire il display. Assicurarsi che il touchpad sia allineato allo stesso modo su tutti e quattro i lati 2. Rimuovere le due viti (M2x1.8) che fissano il touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Far aderire il nastro che fissa il touchpad al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Allineare i fori della vite sulla staffa del touchpad con quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Rimozione e installazione dei componenti
1. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 4. Rimuovere le treviti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 5. Aprire le cerniere del display a un'angolazione di 90 gradi. 6.
1. Far scorrere il gruppo del display obliquamente e posizionarlo sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Utilizzando i supporti di allineamento, chiudere le cerniere del display. 3. Ricollocare le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 4. Ricollocare le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 5.
Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere la scheda di I/O. La figura indica la posizione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. 1.
1. Allineare e collocare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 1. Installare la scheda di I/O. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
1. Rimuovere le treviti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore per l’alimentazione dalla scheda di sistema. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione alla scheda di sistema. 5.
1. Collocare la porta dell'adattatore per l'alimentazione insieme al relativo cavo nello slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Indirizzare il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione attraverso le guide di instradamento sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 3. Far aderire il nastro che fissa il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione alla scheda di sistema. 4. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 5.
N.B.: Quando si rimuove la scheda di sistema per sostituire/accedere ad altri componenti, è possibile rimuovere e installare la scheda di sistema insieme al dissipatore di calore per semplificare la procedura, preservando al contempo il legame termico tra la scheda e il dissipatore di calore. La seguente immagine mostra i connettori della scheda di sistema. Figura 1. Connettori della scheda di sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Rimozione e installazione dei componenti
1. Rimuovere le 3 viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 5. Staccare il nastro e scollegare il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione dalla scheda di sistema. 6.
Figura 2. Connettori della scheda di sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Rimozione e installazione dei componenti 57
1. Allineare e posizionare la scheda di sistema sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le due (M2x2) viti che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo del display alla scheda di sistema, quindi chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo del display alla scheda di sistema. 5. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 6.
15. Chiudere la cerniera destra del display. 16. Ricollocare le tre viti (M2.5x4.5) che fissano la cerniera destra del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installare il dissipatore di calore. Installare la ventola. Installare la scheda wireless. Installare l'unità SSD M.2 2280 o l' unità SSD M.2 2230 nello slot uno M.2, a seconda del caso. Installare l’unità SSD M.2 2230 nello slot M.2 due, se applicabile. Installare il modulo di memoria.
Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Posizionare il gruppo del poggiapolsi e tastiera su una superficie piana.
1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare il gruppo del display. Installare il touchpad. Installare gli altoparlanti Installare la porta dell'adattatore per l'alimentazione. Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Installare la scheda di sistema. N.B.: La scheda di sistema può essere installata insieme al dissipatore di calore. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Installare la scheda di I/O. Installare la ventola. Installare la batteria a bottone.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Sequenza di avvio La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido). Durante il POST (Power-on Self Test), quando appare il logo Dell, è possibile: ● Accedere al programma di installazione del sistema premendo il tasto F2 ● Attivare il menu di avvio temporaneo premendo il tasto F12.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Menu avanzato (continua) Anticipo Le opzioni disponibili sono: ● Abilitato (impostazione predefinita) ● Disabled Scheda di rete integrata Consente alle funzionalità di rete di utilizzare le NIC abilitate in entrambi gli ambienti pre-sistema operativo e sistema operativo appena avviato. Le opzioni disponibili sono: ● Abilitato (impostazione predefinita) ● Disabled USB Emulation Consente di abilitare l'emulazione USB.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Menu avanzato (continua) Anticipo ● Disabled Fotocamera Consente di attivare/disattivare la fotocamera. Le opzioni disponibili sono: ● Abilitato (impostazione predefinita) ● Disabled Internal Bluetooth Consente di accendere/spegnere il Bluetooth. Le opzioni disponibili sono: ● Abilitato (impostazione predefinita) ● Disabled Internal WLAN Consente di attivare/disattivare la scheda per reti senza fili.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Menu avanzato (continua) Anticipo BIOS Recovery from Hard Drive BIOS Auto Recovery Risoluzione dei problemi di sistema con SupportAssist Esegue il reset del firmware per l'immagine di fabbrica salvata sullo storage secondario. Le opzioni disponibili sono: ● Abilitato (impostazione predefinita) ● Disabled Esegue il reset automatico del firmware quando viene rilevato un BIOS danneggiato.
Tabella 5. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza Sicurezza TPM Attivare/disattivare l'opzione TPM security. Le opzioni disponibili sono le seguenti: ● Attivata ● Disattivata Ignora PPI per i comandi abilitati Consente di controllare la PPI (Physical Presence Interface) di TPM. Quando è abilitato, permette o al sistema operativo di ignorare le richieste di utenti BIOS PPI quando si emettono i comandi di abilitazione e attivazione PPI di TPM.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu di avvio Boot (Avvio) Windows Boot Manager: Visualizza il percorso di avvio UEFI predefinito del sistema operativo del computer e consente di navigare e selezionare il file EFI. N.B.: L'opzione può differire per il sistema operativo Linux. File Browser Del Boot Option Windows Boot Manager: Visualizza il percorso di avvio Dell dell'opzione di avvio predefinita. N.B.: L'opzione può differire per il sistema operativo Linux.
1. Nella schermata System BIOS o System Setup, selezionare Security e premere Invio. La schermata Security (Protezione) viene visualizzata. 2. Selezionare System Password (Password di sistema) o Admin Password (Password amministratore) e creare una password nel campo Enter the new password (Immettere la nuova password). Utilizzare le seguenti linee guida per assegnare la password del sistema: ● Una password può contenere fino a 32 caratteri. ● La password può contenere numeri tra 0 e 9.
5 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • • • • • Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Indicatori di diagnostica di sistema Ripristino del sistema operativo Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB) Aggiornamento del BIOS M-BIST Test automatico integrato LCD (BIST) Ciclo di alimentazione WiFi Rilascio dell'energia residua Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist La diagnostica SupportAssi
Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di stato della batteria Indica lo stato dell'alimentazione e della carica della batteria. Bianco fisso: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica. Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%. Off: scarica o altri stati di alimentazione ● L'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria è completamente carica.
Sequenza lampeggiante Descrizione del problema Soluzione consigliata 3 3 Immagine di ripristino del BIOS non trovata Aggiornare alla versione più recente del BIOS. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 3 4 Immagine di ripristino del BIOS trovata ma non valida Aggiornare alla versione più recente del BIOS. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 3 5 Guasto alla griglia di alimentazione Ricollocare la scheda di sistema.
Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS: 1. Accendere il computer. 2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo). 5.
Ciclo di alimentazione WiFi Se il computer non è in grado di accedere a Internet a causa di problemi alla connettività WiFi, è possibile eseguire una procedura di ciclo di alimentazione WiFi. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come eseguire un ciclo di alimentazione WiFi. N.B.: Alcuni ISP (Internet Service Provider) offrono un dispositivo combo modem/router. 1. Spegnere il computer. 2. Spegnere il modem. 3. Spegnere il router senza fili. 4. Attendere circa 30 secondi. 5.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 9. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere Invio. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
Come contattare Dell N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. La disponibilità varia per paese e prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella vostra zona.
