Vostro 15 5515 Manual de serviço Modelo normativo: P106F Tipo normativo: P106F003 Abril 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Declaração de exposição à radiação................
Como instalar a bateria de célula tipo moeda............................................................................................................ 35 Dissipador de calor.............................................................................................................................................................. 36 Como remover o dissipador de calor...........................................................................................................................
Recuperar o sistema operacional.......................................................................................................................................73 Atualizar a BIOS (chave USB)........................................................................................................................................... 73 Como atualizar o BIOS.......................................................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Tópicos: • • • • • Antes de trabalhar na parte interna do computador Instruções de segurança Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática]) Kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática Após trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. 1.
cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/ regulatory_compliance. CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos.
● Ao remover da embalagem de papelão um componente sensível a estática, não remova o componente da embalagem antiestática até que você esteja pronto para instalá-lo. Antes de retirar a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo. ● Antes de transportar um componente sensível a estática, coloque-o em uma embalagem antiestática. Kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática O kit de serviço de campo não monitorado é o mais comumente usado.
as peças sensíveis separadas de todas as peças isolantes ao executar serviços e utilizem bolsas antiestáticas para transportar peças sensíveis. Após trabalhar na parte interna do computador CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Tópicos: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ferramentas recomendadas Lista de parafusos Principais componentes do Vostro 15 5515 Tampa da base Bateria Cabo da bateria Memória Unidade de estado sólido — slot M.2 um Unidade de estado sólido — slot M.
Tabela 1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 12 Tampa da base Dissipador de calor Placa de sistema Memória Bateria Alto-falante direito Conjunto do apoio para as mãos e teclado Touch pad Montagem da tela Bateria de célula tipo moeda Placa de E/S Unidade de estado sólido M.2 2280, se instalada Placa wireless Unidade de estado sólido M.
16. Ventilador 17. Porta do adaptador de energia NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida. Essas peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Entre em contato com o representante de vendas Dell para obter as opções de compra. Tampa da base Como remover a tampa da base 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
1. Solte os dois parafusos prisioneiros (M2x7.5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Remova os sete parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Usando um estilete de plástico, remova a tampa da base dos entalhes em forma de U na borda superior da tampa da base e continue a trabalhar nas laterais para liberar a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4.
7. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 20 segundos para aterrar o computador e drenar a energia residual. Como instalar a tampa da base Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
1. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 2. Cole a fita adesiva para prender o cabo da bateria. 3. Coloque a tampa da base sobre o conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 5. Aperte os dois parafusos prisioneiros (M2x7.5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6.
● Sempre compre baterias originais de www.dell.com ou parceiros e revendedores autorizados da Dell. Como remover a bateria de 3 células 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. A imagem a seguir indica a localização da bateria de 3 células (41 Wh) e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Retire a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema. 2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 3.
1. Com as hastes de alinhamento, coloque a bateria de 3 células no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria de 3 células aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria de 3 células ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 5. Cole a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema. 1. Instale a tampa da base. 2.
1. Retire a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema. 2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 3. Remova os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 4 células ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante a bateria de 4 células e o cabo dela do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria de 4 células Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria de 4 células aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 4 células ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 5. Cole a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema. 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
1. Alinhe e coloque o cabo da bateria na bateria. 2. Passe o cabo da bateria através das guias de roteamento na bateria. 3. Conecte o cabo da bateria ao conector na bateria. 1. Instale a bateria de 3 células ou uma bateria de 4 células, o que for aplicável. 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Memória Como remover o módulo de memória 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
1. Levante a película de Mylar para acessar o módulo de memória. 2. Use as pontas dos dedos para puxar os clipes de fixação de ambos os lados do módulo de memória até que o módulo de memória se solte. 3. Remova o módulo de memória do slot módulo-memória. NOTA: Repita as etapas 1 a 3 para remover todos os outros módulos de memória instalados no computador. Como instalar o módulo de memória Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
1. Levante a película de Mylar para acessar o slot do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 3. Deslize o módulo de memória com firmeza, em ângulo, no slot do módulo de memória. 4. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. NOTA: Repita as etapas de 1 a 4 para instalar todos os outros módulos de memória no computador. 1. Instale a tampa da base. 2.
NOTA: Para evitar a perda de dados, não remova a unidade de estado sólido quando o computador estiver no estado de suspensão ou ligado. 2. Remova a tampa da base. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador pode suportar uma unidade de estado sólido 2230 ou uma unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um. NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2230 instalada no slot M.2 um.
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido 2230 com a guia no slot da unidade de estado sólido. 2. Deslize a unidade de estado sólido 2230 com firmeza no slot da unidade de estado sólido em ângulo. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos na unidade de estado sólido com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado. 4. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido 2230 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 1. Instale a tampa da base. 2.
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Deslize e remova a unidade de estado sólido 2280 do slot da unidade de estado sólido M.2 um na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. NOTA: As unidades de estado sólido são frágeis. Tenha cuidado ao manusear a unidade de estado sólido.
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido 2280 com a guia no slot da unidade de estado sólido. 2. Deslize a unidade de estado sólido 2280 com firmeza no slot da unidade de estado sólido em ângulo. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos na unidade de estado sólido com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado. 4. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido 2280 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 1. Instale a tampa da base. 2.
1. Deslize e remova o suporte da montagem da unidade de estado sólido do respectivo slot no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 2. Gire o suporte de montagem da unidade de estado sólido em 180 graus. 3. Deslize o suporte da montagem da unidade de estado sólido no slot de montagem no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 4. Instale a unidade de estado sólido 2230 ou a unidade de estado sólido 2280, conforme aplicável. Unidade de estado sólido — slot M.
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a proteção térmica da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Deslize e levante a blindagem térmica da unidade de estado sólido da respectiva unidade. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido do slot M.2 dois. Como instalar a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2230 que está instalada no slot M.2 dois e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido 2230 com a aba no slot M.2 dois na placa de sistema. 2. Deslize a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois na placa de sistema. 3. Coloque a blindagem térmica da unidade de estado sólido na unidade de estado sólido. 4.
Placa wireless Como remover a placa de rede sem fio 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. As imagens a seguir indicam a localização da placa de rede sem fio e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à respectiva placa e à placa de sistema. 2. Remova o suporte da placa de rede sem fio da respectiva placa. 3.
1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio. A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador. Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Marcação de impressão serigráfica Main (Principais) Branco PRINCIPAL △ (triângulo branco) Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2. Alinhe o entalhe na placa sem fio com a aba no slot da placa sem fio. 3.
Ventilador Como remover o ventilador 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. As imagens a seguir indicam a localização do ventilador e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção: 1. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema. 2. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Levante o ventilador do conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
1. Com as hastes de alinhamento, coloque o ventilador no conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema. 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1.
1. Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de E/S. 2. Usando a extremidade plana de um estilete de plástico, retire a bateria de célula tipo moeda do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria de célula tipo moeda Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. A imagem a seguir indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
1. Cole a bateria de célula tipo moeda no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de E/S. 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Dissipador de calor Como remover o dissipador de calor 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
1. Em ordem contrária e sequencial (como indicada no dissipador de calor), afrouxe os quatro parafusos integrados que prendem o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (indicada no dissipador de calor), aperte os quatro parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema. 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Suporte da porta de rede Como remover o suporte da porta de rede 1.
1. Remova os dois parafusos (M2x5) que prendem o suporte da porta da rede à placa de E/S. 2. Levante o suporte da porta de rede da placa de E/S. Como instalar o suporte da porta de rede Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. A imagem a seguir indica a localização do suporte da porta da rede e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. 1. Coloque o suporte da porta de rede na placa de E/S. 2.
1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de I/O Como remover a placa de E/S 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova o suporte da porta de rede. As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S e são uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Remova os três parafusos (M2.5x4.
1. Deslize e coloque a placa de E/S no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque o parafuso (M2x2) que prende a placa de E/S ao conjunto de apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o botão liga/desliga com leitor de impressões digitais opcional ao conector na placa de E/S e feche a trava para prender o cabo. 5.
1. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do touchpad, o cabo do teclado e o cabo do touchpad da placa de sistema. 2. Tome nota do roteamento do cabo do alto-falante e remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Retire a fita adesiva que prende o cabo do alto-falante ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 5.
1. Utilizando as hastes de alinhamento e os anéis de borracha, coloque os alto-falantes nos slots do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 3. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo da luz de fundo do teclado, o cabo do teclado e o cabo do touchpad a seus conectores na placa de sistema e feche a trava para fixar o cabo. 1. Instale a tampa da base. 2.
3. Remova a bateria. As imagens a seguir indica a localização do touchpad e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. 1. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema. 2. Remova os três parafusos (M1,6x2) que prendem o suporte do touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Retire a fita adesiva que fixa o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4.
1. Insira o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Vire o computador e abra o monitor. Certifique-se de que o touchpad esteja igualmente alinhado ao longo de todos os quatro lados. 2. Remova os dois parafusos (M2x1.8) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Cole as fitas que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 4.
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
1. Retire a fita que prende o cabo da tela à placa de sistema. 2. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 3. Remova os três parafusos (M2.5x4.5) que prendem a dobradiça esquerda da tela à placa de sistema. 4. Remova os três parafusos (M2.5x4.5) que prendem a dobradiça direita da tela à placa de sistema. 5. Abra as dobradiças da tela em um ângulo de 90 graus. 6. Deslize suavemente o conjunto do apoio para as mãos e teclado para fora do conjunto da tela.
1. Deslize o conjunto da tela em um ângulo e coloque-o no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Utilizando as hastes de alinhamento, feche as dobradiças da tela. 3. Recoloque os três parafusos (M2.5x4.5) que prendem a dobradiça direita da tela à placa de sistema. 4. Recoloque os três parafusos (M2.5x4.5) que prendem a dobradiça esquerda da tela à placa de sistema. 5. Conecte o cabo da tela no respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 6.
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional Como remover o botão liga/desliga com o leitor de impressões digitais opcional 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a placa de E/S. As imagens a seguir indicam a localização do botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. 1.
1. Alinhe e coloque o botão liga/desliga com o leitor de impressões digitais opcional no conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o botão liga/desliga com o leitor de impressões digitais opcional ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 1. Instale a placa de E/S. 2. Instale a tampa da base. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Porta do adaptador de energia Como remover a porta do adaptador de energia 1.
1. Remova os três parafusos (M2.5x4.5) que prendem a dobradiça direita da tela à placa de sistema. 2. Abra a dobradiça da tela em um ângulo de 90 graus. 3. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 4. Descole a fita que prende o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 5. Remova o cabo da porta do adaptador de energia da guia de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6.
1. Coloque a porta do adaptador de energia, junto com seu cabo, no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Passe o cabo da porta do adaptador de energia pela guia de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Cole a fita que prende o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 4. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 5.
NOTA: Ao remover a placa de sistema para substituir/acessar outras peças, a placa de sistema pode ser removida e instalada juntamente com o dissipador de calor para simplificar o procedimento e preservar o acoplamento térmico entre a placa de sistema e o dissipador de calor. A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. Figura 1. Conectores da placa de sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Como remover e instalar componentes
1. Remova os três parafusos (M2.5x4.5) que fixam a dobradiça direita da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Abra a dobradiça direita da tela em um ângulo de 90 graus. 3. Retire a fita que prende o cabo da tela à placa de sistema. 4. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 5. Descole a fita adesiva e desconecte o cabo da porta do adaptador de energia da placa de sistema. 6. Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema. 7.
Figura 2. Conectores da placa de sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Conector do cabo de vídeo Conector do cabo da porta do adaptador de energia Conector do cabo da luz de fundo do teclado Conector do cabo do teclado Conector do cabo do touchpad Conector do cabo da bateria Conector do cabo do ventilador Conector do cabo do alto-falante conector do cabo da placa de E/S A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 57
1. Alinhe e coloque a placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x2) que prendem a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo de vídeo à placa de sistema e feche a trava para prender a conexão. 4. Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema. 5. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 6. Cole a fita que prende o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 7.
15. Feche a dobradiça direita da tela. 16. Recoloque os três parafusos (M2.5x4.5) que prendem a dobradiça direita ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale o dissipador de calor. Instale o ventilador do sistema. Instale a placa wireless. Instale a unidade de estado sólido M.2 2280 ou a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 um, conforme aplicável. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 dois, se aplicável. Instale o módulo de memória.
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana.
1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale o conjunto da tela. Instale o touch pad. Instale os alto-falantes Instale a porta do adaptador de energia. Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional. Instale a placa de sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser instalada juntamente com o dissipador de calor. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Instale a placa de E/S. Instale o ventilador do sistema. Instale a bateria de célula tipo moeda. Instale a placa wireless.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Sequência de boot Com a sequência de inicialização, é possível ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido). Durante o POST (Power-On Self Test, Teste Automático de Ligação), quando o logotipo da Dell aparece, você pode: ● Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla F2 ● Pressionar a tecla F12 para acessar o menu de inicialização a ser executada uma única vez.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—menu Advance (Avançado) (continuação) Avançado ● Enabled (Habilitado - configuração padrão) ● Desativada NIC integrado Permite que os recursos de pré-SO e rede inicial do SO usem placas de rede ativadas. As opções são: ● Enabled (Habilitado - configuração padrão) ● Desativada USB Emulation (Emulação de USB) Permite habilitar a emulação de USB.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—menu Advance (Avançado) (continuação) Avançado As opções são: ● Enabled (Habilitado - configuração padrão) ● Desativada Internal Bluetooth Permite ligar/desligar o Bluetooth. As opções são: ● Enabled (Habilitado - configuração padrão) ● Desativada Internal WLAN Permite ligar/desligar a placa de rede sem fio. As opções são: ● Enabled (Habilitado - configuração padrão) ● Desativada Media Card Reader Permite ativar/desativar o leitor de cartão de mídia.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—menu Advance (Avançado) (continuação) Avançado ● Enabled (Habilitado - configuração padrão) ● Desativada Recuperação automática do BIOS Resolução do sistema SupportAssist Realiza a redefinição automática de firmware quando o BIOS corrompido é detectado.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) Segurança PPI do BIOS ao emitir comandos de habilitação e ativação do TPM PPI. As opções são: ● Ativada ● Disabled (Desabilitada) (configuração padrão) PPI Bypass for Disabled Commands (Ignorar PPI para comandos desabilitados) Controla a PPI (Interface de presença física) do TPM.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema—menu Boot (Inicialização) Opções de NOTA: A opção pode diferir do sistema operacional Linux. INICIALIZAÇÃO DE UEFI HDD1 - Windows Boot Manager Exibe o ID do dispositivo do armazenamento secundário do computador. UEFI integrado LAN IPv4 Exibe o ID do dispositivo do controlador de LAN UEFI habilitado para IPv4 integrado UEFI integrado LAN IPv6 Exibe o ID do dispositivo do controlador de LAN UEFI habilitado para IPv6 integrado Tabela 7.
3. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique em OK. 4. Pressione Esc e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações. 5. Pressione Y para salvar as alterações. O computador reinicializa.
5 Como diagnosticar e solucionar problemas Tópicos: • • • • • • • • • Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist Luzes de diagnóstico do sistema Recuperar o sistema operacional Atualizar a BIOS (chave USB) Como atualizar o BIOS M-BIST Autoteste integrado de LCD (BIST) Ciclo de energia Wi-Fi Liberação de carga residual Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist O diagnóstico do SupportAssist (também ch
Luzes de diagnóstico do sistema Luz de status da bateria Luz de energia e status da carga da bateria Branco contínuo – O adaptador de energia está conectado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar – O computador está funcionando com bateria e a bateria tem menos de 5% de carga. Apagado — descarregando ou outros estados de energia ● O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada. ● O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga.
Padrão intermitente Descrição do problema Solução sugerida persistir, substitua a placa de sistema. 3 4 Imagem para recuperação de BIOS encontrada, mas inválida Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o problema persistir, substitua a placa de sistema. 3 5 Falha no trilho de energia Recoloque a placa do sistema. 3 6 Corrupção de flash detectada pelo SBIOS. Recoloque a placa do sistema. Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso. ● Branca contínua - A câmera está em uso.
3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5. Selecione o sistema operacional instalado no computador. 6. Role a página para baixo e expanda o BIOS. 7.
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3. Desligue o roteador sem fio. 4. Aguarde 30 segundos. 5. Ligue o roteador sem fio. 6. Ligue o modem. 7. Ligue o computador. Liberação de carga residual A carga residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador, mesmo após o seu desligamento e a remoção da bateria.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 9. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
Tópicos: • Como entrar em contato com a Dell Como entrar em contato com a Dell NOTA: Se não tiver uma conexão de Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura de compra, nota de expedição, nota fiscal ou catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e atendimento on-line ou por telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua região.
