Vostro 15 5515 Servisná príručka Regulačný model: P106F Regulačný typ: P106F003 Apríl 2021 Rev.
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2021 Dell Inc. alebo jej dcérske spoločnosti. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah Kapitola 1: Servisný úkon v počítači.................................................................................................. 6 Pred servisným úkonom v počítači......................................................................................................................................6 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................
Montáž gombíkovej batérie.......................................................................................................................................... 34 Chladič.................................................................................................................................................................................. 35 Demontáž chladiča...........................................................................................................................................
Obnovenie operačného systému....................................................................................................................................... 72 Aktualizácia systému BIOS (pomocou USB kľúča)......................................................................................................... 72 Aktualizácia systému BIOS................................................................................................................................................. 72 M-BIST...........
1 Servisný úkon v počítači Témy: • • • • • Pred servisným úkonom v počítači Bezpečnostné pokyny Ochrana proti elektrostatickým výbojom (ESD) Prenosná antistatická servisná súprava Po dokončení práce v počítači Pred servisným úkonom v počítači POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie. 2. Vypnite počítač.
VAROVANIE: Pri odpájaní káblov ťahajte za konektor alebo ťahací jazýček, nikdy nie za samotný kábel. Niektoré káble majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla. Pri odpájaní káblov neťahajte konektory do strán, aby ste neohli kolíky, ktorými sú vybavené. Pri pripájaní káblov musia byť všetky porty a konektory otočené správnym smerom a riadne zarovnané. VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.
Súčasti prenosnej antistatickej súpravy Súčasťou prenosnej antistatickej súpravy je: ● Antistatická podložka – antistatická podložka je vyrobená z disipatívneho materiálu, takže na ňu pri servisných úkonoch možno odložiť súčasti opravovaného zariadenia. Pri používaní antistatickej podložky by mal byť náramok pripevnený na ruke a spojovací drôt by mal byť pripojený k podložke a obnaženej kovovej ploche v zariadení, ktoré opravujete.
2 Demontáž a montáž komponentov POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. Témy: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Odporúčané nástroje Zoznam skrutiek Hlavné komponenty modelu Vostro 15 5515 Spodný kryt Batéria Kábel batérie Pamäť Disk SSD – slot M.2 č. 1 Disk SSD – slot M.2 č.
Tabuľka1. Zoznam skrutiek Komponent Typ skrutky Množstvo Spodný kryt ● Skrutky s roznitovaným koncom – M2 x 7,5 ● M2 × 4 ● 2 ● 7 Obrázok skrutky ● ● 3-článková batéria M2 × 3 3 4-článková batéria M2 × 3 4 Karta bezdrôtovej komunikácie M2 × 3 1 Disk SSD – slot č. 1 M2 × 3 1 Disk SSD – slot č.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Spodný kryt Chladič Systémová doska Pamäť Batéria Pravý reproduktor Zostava opierky dlaní a klávesnice Dotykový panel Zostava obrazovky Gombíková batéria Vstupno-výstupná doska Disk SSD M.2 2280, ak je v počítači namontovaný Karta bezdrôtovej komunikácie Disk SSD M.
16. Ventilátor 17. Port napájacieho adaptéra POZNÁMKA: Firma Dell poskytuje používateľom zoznam komponentov spolu s ich číslami, ktoré boli súčasťou originálnej konfigurácie pri kúpe zariadenia. Tieto diely sú k dispozícii na zakúpenie na základe záručného krytia, ktoré si zákazník kúpil. Ak sa chcete dozvedieť, ako si ich môžete kúpiť, obráťte sa na obchodného zástupcu firmy Dell. Spodný kryt Demontáž spodného krytu 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
1. Uvoľnite dve skrutky (M2 x 7,5) s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Odskrutkujte sedem skrutiek (M2 x 4), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pomocou plastového páčidla vypáčte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice: páčidlo zasuňte do drážok v tvare U na hornom okraji spodného krytu a potom postupujte po celom obvode. 4. Nadvihnutím vyberte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. 5.
7. Stlačte a podržte stlačený spínač napájania na 20 sekúnd, aby ste uzemnili počítač a rozptýlili statickú elektrinu. Montáž spodného krytu Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. Na týchto obrázkoch je znázornené umiestnenie spodného krytu v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž.
1. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. 2. Prilepte lepiacu pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie. 3. Položte spodný kryt na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 4. Zarovnajte otvory na skrutky v spodnom kryte s otvormi v zostave opierky dlaní a klávesnice a zacvaknite spodný kryt na miesto. 5. Utiahnite dve skrutky (M2 x 7,5) s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 6.
Demontáž 3-článkovej batérie 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie 3-článkovej (41 Wh) batérie v počítači a vizuálny návod na jej demontáž. 1. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske. 2. Odpojte kábel batérie od systémovej dosky. 3. Odskrutkujte tri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 3-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4.
1. Položte pomocou zarovnávacích kolíkov 3-článkovú batériu na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte otvory na skrutky v 3-článkovej batérii s otvormi na skrutky v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte tri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 3-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. 5. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske. 1. Vložte spodný kryt. 2.
1. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske. 2. Odpojte kábel batérie od systémovej dosky. 3. Odskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 4-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Nadvihnite 4-článkovú batériu spolu s káblom a vyberte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.
1. Položte pomocou zarovnávacích kolíkov 4-článkovú batériu na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte otvory na skrutky v 4-článkovej batérii s otvormi na skrutky v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 4-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. 5. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske. 1. Vložte spodný kryt. 2.
1. Položte kábel batérie na miesto na batériu. 2. Prevlečte kábel batérie cez vodiace úchytky na batérii. 3. Pripojte kábel batérie ku konektoru na batérii. 1. Namontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu (podľa konfigurácie počítača). 2. Vložte spodný kryt. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Pamäť Odstránenie pamäťového modulu 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt.
1. Nadvihnite ochrannú fóliu, ktorá zakrýva pamäťový modul. 2. Končekmi prstov odtiahnite poistné spony na oboch stranách pamäťového modulu, kým pamäťový modul nevyskočí zo slotu. 3. Vyberte pamäťový modul zo slotu pamäťového modulu. POZNÁMKA: Zopakujte krok 1 až krok 3, aby ste odpojili akékoľvek iné pamäťové moduly nainštalované v počítači.
1. Nadvihnite fóliu, ktorá zakrýva slot na pamäťový modul. 2. Zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou na slote pamäťového modulu. 3. Zasuňte pamäťový modul šikmo do slotu tak, aby pevne držal. 4. Zatlačte na pamäťový modul nadol, až kým nezacvakne na svoje miesto. POZNÁMKA: Ak nepočujete cvaknutie, vyberte pamäťový modul a znova ho nainštalujte. POZNÁMKA: Ak chcete do počítača namontovať ďalšie pamäťové moduly, zopakujte kroky 1 až 4. 1. Vložte spodný kryt. 2.
POZNÁMKA: Nedemontujte disk s nepohyblivým médiom, ak je počítač v režime spánku alebo je zapnutý, aby nedošlo k strate údajov. 2. Demontujte spodný kryt. POZNÁMKA: Váš počítač podporuje v závislosti od objednanej konfigurácie disk SSD vo formáte 2230 alebo 2280 v slote M.2 č. 1. POZNÁMKA: Tento návod je určený iba pre počítače dodávané s jednotkou SSD vo formáte 2230 v slote M.2 č. 1. Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie jednotky SSD vo formáte 2230 v slote M.2 č.
1. Zarovnajte drážku na disku SSD vo formáte 2230 s výčnelkom v slote na disk SSD. 2. Zasuňte disk SSD vo formáte 2230 šikmo do slotu a zatlačte ho dovnútra, aby pevne držal. 3. Zarovnajte otvor na skrutku na disku SSD s otvorom na skrutku na zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD vo formáte 2230 k zostave opierky dlaní a klávesnice. 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Vysuňte a odstráňte disk SSD vo formáte 2280 zo slotu M.2 č. 1 na systémovej doske. Montáž jednotky SSD vo formáte 2280 do slotu M.2 č. 1 Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. POZNÁMKA: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní.
1. Zarovnajte drážku na disku SSD vo formáte 2280 s výčnelkom v slote na disk SSD. 2. Zasuňte disk SSD vo formáte 2280 šikmo do slotu a zatlačte ho dovnútra, aby pevne držal. 3. Zarovnajte otvor na skrutku na disku SSD s otvorom na skrutku na zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD vo formáte 2280 k zostave opierky dlaní a klávesnice. 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
1. Vysuňte konzolu na montáž disku SSD a odstráňte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. 2. Otočte konzolu na montáž disku SSD o 180 stupňov. 3. Zasuňte konzolu na montáž disku SSD na miesto do zostavy opierky dlaní a klávesnice. 4. Namontujte disk SSD 2230 alebo disk SSD 2280 (závisí od konfigurácie počítača). Disk SSD – slot M.2 č. 2 Demontáž disku SSD vo formáte 2230 zo slotu M.2 č. 2 POZNÁMKA: Do slotu M.2 č. 2 možno osadiť iba disk SSD vo formáte 2230.
1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje kryt disku SSD na ochranu pred prehrievaním a disk SSD k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Vysuňte kryt disku SSD na ochranu pred prehrievaním a odstráňte ho z disku SSD. 3. Vysuňte a odstráňte disk SSD zo slotu M.2 č. 2. Montáž disku SSD vo formáte 2230 do slotu M.2 č. 2 Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie jednotky SSD vo formáte 2230 v slote M.2 č. 2, ako aj vizuálny návod na jej montáž. 1. Zarovnajte drážku na disku SSD vo formáte 2230 s výčnelkom na slote M.2 č. 2 na systémovej doske. 2. Zasuňte disk SSD vo formáte 2230 do slotu M.2 č. 2 na systémovej doske. 3. Položte na miesto na disk SSD kryt disku SSD na ochranu pred prehrievaním. 4.
Karta bezdrôtovej komunikácie Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie karty bezdrôtovej komunikácie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. 1. Odstráňte skrutku (M2x3), ktorá drží konzolu karty bezdrôtovej komunikácie na karte bezdrôtovej komunikácie a systémovej doske. 2.
1. Pripojte anténne káble ku karte bezdrôtovej komunikácie. V nasledujúcej tabuľke nájdete farebnú schému anténnych káblov pre kartu bezdrôtovej komunikácie podporovanú vaším počítačom. Tabuľka2. Farebná schéma anténnych káblov Konektory na karte bezdrôtovej komunikácie Farba anténneho kábla Sieťotlačové označenie Hlavné Biela HLAVNÉ △ (biely trojuholník) Pomocný Čierna AUX ▲ (čierny trojuholník) 2.
Ventilátor Demontáž ventilátora 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie ventilátora v počítači a vizuálny návod na jeho demontáž. 1. Odpojte kábel ventilátora od systémovej dosky. 2. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú ventilátor k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Vyberte ventilátor zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.
1. Pomocou zarovnávacích kolíkov umiestnite ventilátor na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú ventilátor k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pripojte kábel ventilátora k systémovej doske. 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Gombíková batéria Demontáž gombíkovej batérie 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
1. Odpojte kábel gombíkovej batérie od I/O dosky. 2. Pomocou plochého konca plastového páčidla vypáčte gombíkovú batériu zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Montáž gombíkovej batérie Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie gombíkovej batérie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
1. Prilepte gombíkovú batériu na miesto k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Pripojte k I/O doske kábel gombíkovej batérie. 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Chladič Demontáž chladiča 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. VAROVANIE: Za účelom zaistenia maximálneho chladenia procesora sa nedotýkajte oblastí prenosu tepla na chladiči.
1. Postupne, v opačnom poradí (ako je vyznačené na chladiči) uvoľnite štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú chladič k systémovej doske. 2. Nadvihnutím zložte chladič zo systémovej dosky. Montáž chladiča Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. VAROVANIE: Nesprávne zarovnanie chladiča môže poškodiť systémovú dosku a procesor.
1. Zarovnajte otvory na skrutky na chladiči s otvormi na skrutky na systémovej doske. 2. Postupne (poradie je vyznačené na chladiči) utiahnite štyri skrutky s roznitovaným koncom, ktoré pripevňujú chladič k systémovej doske. 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Konzola sieťového portu Demontáž konzoly sieťového portu 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt.
1. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 5), ktoré pripevňujú konzolu sieťového portu k I/O doske. 2. Odstráňte konzolu sieťového portu z I/O dosky. Montáž konzoly sieťového portu Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie konzoly sieťového portu v počítači a vizuálny návod na jej montáž. 1.
3. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 5), ktoré pripevňujú konzolu sieťového portu k I/O doske. 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. vstupno-výstupná doska Demontáž I/O dosky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. 3. Demontujte konzolu sieťového portu. Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie I/O dosky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. 1.
1. Zasuňte porty na I/O doske do otvorov v zostave opierky dlaní a antény. 2. Zarovnajte otvor na skrutku vo I/O doske s otvorom na skrutku v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 2), ktorá pripevňuje I/O dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zasuňte kábel tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov do príslušného konektora na I/O doske a zaistite poistku. 5. Pripojte k I/O doske kábel gombíkovej batérie. 6.
1. Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky kábel podsvietenia klávesnice, kábel klávesnice a kábel dotykového panela. 2. Poznačte si umiestnenie kábla reproduktorov a vyberte ho z vodiacich úchytiek na zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel reproduktorov k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Odpojte kábel reproduktora od systémovej dosky. 5. Nadvihnite reproduktory a vyberte ich spolu s káblom zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.
1. Pomocou zarovnávacích kolíkov a gumových priechodiek vložte do slotov zostavy opierky dlaní a klávesnice. 2. Pripojte kábel reproduktora k systémovej doske. 3. Prevlečte kábel reproduktorov cez vodiace úchytky na zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Pripojte k príslušným konektorom na systémovej doske kábel podsvietenia klávesnice, kábel klávesnice a kábel dotykového panela a zaistite poistky. 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Na týchto obrázkoch je znázornené umiestnenie dotykového panela v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. 1. Uvoľnite poistku a odpojte kábel dotykového panela od systémovej dosky. 2. Odskrutkujte tri skrutky (M1,6 x 2), ktorými je konzola dotykového panela pripevnená k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje konzolu dotykového panela k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Nadvihnite konzolu dotykového panela zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. 5.
1. Zasuňte dotykový panel do slotu zostavy opierky dlaní a klávesnice. POZNÁMKA: Prevráťte počítač a otvorte displej. Dotykový panel musí byť rovnomerne zarovnaný zo všetkých štyroch strán. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 1,8), ktoré pripevňujú dotykový panel k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje dotykový panel k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zarovnajte otvory na skrutky na konzole dotykového panela s otvormi na skrutky na zostave opierky dlaní a klávesnice.
Demontáž a montáž komponentov 45
1. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje video kábel k systémovej doske. 2. Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky video kábel. 3. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske ľavý pánt obrazovky. 4. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske pravý pánt obrazovky. 5. Otvorte závesy displeja do uhla 90 stupňov. 6. Opatrne vysuňte zostavu opierky dlaní a klávesnice zo zostavy obrazovky.
1. Nasuňte zostavu obrazovky šikmo na zostavu opierky dlaní a klávesnice a položte ju na miesto. 2. Pomocou zarovnávacích kolíkov zavrite závesy obrazovky. 3. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú pravý pánt obrazovky k systémovej doske. 4. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske ľavý pánt obrazovky. 5. Zasuňte video kábel do príslušného konektora na systémovej doske a zatvorením poistky ho zaistite. 6.
Tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Demontáž tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. 3. Demontujte I/O dosku. Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov v počítači a vizuálny návod na jeho demontáž. 1.
1. Položte tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov k zostave opierky dlaní a klávesnice. 1. Namontujte I/O dosku. 2. Vložte spodný kryt. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Port napájacieho adaptéra Demontáž portu napájacieho adaptéra 1.
1. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k systémovej doske pravý pánt obrazovky. 2. Otvorte pánt obrazovky do uhla 90 stupňov. 3. Odpojte kábel portu napájacieho adaptéra od systémovej dosky. 4. Odlepte pásku, ktorá drží kábel portu napájacieho adaptéra na systémovej doske. 5. Vyberte kábel portu napájacieho adaptéra z vodiacich úchytiek na zostave opierky dlaní a klávesnice. 6. Nadvihnite port napájacieho adaptéra a vyberte ho spolu s káblom zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.
1. Položte port napájacieho adaptéra spolu s káblom na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Prevlečte kábel portu napájacieho adaptéra cez vodiace úchytky na zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Prilepte pásku, ktorá drží kábel portu napájacieho adaptéra na systémovej doske. 4. Pripojte k systémovej doske kábel portu napájacieho adaptéra. 5. Sklopte pravý pánt obrazovky a zarovnajte otvory na skrutky, ktoré v ňom sú, s otvormi na skrutky v systémovej doske a zostave opierky dlaní a klávesnice.
POZNÁMKA: Keď odstraňujete systémovú dosku, aby ste mohli vymeniť iné diely, resp. aby ste sa k nim dostali, môžete ju odstrániť aj namontovať späť bez odstraňovania chladiča, čím sa zjednodušuje celý servisný úkon a nedochádza k narušeniu termoregulačného spojenia systémovej dosky a chladiča. Nasledujúci obrázok znázorňuje konektory na systémovej doske. Obrázok 1. Konektory systémovej dosky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Demontáž a montáž komponentov 53
1. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú k zostave opierky dlaní a klávesnice pravý pánt obrazovky. 2. Otvorte pravý pánt obrazovky do uhla 90 stupňov. 3. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje video kábel k systémovej doske. 4. Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky video kábel. 5. Odlepte pásku a odpojte od systémovej dosky kábel portu napájacieho adaptéra. 6. Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 4), ktoré pripevňujú k systémovej doske konzolu portu USB Type-C. 7.
Obrázok 2. Konektory systémovej dosky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Konektor video kábla Konektor kábla portu napájacieho adaptéra Konektor kábla podsvietenia klávesnice Konektor kábla klávesnice Konektor kábla dotykového panela Konektor kábla batérie Konektor kábla ventilátora Konektor kábla reproduktora Konektor kábla I/O dosky Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie systémovej dosky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Demontáž a montáž komponentov
1. Položte systémovú dosku na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte tri skrutky (M2 x 2), ktoré pripevňujú systémovú dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pripojte k systémovej doske video kábel a zaistite ho uzavretím poistky. 4. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje video kábel k systémovej doske. 5. Pripojte k systémovej doske kábel portu napájacieho adaptéra. 6. Prilepte pásku, ktorá drží kábel portu napájacieho adaptéra na systémovej doske. 7.
15. Zatvorte pravý pánt obrazovky. 16. Zaskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 4,5), ktoré pripevňujú pravý pánt obrazovky k zostave opierky dlaní a klávesnice. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Namontujte chladič. Namontujte ventilátor. Namontujte kartu bezdrôtovej komunikácie. Namontujte disk SSD M.2 2280 alebo disk SSD M.2 2230 (podľa konfigurácie počítača) do slotu M.2 č. 1. Namontujte disk SSD M.2 2230 do slotu M.2 č. 2 (ak bol súčasťou počítača). Namontujte pamäťový modul.
Montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. Položte zostavu opierky dlaní a klávesnice na rovný povrch.
1. 2. 3. 4. 5. 6. Namontujte zostavu obrazovky. Namontujte dotykový panel. Namontujte reproduktory. Namontujte port napájacieho adaptéra. Namontujte tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov. Namontujte systémovú dosku. POZNÁMKA: Systémovú dosku môžete namontovať spolu s chladičom. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 60 Namontujte I/O dosku. Namontujte ventilátor. Namontujte gombíkovú batériu. Namontujte kartu bezdrôtovej komunikácie. Namontujte disk SSD M.2 2280 alebo disk SSD M.
3 Ovládače a súbory na stiahnutie Pri riešení problémov, sťahovaní ovládačov alebo ich inštalácii odporúčame, aby ste si prečítali článok v databáze poznatkov firmy Dell s názvom Najčastejšie otázky o ovládačoch a súboroch na stiahnutie (v angličtine) s číslom SLN128938.
4 Nastavenie systému VAROVANIE: Ak nie ste veľmi skúsený používateľ počítača, nemeňte nastavenia systému BIOS. Niektoré zmeny môžu spôsobiť, že počítač nebude správne fungovať. POZNÁMKA: Pred zmenou nastavení systému BIOS sa odporúča, aby ste si zapísali informácie na obrazovke programu nastavenia systému BIOS pre prípad ich použitia v budúcnosti.
Sekvencia spúšťania Možnosť Sekvencia spúšťania umožňuje ignorovať poradie spúšťacích zariadení nastavené v systéme BIOS a spúšťať systém z konkrétneho zariadenia (napríklad z optickej jednotky alebo pevného disku). Počas testu POST (Power-on Self Test), keď sa zobrazí logo Dell, môžete: ● Spustite program Nastavenie systému stlačením klávesu F2 ● otvoriť ponuku na jednorazové zavedenie systému stlačením klávesu F12.
Tabuľka4. Možnosti nastavenia systému – ponuka Rozšírené (pokračovanie) Rozšírené ● Povolené (predvolené nastavenie) ● Zakázané Integrovaná karta NIC Povolí sieťovým funkciám pred zavedením systému a krátko po ňom používať akékoľvek povolené sieťové karty. Možnosti sú: ● Povolené (predvolené nastavenie) ● Zakázané Emulácia portu USB Umožňuje povoliť emuláciu portu USB. Možnosti sú: ● Povolené (predvolené nastavenie) ● Zakázané Prevádzka SATA Umožňuje vybrať režim zbernice SATA počítača.
Tabuľka4. Možnosti nastavenia systému – ponuka Rozšírené (pokračovanie) Rozšírené ● Povolené (predvolené nastavenie) ● Zakázané Interný adaptér Bluetooth Umožňuje zapnúť a vypnúť technológiu Bluetooth. Možnosti sú: ● Povolené (predvolené nastavenie) ● Zakázané Interný adaptér siete WLAN Umožňuje zapnúť a vypnúť bezdrôtovú kartu. Možnosti sú: ● Povolené (predvolené nastavenie) ● Zakázané Čítačka pamäťových kariet Umožňuje povoliť alebo zakázať čítačku pamäťových kariet.
Tabuľka4. Možnosti nastavenia systému – ponuka Rozšírené (pokračovanie) Rozšírené Automatické obnovenie systému BIOS Riešenie problémov so systémom pomocou technológie SupportAssist Umožňuje automatické obnovenie firmvéru, keď sa zistí poškodenie systému BIOS.
Tabuľka5. Možnosti nastavenia systému – ponuka Zabezpečenie Zabezpečenie a aktivačných príkazov pre rozhranie PPI modulu TPM nezobrazovať používateľovi výzvy systému BIOS týkajúce sa PPI. Možnosti sú: ● Povolené ● Zakázané (predvolené) Vynechať PPI pre príkazy zakázania Povoliť atestáciu Umožňuje ovládať rozhranie Physical Presence Interface (PPI) modulu TPM. Keď je toto nastavenie povolené, operačný systém môže pri zadávaní zakazovacích a deaktivačných príkazov (č.
Tabuľka6. Možnosti nastavenia systému – Ponuka spúšťania Spustenie Správca spúšťania systému Windows: Zobrazí cestu spúšťania systému pre predvolenú možnosť spúšťania. POZNÁMKA: V operačnom systéme Linux môže táto možnosť vyzerať odlišne. SPÚŠŤANIE UEFI HDD1- Správca spúšťania systému Windows Zobrazí hodnotu ID zariadenia sekundárneho úložiska počítača. Integrované UEFI LAN IPv4 Zobrazí hodnotu ID zariadenia integrovaného radiča siete LAN IPv4 s podporou UEFI.
● Iba nasledujúce špeciálne znaky sú povolené: medzera, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Do poľa Potvrďte nové heslo zadajte heslo, ktoré ste zadali predtým, a kliknite na tlačidlo OK. 4. Stlačte kláves Esc a následne sa zobrazí upozornenie, aby ste uložili zmeny. 5. Stlačením klávesu Y uložte zmeny. Počítač sa reštartuje.
5 Riešenie problémov Témy: • • • • • • • • • Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check Kontrolky diagnostiky systému Obnovenie operačného systému Aktualizácia systému BIOS (pomocou USB kľúča) Aktualizácia systému BIOS M-BIST Integrovaný autodiagnostický test (BIST) displeja LCD Cyklus napájania Wi-Fi Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check Diagnostika SupportAssist, známa tiež ako diagnostika systém
Kontrolky diagnostiky systému Kontrolka stavu batérie Ukazuje stav napájania a nabíjania batérie. Neprerušované biele – Napájací adaptér je pripojený a batéria je nabitá na viac než 5 %. Jantárové – Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na menej než 5 percent. Vyp. — Vybíja sa alebo iné stavy napájania. ● Napájací adaptér je pripojený a batéria je úplne nabitá. ● Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na viac než 5 percent.
Vzor blikania Popis problému Odporúčané riešenie 3 3 Obraz na obnovenie systému BIOS sa nenašiel Aktualizujte systém BIOS na najnovšiu verziu. Ak ani to nevyrieši váš problém, vymeňte, prosím, systémovú dosku. 3 4 Obraz na obnovenie systému BIOS sa našiel, ale je neplatný Aktualizujte systém BIOS na najnovšiu verziu. Ak ani to nevyrieši váš problém, vymeňte, prosím, systémovú dosku. 3 5 Zlyhanie obvodu napájacieho zdroja Namontujte späť systémovú dosku.
Pri aktualizácii systému BIOS postupujte takto: 1. Zapnite počítač. 2. Navštívte stránku www.dell.com/support. 3. Kliknite na možnosť Product Support (Podpora produktu), zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Submit (Odoslať). POZNÁMKA: Ak nemáte servisný štítok, použite funkciu autodetekcie alebo vyhľadajte model svojho počítača manuálne. 4. Kliknite na položku Drivers & downloads (Ovládače a prevzatia) > Find it myself (Nájdem sám). 5.
Cyklus napájania Wi-Fi Ak sa váš počítač nemôže pripojiť na internet kvôli problémom s bezdrôtovou kartou, môžete skúsiť problém vyriešiť pomocou cyklu napájania Wi-Fi. Nasledujúci postup vám pomôže vykonať cyklus napájania Wi-Fi: POZNÁMKA: Niektorí poskytovatelia internetu (ISP) poskytujú zákazníkom zariadenie, ktoré v sebe spája modem a smerovač. 1. Vypnite počítač. 2. Vypnite modem. 3. Vypnite bezdrôtový smerovač. 4. Počkajte 30 sekúnd. 5. Zapnite bezdrôtový smerovač. 6. Zapnite modem. 7.
6 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell Zdroje svojpomoci Ďalšie informácie a pomoc k výrobkom a službám Dell môžete získať z týchto zdrojov svojpomoci: Tabuľka9. Zdroje svojpomoci Zdroje svojpomoci Umiestnenie zdrojov informácií Informácie o výrobkoch a službách Dell www.dell.com My Dell Tipy Kontaktovať oddelenie podpory Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Contact Support a stlačte kláves Enter. Online pomocník pre operačný systém www.dell.com/support/windows www.dell.
Témy: • Ako kontaktovať spoločnosť Dell Ako kontaktovať spoločnosť Dell POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete na faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
