Vostro 15 5515 Manual de servicio Modelo reglamentario: P106F Tipo reglamentario: P106F003 Abril de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6 Antes de manipular el interior de la computadora............................................................................................................. 6 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 35 Disipador de calor................................................................................................................................................................ 36 Extracción del disipador de calor.................................................................................................................................
Recuperación del sistema operativo..................................................................................................................................73 Flash del BIOS (memoria USB)..........................................................................................................................................73 Actualización del BIOS........................................................................................................................................................
1 Manipulación del interior de la computadora Temas: • • • • • Antes de manipular el interior de la computadora Instrucciones de seguridad Protección contra descargas electrostáticas (ESD) Juego de ESD de servicio en terreno Después de manipular el interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. 1.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los componentes internos. PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Juego de ESD de servicio en terreno El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo. 4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 5. Encienda el equipo.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Herramientas recomendadas Lista de tornillos Componentes principales de Vostro 15 5515 Cubierta de la base Batería Cable de la batería Memoria Unidad de estado sólido: ranura M.2 uno Unidad de estado sólido: ranura M.
Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Cubierta de la base ● Tornillos cautivos: M2x 7.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 12 Cubierta de la base Disipador de calor Tarjeta madre Memoria Batería Altavoz derecho Ensamblaje del teclado y del reposamanos Panel táctil Ensamblaje de la pantalla Batería de tipo botón Placa de I/O Unidad de estado sólido M.2 2280, si está instalada Tarjeta inalámbrica Unidad de estado sólido M.
16. Ventilador 17. Puerto del adaptador de alimentación NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base 1.
1. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x7.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite los siete tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde las ranuras en forma de U en el borde superior y continúe haciendo palanca en los laterales para soltar la cubierta de la base del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
6. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 7. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para drenar la energía residual y conectar la computadora a tierra. Instalación de la cubierta de la base Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Adhiera la cinta para fijar el cable de la batería. 3. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 5. Ajuste los dos tornillos cautivos (M2x7.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 6.
1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. ● Descargue la batería por completo antes de quitarla.
1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería de 3 celdas al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Levante la batería de 3 celdas, junto con su cable, para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería de 4 celdas al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Levante la batería de 4 celdas, junto con su cable, para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería de 4 celdas en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 4 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería de 4 celdas al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 5.
1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. 1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Memoria Extracción del módulo de memoria 1.
1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Con las puntas de los dedos, tire de los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. NOTA: Repita los pasos 1 a 3 para quitar cualquier otro módulo de memoria instalado en la computadora. Instalación del módulo de memoria Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
1. Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 4. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos 1 a 4 para instalar cualquier otro módulo de memoria en la computadora. 1.
NOTA: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión. 2. Extraiga la cubierta de la base. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno. NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 uno.
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2230 con la lengüeta en la ranura de unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido 2230 firmemente en la ranura de la unidad de estado sólido en posición inclinada. 3. Alinee el orificio para tornillo de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2230 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 1.
1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de unidad de estado sólido M.2 uno en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles.
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2280 con la lengüeta en la ranura de unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido 2280 firmemente en la ranura de la unidad de estado sólido en posición inclinada. 3. Alinee el orificio para tornillo de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 1.
1. Deslice y quite el soporte de montaje para unidad de estado sólido de la ranura del soporte de montaje en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Gire el soporte de montaje para unidad de estado sólido 180 grados. 3. Deslice el soporte de montaje para unidad de estado sólido en la ranura de montaje, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280, según corresponda. Unidad de estado sólido: ranura M.
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico de la unidad de estado sólido y la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Deslice y levante el blindaje térmico de la unidad de estado sólido para quitarlo de la unidad. 3. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura M.2 dos. Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 dos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2230 con la lengüeta de la ranura de unidad M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 dos, en la tarjeta madre. 3. Coloque el blindaje térmico de la unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido. 4.
Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la tarjeta madre. 2.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2.
Ventilador Extracción del ventilador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
1. Mediante los postes de alineación, coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para asegurar el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1.
1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Con un instrumento de plástico con punta plana, despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Disipador de calor Extracción del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte del puerto de redes Extracción del soporte del puerto de red 1.
1. Extraiga los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte del puerto de red a la placa de I/O. 2. Levante el soporte del puerto de red para extraerlo de la placa de I/O. Instalación del soporte del puerto de red Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del soporte del puerto de red y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. 1.
3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte del puerto de red a la placa de I/O. 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de E/S Extracción de la placa de I/O 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga el soporte del puerto de red.
1. Deslice la placa de I/O en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos de la placa de I/O con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x2) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Conecte el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al conector en la placa de I/O y cierre el pestillo para fijar el cable. 5.
1. Abra los pestillos y desconecte el cable de iluminación del teclado, el cable del teclado y el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 2. Anote el enrutamiento del cable del altavoz y quite el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Despegue la cinta que fija el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 5.
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 3. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Conecte el cable de iluminación del teclado, el cable del teclado y el cable del panel táctil a sus conectores en la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 1. Instale la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Despegue la cinta que fija el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
1. Deslice el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. Asegúrese de que el panel táctil esté alineado por igual en los cuatro lados. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x1.8) que fijan el panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Adhiera las cintas que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
Extracción e instalación de componentes
1. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la tarjeta madre. 3. Quite los tres tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la tarjeta madre. 4. Quite los tres tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 5. Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 6.
1. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 3. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 4. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la tarjeta madre. 5.
Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la placa de I/O. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1.
1. Alinee y coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 1. Instale la placa de I/O. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
1. Quite los tres tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 4. Retire la cinta que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 5. Quite el cable del puerto del adaptador de alimentación de la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6.
1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación, en conjunto con su cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Adhiera la cinta adhesiva que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 4. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 5.
NOTA: Cuando quite la tarjeta madre para reemplazar o acceder a otras piezas, la tarjeta madre se puede quitar e instalar con el disipador de calor conectado, a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. Ilustración 1. Conectores de la tarjeta madre 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Extracción e instalación de componentes
1. Quite los tres tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre 4. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la tarjeta madre. 5. Despegue la cinta y desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 6.
Ilustración 2. Conectores de la tarjeta madre 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Extracción e instalación de componentes 57
1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 4. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre. 5. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 6.
15. Cierre la bisagra derecha de la pantalla. 16. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale el disipador de calor. Instale el ventilador. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura M.2 uno, según corresponda. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura M.2 dos, según corresponda.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana.
1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale el panel táctil. Instale los altavoces. Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional. Instale la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede instalar junto con el disipador de calor. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Instale la placa de I/O. Instale el ventilador. Instale la batería de tipo botón. Instale la tarjeta inalámbrica.
3 Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar ● Activado (predeterminado) ● Disabled (Desactivado) Integrated NIC Permite que las funciones de redes previas al sistema operativo y del inicio del sistema operativo utilicen cualquier NIC habilitada. Las opciones disponibles son: ● Activado (predeterminado) ● Disabled (Desactivado) USB Emulation Permite habilitar la emulación de USB.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar ● Activado (predeterminado) ● Disabled (Desactivado) Internal Bluetooth Permite encender/apagar el Bluetooth. Las opciones disponibles son: ● Activado (predeterminado) ● Disabled (Desactivado) Internal WLAN Permite encender/apagar la tarjeta inalámbrica.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar BIOS Auto Recovery Realiza el restablecimiento automático del firmware cuando se detecta un BIOS dañado. Las opciones disponibles son: ● Desactivado (valor predeterminado) ● Enabled (Activado) Resolución del sistema de SupportAssist Diagnósticos a bordo Auto OS Recovery Threshold Ejecuta OS recovery de SupportAssist después de que falle la cantidad de arranques establecida.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados) Controla la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando está activado, este ajuste permite que el SO omita las solicitudes de usuario de la PPI del BIOS cuando emite comandos de activación y desactivación de la PPI del TPM.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio Boot (Inicio) Opción de eliminación de arranque del navegador de archivos Administrador de arranque de Windows: Muestra la ruta de arranque de Dell de la opción de arranque predeterminada. NOTA: La opción puede ser diferente en el sistema operativo Linux. ARRANQUE DE UEFI HDD1: Windows Boot Manager Muestra la identificación del dispositivo del almacenamiento secundario de la computadora.
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar. Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña. Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
5 Solución de problemas Temas: • • • • • • • • • Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Recuperación del sistema operativo Flash del BIOS (memoria USB) Actualización del BIOS M-BIST Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD Ciclo de apagado y encendido de wifi Liberación de alimentación residual Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssi
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso del estado de la batería Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %. Apagado: Descargando, u otros estados de alimentación ● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada 3 3 Imagen de recuperación del BIOS no encontrada Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. 3 4 Imagen de recuperación del BIOS encontrada pero no válida Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. 3 5 Falla del riel de alimentación Reemplace la tarjeta madre.
Siga estos pasos actualizar el BIOS. 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo). 5.
NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. Ciclo de apagado y encendido de wifi Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 9. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
