Owners Manual
• O computador está em estado de suspensão ou hibernação, ou desligado.
A luz de estado da bateria e alimentação pisca em âmbar, em conjunto com códigos de sinais sonoros que indicam falhas.
Por exemplo, a luz de estado da bateria e energia pisca duas vezes com a cor âmbar, seguido por uma pausa, e depois pisca três vezes
com a cor branca, seguido por uma pausa. Este padrão 2,3 continua até o computador estar desligado, indicando que não foi detetada
nenhuma memória ou RAM.
A seguinte tabela mostra os diferentes padrões das luzes de estado da energia e bateria, e problemas associados.
Tabela 17. Códigos LED
Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema
2.1 Falha do processador
2.2 Placa de sistema: falha do BIOS ou ROM (Read Only Memory [memória só de
leitura])
2.3 Sem memória ou sem RAM (Random Access Memory [memória de acesso
aleatório]) detetado
2.4 Falha da memória ou da RAM (Random Access Memory [memória de acesso
aleatório])
2.5 Memória inválida instalada
2.6 Erro na placa de sistema ou no chipset
2.7 Falha do ecrã
3.1 Falha da bateria de célula tipo moeda
3.2 Falha no PCI, placa de vídeo/chip
3.3 Imagem de recuperação não encontrada
3.4 Imagem de recuperação encontrada mas inválida
3,5 Falha da calha de energia
3,6 Flash do BIOS de sistema incompleto
3,7 Erro do motor de gestão (ME)
Luz de estado da câmara: Indica se a câmara está a ser usada.
• Branca fixa — a câmara está em utilização.
• Apagada — a câmara não está em utilização.
Luz de estado do Caps Lock: Indica se o Caps Lock está activado ou desactivado.
• Branca fixa — tecla Caps Lock ativada.
• Apagada — tecla Caps Lock desativada.
Recuperar o sistema operativo
Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o
Dell SupportAssist OS Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma pré-instalada em todos os computadores Dell que têm instalado o sistema
operativo Windows 10. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o computador
arrancar para o sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar o computador, realizar cópias de segurança de
ficheiros ou restaurar o computador para as definições de fábrica.
Pode ainda transferi-la a partir do website de suporte da Dell para solucionar problemas no computador quando ele não consegue arrancar
para o sistema operativo principal devido a falhas de software ou de hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, consulte o Guia do utilizador do Dell SupportAssist OS Recovery
em www.dell.com/support.
Resolução de problemas
87