Vostro™ | A840/A860 Installationshandbok och lathund
Noteringar, anmärkningar och varningar OBS! En notering innehåller viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din dator. ANMÄRKNING: En anmärkning visar att maskinvaran kan vara skadad, data kan ha gått förlorade samt hur du undviker dessa problem. VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara.
Innehåll Innehåll . . . . . . . . . . . . . . . 7 Snabbinstallation . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Ansluta till Internet . . . . . . . . . . . 17 Om datorn Framifrån Höger sida. . . . . . . . . . . . . . . . Vänster sida . . . . . . . . . . . . . . Borttagning av batteri . . . . . . . . . 8 10 Konfigurera Internet-anslutningen Överföra information till en ny dator . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . 18 12 Specifikationer . . . . . . . . . . .
Innehåll Felsökning . . . . . . . . . . . . . . . Felmeddelanden . . . . . . . . . . Systemmeddelanden . . . . . . . . Felsökning av programvaruoch maskinvaruproblem . . 41 . . . . . . . . . . . . 43 Problem med strömförsörjningen . . . . . . . . . . . . 44 Problem med minne . . . . . . . . 46 Dells supportcenter . . . 51 Drivrutiner . . . . . . . . . . . . . . . 51 Identifiera drivrutiner . . . . . . . . . . . . . . . . . Dells tjänst för tekniska uppdateringar .
Innehåll . . . . . . 59 Produktinformation . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning . . Söka efter information . Få hjälp . Få hjälp Teknisk support och kundtjänst Online-tjänster . . 64 . . . . . . . . . . . 64 Tjänsten AutoTech . . . . . . . . . Automatisk orderuppföljningstjänst . . . . . . Problem med beställningen . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . 66 . . . . . . . .
Innehåll 6
Om datorn Om datorn Framifrån LAMPOR FÖR ENHETSSTATUS Lamporna på handledsstödet mot datorns mitt visar följande: Strömindikator – Tänds när du startar datorn och blinkar när datorn är i strömsparläge. Hårddiskindikator – Börjar lysa när datorn läser eller skriver data. 1 3 2 1 lampor för enhetsstatus 3 styrplatta 2 ljudkontakter ANMÄRKNING: Om du vill undvika att förlora data bör du aldrig stänga av datorn när indikatorn blinkar.
Om datorn Höger sida LJUDKONTAKTER Anslut hörlurar till uttaget . 1 Anslut en mikrofon till uttaget . 2 S T Y R P L A T T A — Fungerar som en mus.
Om datorn B I L D S K Ä R M — Mer information om bildskärmen finns i Dell Technology Guide (teknikhandbok). STATUSINDIKATORER FÖR TANGENT BORD — Indikatorerna ovanför tangentbordet visar följande: 9 Tänds när det numeriska tangentbordet aktiveras. A Tänds när versallåset (caps lock) aktiveras. Tänds när scroll lock-funktionen aktiveras. N Ä T A D A P T E R K O N T A K T — Anslut en nätadapter till datorn. Nätadaptern omvandlar växelström till likström, som datorn körs på.
Om datorn P C - K O R T P L A T S — Stöder ett PC Card-kort t.ex. ett modem eller en nätverksadapter. Datorn levereras med ett tomt kort för att förhindra att främmande partiklar kommer in i datorn när det inte finns något installerat kort.
Om datorn USB-KONTAKTER VGA-KONTAKT Anslut USB-enheter, t.ex. en mus, ett tangentbord eller en skrivare. N Ä T V E R K S P O R T (RJ-45) Här kan du ansluta datorn till ett nätverk. De två indikatorerna bredvid kontakten indikerar anslutningsstatusen och aktivteten i kabelnätverk. Här kan du ansluta videoenheter, till exempel en bildskärm. P L A T S F Ö R S Ä K E R H E T S K A B E L — Här kan du ansluta ett stöldskydd till datorn.
Om datorn VARNING! Blockera inte, skjut inte in några föremål i och tillåt inte damm att ansamlas i ventilerna. Låt inte Dell™-datorn vara igång där luftcirkulation är dålig, exempelvis i en stängd portfölj. Begränsning av luftflödet kan skada datorn eller orsaka brand.Datorn slår på fläkten när den blir varm. Fläktljudet är helt normalt och innebär inte att det är fel på fläkten eller datorn.
Om datorn Så här tar du bort batteriet: 1 1 2 2 Kontrollera att datorn är avstängd. För på de två frigöringsspärrarna på datorns undersida och ta sedan bort batteriet från facket. Sätt i det nya batteriet i facket tills det klickar på plats.
Om datorn 14
Snabbinstallation Snabbinstallation VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Mer information om säkert handhavande finns på Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/ regulatory_compliance. OBS! En del enheter kanske inte finns med eftersom du inte beställde dem. 1 Anslut nätadaptern till datorns nätadapterkontakt och till eluttaget. VARNING! Nätadaptern passar i vägguttag i hela världen. Däremot ser uttagen olika ut i olika länder.
Snabbinstallation 2 Anslut nätverkskabeln. 3 Anslut USB-enheter, t.ex en mus eller ett tangentbord. 4 Öppna datorskärmen och tryck på strömbrytaren så att datorn sätts igång. OBS! Du bör sätta igång och stänga av datorn minst en gång innan du installerar några kort eller ansluter datorn till en dockningsstation eller annan extern enhet som exempelvis en skrivare. 5 16 Anslut till Internet. Se “Ansluta till Internet“ på sidan 17 för mer information.
Snabbinstallation Ansluta till Internet OBS! Internet-leverantörer (ISP) och erbjudanden från dem varierar mellan olika länder. Innan du kan ansluta till Internet måste du ha ett modem eller en nätverksanslutning och en Internetleverantör (ISP). Om du använder en uppringd anslutning ska du ansluta en telesladd till modemuttaget på datorns baksida och telejacket innan du konfigurerar Internet-anslutningen.
Snabbinstallation OBS! Ha informationen från Internet-leverantören klar. Om du inte har någon Internetleverantör använder du guiden Anslut till Internet. Operativsystemet Microsoft® Windows Vista® 1 2 3 4 18 Spara och stäng alla öppna filer och avsluta alla öppna program. Klicka på Windows Vista-startknappen → Kontrollpanelen Under Nätverk och Internet klickar du på Anslut till Internet.
Specifikationer Specifikationer OBS! Erbjudanden kan variera per region. Mer information om datorns konfiguration får du om du klickar på Start→ Hjälp och support och väljer alternativet att visa datorinformation.
Specifikationer Systeminformation Vostro A840 Vostro A860 Kretsuppsättning Intel GM965 Express/ICH8M Intel GM965 Express/ICH8M Databussbredd 64 bitar 64 bitar DRAM-bussbredd 64-bitars bussar med två kanaler (2) 64-bitars bussar med två kanaler (2) Processoradressbussbredd 36 bitar 36 bitar Flash-EPROM 2 MB 2 MB Grafikbuss intern intern PCI-buss 32 bitar 32 bitar Minne Vostro A840 Vostro A860 Minnesmodulens kontakt två SODIMM-socklar som användaren kan nå två SODIMM-socklar som
Specifikationer Minne (Fortsättning) Vostro A840 Vostro A860 Minimalt minne 512 MB 512 MB Maximalt minne 4 GB 4 GB Portar och kontakter Vostro A840 Vostro A860 Ljud kontakter för mikrofon och stereohörlurar/högtalare kontakter för mikrofon och stereohörlurar/högtalare Mini-Card en PCI-E Mini-Card-kortplats en PCI-E Mini-Card-kortplats Modem RJ-11-port RJ-11-port Nätverkskort RJ-45-port RJ-45-port USB två USB 2.0-uttag med fyra stift två USB 2.
Specifikationer 3-i-1 mediekortläsare Vostro A840 Vostro A860 Styrenhet för 3-i-1medieminneskort Ricoh 5C847 Ricoh R5C847 Kontakt för 3-i-1medieminneskort kontakt för 3-i-1-kombinationskort kontakt för 3-i-1-kombinationskort Kort som stöds SD/SDIO/MMC SD/SDIO/MMC Kommunikation Vostro A840 Vostro A860 Modem: Typ v.92 Data/Fax MDC-modem v.
Specifikationer Bild Vostro A840 Vostro A860 Grafiktyp: inbyggt på systemkortet, maskinvaruacceleration inbyggt på systemkortet, maskinvaruacceleration Databuss inbyggt grafikkort inbyggt grafikkort Bildskärmsstyrenhet Intel Extreme Graphics Intel Extreme Graphics Videominne upp till 128 MB upp till 128 MB Ljud Vostro A840 Vostro A860 Ljudtyp tvåkanaligt högkvalitativt ljud (Azalia) tvåkanaligt högkvalitativt ljud (Azalia) Styrenhet för ljud Conexant CX20561-12Z Conexant CX20561-12Z
Specifikationer Ljud (Fortsättning) Vostro A840 Vostro A860 Högtalare en 4-ohms högtalare en 4-ohms högtalare Intern högtalarförstärkare 2 W-kanal till 4 ohm 2 W-kanal till 4 ohm Volymreglage programmenyer programmenyer Bildskärm Vostro A840 Vostro A860 Typ (aktiv matris TFT) WXGA HD Aktivt område (X/Y) 303,36 x 189,6 344,23 x 193,53 Höjd 206 mm 209,5 mm Bredd 320 mm 359,3 mm Diagonalt 358,14 mm 396,24 mm 0° (stängd) till 165° 0° (stängd) till 165° Mått: Betraktningsvinkel 2
Specifikationer Bildskärm (Fortsättning) Vostro A840 Vostro A860 WXGA horisontellt 40/40° 40/40° WXGA vertikalt 15/30° 15/30° 0,2373 0,255 6,2 W (max) utan inverterförlust 6,5 W (max) utan inverterförlust Tangentbord Vostro A840 Vostro A860 Antal tangenter 86 (USA och Kanada); 87 (Europa); 90 (Japan) 86 (USA och Kanada); 87 (Europa); 90 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji QWERTY/AZERTY/Kanji Visningsvinklar: Bildpunktstäthet: HD Effektförbrukning (panel med bakgrundsljus, typfall): WXG
Specifikationer Styrplatta Vostro A840 Vostro A860 X/Y-positionsupplösning (grafiktabelläge) 240 cpi 240 cpi Bredd 73,0 mm sensoraktivt område 73,0 mm sensoraktivt område Höjd 42,9 mm rektangel 42,9 mm rektangel Storlek: Batteri Vostro A840 Vostro A860 Typ smart litiumjon med sex celler smart litiumjon med sex celler smart litiumjon med fyra celler smart litiumjon med fyra celler Djup 53,4 mm 53,4 mm Höjd 20 mm 20 mm Bredd 206,2 mm 206,2 mm 0,23 kg 0,23 kg Mått: Vikt 26
Specifikationer Batteri (Fortsättning) Spänning Vostro A840 Vostro A860 11,1 VDC (6 celler) 11,1 VDC (6 celler) 14,8 VDC (4 celler) 14,8 VDC (4 celler) Laddningstid (ungefärlig) 4 timmar (när datorn är avstängd) 4 timmar (när datorn är avstängd) Drifttid batteriets driftstid varierar utifrån driftsförhållandena och kan minska avsevärt under vissa beräkningsintensiva förhållanden. Se Dell Technology Guide (teknikhandbok) för mer information.
Specifikationer Nätadapter Vostro A840 Vostro A860 Inspänning 100–240 VAC 100–240 VAC Inström (maximal) 1,5 A 1,5 A Infrekvens 50–60 Hz 50–60 Hz Utström 4,34 A (maximalt vid 4-sekunders puls); 3,34 A (kontinuerlig) 4,34 A (maximalt vid 4-sekunders puls); 3,34 A (kontinuerlig) Uteffekt 65 W 65 W Uppskattad utspänning 19,5 +/–1,0 VDC 19,5 +/–1,0 VDC Höjd 28,2 mm 28,2 mm Bredd 57,9 mm 57,9 mm 137,2 mm 137,2 mm 0,4 kg 0,4 kg Mått: Djup Vikt (med kablar) 28
Specifikationer Nätadapter (Fortsättning) Vostro A840 Vostro A860 Temperaturintervall: Drift 0° till 35 °C 0° till 35 °C Förvaring –40° till 65 °C –40° till 65 °C Fysiska mått Vostro A840 Vostro A860 Höjd 31,1 mm till 35,6 mm 31,5 till 36,8 mm Bredd 340 mm 376 mm Djup 250 mm 255 mm Vikt (med 4-cellsbatteri): 2,03 kg 2,46 kg Vikt (med 6-cellsbatteri): 2,11 kg 2,54 kg Miljöpåverkan Vostro A840 Vostro A860 Drift 0° till 35 °C 0° till 35 °C Förvaring –40 till 65 °C –40 till 65
Specifikationer Miljöpåverkan (Fortsättning) Vostro A840 Vostro A860 Relativ luftfuktighet (maximal): Drift 10 till 90 % (utan kondens) 10 till 90 % (utan kondens) Förvaring 5 till 95 % (utan kondens) 5 till 95 % (utan kondens) Drift 0,66 g RMS 0,66 g RMS Förvaring 1,3 g RMS Maximal vibration (vid användning av ett slumpmässigt vibrationsspektrum som simulerar användarmiljön): Maximal stöttålighet (mätt med parkerad hårddisk och en 2 ms lång halvsinuspuls): Drift 110 g 110 g Förvaring 163
Felsökning Felsökning VARNING! Koppla alltid ur datorn från eluttaget innan du öppnar kåpan för att skydda dig mot elektriska stötar, skärsår av rörliga fläktblad eller andra möjliga skador. VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Mer information om säkert handhavande finns på Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/ regulatory_compliance.
Felsökning DECREASING AVAILABLE MEMORY ( M I N S K A R T I L L G Ä N G L I G T M I N N E ) . Det kan vara fel på en eller flera minnesmoduler eller så sitter de inte i rätt. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs. Mer information finns i Servicehandboken på support.dell.com. DISK C: FAILED INITIALIZATION (DET GICK I N T E A T T I N I T I E R A D I S K E N C : ) . Hårddisken gick inte att initiera. Kör hårddisktesterna i Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics“ på sidan 41).
Felsökning GATE A20 FAILURE (FEL PÅ PORT A20). En minnesmodul kan sitta löst. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs. Mer information finns i Servicehandboken på support.dell.com. GENERAL FAILURE (ALLMÄNT FEL). Operativsystemet kan inte utföra kommandot. Meddelandet följs vanligen av mer detaljerad information, till exempel Printer out of paper (skrivaren har slut på papper). Vidta lämplig åtgärd. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (KONFIGURATIONSFEL PÅ HÅRDDISKEN).
Felsökning HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (FEL VID L Ä S N I N G F R Å N H Å R D D I S K E N ) . Hårddisken kan vara defekt. Stäng av datorn, ta bort hårddisken (se Servicehandboken på support.dell.com) och starta om datorn från mediet. Stäng sedan av datorn, montera hårddisken igen och starta om datorn. Försök med en annan hårddisk om problemet består. Kör hårddisktesterna i Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics“ på sidan 41). INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERT B O O T A B L E M E D I A ) .
Felsökning KEYBOARD STUCK KEY FAILURE ( E N T A N G E N T H A R F A S T N A T ) . Kontrollera anslutningen på externa tangentbord. Starta om datorn och undvik att röra vid tangentbordet eller musen under startrutinen. Kör tangentbordstesten i Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics“ på sidan 41). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (M INNESADRESSFEL VID A D R E S S , L Ä S V Ä R D E F Ö R V Ä N T A T V Ä R D E ) .
Felsökning MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (MINNESPARITETSFEL VID ADRESS, L Ä S V Ä R D E F Ö R V Ä N T A T V Ä R D E ) . Det kan vara NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (INGEN STARTSEKTOR PÅ HÅRDDISK). fel på en minnesmodul, men den kan även sitta fel. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs. Mer information finns i Servicehandboken på support.dell.com. NO TIMER TICK INTERRUPT (INGET TIMERA V B R O T T ) .
Felsökning OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (KONTROLLSUMMAN STÄMMER INTE FÖR R O M - M I N N E T ) . ROM-tillvalet fungerar inte. Kontakta Dell (se “Kontakta Dell“ på sidan 69). A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. Programmet som du försöker starta hittar inte en fil som behövs. Så här tar du bort programmet och installerar om det: Se Windows Hjälp och support för anvisningar (klicka på Start→ Hjälp och support).
Felsökning TI M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( K L O C K A N H A R S T A N N A T ) . Det knappcellsbatteri som stöder systemkonfigurationsinställningarna kan behöva bytas ut. Anslut datorn till ett eluttag och ladda batteriet. Kontakta Dell om problemet kvarstår (se “Kontakta Dell“ på sidan 69). TI M E - O F - D A Y N O T S E T – P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M (KLOCKAN ÄR INTE INSTÄLLD, KÖR S YS T E M I N S T Ä L L N I N G S P R O G R A M M E T ) .
Felsökning Systemmeddelanden OBS! Om meddelandet du fick inte finns i tabellen kan du läsa i dokumentationen för antingen operativsystemet eller programmet som kördes när meddelandet visades. ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING CPU FAN FAILURE (FEL PÅ PROCESSORF L Ä K T ) . Fel på processorfläkt. Byt ut processorfläkten. Mer information finns i Servicehandboken på support.dell.com. HARD-DISK DRIVE FAILURE (FEL PÅ HÅRDD I S K E N ) .
Felsökning NO BOOT DEVICE AVAILABLE (DET FINNS I N G E N S T A R T E N H E T ) . Ingen startbar partition NOTICE – H A R D D R I V E S ELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED på hårddisken, kabeln till hårddisken är lös eller det finns inte några startbara enheter. THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED • • Om hårddisken är konfigurerad som startenhet kontrollerar du att kablarna är ordentligt anslutna och att enheten är korrekt installerad och partitionerad som startenhet.
Felsökning Felsökning av programvaruoch maskinvaruproblem Dell Diagnostics VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Mer information om säkert handhavande finns på Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/ regulatory_compliance. Om en enhet antingen inte upptäcks av operativsystemet eller identifieras men är felaktigt konfigurerad, kan du använda Enhetshanteraren eller Felsökare för maskinvara för att lösa problemet.
Felsökning Se Servicehandboken på support.dell.com för att granska datorns konfigurationsinformation och säkerställ att enheten du vill testa visas i systeminställningsprogrammet samt är aktivt. 3 OBS! Om du väntar för länge och Starta Dell Diagnostics antingen från hårddisken eller från Drivers and Utilities-mediet. operativsystemets logotyp visas, fortsätter du att vänta tills du ser Microsoft® Windows®-skrivbordet. Stäng sedan av datorn och försök på nytt.
Felsökning Så här startar du Dell Diagnostics från Dell Drivers and Utilities-mediet 1 2 Sätt i Drivers and Utilities-mediet. Stäng av och starta om datorn. När DELL™-logotypen visas trycker du direkt på . OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas, fortsätter du att vänta tills du ser skrivbordet i Microsoft® Windows®. Stäng sedan av datorn och försök på nytt. OBS! I nästa steg ändras startsekvensen bara tillfälligt.
Felsökning • • Om ett felmeddelande visas på skärmen skriver du ned det exakta meddelandet. Det här meddelandet kan hjälpa supportpersonalen att diagnostisera och åtgärda problemet/problemen. Om ett felmeddelande visas i ett program läser du i dokumentationen till programmet. OBS! Metoderna i det här dokumentet är skrivna för standardläget i Windows, så de kanske inte fungerar om Dell-datorn körs i klassiskt läge. OM STRÖMLAMPAN ÄR SLÄCKT. Datorn är endera avstängd eller får ingen ström.
Felsökning O M S T R Ö M L A M P A N L YS E R B L Å T T O C H D A T O R N I N T E S V A R A R. • Kontrollera att skärmen är ansluten och på. OM STRÖMINDIKATORN BLINKAR BLÅTT. Datorn är i pausläge. Tryck på någon av tangenterna på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen för att återgå till normalläge. OM STRÖMINDIKATORN BLINKAR GULT. O M S T R Ö M I N D I K A T O R N L YS E R M E D F A S T G U L T S K E N .
Felsökning Problem med minne VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Mer information om säkert handhavande finns på Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/ regulatory_compliance. VID MEDDELANDE OM OTILLRÄCKLIGT MINNE. • Spara och stäng alla öppna filer och avsluta alla öppna program som du inte använder för att se om detta löser problemet. • Dokumentationen för programmen anger minimikraven för minne.
Felsökning Problem med låsningar och programvara VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Mer information om säkert handhavande finns på Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/ regulatory_compliance. Datorn startar inte SE TILL ATT NÄTKABELN SITTER ORDENTLIGT I DATORN OCH I ELUTTAGET. Datorn slutar svara på kommandon ANMÄRKNING: Du kan förlora data om du inte kan stänga av datorn på det vanliga sättet via operativsystemet.
Felsökning Ett program är avsett för en tidigare version av Microsoft® Windows® Andra programproblem KÖR GUIDEN FÖR PROGRAMKOMPATIBILITET. I DOKUMENTATIONEN TILL PROGRAM- Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en miljö som liknar tidigare operativsystem före Windows Vista. 2 Klicka på Start → Kontrollpanelen→ Program→ Använd ett äldre program med den här Windows-versionen. Klicka på Nästa när välkomstsidan visas. 3 Följ anvisningarna på skärmen.
Felsökning SÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART. • Använd ett antivirusprogram för att kontrollera att det inte finns virus på hårddisken eller cd- eller dvd-skivorna. • Spara och stäng alla öppna filer och program och stäng av datorn på Start-menyn. Dells tjänst för tekniska uppdateringar Dells tekniska uppdateringstjänst skickar e-postmeddelanden när det finns program- och maskinvaruuppdateringar för datorn. Tjänsten är gratis och innehåll, format och brevfrekvens kan anpassas.
Felsökning Längst upp på startsidan på Dells supportcenter visas datorns modellnummer samt dess servicekod och expresskod. Mer information om Dells supportcenter finns i Dell Technology Guide (teknikhandbok). Den finns i Windows Hjälp och support (Start→ Hjälp och support) och på Dells supportwebbplats (support.dell.com).
Installera om programvara Installera om programvara Drivrutiner Identifiera drivrutiner Om du får problem med en enhet kontrollerar du om drivrutinen är problemet och om det behövs uppdaterar du drivrutinen. 1 Klicka på Windows Vista-startknappen och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Installera om programvara Återgå till tidigare version av drivrutin för enhet 1 2 Klicka på Windows Vista-startknappen och högerklicka på Dator. Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användar- Använda Drivers and Utilities-mediet Om varken Återställning av drivrutiner eller systemåterställning (se “Återställa operativsystemet“ på sidan 54) löser problemet installerar du om drivrutinen från Drivers and Utilities-mediet. 1 konto kan visas.
Installera om programvara 3 När fönstret InstallShield Wizard Complete (InstallShield-guiden har slutförts) visas tar du ut Drivers and Utilities-mediet och klickar på Slutför för att starta om datorn. 4 När du ser skrivbordet i Windows sätter du in Drivers and Utilities-mediet igen. När välkomstsidan Welcome Dell System Owner visas klickar du på Nästa. 5 OBS! Programmet Drivers and Utilities visar endast drivrutiner för maskinvaran som kom installerad på datorn.
Installera om programvara Installera om drivrutiner manuellt 6 När filerna med drivrutiner har packats upp på hårddisken som det beskrevs i föregående avsnitt: 7 1 2 Klicka på Windows Vista-startknappen och högerklicka på Dator. Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören för att få tillgång till Enhetshanteraren.
Installera om programvara Använda Systemåterställning i Microsoft® Windows® Windows operativsystem tillhandahåller ett systemåterställningsalternativ med vilket du kan återställa datorn till ett tidigare drifttillstånd (utan att påverka datafiler) om ändringar av maskinvara, programvara eller andra systeminställningar har lämnat datorn i ett oönskat drifttillstånd. Alla ändringar som sytemåterställningen gör med datorn är fullständigt reversibla. ANMÄRKNING: Gör regelbundna säkerhetskopior av datafiler.
Installera om programvara Ångra den senaste systemåterställningen ANMÄRKNING: Innan du ångrar den senaste systemåterställningen, sparar och stänger du alla öppna filer och avslutar alla program. Du ska varken ändra, öppna eller radera filer eller program förrän systemåterställningen är klar. 1 Klicka på Start 2 I rutan Starta sökning skriver du System Restore (systemåterställning) och trycker sedan på . 3 Klicka på Ångra den senaste återställningen och klicka på Nästa. .
Installera om programvara Om du vill installera Windows på nytt behöver du Dell™ Operating System-mediet och Dell Drivers and Utilities-mediet. OBS! Dell Drivers and Utilities-mediet innehåller drivrutiner som installerades då datorn monterades. Använd Drivers and Utilities-mediet för att läsa in nödvändiga drivrutiner.
Installera om programvara OBS! I nästa steg ändras startsekvensen bara tillfälligt. Nästa gång startas datorn enligt vad som har angetts för enheterna i systeminställningsprogrammet. 58 5 När listan med startenheter visas markerar du CD/DVD/CD-RW-enhet och trycker på . 6 Tryck på valfri tangent för att Starta från CD-ROM och följa anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.
Söka efter information Söka efter information OBS! Vissa funktioner eller media kan vara tillval och medföljer inte alla datorer. Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder. Dokument/skiva/etikett Servicenummer/Expresskod Servicenumret/expresskoden finns på datorn. OBS! Ytterligare information kan medfölja datorn. Innehåll • Använd servicenumret för att identifiera datorn när du använder support.dell.
Söka efter information Dokument/skiva/etikett Innehåll Drivers and Utilities-mediet • Ett diagnostikprogram för datorn Drivers and Utilities-mediet är en cd- eller dvd-skiva som kan ha medföljt datorn. • Drivrutiner för datorn • Uppdateringar av drivrutiner och dokumentation finns på adressen support.dell.com.
Söka efter information Dokument/skiva/etikett Säkerhets-, myndighets-, garanti- och supportdokumentation Den här typen av information kan ha levererats tillsammans med datorn. Mer information finns på hemsidan för Regulatory Compliance på www.dell.com med följande adress: www.dell.com/ regulatory_compliance. Innehåll • Information om garantier • Villkor (endast euro.dell.
Söka efter information Dokument/skiva/etikett Innehåll Dell-teknikhandbok • Om operativsystemet Dell Technology Guide (teknikhandbok) finns tillgänglig på support.dell.com. • Använda och underhålla enheter Licensetikett för Microsoft® Windows® • Tillhandahåller operativsystemets produktnyckel Licensetiketten för Microsoft Windows finns på datorn. 62 • Förstå tekniker som exempelvis RAID, Internet, Bluetooth®, trådlös teknik, e-post etc.
Få hjälp Få hjälp Få hjälp VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur eluttagen. Följ säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Om du får problem med datorn genomför du följande steg för att felsöka och diagnostisera problemet: 1 Se “Felsökningstips“ på sidan 43 för information och procedurer som hänför sig till problemet som datorn stöter på. 2 Se “Dell Diagnostics“ på sidan 41 för procedurer om att köra Dell Diagnostics.
Få hjälp OBS! Vissa av de följande tjänsterna är inte alltid tillgängliga på alla platser utanför USA:s fastland. Ring din lokala Dellrepresentant för mer information om tider. Teknisk support och kundtjänst Dells supporttjänst är tillgänglig och besvarar frågor om Dell™-maskinvara. Vår supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.
Få hjälp • E-postadresser till Dells marknadsföring och försäljning: apmarketing@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet) sales_canada@dell.com (endast Kanada) • FTP (anonymt filöverföringsprotokoll): ftp.dell.com – logga in som användare anonymous och använd din e-postadress som lösenord Tjänsten AutoTech Dells automatiska supporttjänst, AutoTech, ger inspelade svar på de vanligaste frågorna om Dells bärbara datorer och bordsdatorer.
Få hjälp Produktinformation 2 Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell eller om du vill beställa något kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com. För telefonnummer till försäljare i din region eller om du vill tala med en försäljare, se “Kontakta Dell“ på sidan 69.
Få hjälp Innan du ringer OBS! Se till att ha din expresskod till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells automatiska supportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan också få en fråga om ditt servicenummer (placerat på datorns bakeller undersida). Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan (se “Diagnostisk checklista“ på sidan 68). Starta datorn (om det går) innan du ringer till Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid eller i närheten av datorn.
Få hjälp Diagnostisk checklista Namn: Datum: Adress: Telefonnummer: Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn): Expresskod: Returauktoriseringsnummer (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker): Operativsystem och version: Enheter: Expansionskort: Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej Nätverk, version och nätverkskort: Program och versioner: I operativsystemets dokumentation finns information om systemets startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer.
Få hjälp Kontakta Dell OBS! Om du inte har en aktiv Internetanslutning kan du hitta kontaktinformationen på ditt inköpskvitto, förpackning, faktura eller i Dells produktkatalog. Dell tillhandahåller fler online- och telefonbaserade support- och servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter land och produkt och en del tjänster kanske inte finns tillgängliga i ditt område. Om du vill kontakta Dell för försäljning, teknisk support eller kundtjänstfrågor: 1 2 3 Besök support.dell.
Få hjälp 70
Index Index A D ansluta Internet, 17 nätadapter, 15 nätverk, 16 nätverkskabel, 16 USB-enheter, 16 Dell B kontakta, 63, 69 programvaruuppdateringar, 49 supportverktyg, 49 teknisk support och kundtjänst, 64 teknisk uppdateringstjänst, 49 Dell Diagnostics, 41 starta från Drivers and Utilities-mediet, 43 starta från hårddisken, 42 batteri borttagning, 12 DellConnect, 64 bildskärm beskrivning, 9 diagnostik Dell, 41 Dell-teknikhandbok, 62 71
Index dokumentation, 59 Dell-teknikhandbok, 62 Servicehandbok, 61 Drivers and Utilities-media, 52, 60 Dell Diagnostics, 41 drivrutiner, 51 Drivers and Utilities-media, 60 identifiera, 51 installera om, 51 återgå till en tidigare version, 52 E ergonomiinformation, 61 etikett med Windows-licens, 62 expresskod, 59 72 F felsökning, 31, 61 blå skärm, 48 datorn svarar inte, 47 Dell Diagnostics, 41 felmeddelanden, 31 minne, 46 program kraschar, 47 program och kompatibilitet med Windows, 48 programvara, 47–48 st
Index G K garantiinformation, 61 knappar för styrspak och styrplatta beskrivning, 8 guider programkompatibilitet, 48 kontakta Dell, 63, 69 I L IEEE 1394-kontakt beskrivning, 10 Licensavtal för slutanvändare (EULA), 61 installation dator, 15 snabbinstallation, 15 Internet ansluta, 17 licensetikett, 62 M media Drivers and Utilities, 60 minne felsökning, 46 myndighetsinformation, 61 73
Index N S nätverk ansluta, 16 S.M.A.R.
Index ström felsökning, 44 strömindikatorlägen, 44 support, 63 DellConnect, 64 kontakta Dell, 69 onlinetjänster, 64 regional, 64 teknisk support och kundtjänst, 64 T telefonnummer, 69 U uppdateringar programvara och maskinvara, 49 supportinformation, 61 systemprogram för bärbar, 60 V säkerhetsinformation, 61 Villkor, 61 säkerhetskabelfack beskrivning, 11 vy söka efter information, 59 baksida, 10 framsida, 7–8 75
Index W Windows Vista guiden Programkompatibilitet, 48 Å återinstallera drivrutiner och verktyg, 51 programvara, 51 76
