Vostro™ | A90 Setup- und Schnellreferenzhandbuch Dieses Handbuch bietet eine Funktionsübersicht, eine Zusammenstellung technischer Daten sowie eine Kurzanleitung für Ihren Computer mit Informationen zum Einrichten, zur Software und zum Beheben von Störungen. Weitere Informationen zum Betriebssystem, zu den Komponenten und Technologien finden Sie im Dell Technologiehandbuch unter support.dell.com.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können. VORSICHT: VORSICHT weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden, Personenschäden oder dem Tod führen können.
Inhalt Inhalt Wissenswertes über Ihren Computer . . . . Vorderseite Technische Daten . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . 5 Rechte Seitenansicht Linke Seitenansicht . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . 10 Entfernen des Akkus . . . . . . . . . . Setup-Kurzanleitung . . . . . . . . Verbinden mit dem Internet . Einrichten der Internetverbindung . . . . . . . . . . . . . . Übertragen von Daten auf einen Zielcomputer . . . . . . . . . . . . . . 12 15 19 19 22 . . . . . . . . .
Inhalt Neuinstallieren von Software . . Treiber Wie Sie Hilfe bekommen . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Identifizieren der Treiber . . . . . . Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen . . . . . . . . Wiederherstellen Ihres Betriebssystems . Technischer Support und Kundendienst . . Online-Dienste . . . . . . . . . Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft® Windows® . . . . 45 Technische Unterstützung . 45 49 57 . . . . . 57 . . . . . . .
Wissenswertes über Ihren Computer Wissenswertes über Ihren Computer Vorderseite 1 Stromanzeige 2 Akkuanzeige 3 Aktivitätsanzeige der Kamera 4 Kamera 5 Anzeige 6 Touchpad 7 iIntegriertes EinzelAnalogmikrofon 3 4 1 2 5 7 6 5
Wissenswertes über Ihren Computer Betriebsanzeige – Leuchtet, wenn Sie den Computer einschalten. Die Leuchtanzeige signalisiert folgende Zustände: Bei Netzbetrieb • Stetig weiß leuchtend: – Der Computer ist eingeschaltet. – Der Computer ist ausgeschaltet oder befindet sich im Ruhezustand mit weniger als 90 Prozent der Akkuspannung und der Akku wird aufgeladen. • Weiß blinkend: Der Computer befindet im Standby-Modus.
Wissenswertes über Ihren Computer INTEGRIERTES EINZELA N A L O G M I K R O F O N — Wird für das Chatten und die Stimmaufzeichnung verwendet. Rechte Seitenansicht 5 Lüftungsschlitze 7 Audio Out/ Kopfhöreranschluss 6 Audio In/ Mikrofonanschluss NETZWERKANSCHLUSS (RJ-45) 1 2 3 7 6 4 5 1 Netzwerkanschluss 2 Tastatur 3 VGA-Anschluss 4 USB-Anschluss Dient dem Anschluss des Computers an ein Netzwerk.
Wissenswertes über Ihren Computer VE R W E N D E N D E R W I R E L E S S F U N K T I O N — Zum Ein-/Ausschalten der Drücken Sie auf <2>, um Ihr Wirelessgerät ein-/ auszuschalten. Drücken Sie auf <3>, um Einzelheiten über Status und Zustand des Akkus sowie Akkutipps zu erhalten. Drücken Sie auf <4> für ein Stummschalten des Tons. Drücken Sie auf <5>, um die Lautstärke zu verringern. Drücken Sie auf <6>, um die Lautstärke zu erhöhen.
Wissenswertes über Ihren Computer VGA-ANSCHLUSS Für die Verbindung mit einem Videogerät, z. B. einem Monitor. USB-ANSCHLUSS Zum Anschluss von USBGeräten, etwa Maus, Tastatur oder Drucker. VORSICHT: Stecken Sie keine Gegenstände in die Lüftungsschlitze, blockieren Sie sie nicht, und halten Sie sie frei von Staub. Bewahren Sie den Dell™-Computer während des Betriebs nicht in schlecht durchlüfteten Umgebungen wie einem geschlossenen Computerkoffer auf.
Wissenswertes über Ihren Computer Linke Seitenansicht 3- I N -1-M E D I E N K A R T E N L E S E R — Bietet eine schnelle und komfortable Möglichkeit, auf einer Speicherkarte des folgenden Formats gespeicherte digitale Fotos, Musikdateien, Videos und Dokumente anzuzeigen und weiterzugeben: 1 2 4 3 1 3-in-1Medienkartenleser 2 USB-Anschlüsse (2) 3 Netzteilanschluss 4 Sicherungskabeleinschub 10 • Secure Digital (SD)-Speicherkarte • Secure Digital High Capacity (SDHC)-Karte • Multi Media Card
Wissenswertes über Ihren Computer USB-ANSCHLÜSSE Für den Anschluss von USBGeräten, wie zum Beispiel Maus, Tastatur oder Drucker. N E T Z T E I L A N S C H L U S S — Dient zum Anschließen eines Netzteils an den Computer. Der Netzadapter wandelt Wechselstrom in den vom Computer benötigten Gleichstrom um. Sie können den Netzadapter bei ein- oder ausgeschaltetem Computer anschließen. VORSICHT: Das Netzteil eignet sich weltweit für alle Steckdosen.
Wissenswertes über Ihren Computer Entfernen des Akkus 1 VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. 2 VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie Akkus ausschließlich durch kompatible Akkus von Dell. Der Akku ist für die Verwendung in Ihrem Dell™-Computer vorgesehen.
Wissenswertes über Ihren Computer So entfernen Sie den Akku: 1 Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist. 2 Entsperren Sie die zwei AkkufachFreigabevorrichtungen. 3 Ziehen Sie den Akku heraus. Um den Akku auszutauschen, schieben Sie den neuen Akku in das Fach hinein, bis er einrastet.
Wissenswertes über Ihren Computer 14
Setup-Kurzanleitung Setup-Kurzanleitung VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Stecken Sie keine Gegenstände in die Lüftungsschlitze, blockieren Sie sie nicht, und halten Sie sie frei von Staub.
Setup-Kurzanleitung ANMERKUNG: Einige Komponenten sind möglicherweise nicht im Lieferumfang enthalten, wenn Sie diese nicht bestellt haben. 1 16 2 Schließen Sie das Netzwerkkabel an. 3 Schließen Sie USB-Geräte an, zum Beispiel Maus oder Tastatur. Schließen Sie den Netzadapter an den Netzadapteranschluss des Computers und an die Steckdose an.
Setup-Kurzanleitung 4 Öffnen Sie die integrierte Computeranzeige und drücken Sie den Betriebsschalter, um den Computer einzuschalten. ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mindestens einmal einschalten und herunterfahren, bevor Sie Karten installieren oder den Computer mit einem Docking- oder anderen externen Gerät, wie z. B. einem Drucker, verbinden.
Setup-Kurzanleitung 5 Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her. Weitere Informationen finden Sie unter „Verbinden mit dem Internet” auf Seite 19.
Setup-Kurzanleitung Verbinden mit dem Internet ANMERKUNG: Das Spektrum an Internetdienstanbietern (ISPs) und Internetdienstleistungen ist abhängig vom jeweiligen Land. Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen zu können, benötigen Sie ein Modem oder eine Netzwerkverbindung sowie einen Internetdienstanbieter. Wenn Sie eine DFÜVerbindung nutzen, schließen Sie ein Telefonkabel an den Modemanschluss des Computers und an die Telefonbuchse an, bevor Sie die Internetverbindung einrichten.
Setup-Kurzanleitung ANMERKUNG: Kann keine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden, lesen Sie die entsprechenden Hinweise im Dell Technologiehandbuch. Wenn die Verbindung in der Vergangenheit erfolgreich hergestellt werden konnte, liegt möglicherweise eine technische Störung auf Seiten des ISP vor. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um zu erfahren, ob ein Dienstausfall vorliegt, oder versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, die Verbindung herzustellen.
Setup-Kurzanleitung 4 Klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie die Option Verbindung manuell einrichten in Schritt 3 ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 5 fort. Folgen Sie andernfalls den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Einrichtungsvorgang abzuschließen. ANMERKUNG: Wenn Sie nicht wissen, welchen Verbindungstyp Sie wählen sollen, wenden Sie sich an Ihren ISP. 5 6 Klicken Sie unter Wie soll die Internetverbindung hergestellt werden? auf die geeignete Option und dann auf Weiter.
Setup-Kurzanleitung Übertragen von Daten auf einen Zielcomputer Windows XP verfügt über einen Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen, mit dem Daten von einem Quellcomputer auf einen Zielcomputer übertragen werden können. Die Daten können über eine Netzwerkverbindung oder eine serielle Direktverbindung auf den Zielcomputer übertragen oder auf einem austauschbaren Datenträger, wie z. B. einer beschreibbaren CD, gespeichert werden.
Setup-Kurzanleitung So bereiten Sie den Zielcomputer auf die Dateiübertragung vor: 1 2 3 4 5 Öffnen Sie wie folgt den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen: Klicken Sie auf Start→ Alle Programme→ Zubehör→ Systemprogramme→ Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen. Wenn die Startseite des Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. Auf der Seite Um welchen Computer handelt es sich? klicken Sie auf Zielcomputer→ Weiter.
Setup-Kurzanleitung So übertragen Sie die Daten auf den Zielcomputer: 1 Klicken Sie auf dem Zielcomputer auf der Seite Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer auf Weiter. 2 Wählen Sie auf der Seite Wo befinden sich die Dateien und Einstellungen? die von Ihnen für die Übertragung Ihrer Einstellungen und Dateien bevorzugte Methode aus und klicken Sie auf Weiter. Der Assistent überträgt die gesammelten Dateien und Einstellungen auf den Zielcomputer.
Setup-Kurzanleitung 2 3 4 5 6 7 Wenn die Startseite des Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. Auf der Seite Um welchen Computer handelt es sich? klicken Sie auf Zielcomputer→ Weiter. Klicken Sie auf der Seite Verfügen Sie über eine Windows XP-CD? auf AssistentDiskette auf folgendem Laufwerk erstellen→ Weiter. Legen Sie ein Wechselmedium, z. B. eine beschreibbare CD, ein und klicken Sie auf OK.
Setup-Kurzanleitung So übertragen Sie die Daten auf den Zielcomputer: 1 Klicken Sie auf dem Zielcomputer auf der Seite Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer auf Weiter. 2 Wählen Sie auf der Seite Wo befinden sich die Dateien und Einstellungen? die von Ihnen für die Übertragung Ihrer Einstellungen und Dateien bevorzugte Methode aus und klicken Sie auf Weiter. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Technische Daten Technische Daten ANMERKUNG: Die angebotenen Konfigurationen können je nach Region variieren. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie, wenn Sie auf Start→ Hilfe und Support klicken und die Option auswählen, mit der Informationen über den Computer angezeigt werden.
Technische Daten Kommunikation Interner Speicher Typ SSD-Laufwerk (Solid State Drive) (MLC) Kapazität 8 GB Anschlüsse und Steckplätze Modemtyp Externes V.
Technische Daten Audio Anzeige Typ (TrueLife) 8,9 Zoll WSVGA Audiotyp Zweikanal-HighDefinition-Audio Audio-Controller Realtek ALC268 Höhe 129,55 mm 24-Bit (Analog-aufDigital und Digital-aufAnalog) Breite 213,36 mm Maximale Auflösung 1024 x 600 Bildwiederholfrequenz 60 Hz Interne Schnittstelle Intel High-DefinitionAudio Betriebswinkel 0° (geschlossen) bis 135° Externe Schnittstelle integriertes analoges Mikrofon, Mikrofonbuchse, Anschluss für Stereokopfhörer/lautsprecher Betrachtungswi
Technische Daten Kamera Tastatur Anzahl der Tasten 61 (USA und Kanada); 66 (Europa); 68 (Japan); 62 (Korea) Pixel 0,3 Megapixel Videoauflösung 640 x 480 bei 30 fps Diagonaler Betrachtungswinkel 66° Touchpad X/Y240 CPI Positionsauflösung (Grafiktabellenmodus) Akku Typ Lithium-Ionen-Akku mit 4 Zellen Größe: Tiefe 58,23 mm Höhe 21,5 mm Breite 140,6 mm 30 Breite 62 mm sensoraktiver Bereich Höhe 32,5 mm Rechteck Gewicht 0,23 kg Spannung 14,8 V Gleichspannung Ladezeit (ca): 4 Stunden (
Technische Daten Netzadapter Akku (Fortsetzung) Betriebsdauer Lebensdauer (ca.) Die Akkubetriebsdauer hängt von den Betriebsbedingungen ab und kann bei verbrauchsintensiven Bedingungen wesentlich kürzer sein. Weitere Informationen finden Sie im Dell Technologiehandbuch. 300 Entlade-/ Aufladezyklen Temperaturbereich: 100–240 V Wechselspannung Eingangsstrom (maximal) 1,0 A Eingangsfrequenz 50–60 Hz Ausgangsstrom 1,58 A (max.
Technische Daten Netzadapter (Fortsetzung) 30 W (ESP): Höhe 27,2 mm bis 31,7 mm Höhe 57,0 mm Breite 232 mm Breite 40,0 mm Tiefe 172 mm Tiefe 80,0 mm Gewicht (bei Akku mit vier Zellen): Gewicht (mit Kabeln) 0,18 kg 30 W (PI): 32 Abmessungen und Gewicht Höhe 70,0 mm Breite 36,0 mm Tiefe 78,0 mm Gewicht (mit Kabeln) 0,156 kg Konfigurierbar auf unter 1,07 kg
Technische Daten Umgebung Umgebung (Fortsetzung) Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis 35 °C Lagerung –40 °C bis 65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (max.
Technische Daten 34
Tipps für die Behebung von Störungen Tipps für die Behebung von Störungen VORSICHT: Um elektrische Schläge zu vermeiden, trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose. Verwenden des Ratgebers bei Hardwarekonflikten Tipps • Wenn ein Gerät nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Tipps für die Behebung von Störungen Probleme mit der Stromversorgung VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zu empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen finden Sie unter www.dell.com/regulatory_compliance. DIE BETRIEBSANZEIGE LEUCHTET N I C H T — Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt.
Tipps für die Behebung von Störungen DIE BETRIEBSANZEIGE BLINKT WEISS — Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus oder drücken Sie den Betriebsschalter, um den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.
Tipps für die Behebung von Störungen WE N N A N D E R E P R O B L E M E M I T D E M SPEICHER AUFTRETEN — • Setzen Sie die Speichermodule neu ein, um sicherzustellen, dass der Computer mit dem Speicher kommuniziert. • Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für die Installation des Speichers. • Stellen Sie sicher, dass der verwendete Speicher vom Computer unterstützt wird. Weitere Informationen zu den vom Computer unterstützten Speichertypen finden Sie unter „Technische Daten” auf Seite 27.
Tipps für die Behebung von Störungen Ein Programm stürzt wiederholt ab ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger (Diskette, CD oder DVD). LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION — Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Tipps für die Behebung von Störungen Andere Probleme mit der Software LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION ODER HOLEN SIE INFORMATIONEN ZUR STÖRUNGSBEHEBUNG VOM SOFTWAREHERSTELLER EIN — • Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist. • Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die zum Ausführen der Software notwendig sind. Weitere Informationen finden Sie in der Software-Dokumentation.
Tipps für die Behebung von Störungen 2 Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Show icon on the taskbar (Symbol auf Taskleiste anzeigen) aktiviert ist. ANMERKUNG: Falls das Dell SupportDienstprogramm nicht über das Start-Menü verfügbar ist, rufen Sie support.dell.com auf und laden Sie die Software herunter. Weitere Informationen zum Dell-SupportDienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das Fragezeichen (?) am oberen Rand des Dell™Support-Bildschirms klicken.
Tipps für die Behebung von Störungen ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine Dienstprogrammpartition ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus. 4 Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics vom Diagnose-dienstprogrammabschnitt Ihres SSD-Laufwerks aus zu starten und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Tipps für die Behebung von Störungen ANMERKUNG: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur für einen Startvorgang geändert. Beim nächsten Systemstart wird der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren. 3 Wenn die Liste der startfähigen Geräte angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW (CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und drücken Sie die .
Tipps für die Behebung von Störungen 44
Neuinstallieren von Software Neuinstallieren von Software Treiber Identifizieren der Treiber Wenn Probleme mit einem Gerät auftreten, überprüfen Sie, ob das Problem vom Treiber verursacht wird, und aktualisieren Sie gegebenenfalls den Treiber. 1 Klicken Sie auf Start→ Systemsteuerung→ System. 2 Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware und dort auf Geräte-Manager.
Neuinstallieren von Software Zurücksetzen auf eine ältere Version des Gerätetreibers 1 Klicken Sie auf Start→ Arbeitsplatz→ Eigenschaften→ Hardware→ GeräteManager. 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, für das der neue Treiber installiert wurde, und klicken Sie dann auf Eigenschaften. 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber→ Vorheriger Treiber.
Neuinstallieren von Software ANMERKUNG: In den meisten Fällen startet das Programm Drivers and Utilities automatisch. Ist dies nicht der Fall, starten Sie Windows Explorer, klicken Sie auf das Verzeichnis des Laufwerks, in dem sich der Datenträger befindet, dessen Inhalt Sie anzeigen möchten, und doppelklicken Sie auf die Datei autorcd.exe.
Neuinstallieren von Software Die vom Computer verwendeten Treiber werden automatisch im Fenster My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system (Geeignete Treiber—Die ResourceCD hat diese Systemkomponenten erkannt) aufgeführt. 2 Doppelklicken Sie auf den Gerätetyp, für den Sie den Treiber installieren möchten (z. B. Audio oder Video). 3 Doppelklicken Sie auf den Namen des Geräts, für das Sie den Treiber installieren möchten.
Neuinstallieren von Software Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft® Windows® Sie können Ihr Betriebssystem auf folgende Weisen wiederherstellen: Die Windows-Betriebssysteme stellen eine Funktion zur Systemwiederherstellung bereit, mit denen Sie den Computer (ohne Beeinträchtigung Ihrer Arbeitsdateien) in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können, wenn Änderungen an der Hardware, Software oder an Systemeinstellungen zu einem unerwünschten B
Neuinstallieren von Software Ihrem Dell™-Computer die klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu. Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
Neuinstallieren von Software Verwenden des BetriebssystemDatenträgers Bevor Sie beginnen Wenn Sie das Windows-Betriebssystem neu installieren möchten, um ein Problem mit einem neu installierten Treiber zu beheben, sollten Sie zunächst die Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von Windows verwenden. Siehe „Zurücksetzen auf eine ältere Version des Gerätetreibers” auf Seite 46.
Neuinstallieren von Software Neuinstallieren von Windows ANMERKUNG: Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, warten Sie, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie anschließend den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. Der Neuinstallationsvorgang kann 1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software ebenfalls neu installieren.
Informationsquellen Informationsquellen ANMERKUNG: Einige Leistungsmerkmale sind möglicherweise optional und werden nicht mit Ihrem Computer geliefert. Bestimmte Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Dokument/Datenträger/Etikett Service-Tag-Nummer / Express-Servicecode Das Etikett mit der Service-Tag-Nummer bzw. dem Express-Servicecode finden Sie am Computer.
Informationsquellen Dokument/Datenträger/Etikett Inhalt Drivers and Utilities-Datenträger • Diagnoseprogramm für Ihren Computer Der Drivers and Utilities-Datenträger ist eine CD oder DVD, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten sein kann. • Treiber für Ihren Computer • Treiber und Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter support.dell.com.
Informationsquellen Dokument/Datenträger/Etikett Inhalt Dokumentation mit Informationen zur Sicherheit, zu den Betriebsbestimmungen, zu Garantie und Support • Garantieinformationen Diese Informationen können im Lieferumfang des Computers enthalten gewesen sein. Weitere Informationen bezüglich der Betriebsbestimmungen finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Informationsquellen Dokument/Datenträger/Etikett Microsoft® Windows®-Lizenzetikett Das Lizenzetikett für Ihre Microsoft WindowsKopie befindet sich am Computer. 56 Inhalt • Product Key für Ihr Betriebssystem.
Wie Sie Hilfe bekommen Wie Sie Hilfe bekommen Technische Unterstützung VORSICHT: Falls die Computerabdeckung entfernt werden muss, müssen Sie vorher die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen. Befolgen Sie die Sicherheitshinweise, die in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren.
Wie Sie Hilfe bekommen ANMERKUNG: Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie keinen Express-Servicecode zur Hand haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Wie Sie Hilfe bekommen Online-Dienste • E-Mail-Adressen des Dell Supports: mobile_support@us.dell.com Auf den folgenden Websites erfahren Sie mehr über die Produkte und Services von Dell: support@us.dell.com www.dell.com suporte@dell.com (Brasilien) www.dell.com/ap (nur für den asiatischpazifischen Raum) la-techsupport@dell.com (nur Lateinamerika und Karibik) www.dell.com/jp (nur für Japan) apsupport@dell.com (nur für den asiatischpazifischen Raum) www.euro.dell.
Wie Sie Hilfe bekommen AutoTech-Service Probleme mit der Bestellung AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptopund Desktop-Computern stellen. Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit.
Wie Sie Hilfe bekommen Vor Ihrem Anruf ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt, die sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Wie Sie Hilfe bekommen Diagnose-Checkliste Name: Datum: Adresse: Telefonnummer: Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Rückseite oder Unterseite des Computers): Expressdienst-Codenummer: Rücksendegenehmigungsnummer (sofern durch die technische Unterstützung von Dell vergeben): Betriebssystem und Version: Geräte: Erweiterungskarten: Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein Netzwerk, Version und Netzwerkadapter: Programme mit Versionsangabe: Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems
Wie Sie Hilfe bekommen Kontaktaufnahme mit Dell 3 Wählen Sie die für Sie geeignete Art der Kontaktaufnahme mit Dell aus. ANMERKUNG: Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie die Kontaktinformationen auf der Rechnung, dem Lieferschein oder im Produktkatalog von Dell. Dell stellt verschiedene Online- und telefonbasierte Optionen für Support und Service zur Verfügung. Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich.
Wie Sie Hilfe bekommen 64
Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis A Akku Entfernen, 12 Anschließen Internet, 19 Netzadapter, 16 Netzwerk, 18 Netzwerkkabel, 16 USB-Geräte, 16 Ansicht Rückseite, 10 Vorderseite, 5, 7 Anzeige Anzeige, 6 Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen, 22 Assistenten Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen, 22 B Bedingungen und Bestimmungen, 55 Beheben von Störungen, 35, 55 Blauer Bildschirm, 39 Computer reagiert nicht, 38 Dell Diagnostics, 41 Programmabstürze, 38 Software, 38,
Stichwortverzeichnis Betriebsbestimmungen, 55 Betriebssystem Datenträger, 51 Dell Factory Image Restore, 51 Diagnose Dell, 41 Dokumentation, 53 Dell Technologiehandbuch, 55 Service-Handbuch, 55 Drivers and Utilities-Datenträger, 46, 54 Dell Diagnostics, 41 D Datenträger Drivers and Utilities, 54 E Dell Kontaktaufnahme, 57, 63 Software-Aktualisierung, 40 Support-Dienstprogramm, 40 Technical Update Service, 40 Technischer Support und Kundendienst, 58 Dell Diagnostics, 41 Starten vom SSD-Laufwerk, 41 Start
Stichwortverzeichnis I Informationsquellen, 53 Internet Anschließen, 19 K Netzwerke Anschließen, 18 Übersicht, 18 Neu installieren Software, 45 Treiber und Dienstprogramme, 45 Notebook-System-Software, 54 Kontaktaufnahme mit Dell, 57, 63 P L Product Key für Betriebssystem, 56 Lizenzetikett, 56 S N Netzwerkanschluss Beschreibung, 7 Service-Handbuch, 55 Service-Tag-Nummer, 53 Setup Computer, 15 Schnellinstallation, 15 Sicherheitshinweise, 55 67
Stichwortverzeichnis Sicherheitskabeleinschub Beschreibung, 11 Software Beheben von Störungen, 38, 40 Neu installieren, 45 Updates, 40 Speicher Beheben von Störungen, 37 Stromversorgung Beheben von Störungen, 36 Status der Betriebsanzeige, 36 Support, 57 DellConnect, 59 Kontaktaufnahme mit Dell, 63 Online-Dienste, 59 Regional, 59 Technischer Support und Kundendienst, 58 Supportinformationen, 55 68 T Technische Daten Abmessungen und Gewicht, 32 Akku, 30 Alle, 27 Audio, 29 Bildschirm, 29 Kommunikation, 28 N
Stichwortverzeichnis Treiber, 45 Drivers and Utilities-Datenträger, 54 Identifizieren, 45 Neu installieren, 45 Zurücksetzen auf eine frühere Version, 46 U Übertragen von Daten auf einen Zielcomputer, 22 Updates Software und Hardware, 40 W Windows XP Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen, 22 Windows-Lizenzetikett, 56 69
Stichwortverzeichnis 70
