Vostro™ | A90 Guia de Configuração e de Referência Rápida Este guia fornece uma visão geral dos recursos, as especificações e informações de instalação rápida, software e de solução de problemas do seu computador. Para obter mais informações sobre o sistema operacional, dispositivos e tecnologias, consulte o Guia de Tecnologia Dell em support.dell.com.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e diz como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo de morte.
Índice Índice . . . . . 5 Especificações . Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . 5 Vista direita . . . . . . . . . . . . . . . 7 Dicas para solução de problemas . . . . Sobre o seu computador Vista lateral esquerda . Remoção da bateria . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . 11 Configuração rápida Conexão à Internet. . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . 16 Como configurar a conexão à Internet . . . . . . . . 16 Como transferir informações para um novo computador . . . . . . .
Índice . . . . 39 Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Como obter assistência Como reinstalar software . Drivers . Como identificar drivers Como reinstalar drivers e utilitários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Suporte técnico e Serviços de atendimento ao cliente . . . . . . . . . . . . . 39 Serviços on-line . Como restaurar o sistema operacional . . . . . . . . . Como usar o recurso de Restauração do sistema do Microsoft® Windows® . . . . .
Sobre o seu computador Sobre o seu computador Vista frontal 1 luz de energia 2 luz da bateria 3 luz de atividade da câmera 4 câmera 5 tela 6 touch pad 7 microfone analógico simples integrado 3 4 1 2 5 7 6 5
Sobre o seu computador Na bateria Luz de energia – Acende quando o computador é ligado. • Branco contínuo: o computador está ligado. A luz funciona da seguinte maneira: • Branco piscante: o computador está no modo de espera. No adaptador CA • Branco contínuo: • Apagada: o computador está desligado ou no modo de hibernação. – o computador está ligado. – o computador está desligado ou no modo de hibernação com menos de 90 por cento de carga da bateria ou com a bateria carregando.
Sobre o seu computador MICROFONE ANALÓGICO SIMPLES I N T E G R A D O — Usado para bate-papo e gravação de voz. Vista direita 5 aberturas de ventilação 6 7 conector de saída de áudio/fone de ouvido conector de entrada de áudio/microfone CONECTOR DE REDE (RJ-45) Conecta o computador a uma rede. As duas luzes próximas ao conector indicam o status e a atividade de conexões de rede com fio.
Sobre o seu computador Pressione <2> para ligar/ desligar os dispositivos sem fio C O M O U S A R A R E D E S E M F I O — Para ligar/ desligar a rede sem fio, pressione a combinação de teclas de rede sem fio (<2>) no teclado. Uma confirmação da sua seleção aparece na tela. Esta tecla permite rapidamente desligar todos os rádios sem fio (Bluetooth e WiFi); por exemplo, quando é solicitado a desativar todos os rádios sem fio em um vôo.
Sobre o seu computador ABERTURAS DE VENTILAÇÃO — O computador produz fluxo de ar pelas aberturas de ventilação, evitando o superaquecimento. Vista lateral esquerda ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.
Sobre o seu computador LEITOR DE CARTÃO DE MÍDIA 3 EM 1 — Fornece um modo rápido e conveniente para visualizar e compartilhar fotos digitais, música, vídeos e documentos armazenados nos seguintes cartões de memória digitais: C O N E C T O R E S USB Conecta dispositivos USB, como mouse, teclado ou impressora.
Sobre o seu computador AVISO: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-o pelo conector, e não pelo fio, e puxe-o com firmeza, mas com cuidado para evitar danos ao cabos. NOTA: Conecte o cabo de alimentação e o adaptador com firmeza e certifique-se de que a luz esteja acesa. ENCAIXE DO CABO DE SEGURANÇA — Permite conectar ao computador um dispositivo antifurto disponível no mercado.
Sobre o seu computador Para remover a bateria: 1 2 1 Certifique-se de que o computador está desligado. 2 Deslize as travas de liberação da bateria para a posição destravada. 3 Deslize a bateria para removê-la. Para substituir a bateria, deslize-a para dentro do compartimento até encaixá-la no lugar.
Configuração rápida Configuração rápida ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial sobre conformidade com normalização em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês) . AVISO: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-o pelo conector, e não pelo fio, e puxe-o com firmeza, mas com cuidado para não danificá-lo.
Configuração rápida 2 Conecte o cabo de rede. 3 Conecte dispositivos USB, como um mouse ou teclado. 4 Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador. NOTA: É recomendável que você ligue e desligue o computador pelo menos uma vez antes de instalar qualquer placa ou de conectar o computador a um dispositivo de acoplamento ou a outro dispositivo externo, por exemplo, uma impressora.
Configuração rápida 5 Conecte-se à Internet. Consulte "Conexão à Internet" na página 16 para obter mais informações.
Configuração rápida Conexão à Internet NOTA: Os provedores de serviços e suas ofertas variam em função do país. Para conectar-se à Internet, você precisa de um modem ou de uma conexão de rede e de um provedor de Internet. Se você estiver usando uma conexão dialup, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador e à tomada de parede do telefone antes de configurar a conexão à Internet.
Configuração rápida NOTA: Tenha as informações de seu provedor de serviços de Internet à mão. Se você não tiver um provedor Internet, consulte o assistente Conectar-se à Internet. • 4 Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2 Clique em Iniciar→ Internet Explorer→ Conectar-se à Internet. Na janela a seguir, clique na opção apropriada: 3 • • Se você não tiver um provedor Internet, clique em Escolher um provedor em uma lista.
Configuração rápida Como transferir informações para um novo computador O sistema operacional Microsoft Windows XP tem o Assistente para transferência de arquivos e configurações para transferir dados do computador de origem para o novo computador. Você pode transferir os dados para o novo computador pela rede ou por uma conexão serial, ou pode armazená-los em uma mídia removível como, por exemplo, um CD gravável, para transferilos para o novo computador.
Configuração rápida Para preparar um novo computador para a transferência de arquivos: 1 Abra o Assistente para transferência de arquivos e configurações: clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Assistente para transferência de arquivos e configurações. 2 Quando a tela de boas-vindas do assistente para transferência de arquivos e configurações aparecer, clique em Avançar. 3 Na tela Que computador é este?, clique em Novo computador→ Avançar.
Configuração rápida Para transferir dados para o novo computador: 1 Na tela Agora vá para o computador antigo no novo computador, clique em Avançar. 2 Na tela Onde estão os arquivos e configurações?, selecione o método desejado para a transferência e clique em Avançar. O assistente aplica os arquivos e configurações coletados ao novo computador. Na tela Concluído, clique em Concluído e reinicie o novo computador.
Configuração rápida 5 Insira a mídia removível, como um CD gravável, e clique em OK. 6 Quando a criação do disco terminar e a mensagem Agora vá para o computador antigo aparecer, não clique em Avançar. Vá para o computador antigo. 7 Para copiar dados do computador antigo: 6 Na tela O que você quer transferir?, selecione os itens a serem transferidos e clique em Avançar. 7 Após as informações terem sido copiadas, a tela Concluindo a fase de coleta será mostrada. 8 Clique em Concluir.
Configuração rápida NOTA: Para obter mais informações sobre este procedimento, procure em support.dell.com (em Inglês) o documento #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System? (Quais são os diferentes métodos para transferir arquivos do meu computador antigo para o meu novo computador Dell™ usando o sistema operacional Microsoft® Windows® XP?).
Especificações Especificações NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. Se precisar de mais informações sobre a configuração do computador, clique em Iniciar→ Ajuda e suporte e selecione a opção de ver as informações sobre o computador.
Especificações Memória Portas e conectores Conector do módulo de um soquete SODIMM memória acessível internamente Áudio microfone analógico integrado, conector para microfone, um conector para fone de ouvido/altofalantes estéreo Adaptador de rede porta RJ-45 USB (USB) três conectores de 4 pinos compatíveis com USB 2.
Especificações Comunicações (continuação) Áudio (continuação) Comunicação sem fio Interface interna Intel high-definition audio Interface externa microfone analógico integrado, conector para entradad de microfone, conector para fone de ouvido/alto-falantes estéreo WLAN (Mini-Card) interna com tecnologia sem fio WiFi bg, Bluetooth® Vídeo Controlador de vídeo Intel 945GSE UMA Memória de vídeo 8 MB de memória do sistema Alto-falante dois alto-falantes de 4 ohms Interface LCD LVDS Amplificador d
Especificações Vídeo (continuação) Largura 213,36 mm (8,2 pol) Resolução máxima 1024 x 600 Taxa de renovação 60 Hz Ângulo de operação 0 °C (fechado) a 135 °C Ângulos de visualização: Número de teclas 61 (EUA e Canadá); 66 (Europa); 68 (Japão); 62 (Coréia) Touch Pad Horizontal +/- 40° (LED) mín. Resolução X/Y (modo 240 cpp gráfico de tabela) Vertical +15°/ -30° (LED) mín.
Especificações Bateria (continuação) Câmera Ângulo de visualização na diagonal 66° Tempo de operação O tempo de operação da bateria varia conforme as condições de operação e esse valor pode ser reduzido significativamente sob certas condições de uso intenso de energia. Consulte o Guia de Tecnologia Dell para obter mais informações.
Especificações Adaptador de energia (CA) Adaptador de energia (CA) (continuação) Tensão de entrada 100–240 VCA Altura 57,0 mm (2,24 pol) Corrente de entrada (máxima) 1,0 A Largura 40,0 mm (1,57 pol) Profundidade 80,0 mm (3,15 pol) Freqüência de entrada 50-60 Hz Peso (com cabos) 0,18 kg (0,40 lb) Corrente de saída 1,58 A (máxima) Potência de saída 30 W Tensão nominal de saída 19,5 +/–1,0 VCC Dimensões: 30 W (PI): Altura 70,0 mm (2,76 pol) Largura 36,0 mm (1,42 pol) Profundidade 78
Especificações Características físicas (continuação) Peso (com bateria de 4 células): Configurável para menos de 1,07 kg (2,36 lb) Ambiente do computador (continuação) Operação 0,66 g (RMS) Armazenamento 1,3 G (RMS) Choque máximo (medido com o cabeçote do disco de estado sólido estacionado e um pulso de meia senóide de 2 ms): Ambiente do computador Faixa de temperatura: Operação 0° a 35 °C (32 °F a 95 °F) Armazenamento –40° a 65 °C (–40 °F a 149 °F) Umidade relativa (máxima): Operação 10% a 90%
Especificações 30
Dicas para solução de problemas Dicas para solução de problemas ADVERTÊNCIA: Sempre desconecte o computador da tomada elétrica antes de abrir a tampa. Como usar o Solucionador de problemas de hardware Dicas • Se um dispositivo periférico não funcionar, verifique se ele está conectado corretamente. • Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada corretamente.
Dicas para solução de problemas Problemas de energia ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as práticas recomendadas de segurança, consulte www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês) . SE A LUZ DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER A P A G A D A — O computador está desligado ou não está recebendo energia.
Dicas para solução de problemas E L I M I N E I N T E R F E R Ê N C I A S — Algumas causas possíveis de interferência são: • Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse • Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha • Vários filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica. Problemas de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Dicas para solução de problemas SE O COMPUTADOR APRESENTAR OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA — • Reinstale os módulos de memória para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memória. • Certifique-se de que está seguindo atentamente as orientações de instalação da memória. • Certifique-se de que a memória que você está usando é compatível com o computador. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportado pelo computador, consulte "Especificações" na página 23.
Dicas para solução de problemas CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO S O F T W A R E — Se necessário, desinstale e reinstale o programa. Um programa foi criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows® Exibição de uma tela inteiramente azul DESLIGUE O COMPUTADOR — Se o computador não responder quando você pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 6 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie-o.
Dicas para solução de problemas Outros problemas de software Serviço Dell de atualização técnica C ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa através de e-mail sobre as atualizações de software e hardware do computador. Para se inscrever no serviço Dell de atualização técnica, vá para support.dell.com/technicalupdate (em Inglês).
Dicas para solução de problemas NOTA: Se o utilitário de suporte Dell não estiver disponível através do menu Start (Iniciar), vá para support.dell.com (em Inglês) e faça o download do software. 3 Para obter mais informações sobre o utilitário de suporte Dell, clique no ponto de interrogação (?) no topo da tela Dell™ Support. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®.
Dicas para solução de problemas Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities da Dell NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) da Dell é opcional e pode não ser fornecida com todos os computadores.
Como reinstalar software Como reinstalar software Drivers Como reinstalar drivers e utilitários AVISO: O site de suporte Dell support.dell.com (em Inglês) e a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para computadores Dell™. Se você instalar drivers obtidos de outras fontes, o computador pode não funcionar corretamente. Como identificar drivers Se algum dispositivo apresentar problemas, determine se o driver é a origem do problema e, se necessário, atualize-o.
Como reinstalar software Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na página 42) para retornar o computador ao estado operacional em que se encontrava antes da instalação do novo driver. 2 NOTA: Na maioria dos casos, a execução do programa Drivers and Utilities começa automaticamente.
Como reinstalar software NOTA: O programa Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) exibe somente drivers do hardware que veio instalado no computador. Caso tenha instalado algum hardware adicional, os drivers do novo hardware podem não ser exibidos. Se esses drivers não forem exibidos, saia do programa Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). Para obter informações sobre drivers, consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
Como reinstalar software Como restaurar o sistema operacional Como usar o recurso de Restauração do sistema do Microsoft® Windows® Você pode restaurar um estado anterior do sistema operacional das seguintes formas: Os sistemas operacionais Windows fornecem uma opção de Restauração do sistema que permite restaurar o estado operacional (sem afetar os arquivos de dados) anterior do computador, se as alterações feitas no hardware, software ou outras configurações do sistema tiverem deixado o computador em u
Como reinstalar software NOTA: Configure o computador Dell™ para o modo de exibição clássico do Windows. Desfazer a última restauração do sistema AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não estiver concluída.
Como reinstalar software Como usar a mídia do sistema operacional Antes de começar Se você estiver pensando em fazer a reinstalação do sistema operacional Windows para corrigir um problema de um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows. Consulte "Como voltar para uma versão anterior de driver de dispositivo" na página 39.
Como reinstalar software Como reinstalar o Windows NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, você precisa também reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.
Como reinstalar software 46
Como obter informações Como obter informações NOTA: Alguns recursos ou mídias podem ser opcionais e, portanto, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em alguns países. Documento/Mídia/Etiqueta Etiqueta de serviço/Código de serviço expresso A etiqueta de serviço/código de serviço expresso está localizada(o) no seu computador. NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.
Como obter informações Documento/Mídia/Etiqueta Índice Mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) • Um programa de diagnóstico para o computador A mídia Drivers and Utilities é um CD ou DVD que pode ter sido fornecido com o computador. • Drivers para o seu computador • Para obter atualizações de drivers e da documentação, visite o site de suporte Dell em support.dell.com (em Inglês).
Como obter informações Documento/Mídia/Etiqueta Índice Documentação com instruções de segurança, normativas, garantia e suporte • Informações sobre garantia Este tipo de informações pode ser fornecido com o computador. Para obter informações sobre normas, consulte a página sobre conformidade com normas em www.dell.com (em Inglês) , no seguinte local : www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Como obter informações 50
Como obter ajuda Como obter ajuda Como obter assistência 4 Use a ampla gama de serviços on-line da Dell, disponíveis no site de suporte da Dell (support.dell.com [em Inglês]) para obter ajuda sobre procedimentos de instalação e solução de problemas. Consulte "Serviços on-line" na página 53 para obter uma lista mais abrangente do serviço de suporte online da Dell. 5 Se as etapas anteriores não resolverem o problema, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 57.
Como obter ajuda Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o seu código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à equipe de suporte adequada. Se você não tiver um código de serviço expresso, abra apasta Dell Accessories (Acessórios Dell), clique duas vezes no ícone Express Service Code (código de serviço expresso) e siga as instruções.
Como obter ajuda Serviços on-line • Endereços de e-mail de suporte da Dell: mobile_support@us.dell.com Você pode obter mais informações sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites da Web: support@us.dell.com www.dell.com (em Inglês) suporte@dell.com (Brasil) www.dell.com/ap (somente para países da Ásia/ Costa do Pacífico) la-techsupport@dell.com (somente para países da América Latina e do Caribe) www.dell.com/jp (somente para o Japão) apsupport@dell.
Como obter ajuda Serviço AutoTech Problemas com o seu pedido O serviço de suporte automatizado da Dell— AutoTech—fornece respostas gravadas às perguntas mais freqüentes dos clientes Dell sobre seus computadores notebook e desktop. Se houver algum problema com seu pedido, como peças ausentes, peças erradas ou faturamento incorreto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dell. Quando você ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição à mão.
Como obter ajuda Antes de ligar para a Dell NOTA: Quando ligar, tenha o código de serviço expresso à mão. Esse código ajuda o sistema telefônico de suporte automatizado da Dell a direcionar a sua chamada com mais eficiência. Você pode ser solicitado a apresentar também o número da etiqueta de serviço (localizada na parte traseira ou na parte de baixo do computador).
Como obter ajuda Lista de verificação de diagnósticos Nome: Data: Endereço: Telefone: Etiqueta de serviço (código de barras na parte traseira do computador): Código de serviço expresso: Número de RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de material]) (se fornecido pelo técnico do serviço de suporte da Dell): Sistema operacional e versão: Dispositivos: Placas de expansão: Você está conectado a uma rede? Sim Não Rede, versão e adaptador de rede: Programas e versões: Consulte a documentação d
Como obter ajuda Como entrar em contato com a Dell 3 Escolha o método de entrar em contato com a Dell que seja conveniente para você. NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone.
Como obter ajuda 58
Índice remissivo Índice remissivo A C Assistente de transferência de configurações e arquivos, 18 chave de produto do sistema operacional, 49 assistentes Assistente para transferência de arquivos e configurações, 18 atualizações software e hardware, 36 Código de serviço expresso, 47 como conectar adaptador CA, 13 cabo de rede, 14 dispositivos USB, 14 Internet, 16 rede, 15 como obter informações, 47 B bateria remoção, 11 como reinstalar drivers e utilitários, 39 software, 39 botões do track stick/to
Índice remissivo D E Dell atualizações de software, 36 entrar em contato, 51, 57 Serviço de atualização técnica, 36 suporte técnico e serviços ao cliente, 52 Utilitário de suporte, 36 Dell Diagnostics, 37 como iniciar a partir da mídia Drivers and Utilities, 38 como iniciar a partir do disco de estado sólido, 37 DellConnect, 53 diagnóstico Dell, 37 documentação, 47 Guia de tecnologia Dell, 49 manual de serviço, 49 drivers, 39 como retornar a uma versão anterior, 39 identificar, 39 mídia Drivers and Utili
Índice remissivo etiqueta de licença, 49 M etiqueta de licença do Windows, 49 Manual de Serviço, 49 Etiquetas de serviço, 47 memória solução de problemas, 33 G Guia de tecnologia Dell, 49 I mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), 48 mídia Drivers and Utilities Dell Diagnostics, 37 mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), 40, 48 Informações de ergonomia, 49 informações de normalização, 49 informações de segurança, 49 N informações de suporte, 49 NSS (Notebook System Softw
Índice remissivo S T sistema operacional Dell Factory Image Restore, 44 mídia, 44 telefones de contato, 57 software atualizações, 36 como reinstalar, 39 solução de problemas, 34, 36 transferência de informações para um novo computador, 18 solução de problemas, 31, 49 computador não está respondendo, 34 condições da luz de energia, 32 Dell Diagnostics, 37 dicas, 31 energia, 32 memória, 33 programa trava, 34 software, 34, 36 tela azul, 35 V suporte, 51 DellConnect, 53 entrar em contato com a Dell, 57
