Setup Guide

Dicas para solução de problemas
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Dicas para solução de problemas
ADVERTÊNCIA: Sempre desconecte
o computador da tomada elétrica antes de
abrir a tampa.
Como usar o Solucionador de
problemas de hardware
Para iniciar o solucionador de problemas de
hardware:
1 Clique em Iniciar→ Ajuda e suporte.
2 Digite solucionador de
problemas de hardware no campo
de pesquisa e pressione <Enter> para
iniciar a pesquisa.
3 Na seção Corrigir um problema, clique em
Solucionador de problemas de hardware.
4 Na lista de Solução de problemas de
hardware, selecione a opção que melhor
descreva o problema e clique em Avançar
para seguir as etapas restantes de solução
do problema.
Dicas
• Se um dispositivo periférico não funcionar,
verifique se ele está conectado
corretamente.
• Caso tenha adicionado ou removido alguma
peça antes do problema se manifestar, reveja
os procedimentos de instalação e verifique se
a peça está instalada corretamente.
• Se aparecer alguma mensagem na tela,
anote a mensagem exata. Essa mensagem
pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar
e corrigir o(s) problema(s).
• Se aparecer alguma mensagem de erro em
um programa, consulte a documentação
desse programa.