Administrator Guide

Fehlerbehebung bei Wyse Converter for PCs
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung bei Wyse Converter for PCs.
• Problem: Die Installation bricht während der Prüfung der Voraussetzungen ab.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Voraussetzungen zum Installieren von Wyse Converter for PCs erfüllt sind (siehe Voraussetzungen).
Die Protokolle sind unter dem aktuellen temporären Benutzerspeicherort (%temp%) verfügbar.
• Problem: Die Installation wird angehalten, wenn sich eine von Ihnen ausgewählte Anwendung nicht installieren lässt.
Lösung: Überprüfen Sie die Protokolldateien InstallWyseConverter.log oder UnistallWyseConverter.log auf einen ausführlichen
Fehlerprotokollbericht.
• Problem: Sperrmodusskripte schlagen während der Installation fehl.
Lösung: Überprüfen Sie die Protokolldateien AppsInstall.log, InstallMon.log und UninstallWyseConverter.log im Speicherort Laufwerk C/
Windows/setup/logs auf einen ausführlichen Fehlerprotokollbericht.
• Problem: Nach dem Kauf einer gültigen Lizenz wird auf dem WyseUser-Desktop der Lizenzbildschirm angezeigt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie den Wyse Software Thin Client bei der Wyse Management Suite registriert haben.
• Problem: Die automatische Anmeldung schlägt während der Sperrmodusbereitstellung fehl.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Kennwort keines der Sonderzeichen \ / : * ? " < > | enthält. Wenn Sie die aktuelle Installation
fortsetzen möchten, dann geben Sie das Kennwort ein, das in der Bereitstellungsphase verwendet wurde.
7
Fehlerbehebung bei Wyse Converter for PCs 27