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故障排除

本節提供 WDM 的故障排除資訊。

主題：

• 搜索裝置的問題

• 搜索 PXE 裝置的問題

• 軟體包錯誤

• 網路喚醒命令並未到達遠端裝置。

• 對等輔助部署問題

• 設定檔管理員問題

• 儲存庫故障排除提示

• 故障排除 T50 與 WTOS 錯誤

• 故障排除 WCM 問題

• 啟用 CIFS 儲存庫時軟體包更新失敗

• Linux 裝置上的 PAD 影像製作及拖放功能無法運作

• 預設裝置組態不顯示匯出的影像

• 未產生 VNC 日誌

• 「立即更新」視窗不會對 WCM-Linux 使用者顯示

• 無法提推送提取的影像傳回 T50 裝置

• PCoIP 語言軟體包部署失敗

• 裝置不在日文作業系統中檢查

• 從 WDM 5.5 版或 MR 版升級至 5.7 版後應用程式故障

• ThinOS 裝置停止回存至 WDM 伺服器

• 在安裝舊 HAgents (6.3.2.54 和更舊版本) 的本地化 WDM 伺服器上探索裝置時發生問題

• 登入頁面沒有出現在 WEB UI

• 在登入 Web UI 時發生問題

• EMSDK 因為連接埠號碼無法啟動

• 網域使用者登入和 HApi 日誌故障

• 存取裝置頁面時發生問題

• ThreadX 5.X 裝置上的 OSD 徽標組態或韌體推送失敗

• ThreadX 5.X 裝置移至「Offline」(離線) 狀態

• 在自動方法無法運作時，使用 teradici 用戶端管理主控台手動設定 ThreadX 5.X 裝置

• 無法設定 WDM 公用程式

• 無法設定 WCM、套件註冊、遠端鏡像處理和 PCoIP

搜索裝置的問題

問題：您有關於搜索裝置的問題。

解決方案：請確定：

1. 裝置服務正常運作

2. 伺服器服務正常運作

3. 路徑裝置服務和伺服器服務正常運作 (使用 ping)

4. 子網路與 IP 範圍皆正確定義 (當您嘗試以子網路或 IP 範圍探索裝置時)

您也可以執行 DNS_DHCP_Lookup 公用程式，確認 WDM 伺服器是否可連線。

搜索 PXE 裝置的問題

問題：您有關於搜索 PXE 裝置的問題。

故障排除 95