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Wyse Management Suite 故障诊断
本节提供 Wyse Management Suite 的故障诊断信息。
访问 Wyse Management Suite Web 控制台时遇到问题
● 问题：在您尝试连接至 Wyse Management Suite 控制台时，未显示验证 GUI，而是显示了一个 HTTP 状态 404 页面。
解决方法：按照以下顺序停止和启动服务：
1. Dell WMS: MariaDB
2. Dell WMS: memcached
3. Dell WMS: MongoDB
4. Dell WMS: Mosquitto
5. Dell WMS: Tomcat Service
● 问题：在您尝试连接到 Wyse Management Suite 控制台时，未显示验证 GUI，而是显示以下错误消息：
无法显示此页面
解决方法：重新启动 Dell WMS: Tomcat Service
● 问题：在使用 Internet Explorer 时，Wyse Management Suite Web 控制台未响应，或者网页上的信息未正确显示。
解决方法：
○ 请确保您使用的是支持版本的 Internet Explorer。
○ 确保 Internet Explorer 增强的安全性已禁用。
○ 确保兼容性视图设置已禁用。
向 Wyse Management Suite 注册设备
● 问题：无法向公共云中的 Wyse Management Suite 注册设备
解决方法：
○ 确保端口 443 和 1883 处于开放状态。
○ 请检查您的网络连接，并通过用于公共云的浏览器访问 Wyse Management Web 应用程序。
○ 如果已启用自动查找，请检查 DHCP 或 DNS SRV 记录配置是否正确。此外，应检查服务器 URL 和组令牌。
○ 检查是否可以手动注册设备。
● 问题：无法向私有云中的 Wyse Management Suite 注册设备。
解决方法：
○ 确保端口 443 和 1883 处于开放状态。
○ 检查互联网连接，确认您能否通过浏览器访问 Wyse Management Web 应用程序。
○ 如果已启用自动查找，请检查 DHCP 或 DNS SRV 记录配置是否正确。此外，应检查服务器 URL 和组令牌。
○ 检查是否可以手动注册设备。
○ 检查您使用的是自签名证书还是公认证书。
注: 默认情况下，Wyse Management Suite 会安装自签名证书。必须禁用 CA 验证，设备才能与 Wyse Management Suite
服务器通信。
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Wyse Management Suite 故障诊断 29