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Tableau 257. Troubleshooting
Problème Solution de rechange
lib\security\cacerts>" -storepass changeit -
file "Root Certificate Path"
2. Redémarrez les services Tomcat.
Dans Wyse Management Suite Repository, procédez comme suit :
1. Utilisez les paramètres d'interface utilisateur pour importer le
certificat vers le magasin de clés Java.
2. Redémarrez les services Tomcat.
L'option multi-écrans n'existe pas pour le Thin Client du logiciel
Wyse.
La fonction multi-écrans n'est pas prise en charge sur Wyse
Converter for PCs.
Impossible de revenir manuellement de la version 14.2 aux
versions 14.1 ou 14.0.
Envoyez le package à partir de Wyse Management Suite.
La mise à niveau à partir de Wyse Management Suite 1.0 vers 1.1 ne
fonctionne pas avec Mongo externe et la base de données Maria
intégrée.
Effectuez la mise à niveau directement vers Wyse Management
Suite 1.2.
La création d'images via HTTP ne fonctionne pas. Assurez-vous que l'option HTTP est activée manuellement. À partir
de Wyse Management Suite version 1.2, HTTP est désactivé par
défaut et l'administrateur doit l'activer manuellement dans Tomcat.
Les services Mongo, Maria et Tomcat s'arrêtent après le
redémarrage du serveur Wyse Management Suite.
Le service Windows Defender supprime les fichiers associés à
Wyse Management Suite. Vérifiez si des fichiers ont été supprimés
en consultant les journaux du service Defender. Récupérez les
fichiers supprimés.
L'installation du package VC++ dure 20 minutes. Assurez-vous que le serveur Windows est mis à jour avec les mises
à jour et les Service Packs les plus récents.
Assurez-vous que la mise à jour de Windows n'est pas en cours lors
de l'installation de Wyse Management Suite.
La mise à niveau de l'agent ThinLinux de la version 2.0.24 vers la
version 2.2.11 ne fonctionne pas.
Les périphériques ThinLinux avec l'agent version 2.0.24 doivent
être mis à niveau vers la version 2.1.23 avant de procéder à la mise
à niveau de la version 2.2.11 vers 2.0.24, car l'agent n'installe pas les
fichiers .tar.
Échec de la mise à niveau de l'agent de la version 3.0.7 vers 3.2.13
sur le Thin Client Wyse 3040 avec un périphérique Thinlinux.
Effectuez la mise à niveau de l'agent vers la version 3.0.10
en utilisant le package wda3040_3.0.10-01_amd64.deb.
Ce package est inclus dans le programme d'installation Wyse
Management Suite 1.2. Effectuez la mise à niveau vers la dernière
version WDA 3.2.13.
178 Dépannage de Wyse Management Suite