Administrator Guide

Identifier GUID-E3FCEFC7-C5FD-461F-8B26-3E898DFC9624

Version 1

Status Translation approved

对您的设备进行故障处理

您可以使用设备页面查看和管理故障排除信息。

步骤

1. 在设备详细信息页面中，单击故障排除选项卡。

2. 单击请求屏幕截图。

不论是否具有客户端权限，您都可以捕获瘦客户端的屏幕截图。如果您选择需要用户接受复选框，则在客户端上会显示一条消

息。此选项仅适用于 Windows Embedded Standard、Linux 和 ThinLinux 设备。

3. 单击请求进程列表以查看在 Thin Client 上运行的进程列表。

4. 单击请求服务列表以查看在 Thin Client 上运行的服务列表。

5. 单击开始监控以访问性能指标控制台。

性能指标控制台上将显示以下详细信息：

• 上一分钟平均 CPU

• 上一分钟平均内存使用情况

主题：

• 使用 Wyse Management Suite 请求日志文件

• 使用 Wyse Management Suite 查看审计日志

• 配置 WinHTTP 代理后，设备无法注册到 Wyse Management Suite

• RemoteFX USB 重定向策略不适用于 USB 大容量存储设备

Identifier

GUID-A2FFBE27-88F4-4CFE-B7A9-AC9640AF17CA

Version 1

Status Translation approved

使用 Wyse Management Suite 请求日志文件

前提条件

必须启用设备以拉出日志文件。

步骤

1. 请转至设备页面，单击特定设备。

随即会显示设备详细信息。

2. 单击设备日志选项卡。

3. 单击请求日志文件。

4. 日志文件上传到 Wyse Management Suite 服务器后，请单击单击此处链接，下载日志。

注: ThinOS 设备上传系统日志。

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