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4. Haga clic en Prepararse para la extracción de la imagen.
Resultados
Cuando se envía el comando Extraer imagen de SO, el dispositivo del cliente recibe una solicitud para extraer la imagen del servidor. Se
muestra un mensaje de solicitud para extraer la imagen en el lado del cliente. Haga clic en una de las siguientes opciones:
Extraer después de sysprep: el dispositivo se reinicia e inicia sesión en el sistema operativo en un estado desactivado. Ejecute el
Sysprep personalizado. Después de que se completa el sysprep personalizado, el dispositivo arranca en el sistema operativo Merlin y se
realiza la operación de extracción de la imagen.
NOTA: Esta opción es válida para dispositivos Windows Embedded Standard.
Extraer ahora: el dispositivo se inicia en el sistema operativo Merlin y se realiza la operación de extracción de la imagen.
Solicitar un archivo de registro
Puede solicitar un archivo de registro de los dispositivos Windows Embedded Standard, ThinOS y ThinLinux. El dispositivo ThinOS carga
los registros del sistema. El dispositivo Windows Embedded Standard carga los registros de Wyse Device Agent y los registros del visor de
eventos de Windows. Linux o ThinLinux carga los registros de Wyse Device Agent y los registros del sistema.
Requisitos previos
El dispositivo debe estar activado para extraer el archivo de registro.
Pasos
1. Vaya a la página Dispositivos y haga clic en un dispositivo particular.
Se muestran los detalles del dispositivo.
2. Haga clic en la pestaña Registro del dispositivo.
3. Haga clic en Solicitar archivo de registro.
4. Después de cargar los archivos de registro en el servidor de Wyse Management Suite, haga clic en el enlace Haga clic aquí y
descargue los registros.
NOTA:
Los registros de dispositivos están en formato Hostname-timestamp. Dell Hybrid Client, Linux o ThinLinux carga el
archivo de registro en el formato .tar y en el sistema Windows o ThinOS 9.x carga el archivo de registro en formato .zip.
Solución de problemas del dispositivo
Puede ver y administrar la información de solución de problemas mediante la página Dispositivos.
Pasos
1. En la página Detalles de los dispositivos , haga clic en la pestaña Solución de problemas.
2. Haga clic en Solicitar captura de pantalla.
Puede obtener una captura de pantalla del cliente esbelto con o sin permiso del cliente. Si selecciona la casilla de verificación Necesita
aceptación del usuario, entonces aparece un mensaje en el cliente. Esta opción solo es válida para dispositivos
Windows Embedded Standard, Linux y ThinLinux.
3. Haga clic en Solicitar lista de procesos para ver la lista de procesos que se ejecutan en el Thin client.
4. Haga clic en Solicitar lista de servicios para ver la lista de servicios que se ejecutan en el Thin client.
5. Haga clic en Iniciar la supervisión para acceder a la consola de métrica de rendimiento.
En la consola de Métrica de rendimiento, se muestran los siguientes detalles:
Último minuto promedio de la CPU
Último minuto promedio de uso de la memoria
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