Administrator Guide

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Anfordern einer Protokolldatei
Info über diese Aufgabe
Um ein Geräteprotokoll von Windows Embedded Standard-, ThinOS- und ThinLinux-Geräten anzufordern, führen Sie die folgenden
Schritte aus:
Schritte
1. Gehen Sie auf die Seite Geräte und klicken Sie auf ein bestimmtes Gerät.
Die Gerätedetails werden angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräteprotokoll.
3. Klicken Sie auf Protokolldatei anfordern.
4. Nachdem die Protokolldateien auf den Wyse Management Suite-Server hochgeladen wurden, klicken Sie auf den Link Klicken Sie
hier und laden Sie die Protokolle herunter.
Abbildung 10. Pull für Protokolldatei
ANMERKUNG:
Das Gerät muss aktiviert sein, um einen Pull für eine Protokolldatei auszuführen.
Das ThinOS-Gerät lädt die Systemprotokolle hoch.
Der Windows Embedded Standard lädt Protokolle des Wyse Geräte-Agenten und der Windows-Ereignisanzeige hoch.
Linux oder ThinLinux lädt Protokolle des Wyse Geräte-Agenten und Systemprotokolle hoch.
Linux oder ThinLinux lädt die Protokolldatei im .tar-Format hoch; wenn Sie das Extrahieren der Dateien auf einem Windows-
System vornehmen, dann benötigen Sie 7zip oder eine äquivalente Datei.
Beheben von Störungen auf Ihrem Gerät
Info über diese Aufgabe
Zum Anzeigen und Verwalten der Informationen zur Behebung von Störungen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Schritte
1. Klicken Sie auf der Seite Gerätedetails auf die Registerkarte Fehlerbehebung.
2. Klicken Sie auf Screenshot anfordern.
Verwalten von Geräten
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