Administrator Guide

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Solicitud de un archivo de registro
Sobre esta tarea
Para solicitar un registro del dispositivo de dispositivos Windows Embedded Standard, ThinOS y ThinLinux, haga lo siguiente:
Pasos
1. Vaya a la página Dispositivos y haga clic en un dispositivo particular.
Se muestran los detalles del dispositivo.
2. Haga clic en la pestaña Registro del dispositivo.
3. Haga clic en Solicitar archivo de registro.
4. Después de cargar los archivos de registro en el servidor Wyse Management Suite, haga clic en el enlace Haga clic aquí y descargue
los registros.
Ilustración 10. Extracción del archivo de registro
NOTA:
El dispositivo debe estar activado para extraer el archivo de registro.
El dispositivo ThinOS carga los registros del sistema.
El dispositivo Windows Embedded Standard carga los registros de Wyse Device Agent y los registros del visor de eventos de
Windows.
Linux o ThinLinux carga los registros de Wyse Device Agent y los registros del sistema.
Linux o ThinLinux carga el archivo de registro con el formato .tar. Si extrae los archivos en el sistema Windows, requiere 7zip
o cualquier otro archivo equivalente.
Solución de problemas del dispositivo
Sobre esta tarea
Para ver y administrar la información de solución de problemas, haga lo siguiente:
Pasos
1. En la página Detalles de los dispositivos , haga clic en la pestaña Solución de problemas.
2. Haga clic en Solicitar captura de pantalla.
Administrar dispositivos
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