Administrator Guide

Solución de problemas en Wyse Management
Suite
Tabla 285. Solución de problemas
Problema Solución alternativa
Las notificaciones de alerta por correo electrónico no funcionan. Configure el servidor SMTP del administrador del portal del
servidor Wyse Management Suite.
Wake on LAN no funciona. Active el repositorio local o remoto de archivos.
Aparece un mensaje de advertencia de tipo de archivo desconocido
cuando se hace doble clic en el ícono de inicio de WMS.
Revise la configuración de seguridad o UAC del servidor. Asegúrese
de que Windows se actualice con todos los parches.
No se puede extraer el archivo de registro del cliente delgado
cuando el dispositivo de ThinLinux no está sincronizado con el
servidor NTP.
Configure el dispositivo con un servidor NTP adecuado.
Se muestra el mensaje de alerta Error en archivos TC de
sincronización cuando intenta sincronizar el repositorio de
archivos.
Asegúrese de que todos tengan permiso completo al repositorio
local y de que aparezca el mensaje sin acceso del usuario cuando se
copian la imagen o las aplicaciones en el repositorio local.
Falla la descarga de archivos, como fondo de pantalla y certificados
para ThinOS, cuando el servidor no tiene la sincronización de la
hora.
Configure el dispositivo con el servidor NTP correspondiente.
Falla el descubrimiento de ThinOS DHCP cuando las etiquetas SRV
de DNS se encuentran disponibles con valores en blanco.
Extraiga las etiquetas vacías de DNS.
Aplicar a nuevos dispositivos no funciona en las políticas de la
aplicación ThinOS durante el registro.
Cree un trabajo para insertar la política de la aplicación.
Después de cambiar el hostname del servidor del repositorio, la
interfaz de usuario del repositorio no se abre a través del acceso
directo del escritorio. Después de cambiar el hostname del servidor
del repositorio, el certificado cambia y se obtiene el error del
certificado al abrir la interfaz de usuario del repositorio, y también
falla el certificado autofirmado para la validación de CA.
Debe proporcionar el hostname actualizado en la URL.
En los dispositivos con Windows Embedded Standard, si no se
establecen los valores personalizados, no se crean grupos cuando
se seleccionan valores personalizados como tipo de grupo. En la
estructura de grupo, falta un nivel.
Los campos personalizados deben tener valores antes de formar
grupos para los dispositivos con Windows Embedded Standard.
El comando de la hora de sincronización en los dispositivos con
Windows Embedded Standard falla.
No hay soluciones alternativas disponibles.
Como parte de la inserción de RSP, el comando CU: confirmar
usuario siempre muestra el error Ningún usuario ha iniciado
sesión, incluso cuando un usuario válido ha iniciado sesión en el
cliente delgado.
No hay soluciones alternativas disponibles.
Si el servidor permanece ideal durante 2 días, aparece el error 404. El servidor se reinicia debido a Windows. Reinicie todos los
servicios relacionados con Wyse Management Suite.
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