Administrator Guide

問題 因應措施
重設原廠設定後，Threadx 6.x Teradici 裝置無法註冊至
EMSDK。
與使用 DHCP 選項類似，請先將 Zero 用戶端連接到 NTP 伺服
器，然後再連接終端裝置。您也可以安裝具有有效開始日期的憑
證。此日期必須在韌體日期之前。
當 Wyse Management Suite UI 與內嵌式 Maria 一起安裝時，若提
供遠端 Mongo 和資料庫伺服器做為遠端 Mongo 中的本機主機，
則會顯示 HTTP 404 Not Found。
請使用本機 IP 127.0.0.1 或伺服器 IP。
USB 工具提取的映像未在 Wyse Management Suite 伺服器中註
冊。
將映像版本修改成 .rsp 檔案，然後註冊至 Wyse Management
Suite。
即使在伺服器重新啟動後 Wyse Management Suite 伺服器的 IP
位址已變更 (EMSDK 在相同的伺服器中)，Teradici 伺服器仍無法
同步處理。
透過 Portal > Administration > Teradici > Edit server，更新
Teradici 伺服器 IP。
使用匯入工具中的 WDM 預設群組類型來匯入群組和裝置時，
OS 類型會顯示兩次。
從頭開始重新啟動匯入程序。
變更 Wyse Management Suite 伺服器 IP 位址後選取「Set Up」頁
面時，畫面會顯示 Error:Error 訊息。
變更 IP 位址後，請重新啟動 Wyse Management Suite 服務。
使用自訂連接埠 (知名連接埠) 執行 Wyse Management Suite 全
新安裝後，無法啟動 Web UI。
Dell 建議您使用 1024 或以上的連接埠。
在 ThinLinux version 2.0 中，當您嘗試從 2.0.25 測試組建降級至
2.0.22/2.0.14(5070/3040) 發行的組建時，畫面會顯示 Media
validation failed 錯誤。
請安裝 Merlin 3.7.7 以上的最新版本。
Merlin 升級後，無法複製 /boot 資料夾中的開機檔案。 請解除安裝後安裝最新版本的 Merlin。
所有帳戶均鎖定且 2FA 選項已啟用時，無法登入 Wyse
Management Suite 伺服器。
在 MariaDB 的 stratus.tenant 表格中，將
TwoStepVerificationEnabled 值設為 False (0)。
當 Wyse Device Agent 升級應用程式原則失敗時，會在執行
Windows Embedded Standard 7 作業系統的精簡型用戶端上顯示
SHA-256 is not found 警告訊息。
您必須安裝 KB3033929。
將 ThinLinux 1.x 升級至 ThinLinux 2.1 後，當您按一下 Settings
按鈕時，精簡型用戶端會顯示一則警告訊息。
執行映像提取作業前，請先關閉 Settings 視窗。您也可以按一
下 Unlock Profile and Relaunch 按鈕來還原 Settings 按鈕。
您無法更新執行 ThinLinux 作業系統的精簡型用戶端上的 Wyse
Device Agent。
您必須先安裝 libsodium18 套裝，然後才能將 Wyse Device Agent
升級至 3.4.7-05 版。
無法使用 HTTPS 向私人雲端註冊 SUSE Linux 裝置。 使用 HTTP 註冊 SUSE Linux 裝置。
在您匯出組態後，從 1.4 匯入 1.4.1 的密碼組態需要重新輸入密
碼。
從 WMS 1.4 將組態匯入 WMS 1.4.1 後，請編輯 1.4.1 中的組態，
並再次更新密碼欄位，然後按一下 Save and publish。
主題：
• 當已設定 WinHTTP 代理時，裝置無法註冊至 Wyse Management Suite
當已設定 WinHTTP 代理時，裝置無法註冊至 Wyse
Management Suite
WDA 是 WinHTTP 用戶端，會從本機系統擷取 WinHTTP 代理資訊。
如果您已設定 WinHTTP 代理，且裝置無法聯絡 Wyse Management Suite 伺服器，請執行下列步驟，以在系統層級啟用可用的代理資
訊：
• 案例 1—當裝置新增至網域時，請使用網域的群組原則啟用每個使用者的 IE 代理組態。您必須從網域控制站設定群組原則，才能
啟用每個用戶端的 IE 代理組態，而非針對每個使用者。
前往 Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Internet Explorer\Make
proxy settings per-machine，然後選取 Enable。此外，請前往 Internet Explorer 中的 IE Settings > Internet
Options > Connections > LAN Settings，並啟用 Automatically detect settings。
疑難排解
Wyse Management Suite 183